近期提及ChatGPT，想必大家一定不陌生。讓ChatGPT寫論文、讓ChatGPT做Excel函數(shù)運(yùn)算、Python編程，網(wǎng)上各種和ChatGPT交談、語(yǔ)言喂食的經(jīng)驗(yàn)分享成為各界熱門探討話題。

其實(shí)，類似的ChatGPT在不少專業(yè)領(lǐng)域已早有應(yīng)用，他們依托自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)，應(yīng)用于機(jī)器翻譯、輿情監(jiān)測(cè)、自動(dòng)摘要、觀點(diǎn)提取、文本分類、問(wèn)題回答、文本語(yǔ)義對(duì)比、語(yǔ)音識(shí)別、中文OCR等方面。這也是人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一技術(shù)讓機(jī)器理解并解釋人類寫作、說(shuō)話方式的能力，并讓計(jì)算機(jī)或機(jī)器在理解語(yǔ)言上像人類一樣智能。最終目標(biāo)是彌補(bǔ)人類交流（自然語(yǔ)言）和計(jì)算機(jī)理解（機(jī)器語(yǔ)言）之間的差距。

AskBob醫(yī)生站服務(wù)140多萬(wàn)醫(yī)生，4.6萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)

據(jù)悉，在醫(yī)療界，也有一款專門為醫(yī)生服務(wù)的"ChatGPT"--平安健康旗下打造的AskBob醫(yī)生站。該平臺(tái)基于4000萬(wàn)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、20萬(wàn)藥品說(shuō)明書、2萬(wàn)臨床指南等中英文醫(yī)療知識(shí)圖譜以及融合深度學(xué)習(xí)模型，可為醫(yī)生提供個(gè)體化精準(zhǔn)診療推薦和輔助決策。

譬如，臨床醫(yī)生在AskBob醫(yī)生站的決策支持功能中，根據(jù)就診患者描述的病癥，輸入"頭暈"、"耳鳴"、"疲勞"、"睡眠差"等病情描述。AskBob醫(yī)生站將會(huì)提供"耳鳴、頭疼、中耳炎、急性上呼吸道感染、高血壓病、初發(fā)性或持續(xù)性睡眠障礙[失眠癥]等9個(gè)疾病推薦，并提供每個(gè)疾病的癥狀表現(xiàn)。當(dāng)病癥進(jìn)一步輸入后，疾病推薦將更進(jìn)一步縮小范圍，幫助醫(yī)生更快、更準(zhǔn)地鎖定就診患者的疾病可能性。據(jù)悉，AskBob醫(yī)生站還能快速閱讀完整病歷，醫(yī)生根據(jù)情況補(bǔ)充疾病史和檢驗(yàn)檢查后，一鍵獲取治療決策參考意見(jiàn)。此外，AskBob醫(yī)生站還為醫(yī)生提供了海量中外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，中外醫(yī)療指南和專家共識(shí)，西藥、中成藥和方劑等藥品查詢及相關(guān)說(shuō)明等查詢和下載，以及臨床時(shí)間病例學(xué)習(xí)等。

截至目前，平安健康A(chǔ)skBob醫(yī)生站服務(wù)于140多萬(wàn)名醫(yī)生，覆蓋全國(guó)范圍4.6萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每天提供的診療輔助決策次數(shù)達(dá)27萬(wàn)次，尤其在醫(yī)療資源有限的地方幫助提升醫(yī)療服務(wù)。

迭代成長(zhǎng)的AskBob醫(yī)生站，歷經(jīng)多次人機(jī)大賽考驗(yàn)

追溯至2018-2021年，平安健康A(chǔ)skBob醫(yī)生站已經(jīng)歷了一次又一次的技術(shù)成長(zhǎng)和人機(jī)大賽的考驗(yàn)。

筆者發(fā)現(xiàn)，2018年是AskBob醫(yī)生站的初次亮相，彼時(shí)的它還沒(méi)有一個(gè)正式的名字，是與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科聯(lián)合研發(fā)的以房顫管理為主的輔助管理系統(tǒng)，叫做房顫輔助管理系統(tǒng)。在當(dāng)年12月，復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、上海市徐匯區(qū)楓林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和平安健康旗下智慧醫(yī)療，共同舉辦了"社區(qū)房顫輔助管理模式PK傳統(tǒng)管理模式"人機(jī)大賽。結(jié)果顯示，配備了輔助管理系統(tǒng)的社區(qū)全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)平均得分86.2，而沒(méi)有使用輔助管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)平均得分51.5。輔助管理系統(tǒng)能夠助力社區(qū)醫(yī)生對(duì)房顫患者進(jìn)行快速準(zhǔn)確地病情評(píng)估并制定合理的管理決策。

