作為打造了國(guó)內(nèi)第一大輸入法和第二大搜索引擎的互聯(lián)網(wǎng)公司，搜狗在 AI 領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力不容小覷。

在 5 月 17 日舉行的“全民營(yíng)養(yǎng)周”啟動(dòng)儀式上，搜狗再次推出一款讓人眼前一亮的產(chǎn)品應(yīng)用——搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師。

這是一款非常實(shí)用的工具。我們生活中想必都遇到過類似的“飲食盲區(qū)”：比如吃什么對(duì)胃好？糖尿病應(yīng)該吃什么不該吃什么？嬰幼兒、孕婦吃什么有助于發(fā)育或健康？這樣的問題總是層出不窮，而我們身邊卻少有專門的醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師能給予專業(yè)的膳食指導(dǎo)。

搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師的誕生則可以 7×24 小時(shí)在線解答這類問題，而且在權(quán)威性方面，全部回答都是經(jīng)由中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)指導(dǎo)，與國(guó)內(nèi)多位知名營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家合作產(chǎn)出。

另外從交互體驗(yàn)層面來說，搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師的一大亮點(diǎn)就是為其打造的分身技術(shù)。

AI 營(yíng)養(yǎng)師在說話時(shí)的表情變化、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、甚至是問答的邏輯感似乎都與真人無異，與市面上很多卡通或二次元的 AI 形象相比形成了明顯的差異化，引發(fā)不少網(wǎng)友驚嘆“太逼真了”。

AI 營(yíng)養(yǎng)師背后包含了搜狗怎樣的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展路徑？這款產(chǎn)品又承載著搜狗怎樣的戰(zhàn)略目標(biāo)和野心？DeepTech 在與搜狗公司副總裁許靜芳的交流中了解到更多細(xì)節(jié)。

用 AI 思路解決社會(huì)痛點(diǎn)

為什么要做這樣的產(chǎn)品？從普惠程度上來說，AI 營(yíng)養(yǎng)師背后所面對(duì)的用戶痛點(diǎn)和需求是十分凸顯和普遍的。

當(dāng)前中國(guó)注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師的缺口非常大，我國(guó)每 10 萬人擁有營(yíng)養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量?jī)H為 3.53 人。對(duì)比日本，營(yíng)養(yǎng)師占全國(guó)人口的比例，是每 300 人配備 1 名營(yíng)養(yǎng)師。

要達(dá)到《健康中國(guó) 2030 規(guī)劃綱要》中提出的，到 2030 年，實(shí)現(xiàn)每萬人配備 1 名營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)員的目標(biāo)，仍然任重道遠(yuǎn)。與此同時(shí)，來自搜狗搜索的大數(shù)據(jù)顯示，每天平臺(tái)收到近 320 萬人次關(guān)于疾病飲食類的問題搜索和咨詢，圍繞“能不能吃”、“該怎么吃”，公眾大量個(gè)性化問題無法得到及時(shí)解答。

圖｜AI 營(yíng)養(yǎng)師交互界面（來源：搜狗）

一端是不同的人群分類和多樣性的咨詢需求，一端是千百種常見疾病，還有一端是各種各樣的食物類別和不同營(yíng)養(yǎng)元素，能否通過一款產(chǎn)品打通三個(gè)維度？這成為了激發(fā)搜狗團(tuán)隊(duì)想要認(rèn)真做這件事的重要驅(qū)動(dòng)因素。

許靜芳介紹，“AI 營(yíng)養(yǎng)師”項(xiàng)目從立項(xiàng)到成功推出前后經(jīng)歷 1 年左右的時(shí)間，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了從提出設(shè)想、專家論證，后續(xù)包括知識(shí)庫(kù)的搭建、算法實(shí)現(xiàn)、交互形式、AI 分身制作等諸多流程，基本邏輯就是讓 AI 模擬人類醫(yī)生是怎么推斷思考的。

真人營(yíng)養(yǎng)師的常規(guī)服務(wù)路徑，是針對(duì)不同人群、不同疾病，在日常、診中、診后等不同環(huán)節(jié)，結(jié)合人群實(shí)際需要，就膳食部分提出合理建議。而在膳食建議中各類食材、營(yíng)養(yǎng)元素及成分比例的知識(shí)相對(duì)固定，讓 AI 學(xué)習(xí)并掌握這些知識(shí)，進(jìn)而像醫(yī)生一樣去推理給出答案，是此次搜狗給出的創(chuàng)新解決方案。

