首頁(yè) 資訊智云健康CPO&副總裁楊文琳：數(shù)字化慢病管理的“中國(guó)樣本”

智云健康CPO&副總裁楊文琳：數(shù)字化慢病管理的“中國(guó)樣本”

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年11月24日 06:06

導(dǎo)語(yǔ)

由于中美兩國(guó)在醫(yī)療保障體系上存在根本性差異，雖然Livongo是慢病管理的標(biāo)桿，但是中國(guó)慢病管理企業(yè)顯然無(wú)法直接“抄作業(yè)”，為此，智云健康打造了一套根植于中國(guó)土壤的慢病管理體系。

文丨天府健談組委會(huì)

10月11日-13日，“天府健談·CHS 2021第六屆中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)峰會(huì)”正式召開。本屆峰會(huì)由中國(guó)衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)與健康管理工作委員會(huì)、億歐EqualOcean主辦，四川省衛(wèi)生健康委、中國(guó)衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康保障分會(huì)、健康保險(xiǎn)工作委員會(huì)、信息及應(yīng)用安全防護(hù)分會(huì)協(xié)辦，成都市衛(wèi)生健康委支持，億歐大健康承辦。

中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)峰會(huì)已成功舉辦了5屆，本屆峰會(huì)以“集成創(chuàng)新·引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)融合”為主題，圍繞數(shù)字醫(yī)療、AI和計(jì)算驅(qū)動(dòng)的新藥研發(fā)、基層醫(yī)療、支付創(chuàng)新、基因檢測(cè)、中醫(yī)康養(yǎng)、智慧養(yǎng)老七大細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)環(huán)境、投資熱點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)變革等話題展開探討，共包括1場(chǎng)開幕式、7場(chǎng)產(chǎn)業(yè)論壇、1場(chǎng)晚宴盛典、3天產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新展、1場(chