最近更新日期：2023年11月13日

生效日期：2023年11月13日

提示條款：

本隱私政策（簡稱為“政策”）旨在向您說明涉及平安健康保險股份有限公司（“我們”）

如何收集、使用和分享您的個人信息、您所享有的權(quán)利以及我們的個人數(shù)據(jù)保護的實踐。我們理解您在向我們提供個人信息時對個人數(shù)據(jù)和保密性的擔憂，通過本政策，我們希望可以讓您了解更多關(guān)于您提供的個人數(shù)據(jù)的屬性和用途，以及您可享有的權(quán)利方面等相關(guān)信息。

本政策中“個人信息”指的是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。鑒此，平安健康保險官網(wǎng)（或簡稱“我們”）制定本《平安健康保險官網(wǎng)隱私政策》（下稱“本政策／本隱私政策”）并提醒您：

本政策與您使用我們的服務關(guān)系緊密，我們建議您仔細閱讀并確認您已經(jīng)充分理解本政策所寫明的內(nèi)容，做出您認為適當?shù)倪x擇。本隱私政策中涉及的相關(guān)術(shù)語，我們盡量使用簡明扼要的表述，并針對本政策中與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個人信息，采用粗體字以及加下劃線的標注以提示您的注意。您使用或在我們更新本隱私政策后（我們會及時以彈窗的方式提示您更新的情況）需要確認是否支持此功能屆時需要您以勾選或其他方式同意本隱私政策內(nèi)容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息。
如對本政策或相關(guān)事宜有任何問題，請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

2、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和自動收集的信息

3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

5、個人信息的儲存

6、您如何管理個人信息

7、未成年人信息的保護

8、本政策如何更新

9、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

我們會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

在您接受本政策并提供您的明示同意（包括您主動做出的電子或紙質(zhì)聲明、主動勾選或點擊的“同意”、“注冊”、“發(fā)送”、“撥打”等，以下統(tǒng)稱為“同意”）后，我們可能根據(jù)本政策所述目的，收集您的個人信息，包括但不限于：

（一）向您提供商品或服務

1.  依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定履行實名制管理

在您投保時，您需提供手機號碼作為賬戶登陸名，您需按照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的的要求進行實名制驗證。在您投保時，您需提供您的姓名、證件類型、證件號、出生日期、性別，證件號中包含您的個人敏感信息，如果您拒絕提供以上信息，您可能無法注冊賬戶。

2.  會員服務

為成為我們的會員，以便我們?yōu)槟峁T服務，您需要提供手機號碼，我們將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。如果您需使用瀏覽的基本功能，您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。在您主動注銷賬號時，我們將根據(jù)使用法律法規(guī)的要求及時進行匿名化處理或刪除您的個人信息。

3.  保險產(chǎn)品的投保

為了您能使用保險產(chǎn)品的投保服務，我們會收集您的投保人的姓名、證件號碼、性別、手機號、出生日期、郵箱地址、社保號及住址信息，被保人的姓名、性別、出生日期、證件號碼及社保號，如果您拒絕提供以上信息，我們將無法完成相關(guān)保險產(chǎn)品的投保服務，但不影響我們提供的其他服務。

4.  保單的支付與退款

為了完成您的保單支付及退款服務，我們會收集您的支付方式、銀行卡詳細信息（包括付款賬戶持有人姓名、開戶行名稱、銀行卡有效期以及開戶行賬號）和銀行預留的手機號。如果您拒絕提供以上信息，可能無法使用保單的支付及退款服務，但不影響我們提供的其他服務。

5.  保單查詢服務

我們會收集您的姓名、證件號碼、生日及性別信息。如果您拒絕提供此類信息，可能無法使用保單查詢服務，但不影響我們提供的其他服務。

6.  安全管理

為了保障向您提供的服務的安全穩(wěn)定運行，預防交易和資金風險，預防病毒或其他惡意程序、網(wǎng)站以及記錄您在訪問我們網(wǎng)站時的操作以及匯編訪問網(wǎng)站的匿名統(tǒng)計數(shù)字，我們需要記錄您訪問我們網(wǎng)站所使用的流量數(shù)據(jù)、IP地址、網(wǎng)絡日志（您的瀏覽和搜索歷史）。

