原創(chuàng) /戴一 哈佛商業(yè)評(píng)論 編輯/岳瑤

在2024年的平遙國(guó)際電影展上，一群精神矍鑠的銀發(fā)觀眾為這場(chǎng)光影盛宴增添了別樣的風(fēng)采。作為電影藝術(shù)的愛好者，這次深度的文化交流和歷史探訪，令他們體驗(yàn)了一次難得的心靈之旅，不僅豐富了晚年生活，也打開了一扇通往更廣闊世界的大門。同樣在9月，這些銀發(fā)長(zhǎng)者還在佳士得舉辦的「尋訪藝之臻境」藝術(shù)品鑒會(huì)上，近距離欣賞到莫奈、梵高等印象派藝術(shù)巨匠的經(jīng)典之作。

我們正在加速進(jìn)入一個(gè)前所未有的、普遍而穩(wěn)定的老齡社會(huì)。據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2030年，全球60歲及以上的人口數(shù)量將增加至14億，而到了2050年，這一數(shù)字將飆升至21億，占全球總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)五分之一。

這一趨勢(shì)是科技發(fā)展、物質(zhì)豐盛、醫(yī)療水平改善等多重因素綜合作用的結(jié)果，它不僅顯著延長(zhǎng)了人類的平均壽命，也預(yù)示著人類社會(huì)邁入了一個(gè)“長(zhǎng)壽時(shí)代”。

然而，當(dāng)前的社會(huì)觀念、養(yǎng)老體系以及公共政策尚未完全適應(yīng)這一新常態(tài)，暴露出許多缺陷和問(wèn)題。比如說(shuō)，傳統(tǒng)的“圈養(yǎng)”模式長(zhǎng)期忽視長(zhǎng)者的精神需求，使得他們的生活質(zhì)量和幸福感得不到保障。與此同時(shí)，全球范圍內(nèi)以嬰兒潮/60后為代表的一代“新長(zhǎng)者”，普遍具有一定的資產(chǎn)和教育水平，以及追求更高品質(zhì)生活的價(jià)值觀，這些特征促使他們希望以一種享受老年生活的方式度過(guò)自己的晚年。盡管全球范圍內(nèi)的各種嘗試層出不窮，但關(guān)于“如何享老”尚未有一套被普遍認(rèn)可和廣泛應(yīng)用的成熟做法。

面對(duì)“養(yǎng)老難，享老更難”的困境，我們需要從觀念、體系到機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)化的改革，以形成一個(gè)更具創(chuàng)新性、更人性化、更可持續(xù)的養(yǎng)老策略。在諸多實(shí)踐案例中，我們觀察到中國(guó)平安集團(tuán)旗下的康養(yǎng)品牌——平安臻頤年，已經(jīng)摸索出一條適合中國(guó)新長(zhǎng)者的養(yǎng)老新路徑。前文提到的平遙電影展光影之旅、佳士得藝術(shù)品鑒會(huì)，正是平安臻頤年為品質(zhì)享老提供的眾多服務(wù)之一。依托中國(guó)平安在保險(xiǎn)及醫(yī)療行業(yè)深耕多年的經(jīng)驗(yàn)，平安臻頤年還通過(guò)整合國(guó)內(nèi)外資源、發(fā)揮集團(tuán)各業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，形成了其獨(dú)特的價(jià)值加持。

享老，才是真養(yǎng)老

2002年，世界衛(wèi)生組織（WHO）提出“積極老齡化”（Active Aging）一詞，倡導(dǎo)以一種保證身體功能、家庭參與、主觀幸福、社會(huì)互動(dòng)的新方式，打破傳統(tǒng)的、普遍消極的老齡化概念范式。新加坡是亞洲較早步入老齡化社會(huì)的國(guó)家之一。在新加坡，“樂齡人士”是對(duì)60歲以上人群的尊稱，意思是“到了快樂的年齡”。這種稱謂不僅符合長(zhǎng)者對(duì)自身生活的期望，也有助于在全社會(huì)推廣這樣一種正向健康的生活態(tài)度?！伴L(zhǎng)壽時(shí)代”的到來(lái)是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，我們也應(yīng)以一種更加樂觀的心態(tài)看待老齡化，積極應(yīng)對(duì)老齡化過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)，以更好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

作為一種全新的養(yǎng)老理念，“享老”強(qiáng)調(diào)的是在保障長(zhǎng)者基本生活需求的基礎(chǔ)上，更加注重精神層面的滿足和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這一概念不僅涵蓋了長(zhǎng)者的身體健康和物質(zhì)保障，還包含了情感交流、社會(huì)參與、終身學(xué)習(xí)和精神追求等多個(gè)維度。與傳統(tǒng)的“養(yǎng)老”相比，“享老”更強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)者的主動(dòng)性、自主性和選擇權(quán)，提倡長(zhǎng)者應(yīng)該享受生活、追求個(gè)人興趣和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)晚年生活的豐富和多彩。

