平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）3月13日公布2022年年度業(yè)績報(bào)告，公司以豐富的支付方資源、完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的服務(wù)體系以及強(qiáng)大的生態(tài)賦能等核心競爭優(yōu)勢，堅(jiān)持打造“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”的獨(dú)特商業(yè)模式。

在過去的一年，平安健康持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，全年總收入約61.6億元，毛利率同比上升4.0個百分點(diǎn)至27.3%。其中，醫(yī)療服務(wù)毛利率提升至36.2%，過去12個月內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)穩(wěn)健增長至約4300萬。

平安健康建立了19個專病中心，持續(xù)引進(jìn)名醫(yī)資源，強(qiáng)化與名醫(yī)專家合作，累計(jì)簽約名醫(yī)專家已超2000位。平安健康合作醫(yī)院已擴(kuò)大至5000多家，合作藥店達(dá)22.4萬家，在216座城市實(shí)現(xiàn)1小時送藥，在88座城市開通7*24小時送藥服務(wù)。

作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康持續(xù)挖掘平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的經(jīng)驗(yàn)、科技、客群和資源優(yōu)勢，積極探索及強(qiáng)化與集團(tuán)的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過“綜合金融+醫(yī)療健康”的服務(wù)組合，共同打造“有溫度的金融”。

截至2022年末，平安健康服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到978家，較2021年末增長了458家，企業(yè)端付費(fèi)用戶達(dá)到近300萬，已與平安健康建立合作的大型規(guī)模企業(yè)客戶的續(xù)約率達(dá)到近90%。

平安健康逐步建立起以家庭醫(yī)生為核心，以?？漆t(yī)生為支撐，以名醫(yī)專家為亮點(diǎn)的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)。其中，家庭醫(yī)生會員制，是公司商業(yè)模式的樞紐，以“1個家庭醫(yī)生+5大專業(yè)服務(wù)+1個會員健康檔案”為核心，通過專業(yè)導(dǎo)航，按需打造高效便捷、場景多元和服務(wù)連貫的醫(yī)健體驗(yàn)。全科背景的自建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主要來自三甲醫(yī)院，臨床經(jīng)驗(yàn)十分豐富。

平安健康對家庭醫(yī)生產(chǎn)品體系進(jìn)行了全面升級，綜合個人用戶和企業(yè)用戶的服務(wù)需求，可為用戶提供更豐富、多元的產(chǎn)品選擇。還進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍并著力改善服務(wù)體驗(yàn)與品質(zhì)。截至目前，家庭醫(yī)生會員規(guī)模積累數(shù)百萬，針對問診用戶主動隨訪率超80%，串聯(lián)內(nèi)外部醫(yī)生超4.9萬名，簽約的名醫(yī)數(shù)超2000個。

平安健康一直高度重視醫(yī)療科技能力的建設(shè)與積累。依托行業(yè)領(lǐng)先的智慧醫(yī)療技術(shù)和 AskBob人工智能算法，自主研發(fā)AI輔助診療系統(tǒng)，包括智能重癥監(jiān)控、AI智能輔助問診、合理用藥監(jiān)測、智能醫(yī)療安全監(jiān)控四大板塊。目前AI輔助診療系統(tǒng)已覆蓋超過 2000種疾病的診斷知識，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超過 99%，輔助診斷準(zhǔn)確率在 95%以上，為醫(yī)生提供更多的知識和效率賦能。（企業(yè)供圖）

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