首頁資訊 “醫(yī)路同行守護健康”——社會各界代表走進青島六醫(yī)沉浸式體驗活動分享會暨“‘數’說健康——健康科普數字人”上線媒體見面會

“醫(yī)路同行守護健康”——社會各界代表走進青島六醫(yī)沉浸式體驗活動分享會暨“‘數’說健康——健康科普數字人”上線媒體見面會

來源：泰然健康網時間：2024年12月14日 20:32

　　大眾網記者海康通訊員李蘇青島報道

　　為進一步深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境，通過主動接受社會監(jiān)督，提升群眾看病就醫(yī)滿意度，切實營造全社會尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍，青島市衛(wèi)生健康委員會、青島市委網信辦聯(lián)合開展了“醫(yī)院開放日”“我當一天醫(yī)生/護士”“我當一天患者”系列體驗活動，旨在讓群眾更加了解真實的醫(yī)院，拉近彼此的距離，同時廣泛聽取群眾的意見，促進醫(yī)院更好地提升醫(yī)療服務質量。

　　7月18日，“醫(yī)路同行守護健康”社會各界代表走進青島市第六人民醫(yī)院（山東省公共衛(wèi)生臨床中心青島分中心）沉浸式體驗活動分享會暨“‘數’說健康——健康科普數字人”上線媒體見面會成功舉辦。市政協(xié)委員、人大代表、網絡大V、新聞媒體記者等十余人暢談他們在體驗活動中的感想感悟，為增進醫(yī)患溝通、促進醫(yī)患和諧提出寶貴意見。青島市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任，青島市中醫(yī)藥管理局專職副局長趙國磊，青島市衛(wèi)生健康委員會一級調研員、宣傳處處長王少梅，青島市第六人民醫(yī)院黨委書記、院長劉振勝，院領導班子及相關科室負責人參加會議。

　　首先，在醫(yī)院工作人員的帶領和講解下，與會人員先后參觀醫(yī)院文化長廊、門診大廳、門診藥房、康復治療科、中醫(yī)理療科、功能檢查科、數字化糖尿病肝臟病共管中心、老年醫(yī)學科、內科、青島市護理職業(yè)教育基地、李桂美教育基地、遠程會診中心。今年新啟用的門診病房綜合樓給各位代表耳目一新的感覺，大家紛紛表示，寬敞明亮的就醫(yī)環(huán)境，人性化的科室布局，先進的醫(yī)療儀器設備極大地改善了患者的就醫(yī)體驗。在一樓門診藥房，代表們參觀了智慧藥房里先進的自動發(fā)藥機，從處方識別到自動調配藥品僅需15-30秒，提高了門診處方調劑的速度和質量。在門診中藥房窗口，藥劑科為就診患者精心準備了清涼解暑的夏日酸梅飲，主要成份有烏梅、山楂、陳皮、炙甘草、冰糖等，代表們紛紛品嘗，對醫(yī)院的創(chuàng)新服務舉措給予贊許。代表們還沉浸式體驗了以群眾健康需求為導向，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式打造的智慧云醫(yī)院。掃描“‘碼’上了解”二維碼進入云醫(yī)院，完全實景化的建筑，如同身臨其境；就醫(yī)路線、所到科室環(huán)境一目了然，使得之后患者來院就診“輕車熟路”；患者還可以順手在“云醫(yī)院”上預約掛號、繳費等，實現一鍵式操作……代表們紛紛贊嘆最新技術與醫(yī)療的完美結合，使得市民的求醫(yī)之路更加暢通，就醫(yī)體驗也大幅提升。

　　隨后與會人員進行了座談交流。青島市第六人民醫(yī)院（山東省公共衛(wèi)生臨床中心青島分中心）黨委書記、院長劉振勝首先對前期各位代表百忙之中能來參加醫(yī)院的沉浸式體驗活動表示由衷的感謝，對代表們來參加分享會表達了熱烈歡迎。劉振勝向與會人員介紹了醫(yī)院基本的發(fā)展情況、近年來為提升患者就醫(yī)體驗在拓展診療技術服務、提高信息化建設、培育人文醫(yī)療、構建和諧醫(yī)患關系等方面所實施的各項措施。劉振勝表示，醫(yī)院把提升群眾看病就醫(yī)滿意度作為全年工作的重中之重，緊抓質量安全，把“看好病”作為第一要務；優(yōu)化服務流程，把“好看病”作為重要突破口；暢通溝通渠道，把“看病煩”作為全員改進重點；改善就醫(yī)環(huán)境，把“看病亂”融入醫(yī)院治理全程。隨著門診病房綜合樓啟用，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、辦公環(huán)境進一步優(yōu)化，醫(yī)務人員精神面貌、團隊凝聚力不斷增強，診療行為、服務流程不斷規(guī)范，群眾就醫(yī)滿意度得到進一步提升。通過開展沉浸式體驗活動，邀請社會各界代表走進醫(yī)院，深入臨床一線，把醫(yī)院更加真實地展現在社會群眾面前，通過零距離接觸，增加互動了解，汲取大家對醫(yī)院的意見和建議。下一步，醫(yī)院將以此次活動為契機，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，不斷提高醫(yī)療服務水平，為廣大患者提供更省心、更舒心、更放心、更暖心的就醫(yī)體驗，進一步提升群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和滿意度。

