原創(chuàng) /戴一 哈佛商業(yè)評論 編輯/岳瑤

在2024年的平遙國際電影展上，一群精神矍鑠的銀發(fā)觀眾為這場光影盛宴增添了別樣的風采。作為電影藝術(shù)的愛好者，這次深度的文化交流和歷史探訪，令他們體驗了一次難得的心靈之旅，不僅豐富了晚年生活，也打開了一扇通往更廣闊世界的大門。同樣在9月，這些銀發(fā)長者還在佳士得舉辦的「尋訪藝之臻境」藝術(shù)品鑒會上，近距離欣賞到莫奈、梵高等印象派藝術(shù)巨匠的經(jīng)典之作。

我們正在加速進入一個前所未有的、普遍而穩(wěn)定的老齡社會。據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，預(yù)計到2030年，全球60歲及以上的人口數(shù)量將增加至14億，而到了2050年，這一數(shù)字將飆升至21億，占全球總?cè)丝诘谋壤龑⒊^五分之一。

這一趨勢是科技發(fā)展、物質(zhì)豐盛、醫(yī)療水平改善等多重因素綜合作用的結(jié)果，它不僅顯著延長了人類的平均壽命，也預(yù)示著人類社會邁入了一個“長壽時代”。

然而，當前的社會觀念、養(yǎng)老體系以及公共政策尚未完全適應(yīng)這一新常態(tài)，暴露出許多缺陷和問題。比如說，傳統(tǒng)的“圈養(yǎng)”模式長期忽視長者的精神需求，使得他們的生活質(zhì)量和幸福感得不到保障。與此同時，全球范圍內(nèi)以嬰兒潮/60后為代表的一代“新長者”，普遍具有一定的資產(chǎn)和教育水平，以及追求更高品質(zhì)生活的價值觀，這些特征促使他們希望以一種享受老年生活的方式度過自己的晚年。盡管全球范圍內(nèi)的各種嘗試層出不窮，但關(guān)于“如何享老”尚未有一套被普遍認可和廣泛應(yīng)用的成熟做法。

面對“養(yǎng)老難，享老更難”的困境，我們需要從觀念、體系到機制進行系統(tǒng)化的改革，以形成一個更具創(chuàng)新性、更人性化、更可持續(xù)的養(yǎng)老策略。在諸多實踐案例中，我們觀察到中國平安集團旗下的康養(yǎng)品牌——平安臻頤年，已經(jīng)摸索出一條適合中國新長者的養(yǎng)老新路徑。前文提到的平遙電影展光影之旅、佳士得藝術(shù)品鑒會，正是平安臻頤年為品質(zhì)享老提供的眾多服務(wù)之一。依托中國平安在保險及醫(yī)療行業(yè)深耕多年的經(jīng)驗，平安臻頤年還通過整合國內(nèi)外資源、發(fā)揮集團各業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，形成了其獨特的價值加持。

享老，才是真養(yǎng)老

2002年，世界衛(wèi)生組織（WHO）提出“積極老齡化”（Active Aging）一詞，倡導以一種保證身體功能、家庭參與、主觀幸福、社會互動的新方式，打破傳統(tǒng)的、普遍消極的老齡化概念范式。新加坡是亞洲較早步入老齡化社會的國家之一。在新加坡，“樂齡人士”是對60歲以上人群的尊稱，意思是“到了快樂的年齡”。這種稱謂不僅符合長者對自身生活的期望，也有助于在全社會推廣這樣一種正向健康的生活態(tài)度?！伴L壽時代”的到來是社會進步的體現(xiàn)，我們也應(yīng)以一種更加樂觀的心態(tài)看待老齡化，積極應(yīng)對老齡化過程中的種種挑戰(zhàn)，以更好地促進社會進步。

作為一種全新的養(yǎng)老理念，“享老”強調(diào)的是在保障長者基本生活需求的基礎(chǔ)上，更加注重精神層面的滿足和個人價值的實現(xiàn)。這一概念不僅涵蓋了長者的身體健康和物質(zhì)保障，還包含了情感交流、社會參與、終身學習和精神追求等多個維度。與傳統(tǒng)的“養(yǎng)老”相比，“享老”更強調(diào)長者的主動性、自主性和選擇權(quán)，提倡長者應(yīng)該享受生活、追求個人興趣和發(fā)展，實現(xiàn)晚年生活的豐富和多彩。