7.  客服服務

我們會收集您和我們的客服人員進行聯(lián)系、交流時提供的信息。同時為了保障服務質(zhì)量，我們可能需要對通話內(nèi)容進行錄音，在錄音開始前我們會向您進行必要的提示，充分保障您的知情權(quán)和選擇權(quán)。如您不提供前述信息，不影響您使用我們提供的其他服務。

我們收集的以上個人資料是處理您的服務需求所必需的。如果您未能填妥某些必填項內(nèi)容，很可能會影響我們的服務進程，我們將無法繼續(xù)為您提供我們的產(chǎn)品和服務，也無法回應您可能遇到的問題或者其他需求。如對以上信息收集有任何疑問，請您與我們?nèi)〉寐?lián)系（請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系）。

（二）根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，收集、使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意：
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；
8、用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）產(chǎn)品推薦

為了提供更好的服務和營銷以及提升用戶服務體驗，為用戶推薦更為優(yōu)質(zhì)或適合的服務，我們可能會根據(jù)用戶信息形成群體特征標簽，用于向用戶提供其可能感興趣的營銷活動通知、商業(yè)性電子信息或廣告，如您不希望接受此類信息，您可通過短信提示回復退訂或通過聯(lián)系平安健康保險客服（95511-7）進行退訂（請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系）。

（四）您個人信息使用的規(guī)則

1、我們會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。
2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標識化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權(quán)對去標識化數(shù)據(jù)進行分析并予以商業(yè)化的利用。去標識化數(shù)據(jù)分析將不會對您產(chǎn)生任何影響。
3、請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統(tǒng)設置拒絕我們收集、使用，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除或匿名化您的個人信息。
4、我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
5、當我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和自動收集的信息

（一）Cookies的使用

為了打擊互聯(lián)網(wǎng)上的欺詐行為，涉及您的保單和用于提交保單的設備相關(guān)信息（如所使用的操作系統(tǒng)、設備位置、是否使用代理等）將自動通過Cookies收集并用于分析您的交易，以偵測欺詐和防止支付違約。此信息可能會傳送至我們的付款服務供應商及任何獲法律正式授權(quán)的第三方，用于核對您的身份、保單的有效性、使用的付款方式及所要求的居住地址。您可以隨時中止或撤回您的許可。然而如果您拒絕讓我們使用cookie 來保證交易安全，您的保單可能不會自動獲得批準，必須手動進行審核。這可能會要求您提供身份證明，以便確認您的保單。

（二）日志信息：

當您使用我們的網(wǎng)站或程序服務時，為保障服務的正常運行，改進及優(yōu)化您的服務體驗以及保障您的帳號安全，我們會根據(jù)相關(guān)法律要求收集您的操作系統(tǒng)、登陸IP地址、接入網(wǎng)絡的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作日志、服務日志信息（如您在網(wǎng)站或程序內(nèi)的搜索、查看、服務故障等信息）等日志信息。上述信息是為提供服務必須收集的基礎信息。如對以上信息收集有任何疑問，或您的帳戶被禁用，請及時與我們聯(lián)系（請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系）。

（三）自動處理的信息

為了提供更好的服務和營銷，我們會將您的個人信息錄入至我們的客戶管理系統(tǒng)中，并可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制合成您的信息檔案并根據(jù)業(yè)務的需求生成用戶畫像。如果您認為我們的處理影響了您的合法權(quán)益，請及時與我們聯(lián)系（聯(lián)系方式詳見請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系）。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

為便于我們基于會員賬戶向您提供產(chǎn)品和服務，推薦您可能感興趣的信息，識別會員賬戶異常，保護我們或我們位于中華人民共和國境內(nèi)或處于共同控制或所有權(quán)之下的平安集團各分公司和子公司（以下統(tǒng)稱為“關(guān)聯(lián)方”）或其他客戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人數(shù)據(jù)可能會與我們的關(guān)聯(lián)方和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

