西羅園街道常住人口約11.82萬(wàn)，是豐臺(tái)區(qū)常住人口數(shù)量最多的街道，老年人口占比26.6%，失能失智、獨(dú)居、特困等特殊群體老年人占比更是高達(dá)11%，轄區(qū)已進(jìn)入中度至重度老齡化。為有效提升養(yǎng)老服務(wù)水平，2015年，西羅園街道養(yǎng)老照料中心正式落地。截至2024年，已升級(jí)改造成區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，作為樞紐型養(yǎng)老服務(wù)綜合體，統(tǒng)籌調(diào)度轄區(qū)內(nèi)2家養(yǎng)老照料中心、5家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站和21家社區(qū)助餐點(diǎn)（含11家社會(huì)餐飲企業(yè)）等60多個(gè)養(yǎng)老聯(lián)合體單位，實(shí)現(xiàn)社區(qū)餐廳、老年學(xué)堂等五大功能，提供綜合性、普惠性、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)。網(wǎng)格化的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年群體織起一張密實(shí)的關(guān)愛(ài)之網(wǎng)，讓老年人在家門口就能享受有溫度、有質(zhì)感的晚年生活。

“一站式”養(yǎng)老 頤養(yǎng)無(wú)憂歲月

“太陽(yáng)出來(lái)我爬山坡，爬到山頂我想唱歌······”又到了“老年學(xué)堂”每月“歌友會(huì)”的時(shí)間。只見(jiàn)一群頭發(fā)花白卻精神抖擻的老人們，整整齊齊地圍坐在長(zhǎng)桌前。長(zhǎng)桌前方，站著一位身著整潔醫(yī)護(hù)制服的工作人員，她面帶微笑，耐心地進(jìn)行教課，大家一邊唱歌，一邊做著手勢(shì)動(dòng)作，歌聲與歡笑聲交織在一起?！袄夏陮W(xué)堂總面積684.37平方米，每天都會(huì)開(kāi)展各種活動(dòng)，扎染、多肉種植、撈魚、搶紙條······讓每個(gè)老年人都能找到精神寄托和慰藉。”西羅園養(yǎng)老照料中心院長(zhǎng)于宏介紹道。

在老年學(xué)堂的兩側(cè)便是托養(yǎng)服務(wù)中心，面積為786.05平方米，共有50多個(gè)房間，現(xiàn)有100多位機(jī)構(gòu)托養(yǎng)老人入住，這里的老人最年長(zhǎng)的97歲，平均年齡也有80多歲。

沿著指示牌往里走，記者看到，所有房間均配備生活家具、空調(diào)、呼吸面罩、緊急呼叫等設(shè)備，有獨(dú)立的衛(wèi)生間、洗澡椅、安全扶手等設(shè)施。托養(yǎng)服務(wù)中心還配備了30余名護(hù)理員，全天候24小時(shí)不間斷地為老人提供服務(wù)，悉心照料老人的生活起居。此外，中心還為托養(yǎng)老人接入了小度智慧終端設(shè)備，為老人提供智慧照護(hù)、信息化健康監(jiān)測(cè)服務(wù)，護(hù)理員每進(jìn)行一項(xiàng)服務(wù)都要進(jìn)行打卡，民政局可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)到開(kāi)展服務(wù)的情況。走廊的墻上掛滿了錦旗，寫著“親人般的關(guān)懷”又或是“細(xì)心周到情暖人心”，這些錦旗訴說(shuō)著老人及其家屬對(duì)托養(yǎng)服務(wù)中心的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。

“我今年90歲了，在這里已經(jīng)住了六年，每天有人準(zhǔn)時(shí)把飯送到屋里，定時(shí)打掃衛(wèi)生、清洗衣物，醫(yī)護(hù)人員隨叫隨到，我覺(jué)得很方便?！碧瓢⒁谈吲d地說(shuō)。

“補(bǔ)給式”養(yǎng)老 讓老年人“醫(yī)食”無(wú)憂

在托養(yǎng)服務(wù)中心的正對(duì)面有一處平房，推開(kāi)門，一股濃厚的艾灸氣息撲鼻而來(lái)。原來(lái)是社區(qū)里的珍珠阿姨來(lái)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)區(qū)進(jìn)行手診，“我來(lái)這治療有一段時(shí)間了，工作人員每次都特別細(xì)心地詢問(wèn)我的情況，根據(jù)我的反饋調(diào)整治療方案，身體狀況也有了明顯改善，我心里很是感激。” 70多歲的珍珠阿姨說(shuō)道。

醫(yī)養(yǎng)服務(wù)區(qū)面積為173.12平方米，配備了康養(yǎng)多功能艙、高潛能儀、共振儀、氫氣機(jī)、熱力桶、艾灸椅等理療儀器，為社區(qū)老人提供中醫(yī)保健、健康體檢等服務(wù)。服務(wù)區(qū)常備AED、速效救心丸等急救設(shè)備和常用急救藥品，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急救治情況。不僅如此，養(yǎng)老照料中心還與附近的豐臺(tái)中康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、豐臺(tái)右安門醫(yī)院簽訂了醫(yī)療合作協(xié)議，定期邀請(qǐng)醫(yī)生、專家學(xué)者到中心開(kāi)展免費(fèi)義診、健康養(yǎng)生講座等公益活動(dòng)。