正是圍繞著這種新型“享老”理念，2021年，中國平安集團推出了旗下高品質(zhì)的康養(yǎng)品牌——平安臻頤年，以在核心城市的核心區(qū)位布局高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)為特色，經(jīng)過三年的升級迭代，平安臻頤年打造了以“七維健康（身體、精神、認知、情緒、社交、職業(yè)、經(jīng)濟）”為核心的完整服務(wù)體系和權(quán)益，并提供CCaH（Continuing Care at Home）、旅居和整合式照料方案等一系列兼具理性與溫情的享老新方案。為了讓品質(zhì)享老生活變得具象而真實，平安臻頤年今年還陸續(xù)在全國15個城市落地沉浸式的“臻頤·城芯享老巡展”觀展體驗。

契合長者身心節(jié)奏的養(yǎng)老模式

自20世紀80年代以來，在養(yǎng)老保障體系發(fā)源地歐洲，傳統(tǒng)的養(yǎng)老院逐漸失去往日的吸引力。在中國，入住養(yǎng)老社區(qū)常常被視為孤老無依的象征，許多老年人對此心存芥蒂。

時至今日，那種“只關(guān)注身體、而忽略心靈”的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經(jīng)不再適應(yīng)老年人的身心節(jié)奏。一方面，許多老人退休后依然精力充沛、精神矍鑠，他們顯然不需要被“圈養(yǎng)”。另一方面，精神慰藉和心理健康是老年人生活質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，如何幫助長者避免“孤獨感”與“脫節(jié)感”、找到心靈的歸屬，也是新型“享”老模式必須考慮的問題。

一個更符合時代要求的養(yǎng)老體系應(yīng)以長者的需求為先，幫助他們找到與身心節(jié)奏相契合的方式。作為CCRC（Continuing Care Retirement Community，持續(xù)照料退休社區(qū)）社區(qū)的第三代迭代，平安臻頤年CCRC社區(qū)的三大亮點較好地滿足了我們上文提到的長者的身心需求。

亮點一：城市核心區(qū)選址。自2021年成立以來，相繼落子于深圳蛇口、上海靜安、杭州江河匯等核心城市的核心區(qū)域，填補了國內(nèi)“城芯高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”的空白。與選址郊區(qū)的CCRC社區(qū)相比，城市核心區(qū)位不僅能夠為長者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)和豐富的文化生活，還極大地方便了家庭成員之間的聯(lián)系和互動。鄰近商業(yè)中心和寫字樓的社區(qū)，使得工作繁忙的子女可以利用午休時間或下班后輕松前來探望長者。如果靠近學校，長者還可以參與到孫輩的日常生活中，比如去學校接孩子們放學，然后一起回到社區(qū)享受愉快的休閑時光。城芯優(yōu)勢不僅緩解了長者的孤獨感，也為整個家庭創(chuàng)造了更多團聚的機會，讓養(yǎng)老生活更加溫馨和充滿活力。

亮點二：定制化服務(wù)。根據(jù)健康狀態(tài)和心智變化，老年階段可以細分為：健壯、衰退、失能等多個階段。中國平安根據(jù)長者身體情況的變化，設(shè)計了從“健康+”到“居家養(yǎng)老”再到“高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”的三段式養(yǎng)老服務(wù)。平安臻頤年結(jié)合七維健康理念，針對老者不同生命階段的需求進行持續(xù)的定制化服務(wù)，合作伙伴包括日本倍樂生、荷蘭管家學院、瑞士洛桑酒店管理學院等，以提供千人千面的享老體驗?；谏鐓^(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，平安臻頤年還推出了旅居權(quán)益，長者可以在臻頤年旗下的多個社區(qū)，以及全球第三方合作社區(qū)旅居，沉浸式感受不同的城市風景，隨著上海、深圳等地頤年城的開業(yè)，長者們可以陸續(xù)“打卡”新的旅居目的地。CCaH權(quán)益則是基于長者“不遠離原有生活圈”的需求，對長者進行前置的長周期整合式健康管理，令長者無需入住社區(qū)，即可在日間前往社區(qū)享受文娛活動、講座課程、美食品味、健康管理、醫(yī)療照護等多樣化服務(wù)。對于更愿意待在家中的長者，也有針對性的專業(yè)在家照料和健康護理服務(wù)。通過提供兼具便捷性與可達性的多維度服務(wù)，這一權(quán)益也呼應(yīng)了國家在十四五規(guī)劃中強調(diào)要著力打造的“十五分鐘養(yǎng)老生活圈”，作為一種充分挖掘社會資源的養(yǎng)老新模式，這種方式既讓長者能夠在熟悉的環(huán)境中養(yǎng)老，又減輕了子女的陪護壓力，是積極應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)的民心之舉。