如果涉及到以下場景，我們會按照以下原則進行
1、在獲得您明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供。

3、與授權(quán)合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務將由我們和授權(quán)合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的個人信息（詳見上面列舉的信息），以提供更好的客戶服務和用戶體驗。 我們的合作伙伴包括以下類型：
（1）廣告、分析服務類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的認可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名，通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。
（2）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術(shù)基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術(shù)研究和調(diào)查。

4、與關(guān)聯(lián)公司的共享：為了更好地為您提供產(chǎn)品與服務，履行我們的社會責任與法定義務，同時實現(xiàn)我們的商業(yè)價值，我們將與關(guān)聯(lián)公司共享您的個人信息，用于基本業(yè)務功能。關(guān)聯(lián)公司”是指中國平安保險（集團）股份有限公司及其通過股權(quán)、協(xié)議或其他方式直接或間接控制、共同控制或施加重大影響的公司。關(guān)聯(lián)公司的具體范圍以所附列表為準。

（1）共享個人信息的類型包括：姓名、性別、出生年月、身份證號、手機號、學歷、所在城市、資產(chǎn)等級、主要消費偏好行業(yè)、授信情況。

（2）共享目的

基本業(yè)務功能系為向您提供產(chǎn)品與服務所必需，或是為防范風險、保障安全、實現(xiàn)合規(guī)所必要。請您授權(quán)我們進行該等共享，否則我們難以為您提供安全的、統(tǒng)一的服務。具體而言，我們的基本業(yè)務功能包括：

?   為您提供產(chǎn)品與服務：我們會共享您必要的個人信息，以便聯(lián)合向您提供您所要求的產(chǎn)品或服務。

?   統(tǒng)一賬戶管理與綜合權(quán)益服務：我們會共享您注冊時的基本信息，形成您在平安集團內(nèi)的統(tǒng)一賬戶與VIP身份（如適用），以便您流暢地使用平安集團的多項產(chǎn)品與服務，跨平臺地尊享VIP權(quán)益。

?   提升用戶體驗與服務質(zhì)量：我們會與關(guān)聯(lián)公司聯(lián)合對您的個人信息進行特征提取和用戶畫像，分析或預測您在個人喜好、行為方式等方面的特征，開展數(shù)據(jù)挖掘、模型計算，并針對具體業(yè)務場景獲得建模結(jié)果，例如概率、參考值等，以便優(yōu)化、提升我們的服務質(zhì)量。

?   統(tǒng)一客戶服務與消費者保護：我們會共享您必要的個人信息，從而為您提供用戶告知、信息查詢、用戶投訴、電話熱線等客服功能，妥善處理用戶反饋、保障消費者權(quán)益。

?   風險防控與安全保障：我們會共享您必要的個人信息，實現(xiàn)我們在風險防控、防范欺詐、合規(guī)內(nèi)控等方面的要求，從而在安全的前提下為您提供產(chǎn)品與服務。

?   法定義務：我們會共享您必要的個人信息，履行我們在反洗錢、反恐怖融資、投資者適當性管理、監(jiān)管報送等方面的法定義務。

（3）關(guān)聯(lián)公司范圍

存在個人信息共享的關(guān)聯(lián)公司聯(lián)系方式為客服熱線95511，具體范圍以如下列表為準：

平安銀行股份有限公司

中國平安人壽保險股份有限公司

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司

平安養(yǎng)老保險股份有限公司

平安證券股份有限公司

平安基金管理有限公司

上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司

平安普惠投資咨詢有限公司

北京車之家信息技術(shù)有限公司

上海平安智慧教育科技有限公司

平安壹錢包電子商務有限公司

平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司

深圳平安綜合金融服務有限公司

平安科技（深圳）有限公司

深圳壹賬通智能科技公司

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的第三方合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。除非事先取得您的同意，否則，我們不會向上文所述的任何第三方出租、分發(fā)或出售您所提供的任何個人資料。

