生活報(bào)11月4日訊 在網(wǎng)上“買買買”，對(duì)于很多冰城市民來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為一種習(xí)以為常的消費(fèi)方式。當(dāng)人們還以為網(wǎng)購(gòu)只是年輕人的專利時(shí)，冰城很多中老年人已經(jīng)加入網(wǎng)購(gòu)大軍，并成為消費(fèi)主力。“家里的保健品快空瓶了，我媽正等著雙十一囤貨呢。”自從三年前小王的媽媽學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)，家里的快遞就開(kāi)始增多了，“天貓、唯品會(huì)、小紅書(shū)，老媽‘涉獵范圍’還特別廣！”

　　現(xiàn)狀：

　　近三年銀發(fā)客戶增1.6倍 黑龍江成老人網(wǎng)購(gòu)發(fā)展最快地區(qū)之一

　　隨著我國(guó)快速步入老齡化社會(huì)，老年人的消費(fèi)需求開(kāi)始釋放，消費(fèi)潛力也逐漸顯現(xiàn)。近日，記者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，冰城越來(lái)越多的中老年人已從過(guò)去的“舍不得”，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)花錢買健康、買時(shí)尚。

　　近期，阿里巴巴發(fā)布了一份《銀發(fā)族消費(fèi)升級(jí)數(shù)據(jù)》(下稱《數(shù)據(jù)》)，數(shù)據(jù)研究了淘寶天貓、支付寶、阿里健康、口碑等平臺(tái)上50歲以上中老年人的消費(fèi)行為，數(shù)據(jù)顯示，50-59歲的臨退休人群是主力軍，占比高達(dá)75%；60歲以上的群體雙十一購(gòu)物頻次三年內(nèi)翻了一番，銀發(fā)族醫(yī)學(xué)美容支出是去年的4.4倍，銀發(fā)族護(hù)齒產(chǎn)品消費(fèi)較去年增長(zhǎng)近2倍。最近三年時(shí)間，淘寶天貓的銀發(fā)族客戶增長(zhǎng)了1.6倍，而黑龍江省成為銀發(fā)族剁手黨增速最快的地區(qū)之一。

　　風(fēng)向：

　　跟潮流怕淘汰 網(wǎng)購(gòu)便利又省錢

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，很多50+的中老年人開(kāi)始注重消費(fèi)、休閑，他們害怕被時(shí)代所淘汰，喜歡趕時(shí)髦、追潮流。這代人辛苦打拼了一輩子，以前掙的少，要省吃儉用供孩子讀書(shū)，現(xiàn)在孩子成家立業(yè)了，他們也有穩(wěn)定的養(yǎng)老金，在吃穿用上就比以前更“看得開(kāi)”了。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格相比實(shí)體店更實(shí)惠，體驗(yàn)新事物的同時(shí)還能節(jié)省不必要的花銷。

　　“19.9元的保暖內(nèi)衣，三人成團(tuán)”，冰城63歲陳阿姨的微信群里常常彈出拼單信息?！拔蚁矚g拼單團(tuán)購(gòu)，遇到適合的，價(jià)格也實(shí)惠，就一起拼單?！标惏⒁谈嬖V記者，一年多之前，在微信聊天里收到朋友發(fā)來(lái)的拼單信息，咨詢兒子后就開(kāi)始拼單，從衣服、鞋帽到餐具、床品、收納盒等，都是“拼”出來(lái)的。陳阿姨說(shuō)，她身邊很多老年朋友也會(huì)在淘寶、拼多多等軟件上購(gòu)物，網(wǎng)上東西確實(shí)實(shí)惠?！拔覀兤鋵?shí)也想跟上時(shí)代的步伐，退休以后時(shí)間很多，生活里的新鮮事兒都想試試。而且現(xiàn)在身邊人都網(wǎng)購(gòu)，還能互相轉(zhuǎn)發(fā)搶紅包，拼單時(shí)直接就能用！”

　　今年60歲的高阿姨說(shuō)，家里的米面油一般都在網(wǎng)上買，直接送貨上門。 “因?yàn)槲覀兎蚱迋z都不開(kāi)車，在超市或者糧油店買完提回來(lái)還挺麻煩的，前陣子剛買了50斤面和兩桶豆油，開(kāi)門直接簽收?！?/p>

　　喜好：

　　消費(fèi)模式向年輕人靠攏 最愛(ài)買服裝保健品日用品

　　冰城退休會(huì)計(jì)岑阿姨是中老年人中的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”之一，據(jù)岑阿姨介紹，自己2015年年底開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，從最初的唯品會(huì)，到現(xiàn)在淘寶、天貓、京東、小紅書(shū)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，在購(gòu)買所需產(chǎn)品前，偶爾還會(huì)多方對(duì)比，看看哪個(gè)平臺(tái)更劃算。

　　“我買最多的是保健品，其次是服裝和日用品。家里吃的維生素片、鈣片、氨糖軟骨素等基本都是在天貓旗艦店或小紅書(shū)上買?！贬⒁谈嬖V記者，雖然已經(jīng)網(wǎng)購(gòu)三年了，但拆快遞時(shí)還是很期待，有時(shí)還會(huì)查查物流，看“寶貝“到哪里?！吧现苣╅e著沒(méi)事，我合計(jì)了一下，自己這幾年網(wǎng)購(gòu)竟然花了四萬(wàn)多。這是消費(fèi)升級(jí)了嗎？”岑阿姨笑著說(shuō)。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)多種多樣的商品中，服裝、保健品和日用品在中老年群體中最受歡迎。

