圖為“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

    四川在線達(dá)州消息（記者 徐洋）3月15日，2017年度達(dá)州市“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在達(dá)州市中心廣場(chǎng)舉行，達(dá)州市工商局、達(dá)州市食品藥品監(jiān)督管理局、達(dá)州市煙草專(zhuān)賣(mài)局等多個(gè)部門(mén)擺攤設(shè)點(diǎn)，為廣大市民發(fā)放消費(fèi)維權(quán)資料、解答咨詢(xún)和受理投訴舉報(bào)等。

圖為市民王仁華現(xiàn)場(chǎng)向市食藥局投訴維權(quán)

    “它這個(gè)就是‘騙子’，一點(diǎn)藥味都沒(méi)得？”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到達(dá)州市食品藥品監(jiān)督管理局“攤點(diǎn)”前圍滿(mǎn)了市民，達(dá)州市民王仁華手拿一盒名為“一灸瘦”的保健減肥產(chǎn)品正在向工作人員投訴，“這是我前段時(shí)間在旅游衛(wèi)視上電話購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值近600元的減肥產(chǎn)品，我都是按照電視上說(shuō)的方法堅(jiān)持使用，卻一點(diǎn)效果都沒(méi)有。我該怎么辦呢？”

圖為“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

    面對(duì)市民投訴，工作人員立即耐心解釋?zhuān)拔覀兘酉聛?lái)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的協(xié)查隊(duì)伍，會(huì)檢測(cè)它包裝盒上面的批準(zhǔn)文號(hào)是否真實(shí)的，有問(wèn)題的話我們會(huì)檢驗(yàn)檢測(cè)，會(huì)發(fā)協(xié)查函給產(chǎn)品廠家，同時(shí)與該產(chǎn)品產(chǎn)地吉林省食品藥品監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，他們調(diào)查后會(huì)把結(jié)果反饋回來(lái)。如果它這個(gè)產(chǎn)品真的有問(wèn)題的話，消費(fèi)者退貨是肯定的，商家也將由當(dāng)?shù)氐氖乘幈O(jiān)局按照《食品安全法》進(jìn)行處罰，消費(fèi)者也可以與商家協(xié)商賠償事宜。”

圖為達(dá)州市煙草專(zhuān)賣(mài)局教市民識(shí)別真假煙

    現(xiàn)場(chǎng)，食藥局工作人員也結(jié)合當(dāng)下流行的電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等消費(fèi)新趨勢(shì)教廣大消費(fèi)者在購(gòu)物之前辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

    “在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品、藥品、化妝品等產(chǎn)品之前，消費(fèi)者可以先拿到產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)、衛(wèi)生許可證號(hào)，可以在國(guó)家食品藥品官方網(wǎng)站上查詢(xún)批號(hào)從而辨別真?zhèn)?，這是一種普通市民更好操作更簡(jiǎn)便的查詢(xún)方法了?！?/p>

    另外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各個(gè)部門(mén)向廣大市民提供了健康義診、假冒卷煙識(shí)別、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)維權(quán)等，同時(shí)，發(fā)放了《2017消費(fèi)維權(quán)實(shí)用手冊(cè)》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律手冊(cè)》等法律法規(guī)知識(shí)。

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