（快消品訊）今日，尼爾森IQ發(fā)布《2024中國消費者展望》。報告顯示，2024年，中國消費者對健康、自我及家庭幸福的關注度攀升至首位，并計劃在教育、國內旅游和生活必需品等方面增加支出，65%的受訪者對未來財務狀況持樂觀態(tài)度，這一比例在亞太地區(qū)僅為54%。

尼爾森IQ中國區(qū)董事總經理柯遵堅（Patrick Cua）表示：“我們觀察到，在過去的一年里，中國消費者經受了多重考驗，消費者在注重產品性能、質量和品牌聲譽的同時，也愈發(fā)關注價格的合理性，中國零售業(yè)已經進入‘性價比時代’，對于快消品零售商及品牌商而言，需要在消費者的不同感知中發(fā)掘機遇，根據不同品類的性能與價格增長趨勢制定更為精準的定價和促銷策略，尋求新的增長機遇。”

聚焦性價比

消費者期待物有所值

整體來看，中國消費者的信心有所回升。其中，財務償付、基本生存和品質生活成為了當前中國消費者面臨的三大核心消費壓力點。值得注意的是，超過一半的受訪者表示自己的財務狀況已經好轉，而相比去年初，僅有少數消費者感覺家庭經濟狀況變差。

展望未來，大多數受訪者對中國家庭經濟狀況持樂觀態(tài)度，預計至2024年底將有所改善。這一比例不僅高于亞太地區(qū)的平均值，也超過了去年同期中國消費者的預期。

尼爾森IQ中國區(qū)董事總經理柯遵堅先生

在當前消費市場中，理性消費逐漸成為主流。根據調研結果，中國消費者被劃分為五個不同的經濟處境和財務認知類別。與去年初相比，經濟相對較弱的消費群體出現(xiàn)了反彈跡象，而整體消費者對價格的敏感度也有所上升。特別地，那些注重低價和性價比的消費者占比均有所增加，而追求進階價值和維持消費習慣的消費者則相對較少。

在購買方式上，為了控制支出，大多數中國消費者改變了購買快消品的方式。其中，網上購物以獲取更多優(yōu)惠成為不少消費者的選擇，而打折時大量囤貨和前往折扣店、低價門店購物也成為一些消費者的策略。

重塑六大消費者價值觀

報告顯示，中國消費者在精打細算的同時，也在培養(yǎng)全新的消費習慣，并對2024年的六大消費者價值觀進行了重新定義。這些價值觀包括居家生活方式、避免浪費、健康預防、壓力管理、預算計劃以及追求便利。調研數據顯示，約三分之一的受訪者更傾向于居家生活，減少外出；四成消費者表示只購買真正需要的東西，以避免浪費；同時，半數消費者傾向于積極預防健康問題。

此外，面對日益增大的壓力，近三成的消費者感受到壓力比以往更大，近三成的受訪者會在購物前制定預算計劃。值得關注的是，超過三分之一的消費者已經轉向線上購物，滿足日常需求。這些新的消費需求和價值體系為快消品企業(yè)帶來了全新的增長機遇。

尼爾森IQ中國零售洞察與分析負責人李文和指出，疫情之后，中國消費者的價值觀發(fā)生了顯著變化，對快消品市場的期望也隨之轉變。消費趨向于更加理性和健康，快消品市場進入了“性價比時代”。隨著整體市場增長放緩，消費降級和跨品類消費成為消費者省錢的主要策略，這對快消品公司的盈利能力構成了挑戰(zhàn)。

在健康品類領域，消費者的健康意識不斷提升，推動該品類持續(xù)復蘇并呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢。數據顯示，健康、潮流元素的產品在春節(jié)期間取得了良好的市場銷售增長。同時，七成受訪者將健康生活和為退休生活做準備列為最高優(yōu)先級，顯示出對健康產品的強烈需求。

在此背景下，快消品企業(yè)需要精準把握市場脈搏，利用正確的渠道、產品創(chuàng)新以及合理的價格層級，滿足消費者對健康和長壽產品的需求。通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，快消品企業(yè)有望在激烈的市場競爭中搶占先機，實現(xiàn)持續(xù)增長。

五大增長策略助力快消企業(yè)突圍

面對2024年市場競爭加劇、市場增長疲軟以及消費與渠道分化加劇的復雜環(huán)境，尼爾森IQ提出了五大核心增長策略，旨在幫助快消品企業(yè)實現(xiàn)韌性增長。這些策略包括擴展價值概念、最大化利用居家時光、持續(xù)創(chuàng)新、激活渠道潛力和深化零售與人工智能的合作。

在價格層級愈發(fā)分化的當下，低價和吸引人的線上線下促銷活動仍能有效吸引消費者。無論消費者選擇升級還是降級消費，物有所值的主張都至關重要。尼爾森IQ中國零售洞察與分析負責人李文和強調，在市場增長放緩的背景下，快消品企業(yè)在促銷活動中應尋求可持續(xù)性和盈利能力的平衡，并更加注重通過創(chuàng)新來驅動增長。

創(chuàng)新對于快消品企業(yè)具有顯著的影響。據NIQ數據顯示，當創(chuàng)新能夠帶動銷售額增長時，公司整體銷售額增長的可能性將高出1.8倍。特別是在健康產品領域，亞太地區(qū)的消費者對滿足其健康和保健需求的新產品或創(chuàng)新產品表現(xiàn)出積極態(tài)度，而在中國，這一比例更是高達77%。

報告還指出，2024年的大型體育賽事如奧運會和歐洲錦標賽等將增加人們的居家時間，為快消品企業(yè)提供了與家庭娛樂相關的營銷機會。近六成中國消費者計劃今年在家庭娛樂方面的支出保持穩(wěn)定，這意味著飲料、零食等品類的銷售額有望在活動期間實現(xiàn)顯著增長。

此外，隨著全渠道的普及，快消品企業(yè)需要精準把握消費者的購買渠道。折扣店、內容電商等新興渠道持續(xù)保持高于市場的增長勢頭。通過深入了解最能引發(fā)消費者共鳴的渠道，并精確識別不同品類在不同渠道的增長驅動力，企業(yè)可以極大地促進增長。李文和表示，消費者現(xiàn)在通過多渠道滿足需求，因此增長將來源于線上和線下全渠道戰(zhàn)略的平衡。

品牌商需要隨時隨地接觸消費者，以消費者需求為中心調整營銷和產品策略，并通過提供多樣化、高價值層次的產品實現(xiàn)差異化。同時，借助人工智能等工具，企業(yè)可以擴大合作范圍并提供定制化服務，進一步提升市場競爭力。

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