　　在李阿姨的購(gòu)物訂單里，服裝和日用品占了極大比例，“以前買衣服都去商場(chǎng)，現(xiàn)在更多在網(wǎng)上，網(wǎng)上款式多、優(yōu)惠大，雙十一我預(yù)定了幾件品牌連衣裙，算下來(lái)至少能省五六百元。家里穿的、用的現(xiàn)在主要靠網(wǎng)購(gòu)了，我和老伴兒都愛(ài)登山、徒步，一些戶外裝備也直接在網(wǎng)上買?！?/p>

　　疑慮：

　　擔(dān)心軟件用不明白 懷疑自身鑒別能力

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，冰城中老年人網(wǎng)購(gòu)的開(kāi)端普遍存在的問(wèn)題是害怕上當(dāng)受騙，或適應(yīng)慢、操作不順利。今年快60歲的王阿姨告訴記者，剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)時(shí)很擔(dān)心軟件用不明白，也沒(méi)信心辨別商品真?zhèn)?、質(zhì)量?jī)?yōu)劣……“比如之前買的連衣裙，買完就開(kāi)始擔(dān)心顏色正不正、尺碼會(huì)不會(huì)不準(zhǔn)。收到以后發(fā)現(xiàn)不太合身，但因?yàn)椴粫?huì)退，就只能‘壓箱底兒’了?！蓖醢⒁陶f(shuō)，剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)時(shí)很多功能都整不明白，孩子也不在本地，就自己一點(diǎn)一點(diǎn)琢磨，“某一天翻著翻著就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能原來(lái)在這個(gè)頁(yè)面！”

　　很多中老年人在網(wǎng)購(gòu)中多少都會(huì)遇到一些小困擾，其中，操作上比年輕人接受慢首當(dāng)其沖。陳阿姨告訴記者，第一次獨(dú)立拼單買件衣服花了半個(gè)多小時(shí)，“首先是在微信公眾號(hào)里的商城選，然后需要先支付，再等拼單的人，就會(huì)擔(dān)心拼不上錢怎么退，多久能退回來(lái)。起初總是自動(dòng)跳出一些紅包或者優(yōu)惠券，也不知道怎么使，然后發(fā)現(xiàn)是自動(dòng)減?！焙貌蝗菀灼磫纬晒Φ年惏⒁瘫硎?，拆快遞時(shí)非常欣喜，叫上家里人一起來(lái)看，很有成就感。 “

　　拼單網(wǎng)站上有不少1元包郵、9.9元包郵的商品，一開(kāi)始我會(huì)納悶兒，質(zhì)量能不能過(guò)關(guān)？”陳阿姨說(shuō)，圖便宜還是買了兩次，但結(jié)果都不理想，最后她總結(jié)出網(wǎng)購(gòu)不能沖動(dòng)、不能貪小便宜，要多做了解和比較?！半m然網(wǎng)購(gòu)比較實(shí)惠，但低于市場(chǎng)價(jià)太多的商品就要慎重了！”

　　專家：

　　中老年人也在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 建議銀發(fā)“剁手族”理性消費(fèi)

　　中老年人網(wǎng)上購(gòu)物之所以流行，與互聯(lián)網(wǎng)的成熟密切相關(guān)，同時(shí)諸多商家也在開(kāi)發(fā)中老年群體的市場(chǎng)，是相互作用的產(chǎn)物。黑龍江大學(xué)社會(huì)學(xué)教授曲文勇告訴記者，從知識(shí)時(shí)代、信息時(shí)代到當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到生活的方方面面，中老年人也在適應(yīng)這個(gè)時(shí)代?！熬W(wǎng)絡(luò)世界是豐富的，中老年人對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生興趣，購(gòu)物后等待收貨則是一種心理期待。另外，網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店由于人工費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、水電費(fèi)等，成本較高，對(duì)于中老年群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)的‘實(shí)惠’就是吸引力之一。”

　　現(xiàn)在很多中老年人通過(guò)自己學(xué)、兒女教，或與朋友交流，已經(jīng)成為了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為生活的一部分，如果不能跟上時(shí)代的步伐，未來(lái)則可能寸步難行?！鞍ń鹑?、理財(cái)投資，去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的人越來(lái)越少了，老年人也會(huì)下載軟件，網(wǎng)絡(luò)金融也已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，這是各個(gè)方面的推動(dòng)。”曲文勇說(shuō)，這是一個(gè)新時(shí)代的節(jié)點(diǎn)，生活已經(jīng)融入到互聯(lián)網(wǎng)中。

　　對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，曲文勇建議銀發(fā)“剁手族”理性消費(fèi)，多借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，也可以參考老伴、兒女的建議，不要盲目購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物雖然豐富多彩，但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)物時(shí)建議選擇正規(guī)網(wǎng)站，并注意保護(hù)個(gè)人信息等。

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