來(lái)到2019年，AskBob醫(yī)生站最為關(guān)鍵的技術(shù)——自然語(yǔ)言處理能力（NLP）持續(xù)提升，先后在多個(gè)重要的國(guó)際專業(yè)大賽中包攬了世界第一。譬如，在國(guó)際頂級(jí)自然語(yǔ)言處理會(huì)議EMNLP舉辦的COIN 2019文本理解大賽上，平安健康旗下智慧醫(yī)療聯(lián)合上海交通大學(xué)團(tuán)隊(duì)，憑借AskBob文本理解技術(shù)和賽飛平臺(tái)兩項(xiàng)核心技術(shù)，戰(zhàn)勝了包括微軟、華盛頓大學(xué)、印度理工大學(xué)等在內(nèi)的多支知名參賽隊(duì)伍，包攬本次大賽總成績(jī)世界冠軍以及選擇題文本理解（準(zhǔn)確度90.6％）和完形填空文本理解（準(zhǔn)確度83.7％）兩個(gè)子任務(wù)的全部單項(xiàng)冠軍；在國(guó)際計(jì)算語(yǔ)言學(xué)協(xié)會(huì)(ACL)舉辦的智能醫(yī)療問(wèn)答大賽MEDIQA 2019中，平安健康旗下的醫(yī)學(xué)文本處理團(tuán)隊(duì)奪得了1項(xiàng)世界第一(醫(yī)療問(wèn)題蘊(yùn)含RQE)、2項(xiàng)世界第二（醫(yī)療文本語(yǔ)義推斷NLI、醫(yī)療問(wèn)答排序QA)，領(lǐng)先卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、華盛頓大學(xué)在內(nèi)多個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手。

2020年10月，在長(zhǎng)城心臟病學(xué)大會(huì)暨亞洲心臟病學(xué)會(huì)大會(huì)2020上，國(guó)家心血管疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心和平安智慧城市、平安健康聯(lián)合舉辦了"心血管病綜合管理人機(jī)大賽"，AskBob 醫(yī)生的心血管病綜合管理能力以97.7 vs 93.9媲美參賽醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，證實(shí)了AskBob 醫(yī)生通過(guò)對(duì)臨床指南、專家共識(shí)和大量經(jīng)典案例的學(xué)習(xí)，可以達(dá)到跟三級(jí)醫(yī)院住院醫(yī)生相當(dāng)?shù)乃健?/p>

2021年12月，由國(guó)際糖尿病聯(lián)盟（IDF）、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院、平安智慧城市、平安科技、平安健康聯(lián)合舉辦的"全球首屆糖尿病綜合管理國(guó)際人機(jī)大賽"在2021世界糖尿病大會(huì)上舉辦。比賽結(jié)果顯示，AskBob 醫(yī)生的糖尿病綜合管理能力以92.4 vs 89.5媲美參賽國(guó)際內(nèi)分泌主治醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，證實(shí)了AskBob 醫(yī)生通過(guò)對(duì)臨床指南、專家共識(shí)和大量經(jīng)典案例的學(xué)習(xí)，已經(jīng)達(dá)到跟國(guó)際知名醫(yī)院?？漆t(yī)生相當(dāng)?shù)脑\斷、治療方案水平，具備為更多國(guó)際醫(yī)生提供診療輔助的能力。

據(jù)說(shuō)平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)AskBob醫(yī)生站將進(jìn)一步賦能平安健康A(chǔ)PP上自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和簽約的合作外部名醫(yī)專家，提升醫(yī)生日常診療效率，提升醫(yī)生的學(xué)術(shù)研發(fā)效率和創(chuàng)造前沿科研學(xué)術(shù)機(jī)會(huì)。通過(guò)進(jìn)一步提升?？戚o助診斷等醫(yī)療服務(wù)方面的專業(yè)性和服務(wù)效率，平安健康將有望不斷提高專業(yè)、嚴(yán)肅醫(yī)療能力，讓全科醫(yī)生更全、?？漆t(yī)生更專，持續(xù)為社會(huì)提供高質(zhì)量醫(yī)療健康服務(wù)。

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