圖｜根據(jù)用戶不同的健康狀況個(gè)性化解答并生成飲食報(bào)告（來源：搜狗）

與真人營(yíng)養(yǎng)師相比，AI 擁有對(duì)海量知識(shí)的記憶能力、對(duì)數(shù)據(jù)的處理調(diào)用及計(jì)算能力，能夠 7×24 小時(shí)在線不間斷工作，并且可以通過不斷學(xué)習(xí)，掌握更全面詳細(xì)的知識(shí)圖譜。此外，醫(yī)療健康行業(yè)需要的是專業(yè)知識(shí)與人文相結(jié)合的服務(wù)，只有專業(yè)知識(shí)沒有人文，用戶也不一定接受或信服，因此人機(jī)之間的互補(bǔ)協(xié)作尤為重要。

此次搜狗通過 AI 分身打造的逼真形象與自然語(yǔ)言的交互方式，讓 AI 營(yíng)養(yǎng)師與人們的日常距離更加貼近，在擁有強(qiáng)大計(jì)算推理能力的同時(shí)，又能給人以親近感和信服感。

AI 營(yíng)養(yǎng)師背后的技術(shù)積累與突破

一款好用的產(chǎn)品背后，往往是對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新突破和融會(huì)貫通，對(duì)于搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師來說，能實(shí)現(xiàn)既逼真又智能的體驗(yàn)背后得益于搜狗的兩大核心技術(shù)：AI 分身和知識(shí)計(jì)算。

直觀層面，先說說 AI 營(yíng)養(yǎng)師為什么會(huì)這么“真”。背后的搜狗 AI 分身技術(shù)其實(shí)主要由兩大引擎組成，即語(yǔ)音合成引擎和形象合成引擎，基于少量目標(biāo)說話人的音視頻數(shù)據(jù)，通過行業(yè)領(lǐng)先的多模態(tài)合成技術(shù)，即可完成對(duì)目標(biāo)說話人AI分身的定制。最后的呈現(xiàn)效果就是只要輸入一段文本，就能生成與真人無異的播報(bào)效果。

過去幾年，搜狗在知識(shí)計(jì)算方面也一直持續(xù)積累保持業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)，搜狗搜索開發(fā)的汪仔機(jī)器人登錄江蘇衛(wèi)視的《一站到底》節(jié)目，成為中文的知識(shí)問答競(jìng)賽中首個(gè)戰(zhàn)勝人類的機(jī)器人。此外，還曾在 WMT、IWSLT、NTCIR、Stanford COQA、NLPCC 舉辦的機(jī)器翻譯、人機(jī)對(duì)話、閱讀理解、信息抽取等多個(gè)任務(wù)中取得第一的成績(jī)，還開源了業(yè)內(nèi)最全閱讀理解工具集合。

在推出 AI 營(yíng)養(yǎng)師之前，搜狗基于 AI 分身技術(shù)還曾打造過 AI 合成主播、AI 虛擬法官、AI 客服等分身應(yīng)用，都引起了不小的關(guān)注度，搜狗在這條技術(shù)路徑上也獨(dú)樹一幟。

在當(dāng)下的人工智能行業(yè)，多數(shù)企業(yè)在 AI 形象方面都是采用 3D 技術(shù)塑造一個(gè)虛擬形象，但這跟真人比起來仍存在明顯差異，難以實(shí)際應(yīng)用起來，而真人驅(qū)動(dòng)的 AI 技術(shù)，目前比較集中在人臉檢測(cè)、面部追蹤、實(shí)時(shí)渲染等諸多分散方面的能力，這些都尚不具備輸入文本驅(qū)動(dòng)虛擬形象的視頻生成能力。

搜狗 AI 分身研發(fā)團(tuán)隊(duì)找到了這樣的市場(chǎng)切入點(diǎn)填補(bǔ)了技術(shù)空白，也成為了搜狗在 AI 戰(zhàn)略層面的特色差異化打法，可以把人從重復(fù)性高和任務(wù)量大的工作中拯救出來。

而此次搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師這一職業(yè)分身與此前分身相比最大的突破是，如果此前只有信息的輸入和輸出播報(bào)，那么本次推出的 AI 營(yíng)養(yǎng)師則是真正具備自己的知識(shí)儲(chǔ)備、交互能力和推理能力的。

相比外觀形象逼真，讓機(jī)器人有智商，具備理解、推理能力顯然是更難的一件事，尤其還要保障其推理結(jié)果的正確性和可靠性。

圖｜AI 營(yíng)養(yǎng)師的知識(shí)計(jì)算和推理過程（來源：搜狗）

以 AI 營(yíng)養(yǎng)師的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景為例，比如一個(gè)生活中常見的問題：老年人得了高血壓夏天能吃西瓜嗎？對(duì)于用戶來說，需要的并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷結(jié)果，而是需要更多有針對(duì)性的解答和建議。