　　會上，劉振勝還向代表們介紹并展示了結合智慧醫(yī)院建設推出的省內首個數字人健康科普項目——“數”說健康，首批5位“健康科普數字人”亮相。今后，將制作海量講解視頻，“數字”醫(yī)生作為醫(yī)院健康推廣大使，進行超寫實數字播報，用于醫(yī)療科普及健康推廣，給受眾帶來耳目一新的視覺體驗。醫(yī)院專家們成為健康科普推廣網紅達人后，將提高傳染病防治知識知曉率，更好的為市民和患者服務。

　　分享會上，網絡大v“小王子兒”、青島廣播電視臺主持人高上、大眾網記者辛剛將參加“我當一天醫(yī)生/護士”活動體驗以視頻的形式進行了分享。

　　市人大代表張源源、政協(xié)委員陳明鈺、大眾網、青島晚報、半島都市報5位代表進行了現場發(fā)言。代表們對此次體驗活動帶來的感受給予了高度的肯定，也對青島市第六人民醫(yī)院在近幾年的快速發(fā)展表示驚嘆，無論是從就醫(yī)環(huán)境，還是診療服務，都有了快速的提升。對于醫(yī)院以后的發(fā)展也提出了非常有建設性的意見。醫(yī)院外出體驗“我當一天患者”代表褚麗娜副主任分享了她以患者身份到兄弟醫(yī)院體驗時感受到的就醫(yī)過程中的難點、堵點和痛點，同時也學習到了許多工作亮點，為醫(yī)院提高患者滿意度和就醫(yī)體驗，促進醫(yī)院服務品質提升提供參考。

　　青島市衛(wèi)生健康委員會副主任趙國磊在總結講話中指出，青島市第六人民醫(yī)院1906年建院，是一所具有優(yōu)良傳統(tǒng)的百年老院。醫(yī)院特色鮮明，是以感染性疾病防治和肝臟疾病診療為特色的?？漆t(yī)院，近年來醫(yī)院不斷拓展綜合醫(yī)療服務能力，為周邊居民提供更加全面的醫(yī)療服務。今年門診病房綜合樓啟用后，醫(yī)療條件的改善、設備設施的更新、信息化建設的提速，有助于患者得到更優(yōu)質、更高效、更滿意的診療服務。六醫(yī)推出的健康科普數字人可以高效的進行健康科普，讓更多醫(yī)生有機會成為服務百姓健康的“網紅”，健康科普的目標是要實現全民健康科學素養(yǎng)提高，讓大家成為自己健康的第一責任人。舉辦此次沉浸式體驗活動，一方面，通過邀請人大代表、政協(xié)委員、網絡大V、新聞媒體記者等走進醫(yī)院“當一天醫(yī)生/護士”，既可以讓大家感受到醫(yī)護人員工作的不易，同時也可以調動社會各界關注健康問題，讓更多的人投入到健康科普志愿服務中來，普及健康科普知識，讓大家掌握科學規(guī)范的健康知識；另一方面，安排醫(yī)務人員體驗“當一天患者”，以患者的身份到醫(yī)院體驗排隊掛號、檢查、就診、取藥、繳費等流程，充分感受群眾看病就醫(yī)的不容易，查找醫(yī)護服務中的問題建議，促進醫(yī)院進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提升服務質量。下一步，要立足于醫(yī)院的功能定位，繼續(xù)提升特色服務技術水平，以特色專科建設和學科發(fā)展帶動醫(yī)院整體實力提升，為群眾提供更加優(yōu)質的服務，打造老百姓信任，有溫度的醫(yī)院。

網址: “醫(yī)路同行守護健康”——社會各界代表走進青島六醫(yī)沉浸式體驗活動分享會暨“‘數’說健康——健康科普數字人”上線媒體見面會 http://m.u1s5d6.cn/newsview525963.html

所屬分類：行業(yè)