中國大學(xué)教學(xué)? 2023年第1 - 2 期 健康教育類在線課程的用戶需求及評價挖掘分析 邰楊芳 摘?要：探究MOOC （Massive Open Online Courses ，又稱“慕課”）用戶對健康教育類 在線課程的需求及評價，為健康教育類在線課程的建設(shè)和MOOC 平臺的管理提供決策支持。 基于LDA （Latent Dirichlet Analysis ，LDA ，潛在狄利克雷分布模型）主題模型識別評論文本 的主題，借此發(fā)現(xiàn)用戶需求主題并構(gòu)建用戶對課程的評價指標(biāo)體系、分析用戶需求主題演化 趨勢；基于百度AI （人工智能）情感分析進(jìn)行在線課程評價，將用戶對在線課程需求的滿足 程度進(jìn)行可視化。研究結(jié)果表明：用戶需求主題呈現(xiàn)出多元化特點；構(gòu)建的在線課程評價指 標(biāo)更加豐富、具體，符合在線學(xué)習(xí)環(huán)境和健康教育類課程的特點；MOOC 用戶對健康教育類 課程整體滿意度較高。 關(guān)鍵詞：健康教育；在線課程；用戶需求；LDA ；情感分析 互聯(lián)網(wǎng)時代，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)成為 還向用戶提供學(xué)習(xí)幫助，如課堂測驗、課程討論 大眾獲取所需知識的重要方式。例如，有的互 和提交作業(yè)，以及課程評論功能。課程評論功能 聯(lián)網(wǎng)用戶通過健康類社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、微 允許用戶發(fā)表有關(guān)課程內(nèi)容、教學(xué)過程、學(xué)習(xí)感 信公眾號、問答平臺等獲取所需要的健康信 受等相關(guān)評論信息。評論文本中蘊含豐富的潛在 息和知識，也有用戶通過知識付費平臺購買課 信息，分析評論文本內(nèi)容，可從中挖掘出用戶對 程和知識資源。隨著大規(guī)模在線開放課程的興 在線課程所關(guān)注的主題，了解用戶的學(xué)習(xí)訴求、 起，互聯(lián)網(wǎng)上的免費優(yōu)質(zhì)課程資源越來越多， 學(xué)習(xí)體驗等信息，而這些信息也正是基于用戶視 逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)習(xí)知識的主要選擇。中 角的關(guān)于課程內(nèi)容、質(zhì)量和教學(xué)效果的評價標(biāo)準(zhǔn) 國大學(xué)MOOC 作為中國最大的在線教育服務(wù)平 與情感反映，對于在線課程的建設(shè)與平臺服務(wù)都 臺，提供了千余門免費的優(yōu)質(zhì)課程，不僅吸引 具有重要的參考價值。為此，本文以用戶的評論 了在校大學(xué)生，還吸引了許多想要提升自己知 文本為分析數(shù)據(jù)，首先挖掘用戶對健康教育在線 識水平的非學(xué)生用戶學(xué)習(xí)平臺上的課程。課程 課程的評論主題，分析評論主題的特征，從中提 內(nèi)容來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等全 取基于用戶視角的課程評價指標(biāo)，并引入時間獲 國七百多所高校，涉及的學(xué)科門類豐富，不僅 得用戶學(xué)習(xí)訴求的發(fā)展變化。另外，根據(jù)情感傾 包含計算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)管理、語言、藝術(shù)、歷史、 向了解用戶對在線健康教育課程在這些維度上 金融等，還有醫(yī)學(xué)、健康教育類課程，成為互 的評價結(jié)果，期望能為在線健康教育課程的建設(shè) 聯(lián)網(wǎng)大眾學(xué)習(xí)健康知識、提高健康素養(yǎng)和進(jìn)行 和MOOC 平臺的功能與服務(wù)優(yōu)化提供決策支持， 健康交流的重要平臺。 也為提升全民健康素養(yǎng)、促進(jìn)全民健康和推進(jìn) 中國大學(xué)MOOC 平臺除了提供課程資源， “健康中國”建設(shè)進(jìn)程做出努力。 邰楊芳，山西醫(yī)科大學(xué)管理學(xué)院副教授。 100 一、相關(guān)研究綜述 下而上的評價指標(biāo)體系。學(xué)習(xí)者對課程進(jìn)行評 價，尤其是對于以用戶自主學(xué)習(xí)為主的在線教 1 ．在線課程的評價研究 育課程而言，其作用越來越受到課程建設(shè)者、

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