正是圍繞著這種新型“享老”理念，2021年，中國(guó)平安集團(tuán)推出了旗下高品質(zhì)的康養(yǎng)品牌——平安臻頤年，以在核心城市的核心區(qū)位布局高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)為特色，經(jīng)過(guò)三年的升級(jí)迭代，平安臻頤年打造了以“七維健康（身體、精神、認(rèn)知、情緒、社交、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)）”為核心的完整服務(wù)體系和權(quán)益，并提供CCaH（Continuing Care at Home）、旅居和整合式照料方案等一系列兼具理性與溫情的享老新方案。為了讓品質(zhì)享老生活變得具象而真實(shí)，平安臻頤年今年還陸續(xù)在全國(guó)15個(gè)城市落地沉浸式的“臻頤·城芯享老巡展”觀展體驗(yàn)。

契合長(zhǎng)者身心節(jié)奏的養(yǎng)老模式

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，在養(yǎng)老保障體系發(fā)源地歐洲，傳統(tǒng)的養(yǎng)老院逐漸失去往日的吸引力。在中國(guó)，入住養(yǎng)老社區(qū)常常被視為孤老無(wú)依的象征，許多老年人對(duì)此心存芥蒂。

時(shí)至今日，那種“只關(guān)注身體、而忽略心靈”的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經(jīng)不再適應(yīng)老年人的身心節(jié)奏。一方面，許多老人退休后依然精力充沛、精神矍鑠，他們顯然不需要被“圈養(yǎng)”。另一方面，精神慰藉和心理健康是老年人生活質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，如何幫助長(zhǎng)者避免“孤獨(dú)感”與“脫節(jié)感”、找到心靈的歸屬，也是新型“享”老模式必須考慮的問(wèn)題。

一個(gè)更符合時(shí)代要求的養(yǎng)老體系應(yīng)以長(zhǎng)者的需求為先，幫助他們找到與身心節(jié)奏相契合的方式。作為CCRC（Continuing Care Retirement Community，持續(xù)照料退休社區(qū)）社區(qū)的第三代迭代，平安臻頤年CCRC社區(qū)的三大亮點(diǎn)較好地滿足了我們上文提到的長(zhǎng)者的身心需求。

亮點(diǎn)一：城市核心區(qū)選址。自2021年成立以來(lái)，相繼落子于深圳蛇口、上海靜安、杭州江河匯等核心城市的核心區(qū)域，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)“城芯高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”的空白。與選址郊區(qū)的CCRC社區(qū)相比，城市核心區(qū)位不僅能夠?yàn)殚L(zhǎng)者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)和豐富的文化生活，還極大地方便了家庭成員之間的聯(lián)系和互動(dòng)。鄰近商業(yè)中心和寫字樓的社區(qū)，使得工作繁忙的子女可以利用午休時(shí)間或下班后輕松前來(lái)探望長(zhǎng)者。如果靠近學(xué)校，長(zhǎng)者還可以參與到孫輩的日常生活中，比如去學(xué)校接孩子們放學(xué)，然后一起回到社區(qū)享受愉快的休閑時(shí)光。城芯優(yōu)勢(shì)不僅緩解了長(zhǎng)者的孤獨(dú)感，也為整個(gè)家庭創(chuàng)造了更多團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，讓養(yǎng)老生活更加溫馨和充滿活力。

亮點(diǎn)二：定制化服務(wù)。根據(jù)健康狀態(tài)和心智變化，老年階段可以細(xì)分為：健壯、衰退、失能等多個(gè)階段。中國(guó)平安根據(jù)長(zhǎng)者身體情況的變化，設(shè)計(jì)了從“健康+”到“居家養(yǎng)老”再到“高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”的三段式養(yǎng)老服務(wù)。平安臻頤年結(jié)合七維健康理念，針對(duì)老者不同生命階段的需求進(jìn)行持續(xù)的定制化服務(wù)，合作伙伴包括日本倍樂生、荷蘭管家學(xué)院、瑞士洛桑酒店管理學(xué)院等，以提供千人千面的享老體驗(yàn)?；谏鐓^(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，平安臻頤年還推出了旅居權(quán)益，長(zhǎng)者可以在臻頤年旗下的多個(gè)社區(qū)，以及全球第三方合作社區(qū)旅居，沉浸式感受不同的城市風(fēng)景，隨著上海、深圳等地頤年城的開業(yè)，長(zhǎng)者們可以陸續(xù)“打卡”新的旅居目的地。CCaH權(quán)益則是基于長(zhǎng)者“不遠(yuǎn)離原有生活圈”的需求，對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行前置的長(zhǎng)周期整合式健康管理，令長(zhǎng)者無(wú)需入住社區(qū)，即可在日間前往社區(qū)享受文娛活動(dòng)、講座課程、美食品味、健康管理、醫(yī)療照護(hù)等多樣化服務(wù)。對(duì)于更愿意待在家中的長(zhǎng)者，也有針對(duì)性的專業(yè)在家照料和健康護(hù)理服務(wù)。通過(guò)提供兼具便捷性與可達(dá)性的多維度服務(wù)，這一權(quán)益也呼應(yīng)了國(guó)家在十四五規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)要著力打造的“十五分鐘養(yǎng)老生活圈”，作為一種充分挖掘社會(huì)資源的養(yǎng)老新模式，這種方式既讓長(zhǎng)者能夠在熟悉的環(huán)境中養(yǎng)老，又減輕了子女的陪護(hù)壓力，是積極應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)挑戰(zhàn)的民心之舉。