除了在醫(yī)療、住宿上為老年人提供保障，在“吃”上西羅園社區(qū)也是下足了功夫。社區(qū)里的老年餐廳成為老人們每天的“打卡”之地，魚香肉絲、宮保雞丁、炒蒜薹、炒青菜······餐臺(tái)前擺滿了各式各樣12種菜系?！袄夏瓴蛷d提供一日三餐，每天都會(huì)有不同的食譜，葷素搭配，讓老年人吃得開(kāi)心、吃得滿足?！庇诤暝洪L(zhǎng)說(shuō)道。老年餐廳面積共有226.62平方米，空間寬敞明亮，餐廳內(nèi)擺了50張桌子，可同時(shí)容納百余人進(jìn)餐。午后的陽(yáng)光灑進(jìn)餐廳，老人們圍坐在桌前，一邊品嘗著佳肴，一邊愉快地交談，餐廳內(nèi)充滿了歡聲笑語(yǔ)。

“夕樂(lè)園”智慧化養(yǎng)老讓“治理”更“智理”

西羅園街道按照“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老服務(wù)模式”的全新工作思路，推出“夕樂(lè)園”智慧養(yǎng)聯(lián)體服務(wù)平臺(tái)，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)共同建立線上線下相融合的醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)體系，整合區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)資源，打造集供需對(duì)接、服務(wù)商管理、服務(wù)調(diào)度和質(zhì)量控制等場(chǎng)景的智慧養(yǎng)老街區(qū)，實(shí)現(xiàn)街道老人群體的養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

掌上“易點(diǎn)通”是西羅園街道開(kāi)發(fā)的一款專門針對(duì)老年人的小程序，涵蓋了豐富多樣的功能板塊，具有衛(wèi)生清潔、上門理發(fā)、健康指導(dǎo)等特色服務(wù)，同時(shí)還具備不同的登錄模式，長(zhǎng)者只需輕點(diǎn)“老人端”，無(wú)論是預(yù)訂上門的康復(fù)護(hù)理、家政清潔，還是日常采買、訂餐等生活服務(wù)，操作都極為簡(jiǎn)單。而子女們則可通過(guò) “親屬端”，遠(yuǎn)程為父母下單所需服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)時(shí)關(guān)注訂單進(jìn)度與服務(wù)反饋。一旦下單成功，服務(wù)人員便會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供上門服務(wù)，真正搭建起了一座連接家庭與服務(wù)資源的智能橋梁，讓養(yǎng)老生活變得更加從容有序、安心無(wú)憂。街道志愿者每周通過(guò)小程序“志愿者端”開(kāi)展線上視頻探訪服務(wù)，對(duì)老人進(jìn)行打卡問(wèn)候，記錄需求，幫助獨(dú)居、空巢、留守、失能等特殊困難老年人解決居家養(yǎng)老實(shí)際問(wèn)題，預(yù)防和減少老人居家時(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

“小門磁，大智慧” 西羅園街道為轄區(qū)內(nèi)的196戶獨(dú)居、空巢老人家中安裝門磁設(shè)備。智能門磁系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)門的開(kāi)關(guān)狀態(tài)并及時(shí)反饋老人的出入情況，并與智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)相聯(lián)，發(fā)生異常狀態(tài)時(shí)，后臺(tái)可實(shí)時(shí)反饋，通知工作人員緊急上門。西羅園街道還為老年人設(shè)置了SOS報(bào)警器、跌倒報(bào)警器和無(wú)線智能呼叫器，若老人在家中遇到煤氣泄漏、火情等緊急情況時(shí)可按下SOS進(jìn)行一鍵報(bào)警；老人跌倒或久坐不起，跌倒報(bào)警器指示燈變紅，并向平臺(tái)進(jìn)行預(yù)警；無(wú)線智能呼叫器方便老人隨身攜帶，清晰的一鍵式按鈕設(shè)計(jì)讓助餐、上門家政等服務(wù)“一鍵到家”。智能化設(shè)備為老人的居家安全保駕護(hù)航，讓遠(yuǎn)在外地的子女安心，也讓老人們?cè)讵?dú)自生活時(shí)多了一份穩(wěn)穩(wěn)的保障與濃濃的關(guān)懷。

“每天我都會(huì)到養(yǎng)老照料中心查看老人們的生活狀態(tài)，衣物是否清洗了、飲食是否合口味、身體有無(wú)不適癥狀等等，我深知老人需要的不僅是物質(zhì)上的保障，更渴望精神上的關(guān)懷與陪伴，所以我會(huì)和他們聊聊家常，傾聽(tīng)他們過(guò)去的故事，讓他們感受到溫暖與尊重，能擁有安心、舒心且溫馨的生活?！庇谠洪L(zhǎng)說(shuō)道。辦公桌上的工作牌上寫著“歇歇腳、聊聊天、喝口水、解內(nèi)急、防走失、助老包”十八個(gè)大字在陽(yáng)光下熠熠生輝。

近年來(lái)，豐臺(tái)區(qū)持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系，截至目前，共9家區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心已完成建設(shè)。已備案運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)51家，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站101家，養(yǎng)老家庭照護(hù)床位860張。預(yù)計(jì)今年將完成11個(gè)區(qū)域街鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，發(fā)展培育養(yǎng)老助餐點(diǎn)228個(gè)，實(shí)現(xiàn)26個(gè)街鎮(zhèn)全覆蓋，服務(wù)超過(guò)329個(gè)社區(qū)（村）。西羅園街道養(yǎng)老聯(lián)合體是養(yǎng)老工程體系中一個(gè)有力的縮影，未來(lái)，豐臺(tái)區(qū)還將持續(xù)打造街鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，預(yù)計(jì)于2025年實(shí)現(xiàn)全區(qū)26個(gè)街鎮(zhèn)全覆蓋。充分發(fā)揮街鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)籌作用，調(diào)動(dòng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)單位的資源，將專業(yè)服務(wù)向居家和社區(qū)延伸，讓幸福養(yǎng)老在家門口“落地開(kāi)花”。

來(lái)源 豐臺(tái)時(shí)報(bào)

記者 張?jiān)?攝影 趙自謙

實(shí)習(xí)編輯 高帆

審核 肖媛

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