（二）轉(zhuǎn)讓

您的個人資料可能會在公司交易（如并購、合并或重組）或涉及平安健康險部分業(yè)務或全部業(yè)務的其他交易中，作為我們業(yè)務資產(chǎn)的一部分轉(zhuǎn)讓給收購方公司。

平安健康險若因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。我們也會要求接收方繼續(xù)接受本隱私政策的約束。如變更原先的處理目的、處理方式的，我們也會要求接收方在變更之前重新取得您的授權(quán)同意。

如果出現(xiàn)上述情況，我們會通知您，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議）或其他的法律文件約定所提供。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

2、我們根據(jù)法律要求或許可，應傳票、法庭判決、配合法律調(diào)查、或其他法律程序要求，或在我們認為有必要行使我們的法律權(quán)利時；

3、您的個人信息有助于相關(guān)部門調(diào)查針對我們的客戶、使用者、關(guān)聯(lián)方、財產(chǎn)（包括網(wǎng)站）或他人涉嫌的非法活動時；

4、我們判斷并確定您違反了我們的協(xié)議或政策，并且如不披露您的個人數(shù)據(jù)可能會損害平安健康險或任何第三方的權(quán)利、財產(chǎn)、利益或安全時；

四、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：

1、 數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施：
1）我們會采用符合業(yè)界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。

2）平安健康保險官網(wǎng)的網(wǎng)絡服務采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。

3）平安健康保險官網(wǎng)采取加密技術(shù)對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術(shù)進行隔離。在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關(guān)聯(lián)計算，我們會采用包括內(nèi)容替換、AES在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強個人信息在使用中安全性。平安健康保險官網(wǎng)采用嚴格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認證技術(shù)保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

4）平安健康保險官網(wǎng)采用代碼安全自動檢查、惡意代碼掃描、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進行個人信息安全審計。2、平安健康保險官網(wǎng)為保護個人信息采取的其他安全措施：
平安健康保險官網(wǎng)通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2、我們僅允許有必要知曉這些信息的平安健康保險股份有限公司及平安健康保險股份有限公司關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。我們也會要求我們的第三方服務提供商使用合理的安全措施以保護您的個人信息安全。如果未能履行這些義務，會被終止與平安健康保險的合作關(guān)系，并且追究其法律責任。

3、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

4、存儲時間如超出法律的允許范圍外，我們將進行刪除或匿名化處理。

5、我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的個人信息存儲于中國境內(nèi)。

6、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何個人信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔相應的法律責任。

7、在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您、難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。對于因我方原因?qū)е履a(chǎn)生的賠償，我們會承擔相應的賠償責任。

五、個人信息的儲存

我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。出于監(jiān)管要求和經(jīng)營業(yè)務需求，我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時限內(nèi)保存您的個人信息。當我們認為不再需要這些個人信息時，我們將按照適用法律要求，以旨在保護您的隱私和安全的方式刪除、銷毀或以其他方式處理您的個人信息。我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關(guān)的個人信息。而我們判斷前述期限的標準包括：

1) 完成與您相關(guān)的保單目的、維護相應保單交易及業(yè)務記錄、應對您可能的查詢或投訴；

2) 保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|(zhì)量；

3) 您是否同意更長的留存期間；

4) 是否存在保留期限的其他特別約定或相關(guān)法律法規(guī)的要求。

在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

六、您如何管理個人信息

平安健康保險官網(wǎng)非常重視您對個人信息的關(guān)注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除、撤回同意的權(quán)利，以及注銷個人用戶及賬戶的權(quán)利，以及查閱、復制和轉(zhuǎn)移個人信息的權(quán)力，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、 訪問及更正您的個人信息

您有權(quán)隨時訪問您的個人信息，具體包括：
（1）您的賬戶信息：如果您希望訪問或編輯您的帳戶中的個人資料信息，您可以在您使用的產(chǎn)品中執(zhí)行此類操作。
（2）保單信息、理賠信息、預約信息：您可以在我們系統(tǒng)中查閱您的保單信息、理賠信息、預約信息。

