新時代“楓橋經(jīng)驗”是基層治理的智慧結(jié)晶，在不斷做好基層治理方面，國家稅務(wù)總局鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣稅務(wù)局聚焦企業(yè)發(fā)展“最盼”“最急”“最需”，真正做到贏民心、見真情、辦實(shí)事，讓稅費(fèi)服務(wù)的春“楓”吹拂進(jìn)每一個納稅人的心田。

靠前服務(wù)，助力出口企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。陳智騰攝

向前一步 納稅服務(wù)再提質(zhì)

為進(jìn)一步幫助出口企業(yè)熟練掌握出口退稅相關(guān)申報流程，鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局主動靠前服務(wù)，扎實(shí)有力推動出口退稅新機(jī)制落實(shí)，助推民營企業(yè)輕鬆“走出去”，更好參與國內(nèi)國際融合式發(fā)展。

貴州黔棠姜生物科技有限公司是全市第一家以生姜為原料進(jìn)行種植加工、品牌設(shè)計、研發(fā)、銷售標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。近年來，黔棠姜通過大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化種植、自建大型保鮮冷庫等舉措，打造完備產(chǎn)業(yè)鏈條，暢通國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場。為助力企業(yè)產(chǎn)品順利出口，鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局依托新時代“楓橋式”稅務(wù)分局派出專業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，採用“細(xì)輔導(dǎo)+精推送+快落袋”模式，提供“管家式”精品服務(wù)，組建“出口退稅服務(wù)小隊”深入企業(yè)，幫助企業(yè)熟練掌握相關(guān)政策，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供發(fā)展“指南針”，用精細(xì)化、智能化、務(wù)實(shí)化的服務(wù)助力出口企業(yè)“乘風(fēng)破浪”。

原地停留，就地為納稅人繳費(fèi)人解決涉稅訴求。陳智騰攝

原地停留 “民呼我為”破難題

今年5月，鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局接到市民邢先生投訴，稱自己在某企業(yè)購買重型設(shè)備，但企業(yè)未向其開具發(fā)票。稅務(wù)局“調(diào)解中心”及時響應(yīng)納稅人訴求，第一時間指定聯(lián)絡(luò)員張學(xué)垠對企業(yè)進(jìn)行約談，對企業(yè)“應(yīng)開具未開具發(fā)票”違法行為作出處罰，有效消除了納稅人負(fù)面情緒，爭議順利解決，服務(wù)有效銜接，避免矛盾升級，真正實(shí)現(xiàn)將矛盾化解糾紛化解於萌芽、化解在基層。

“我們以矛盾源頭化解為目的，在‘矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位’楓橋建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新打造‘兩做法一中心’調(diào)處模式，聚焦千戶集團(tuán)發(fā)展需求，形成‘有人受理、有人解決、有人反饋、有人回訪’的‘四有’閉環(huán)，有力防范化解產(chǎn)業(yè)集群稅費(fèi)疑難和風(fēng)險?！辨?zhèn)寧自治縣稅務(wù)局第二稅務(wù)分局局長楊凱發(fā)介紹。

回頭看看，及時了解留抵退稅及企業(yè)發(fā)展情況。陳智騰攝

回頭看看 穩(wěn)保稅收促發(fā)展

今年以來，鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局以優(yōu)化納稅服務(wù)全流程為目標(biāo)，全面開展稅費(fèi)服務(wù)“回頭看”。鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局組織“首席聯(lián)絡(luò)員”為企業(yè)提供稅務(wù)“健康體檢”，堅持“對癥下藥”，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險管理事前有防范、事中有執(zhí)行、事后有監(jiān)管多管齊下。為企業(yè)建立《常見涉稅風(fēng)險提示清單》，幫助企業(yè)將涉稅風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)，對存在風(fēng)險的企業(yè)，精準(zhǔn)審核稅額真實(shí)性，逐戶消除稅收風(fēng)險點(diǎn)，掃除阻礙政策落實(shí)的路障。

“首席聯(lián)絡(luò)員”對已辦理留抵退稅的企業(yè)多次開展跟蹤問效、廉潔回訪，確保退稅及時規(guī)范。圍繞化解企業(yè)債務(wù)、支付員工薪酬、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模等方面持續(xù)跟蹤資金用途及投資方向，密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展情況，持續(xù)做好后續(xù)管理服務(wù)。

春“楓”送暖，服務(wù)先行。今年以來，鎮(zhèn)寧自治縣稅務(wù)局落實(shí)落細(xì)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，支持科技創(chuàng)新和出口企業(yè)發(fā)展，在新時代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)中持續(xù)發(fā)力，全方位給企業(yè)進(jìn)行“體檢”，提前解決納稅人繳費(fèi)人涉稅疑難，為企業(yè)開具稅費(fèi)風(fēng)險排查“良方”。（王安妮、董茹蕓）

(責(zé)編：吳鋒、陳康清)

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