新時代“楓橋經(jīng)驗”是基層治理的智慧結晶，在不斷做好基層治理方面，國家稅務總局鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣稅務局聚焦企業(yè)發(fā)展“最盼”“最急”“最需”，真正做到贏民心、見真情、辦實事，讓稅費服務的春“楓”吹拂進每一個納稅人的心田。

靠前服務，助力出口企業(yè)行穩(wěn)致遠。陳智騰攝

向前一步 納稅服務再提質

為進一步幫助出口企業(yè)熟練掌握出口退稅相關申報流程，鎮(zhèn)寧自治縣稅務局主動靠前服務，扎實有力推動出口退稅新機制落實，助推民營企業(yè)輕鬆“走出去”，更好參與國內國際融合式發(fā)展。

貴州黔棠姜生物科技有限公司是全市第一家以生姜為原料進行種植加工、品牌設計、研發(fā)、銷售標準化的企業(yè)。近年來，黔棠姜通過大規(guī)模標準化種植、自建大型保鮮冷庫等舉措，打造完備產(chǎn)業(yè)鏈條，暢通國內市場，進軍國際市場。為助力企業(yè)產(chǎn)品順利出口，鎮(zhèn)寧自治縣稅務局依托新時代“楓橋式”稅務分局派出專業(yè)服務聯(lián)絡員，採用“細輔導+精推送+快落袋”模式，提供“管家式”精品服務，組建“出口退稅服務小隊”深入企業(yè)，幫助企業(yè)熟練掌握相關政策，為企業(yè)遠航提供發(fā)展“指南針”，用精細化、智能化、務實化的服務助力出口企業(yè)“乘風破浪”。

原地停留，就地為納稅人繳費人解決涉稅訴求。陳智騰攝

原地停留 “民呼我為”破難題

今年5月，鎮(zhèn)寧自治縣稅務局接到市民邢先生投訴，稱自己在某企業(yè)購買重型設備，但企業(yè)未向其開具發(fā)票。稅務局“調解中心”及時響應納稅人訴求，第一時間指定聯(lián)絡員張學垠對企業(yè)進行約談，對企業(yè)“應開具未開具發(fā)票”違法行為作出處罰，有效消除了納稅人負面情緒，爭議順利解決，服務有效銜接，避免矛盾升級，真正實現(xiàn)將矛盾化解糾紛化解於萌芽、化解在基層。

“我們以矛盾源頭化解為目的，在‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位’楓橋建設目標的基礎上，創(chuàng)新打造‘兩做法一中心’調處模式，聚焦千戶集團發(fā)展需求，形成‘有人受理、有人解決、有人反饋、有人回訪’的‘四有’閉環(huán)，有力防范化解產(chǎn)業(yè)集群稅費疑難和風險。”鎮(zhèn)寧自治縣稅務局第二稅務分局局長楊凱發(fā)介紹。

回頭看看，及時了解留抵退稅及企業(yè)發(fā)展情況。陳智騰攝

回頭看看 穩(wěn)保稅收促發(fā)展

今年以來，鎮(zhèn)寧自治縣稅務局以優(yōu)化納稅服務全流程為目標，全面開展稅費服務“回頭看”。鎮(zhèn)寧自治縣稅務局組織“首席聯(lián)絡員”為企業(yè)提供稅務“健康體檢”，堅持“對癥下藥”，切實增強風險管理事前有防范、事中有執(zhí)行、事后有監(jiān)管多管齊下。為企業(yè)建立《常見涉稅風險提示清單》，幫助企業(yè)將涉稅風險化解在萌芽狀態(tài)，對存在風險的企業(yè)，精準審核稅額真實性，逐戶消除稅收風險點，掃除阻礙政策落實的路障。

“首席聯(lián)絡員”對已辦理留抵退稅的企業(yè)多次開展跟蹤問效、廉潔回訪，確保退稅及時規(guī)范。圍繞化解企業(yè)債務、支付員工薪酬、擴大生產(chǎn)規(guī)模等方面持續(xù)跟蹤資金用途及投資方向，密切關注企業(yè)發(fā)展情況，持續(xù)做好后續(xù)管理服務。

春“楓”送暖，服務先行。今年以來，鎮(zhèn)寧自治縣稅務局落實落細結構性減稅降費政策，支持科技創(chuàng)新和出口企業(yè)發(fā)展，在新時代“楓橋式”稅務分局建設中持續(xù)發(fā)力，全方位給企業(yè)進行“體檢”，提前解決納稅人繳費人涉稅疑難，為企業(yè)開具稅費風險排查“良方”。（王安妮、董茹蕓）

(責編：吳鋒、陳康清)

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