您可以通過小程序中“我的-設置-身份信息”來查看您的個人信息，也可以直接在此頁面修改您的個人信息。

2、 刪除您的個人信息

您有權(quán)刪除您的個人信息， 請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系，實現(xiàn)上述權(quán)利。

3、 查閱、復制和轉(zhuǎn)移個人信息的權(quán)力

您有權(quán)查閱、復制您的個人信息以及轉(zhuǎn)移您的個人信息到您指定的個人信息處理者， 請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系，實現(xiàn)上述權(quán)利。

4、 在您認為我們有違法違規(guī)或者違背本政策收集或處理您的個人信息時提出刪除信息的權(quán)利，以及可能出于正當理由限制我們處理您的信息或限制出于營銷目的使用您的個人信息的權(quán)力，以及您可以提供相關(guān)說明并委托他人處理您的個人信息（包括您過世后的信息），并隨時行使上述權(quán)力。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。為本目的而驗證您的身份所收集的您的個人信息，我們也將依據(jù)本政策進行保護、處理。請參閱“九、如何聯(lián)系我們”一節(jié)中的方式與我們聯(lián)系”，實現(xiàn)上述權(quán)利。

5、響應您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務時所產(chǎn)生的其他個人信息，或您認為平安健康保險官網(wǎng)存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個人信息的收集或使用的約定，您均可以通過本協(xié)議下方的方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內(nèi)答復您的請求。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審判有關(guān)的；
（4）有充分證據(jù)表明響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的。

七、未成年人信息的保護

1、平安健康保險官網(wǎng)非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是14周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務前，應事先取得您法定監(jiān)護人的書面同意。
2、對于經(jīng)法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、法定監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會及時刪除相關(guān)數(shù)據(jù)并承擔相應責任。

特別地，若你是14周歲以下的兒童，我們還專門為你制定了《兒童隱私保護聲明》，監(jiān)護人在為兒童購買保單，使用相關(guān)服務之前，還應仔細閱讀平安健康險專門制定的《兒童隱私保護聲明》。

八、本政策如何更新

我們保留隨時更新或修改此政策的權(quán)利。

1、隱私政策進行修訂時，我們會通過平安健康保險官網(wǎng)發(fā)出更新版本并以彈窗的方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新。
2、當隱私政策發(fā)生重大變更時，我們還會提供更為顯著的通知（包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
（1）我們的服務模式發(fā)生變更、使用目的發(fā)生變更。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式、個人信息的收集范圍；
（2）我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
（3）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的對象發(fā)生變化；
（4）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、負責人聯(lián)絡方式或投訴渠道發(fā)生變化時；
（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

更新后的政策適用于雙方之間，更新發(fā)布后立即生效。我們鼓勵您定期或在每次使用我們的服務時查看隱私政策。您也可以隨時聯(lián)系我們索取一份最新的隱私協(xié)議，聯(lián)系方式請見“九、如何聯(lián)系我們”）
此政策末尾顯示政策最新版本的日期。

九、如何聯(lián)系我們

您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)回復您的請求：
1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，您可通過平安健康保險客服（95511-7）與我們聯(lián)系。
2、如發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄漏，您可通過平安健康保險客服（95511-7）投訴舉報。
3、我們設立了個人信息保護專職部門（或個人信息保護專員），您可通過平安健康保險客服（95511-7）與其聯(lián)系或者郵件發(fā)送至公司郵箱：health@pingan.com.cn。

個人信息保護負責人：徐青

郵箱：XUQING619@pingan.com.cn

如果您發(fā)現(xiàn)假冒平安健康保險官網(wǎng)、APP、公眾號或小程序等違法違規(guī)行為，請郵件發(fā)送至PUB_JKXXXAQ@pingan.com.cn。

4、如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您和合法權(quán)益，如您不滿意我們的答復，還可以向當?shù)鼐W(wǎng)信部門投訴，或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

公司全稱：平安健康保險股份有限公司

中國工商注冊地：上海市徐匯區(qū)凱濱路166號B座16樓

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