所以在知識(shí)計(jì)算環(huán)節(jié)，AI 營(yíng)養(yǎng)師首先要做的并不是武斷地判斷能不能吃，而是要先通過多輪交互精準(zhǔn)理解用戶的主需，充分掌握該用戶更全面的基礎(chǔ)疾病或慢性病情況，解析出“人群：老年人；疾?。焊哐獕?；主需：能不能吃西瓜，衍生：吃什么水果好”四大元素，從而構(gòu)建起一個(gè)用戶的整體畫像，基于此，再將用戶口語(yǔ)化的語(yǔ)言，與專業(yè)術(shù)語(yǔ)相關(guān)聯(lián)，對(duì)問題做拆解和識(shí)別，綜合多個(gè)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)計(jì)算推理過程，從而得出針對(duì)用戶不同飲食需求問題的個(gè)性化膳食指導(dǎo)。

在過去一年，搜狗通過與中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)的合作，搭建了疾病人群膳食建議知識(shí)庫(kù)和食物營(yíng)養(yǎng)成分知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建了目前國(guó)內(nèi)飲食營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域最全面最權(quán)威的營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)圖譜。

據(jù)了解，搜狗 AI 營(yíng)養(yǎng)師目前已覆蓋 18 種不同人群的人群庫(kù)、超過 1800 種食材營(yíng)養(yǎng)素的食材庫(kù)以及超過 2000 種疾病飲食建議的疾病庫(kù)，這是 AI 營(yíng)養(yǎng)師可信任的基礎(chǔ)，對(duì)于整個(gè)大健康行業(yè)來說堪稱一大創(chuàng)新成果。未來，希望通過人機(jī)對(duì)話的方式為公眾營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)，較大程度提升醫(yī)療健康科普的有效性。

搜狗 AI 更大的想象空間

從技術(shù)層面來看，這次搜狗跟中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)合作推出的 AI 營(yíng)養(yǎng)師是搜狗在自然交互的基礎(chǔ)上，通過搭建相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù)并結(jié)合知識(shí)計(jì)算能力形成的專門針對(duì)健康行業(yè)的“智慧助理”，可以為行業(yè)和用戶日常提供更深層次的智慧解決方案。

而從市場(chǎng)的角度看，搜狗通過一款實(shí)用性較高的 AI 工具作為切入點(diǎn)，有機(jī)會(huì)撬動(dòng)萬億級(jí)的大健康行業(yè)商業(yè)版圖，這或許比很多傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品來得更有效率。

站在整個(gè)公司戰(zhàn)略層面來講，搜狗已經(jīng)打造了中國(guó)市場(chǎng)排名第一的輸入法，第二的搜索引擎，在此基礎(chǔ)上，搜狗已逐漸構(gòu)建起以語(yǔ)言為核心，延伸出自然交互和知識(shí)計(jì)算的 AI 技術(shù)體系。

這讓搜狗在對(duì)語(yǔ)言的理解技術(shù)方面形成了強(qiáng)大的壁壘，圍繞語(yǔ)言 AI 為核心，展開包括對(duì)語(yǔ)言的理解、知識(shí)計(jì)算、人機(jī)對(duì)話、跨語(yǔ)言翻譯、多媒體跟語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換等等諸多技術(shù)應(yīng)用的落地。

此次 AI 虛擬營(yíng)養(yǎng)師的亮相，也是在此戰(zhàn)略下的又一次技術(shù)智慧化升級(jí)。

“如果說通用的 AI 大家可能進(jìn)展都比較緩慢，那么在認(rèn)知層面，比較可行的路徑就是在一個(gè)專業(yè)垂直領(lǐng)域去實(shí)現(xiàn)突破，搜狗今天有 AI 營(yíng)養(yǎng)師，未來可以有會(huì)思考的 AI 醫(yī)生顧問、AI 律師、AI 心理咨詢師等等，在每一個(gè)方向上面，讓機(jī)器去慢慢接近人的能力，在認(rèn)知程度和知識(shí)計(jì)算方面不斷取得突破，才能不斷拉近機(jī)器和人之間的距離?！痹S靜芳說到。

而我們也可以看到，隨著 5G 和智能時(shí)代大幕的拉開，搜狗 AI 技術(shù)也在不斷的進(jìn)化過程中，期待未來能夠?yàn)樾侣剛髅?、健康醫(yī)療、在線教育、教育金融、遠(yuǎn)程客服、影音娛樂等眾多領(lǐng)域提供更豐富的智慧解決方案，賦能垂直行業(yè)升級(jí)。

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