OccupationalStress職業(yè)壓力工作壓力靜態(tài)學(xué)說(shuō)工作壓力理論社會(huì)環(huán)境模式（ISR模式或密歇根模式）這一模式是最廣為人知的工作壓力模式,由密歇根大學(xué)社會(huì)研究所發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)環(huán)境模式是由客觀環(huán)境、主觀環(huán)境、壓力結(jié)果、疾病、個(gè)性特征、社會(huì)支持等幾個(gè)基本概念組成的聯(lián)合體。是工作壓力研究上的傳統(tǒng)理論,從較廣泛的社會(huì)水平對(duì)各個(gè)獨(dú)立的與壓力有關(guān)的概念進(jìn)行確認(rèn)和測(cè)量，具有可操作性，它的局限性表現(xiàn)在：不是建立在清晰的理論基礎(chǔ)上,未能得出具體的推論把所有的壓力結(jié)果集中在一起，不能確定一些結(jié)果是否的確是由壓力導(dǎo)致忽略了不同的社會(huì)心理過(guò)程對(duì)工作壓力影響的因素個(gè)體—環(huán)境適應(yīng)理論由French和Caplan在1972年提出，是工作壓力領(lǐng)域中得到廣泛接受,并已得到大量應(yīng)用理論之一。該模型的理論基礎(chǔ):行為是個(gè)體與環(huán)境之間的功能,環(huán)境變量和個(gè)人相關(guān)特征決定壓力是否會(huì)產(chǎn)生。French、Caplan認(rèn)為引起壓力的因素不是單獨(dú)的環(huán)境因素或個(gè)人因素，而是個(gè)人和環(huán)境相聯(lián)系的結(jié)果。工作的壓力是由于個(gè)體能力與工作要求不匹配（misfit）“計(jì)算機(jī)上完成揀信任務(wù)”、“護(hù)士的積極應(yīng)對(duì)方式與對(duì)控制的需要的研究”只強(qiáng)調(diào)人和環(huán)境之間的適應(yīng)是靜態(tài)的,而沒(méi)有考慮其動(dòng)態(tài)性,也沒(méi)有考慮工作壓力會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化工作要求—控制—支持模式(JDCS模式)Karasek(1979)提出的工作要求一控制模式,在20世紀(jì)80年代后,又加入社會(huì)支持的維度,它是工作壓力研究中一個(gè)很有影響的理論。Karasek認(rèn)為,工作活動(dòng)中包含兩個(gè)關(guān)鍵特征:①工作要求：存在于工作情境中反映員工所從事的工作任務(wù)量和困難程度的因素②工作控制：?jiǎn)T工對(duì)工作行為施加影響的程度兩個(gè)基本假設(shè):①高需求-低控制-低支持的工作②高需求-高控制-高支持的工作多數(shù)研究還是在檢驗(yàn)JDCS模式的假設(shè),只有少數(shù)研究根據(jù)這一模式考察了干預(yù)效果,結(jié)果也并不一致認(rèn)知交互作用理論(TransactionalModel)由Lazarus在1984年提出，是壓力研究中一個(gè)最正式的、影響最大的一個(gè)理論。Lazarus把壓力當(dāng)作一個(gè)過(guò)程,認(rèn)為工作壓力是人和環(huán)境之間的一種特殊關(guān)系,個(gè)體和環(huán)境在時(shí)間上、工作任務(wù)或活動(dòng)上,都是動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)的。Lazarus認(rèn)為壓力的產(chǎn)生存在著兩個(gè)階段的認(rèn)知評(píng)價(jià)過(guò)程①個(gè)體要評(píng)價(jià)外界事件是否具有挑戰(zhàn)性或威脅性②對(duì)自己所能獲得的應(yīng)對(duì)資源進(jìn)行再評(píng)價(jià)理論核心點(diǎn)：壓力既不是環(huán)境刺激,不是人的性格特征,不是一個(gè)反應(yīng),而是需求以及理性地應(yīng)對(duì)需求之間的聯(lián)系。關(guān)注的是個(gè)體層面的研究，對(duì)壓力的工作條件或組織層面的研究較少工作壓力源Kahn、Wolfe、Quinn(1964)認(rèn)為有:(1)角色沖突;(2)角色模糊;(3)不能滿足的希望;(4)工作過(guò)度負(fù)荷;(5)成員之間人際關(guān)系沖突。Weiss(1976)把工作壓力源歸為五類:(l)工作本身因素；(2)組織中的角色；(3)職業(yè)發(fā)展；(4)組織結(jié)構(gòu)與組織風(fēng)格；(5)組織中的人際關(guān)系Cooper和Marshall(1978)提出了一個(gè)完全、簡(jiǎn)明的六種工作壓力源:(1)有特點(diǎn)工作的壓力;(2)角色壓力;(3)人際壓力;(4)職業(yè)發(fā)展;(5)組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展;(6)家庭、工作相互作用。Parker和DeCotiis(1983)發(fā)展了工作壓力源和壓力結(jié)果的理論模型:(1)工作本身的特征和條件;(2)組織結(jié)構(gòu)、氛圍和信息波動(dòng)相聯(lián)系的條件;(3)和角色有關(guān)的因素;(4)工作關(guān)系;(5)可覺(jué)察的職業(yè)生涯發(fā)展;(6)外在的承諾和責(zé)任。Summers、DeNisi和DeCotiis(1995)創(chuàng)立了工作壓力源的研究模式。認(rèn)為有:(1)人格特征;(2)組織結(jié)構(gòu)特征;(3)組織程序特征;(4)角色特征。綜合起來(lái)看,研究者是從四個(gè)方面認(rèn)定工作壓力源的:組織特點(diǎn)、工作本身的特點(diǎn)、家庭社會(huì)因素和個(gè)體因素。工作壓力的后果積極壓力：愉快的或有幫助的壓力，具有挑戰(zhàn)性、建設(shè)性消極壓力：不愉快體驗(yàn)的壓力，具有破壞性、傷害性生理上:表現(xiàn)為頭疼、失眠、消化不良、精神不濟(jì)、疲勞、心血管病變等。行為上：表現(xiàn)為濫用藥物、過(guò)度興奮、酗酒或過(guò)度抽煙、甚至出現(xiàn)強(qiáng)迫性行為情緒上：表現(xiàn)為緊張、憂郁、焦慮、苦惱緊張、敏感、多疑、不穩(wěn)定、焦躁不安、難以放松、憂慮煩惱等。組織上：表現(xiàn)為缺勤、人際關(guān)系不良、工作效率低、工作不滿、高事故、低士氣、敵對(duì)、離職壓力的對(duì)應(yīng)方式BillingsMoos(1981)最早分為積極應(yīng)對(duì)和逃避應(yīng)對(duì)。End

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