亮點(diǎn)三：科技賦能。通過(guò)健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)探測(cè)器、煙霧警報(bào)系統(tǒng)等智能設(shè)備，平安臻頤年構(gòu)建了人體、環(huán)境與設(shè)備之間的物聯(lián)網(wǎng)，基于三網(wǎng)融合的智慧康養(yǎng)平臺(tái)，長(zhǎng)者在照護(hù)、康復(fù)等領(lǐng)域能夠獲取更精準(zhǔn)、更具人性化的服務(wù)方案。正如平安臻頤年近期在米爾肯亞洲峰會(huì)上所提到的，養(yǎng)老服務(wù)的核心是人，借助科技進(jìn)步，平安臻頤年得以提升管理效率，讓釋放出來(lái)的工作人員有更多時(shí)間陪伴長(zhǎng)者。

一種更加包容、活躍的晚年生活

60后的一代人正步入一個(gè)長(zhǎng)壽時(shí)代，他們其中的大多數(shù)都能活到80歲以上，許多人還將活得更長(zhǎng)，在這段漫長(zhǎng)的晚年時(shí)光中，人的價(jià)值訴求是多樣的，我們應(yīng)以更豐富、多元的選擇去滿足長(zhǎng)者精細(xì)且全面的晚點(diǎn)生活需求。

全球知名的養(yǎng)老社區(qū)美國(guó)太陽(yáng)城（Sun City）的做法值得我們參考。經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展與迭代，太陽(yáng)城如今常年居住著超過(guò)20萬(wàn)名長(zhǎng)者，為了滿足他們多方面的需求，太陽(yáng)城不僅與多家專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)商合作，還建設(shè)了7個(gè)娛樂中心，開展游泳、網(wǎng)球等活動(dòng)。還常年在圖書館、保齡球館、美術(shù)館和交響樂演奏廳等文化設(shè)施內(nèi)舉辦豐富的活動(dòng)。其歷史悠久且規(guī)模龐大的高爾夫球場(chǎng)更是聞名遐邇，作為長(zhǎng)壽運(yùn)動(dòng)的代表，高爾夫不僅是居民日常休閑的選擇，也吸引了諸多的外部高爾夫愛好者前往體驗(yàn)。

如今中國(guó)新長(zhǎng)者同樣可以盡情享受高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的諸多好處。今年，平安臻頤年舉辦的“臻頤年杯”高爾夫球賽是一個(gè)專為年長(zhǎng)高爾夫球愛好者設(shè)計(jì)的賽事，目前已在杭州、佛山、重慶、天津等多個(gè)城市舉辦。通過(guò)參與高爾夫運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)者們不僅能夠享受戶外運(yùn)動(dòng)的樂趣，還能在步行球場(chǎng)的過(guò)程中鍛煉身體，提高心肺功能和肌肉力量。同時(shí)，高爾夫運(yùn)動(dòng)所特有的社交屬性，讓長(zhǎng)者在享受比賽的同時(shí)，還能結(jié)交朋友，增進(jìn)互動(dòng)，提升自身的社交生活和情感滿足感。這一賽事成功地將運(yùn)動(dòng)、健康和社交融合在一起，為老年群體提供了一個(gè)全新的、積極的享老生活方式。今年11月，長(zhǎng)者還可以跟隨“臻頤年杯”高爾夫總決賽的足跡，參與臻頤年發(fā)起的享老樂活盛典。

讓長(zhǎng)者身體健康、精神充實(shí)，享受著一種不孤獨(dú)、不依賴、自立且自由地康養(yǎng)生活，是“享老”理念的核心。社會(huì)應(yīng)鼓勵(lì)并支持長(zhǎng)者探索新興趣、參與社會(huì)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的再發(fā)現(xiàn)和生活的再創(chuàng)造。這樣的全面發(fā)展不僅能夠提升他們的生活質(zhì)量，還能為社會(huì)帶來(lái)新的活力和創(chuàng)造力。

隨著傳統(tǒng)養(yǎng)老模式逐漸成為過(guò)去，我們迎來(lái)了一個(gè)以“享老”為核心的新時(shí)代。我們需要的不僅僅是應(yīng)對(duì)策略的更新，更是一種全新的養(yǎng)老哲學(xué)。這種哲學(xué)強(qiáng)調(diào)老年人的主體性，尊重他們的選擇，支持他們的發(fā)展，讓他們?cè)谕砟暌廊荒軌蛳硎艿阶饑?yán)、健康和幸福，也是為了推動(dòng)社會(huì)關(guān)注享老理念，讓品質(zhì)康養(yǎng)真正走近更多人。中國(guó)平安的探索，為我們解讀“新長(zhǎng)者”和順應(yīng)老齡社會(huì)的發(fā)展，提供了一個(gè)新的想象與行動(dòng)空間。

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