中國(guó)大學(xué)教學(xué)? 2023年第1 - 2 期 健康教育類在線課程的用戶需求及評(píng)價(jià)挖掘分析 邰楊芳 摘?要：探究MOOC （Massive Open Online Courses ，又稱“慕課”）用戶對(duì)健康教育類 在線課程的需求及評(píng)價(jià)，為健康教育類在線課程的建設(shè)和MOOC 平臺(tái)的管理提供決策支持。 基于LDA （Latent Dirichlet Analysis ，LDA ，潛在狄利克雷分布模型）主題模型識(shí)別評(píng)論文本 的主題，借此發(fā)現(xiàn)用戶需求主題并構(gòu)建用戶對(duì)課程的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、分析用戶需求主題演化 趨勢(shì)；基于百度AI （人工智能）情感分析進(jìn)行在線課程評(píng)價(jià)，將用戶對(duì)在線課程需求的滿足 程度進(jìn)行可視化。研究結(jié)果表明：用戶需求主題呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)；構(gòu)建的在線課程評(píng)價(jià)指 標(biāo)更加豐富、具體，符合在線學(xué)習(xí)環(huán)境和健康教育類課程的特點(diǎn)；MOOC 用戶對(duì)健康教育類 課程整體滿意度較高。 關(guān)鍵詞：健康教育；在線課程；用戶需求；LDA ；情感分析 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)成為 還向用戶提供學(xué)習(xí)幫助，如課堂測(cè)驗(yàn)、課程討論 大眾獲取所需知識(shí)的重要方式。例如，有的互 和提交作業(yè)，以及課程評(píng)論功能。課程評(píng)論功能 聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)健康類社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、微 允許用戶發(fā)表有關(guān)課程內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、學(xué)習(xí)感 信公眾號(hào)、問(wèn)答平臺(tái)等獲取所需要的健康信 受等相關(guān)評(píng)論信息。評(píng)論文本中蘊(yùn)含豐富的潛在 息和知識(shí)，也有用戶通過(guò)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)購(gòu)買課 信息，分析評(píng)論文本內(nèi)容，可從中挖掘出用戶對(duì) 程和知識(shí)資源。隨著大規(guī)模在線開(kāi)放課程的興 在線課程所關(guān)注的主題，了解用戶的學(xué)習(xí)訴求、 起，互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)優(yōu)質(zhì)課程資源越來(lái)越多， 學(xué)習(xí)體驗(yàn)等信息，而這些信息也正是基于用戶視 逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)習(xí)知識(shí)的主要選擇。中 角的關(guān)于課程內(nèi)容、質(zhì)量和教學(xué)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)大學(xué)MOOC 作為中國(guó)最大的在線教育服務(wù)平 與情感反映，對(duì)于在線課程的建設(shè)與平臺(tái)服務(wù)都 臺(tái)，提供了千余門(mén)免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程，不僅吸引 具有重要的參考價(jià)值。為此，本文以用戶的評(píng)論 了在校大學(xué)生，還吸引了許多想要提升自己知 文本為分析數(shù)據(jù)，首先挖掘用戶對(duì)健康教育在線 識(shí)水平的非學(xué)生用戶學(xué)習(xí)平臺(tái)上的課程。課程 課程的評(píng)論主題，分析評(píng)論主題的特征，從中提 內(nèi)容來(lái)自北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等全 取基于用戶視角的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)，并引入時(shí)間獲 國(guó)七百多所高校，涉及的學(xué)科門(mén)類豐富，不僅 得用戶學(xué)習(xí)訴求的發(fā)展變化。另外，根據(jù)情感傾 包含計(jì)算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)管理、語(yǔ)言、藝術(shù)、歷史、 向了解用戶對(duì)在線健康教育課程在這些維度上 金融等，還有醫(yī)學(xué)、健康教育類課程，成為互 的評(píng)價(jià)結(jié)果，期望能為在線健康教育課程的建設(shè) 聯(lián)網(wǎng)大眾學(xué)習(xí)健康知識(shí)、提高健康素養(yǎng)和進(jìn)行 和MOOC 平臺(tái)的功能與服務(wù)優(yōu)化提供決策支持， 健康交流的重要平臺(tái)。 也為提升全民健康素養(yǎng)、促進(jìn)全民健康和推進(jìn) 中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)除了提供課程資源， “健康中國(guó)”建設(shè)進(jìn)程做出努力。 邰楊芳，山西醫(yī)科大學(xué)管理學(xué)院副教授。 100 一、相關(guān)研究綜述 下而上的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。學(xué)習(xí)者對(duì)課程進(jìn)行評(píng) 價(jià)，尤其是對(duì)于以用戶自主學(xué)習(xí)為主的在線教 1 ．在線課程的評(píng)價(jià)研究 育課程而言，其作用越來(lái)越受到課程建設(shè)者、

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