亮點三：科技賦能。通過健康監(jiān)測設(shè)備、環(huán)境風險探測器、煙霧警報系統(tǒng)等智能設(shè)備，平安臻頤年構(gòu)建了人體、環(huán)境與設(shè)備之間的物聯(lián)網(wǎng)，基于三網(wǎng)融合的智慧康養(yǎng)平臺，長者在照護、康復等領(lǐng)域能夠獲取更精準、更具人性化的服務(wù)方案。正如平安臻頤年近期在米爾肯亞洲峰會上所提到的，養(yǎng)老服務(wù)的核心是人，借助科技進步，平安臻頤年得以提升管理效率，讓釋放出來的工作人員有更多時間陪伴長者。

一種更加包容、活躍的晚年生活

60后的一代人正步入一個長壽時代，他們其中的大多數(shù)都能活到80歲以上，許多人還將活得更長，在這段漫長的晚年時光中，人的價值訴求是多樣的，我們應(yīng)以更豐富、多元的選擇去滿足長者精細且全面的晚點生活需求。

全球知名的養(yǎng)老社區(qū)美國太陽城（Sun City）的做法值得我們參考。經(jīng)過40余年的發(fā)展與迭代，太陽城如今常年居住著超過20萬名長者，為了滿足他們多方面的需求，太陽城不僅與多家專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)商合作，還建設(shè)了7個娛樂中心，開展游泳、網(wǎng)球等活動。還常年在圖書館、保齡球館、美術(shù)館和交響樂演奏廳等文化設(shè)施內(nèi)舉辦豐富的活動。其歷史悠久且規(guī)模龐大的高爾夫球場更是聞名遐邇，作為長壽運動的代表，高爾夫不僅是居民日常休閑的選擇，也吸引了諸多的外部高爾夫愛好者前往體驗。

如今中國新長者同樣可以盡情享受高爾夫這項運動所帶來的諸多好處。今年，平安臻頤年舉辦的“臻頤年杯”高爾夫球賽是一個專為年長高爾夫球愛好者設(shè)計的賽事，目前已在杭州、佛山、重慶、天津等多個城市舉辦。通過參與高爾夫運動，長者們不僅能夠享受戶外運動的樂趣，還能在步行球場的過程中鍛煉身體，提高心肺功能和肌肉力量。同時，高爾夫運動所特有的社交屬性，讓長者在享受比賽的同時，還能結(jié)交朋友，增進互動，提升自身的社交生活和情感滿足感。這一賽事成功地將運動、健康和社交融合在一起，為老年群體提供了一個全新的、積極的享老生活方式。今年11月，長者還可以跟隨“臻頤年杯”高爾夫總決賽的足跡，參與臻頤年發(fā)起的享老樂活盛典。

讓長者身體健康、精神充實，享受著一種不孤獨、不依賴、自立且自由地康養(yǎng)生活，是“享老”理念的核心。社會應(yīng)鼓勵并支持長者探索新興趣、參與社會活動，以實現(xiàn)自我價值的再發(fā)現(xiàn)和生活的再創(chuàng)造。這樣的全面發(fā)展不僅能夠提升他們的生活質(zhì)量，還能為社會帶來新的活力和創(chuàng)造力。

隨著傳統(tǒng)養(yǎng)老模式逐漸成為過去，我們迎來了一個以“享老”為核心的新時代。我們需要的不僅僅是應(yīng)對策略的更新，更是一種全新的養(yǎng)老哲學。這種哲學強調(diào)老年人的主體性，尊重他們的選擇，支持他們的發(fā)展，讓他們在晚年依然能夠享受到尊嚴、健康和幸福，也是為了推動社會關(guān)注享老理念，讓品質(zhì)康養(yǎng)真正走近更多人。中國平安的探索，為我們解讀“新長者”和順應(yīng)老齡社會的發(fā)展，提供了一個新的想象與行動空間。

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