映象網(wǎng)訊（大象新聞記者 吳彥飛 通訊員 史敦月 周澤豪）“來，嘴巴張大一點。”
“鑷子、酒精棉，把燈打低一點?！?/p>
“你牙齒不太整齊，平時要多用牙線，做好清潔。”
口腔科醫(yī)務(wù)室里，戴著口罩的醫(yī)生游坤神情冷靜而專注，她一邊細致地詢問患者情況，一邊熟練地操作各種醫(yī)療器械，如同一架精密運轉(zhuǎn)的機器……
“不好意思，久等了?！?/p>
等她忙完后，與其面對面坐在辦公室里，聽著隔壁醫(yī)務(wù)室傳來的電鉆鉆牙的聲音，很難將眼前這個溫潤親和的女士與口腔醫(yī)生這么具有“機械感”的職業(yè)聯(lián)系在一起。
心有猛虎，細嗅薔薇。
看著窗邊游坤養(yǎng)的幾盆多肉，這句詩自然而然地浮現(xiàn)在記者的腦海中。
兩代人的堅守，不忘醫(yī)者本心
“我的父親也是一位非常優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，從小就看著父親為許多的患者解除病痛，覺得醫(yī)生這個職業(yè)非常神圣，希望自己長大了也能和父親一樣，成為一位醫(yī)德高尚、技術(shù)全面的醫(yī)生?！?/p>
高考的時候，游坤選擇了醫(yī)學(xué)專業(yè)，和父親之間，隱隱地有了一種使命的傳承。
“我2010年的時候到信陽市中醫(yī)院口腔科工作，當(dāng)時我們科室規(guī)模很小，設(shè)備也比較簡陋，而且科室里只有一位即將退休的老中醫(yī)，面對這種情況，作為一名新人，我的內(nèi)心還是很忐忑的?！闭劶斑^往，游坤笑著說道。
不過，游坤并沒有被眼前的困難嚇倒，她執(zhí)著于學(xué)醫(yī)之初的信念，通過不斷的努力，很快便在科室中獨當(dāng)一面。
“她們都叫我游考霸。”游坤笑道，“因為我經(jīng)常考證，而且都能考過?！彪m然游坤年紀(jì)輕輕，已經(jīng)通過了副主任醫(yī)師的理論和專業(yè)技術(shù)考核，但她仍然沒有放松對自己的要求。
“口腔醫(yī)學(xué)的技術(shù)迭代非?？焖伲圆蛔⒁?，知識技術(shù)水平就落后于時代了，所以作為口腔科醫(yī)生，必須堅持時時刻刻學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，不能有絲毫懈怠?！?/p>
盡管學(xué)醫(yī)的過程很艱辛，工作的早期也面臨一些懷疑和不認可，但游坤一直不忘初心，刻苦鉆研理論基礎(chǔ)知識，不斷地提升醫(yī)療技術(shù)水平，熱心地服務(wù)于廣大患者，她的努力逐漸地被廣大患者接受并認可。
“醫(yī)生的口碑非常重要，很多時候患者都是口口相傳，熟人介紹，所以平時問診的時候一定要注意，站在病患的角度去思考問題，將心比心?！?/p>
如今，中醫(yī)院口腔科團隊不斷地發(fā)展壯大，并贏得了廣大患者的贊譽。
“團隊的發(fā)展是靠我們大家共同的努力，作為團隊的一份子，我深深地感到一切的努力和付出都非常值得。”游坤感慨道。
內(nèi)心溫柔的“野蠻人”
“大家面對拔牙內(nèi)心都很恐懼，但是為了盡早解除患者病痛，我們拔牙的時候必須要快速而果斷，我記得有一次拔完牙，那名男病人說我就像個野蠻人?！碧岬竭@件事，游坤的表情有些無奈。
“可能我們穿著白大褂，拿著鉗子的形象就挺讓人害怕的?！?/p>
不過，面對病人的不理解，游坤表現(xiàn)出了一名醫(yī)者的寬容、溫柔與專業(yè)素養(yǎng)。
“這其實要求我們在問診過程中，除了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹委熤?，還要注重心理疏導(dǎo)，在治療過程中，隨時觀察患者的面部表情，積極獲取患者反饋?！?/p>
“我記得之前有位年輕患者，因為下前牙患慢性炎癥3年之久，形成面部皮膚瘺道，時常有膿性分泌物溢出，患者感到非常痛苦和悲觀。后來經(jīng)過朋友推薦來我科求治，我們一方面努力尋找治療方案，另一方面，積極做好她的心理建設(shè)，不斷地鼓勵她安慰她。最后通過根管治療和瘺道根治術(shù)，治愈了患者，她也終于又展露出燦爛自信的笑容?！?/p>
“有次在商場里又偶遇了這位患者，她笑著向我回憶起當(dāng)時治療的情景，說我對她的病情診斷明確，治療時全神貫注、嚴(yán)格謹(jǐn)慎，給她交代注意事項時細致入微。她現(xiàn)在恢復(fù)得非常好，特別感謝我?！?/p>
醫(yī)療問診并不僅僅是簡單的問答，還需要醫(yī)生根據(jù)患者的通俗語言表達，瞬時利用自身知識儲備解答該病痛產(chǎn)生的原因，并給出系統(tǒng)化、序列化的治療方案。
此外，由于口腔部位與全身其他部位息息相關(guān)，牽一發(fā)而動全身，所以除了常規(guī)的口腔學(xué)知識之外，口腔科醫(yī)生還要熟悉全身的系統(tǒng)疾病，要熟練掌握內(nèi)外科基本知識。
“我們在問診的時候要問得特別細，不僅僅是詢問口腔問題，平時吃什么藥，有沒有心腦血管方面的疾病等等都要問到，尤其是面對老年患者。但是問得多了，病人會很不理解，而且就診量大的時候，候診時間長了，我們還要去維持秩序，所以醫(yī)生都很全能?！庇卫ばχf道。
作為醫(yī)生，首先要有堅定的意志，不能輕易地被病人情緒影響對病情的判斷，另一方面，還要有柔軟的內(nèi)心，能夠?qū)颊叩那榫w起伏感同身受。
“閑暇時，我會找一些興趣愛好來緩解壓力，比如學(xué)學(xué)烘焙，在辦公室養(yǎng)養(yǎng)多肉，在給病人做心理疏導(dǎo)時，也可以找些共同話題來拉近距離?！?/p>
“醫(yī)者仁心，我們還有很多地方要向我父親那輩醫(yī)者學(xué)習(xí)，更好地為患者服務(wù)?！庇卫远ǖ卣f道。
（映象網(wǎng)信陽新聞熱線：0376-6880376，投稿郵箱：yxxy2013@126.com。 映象網(wǎng)“大象陪辦”電話180 0371 9699）
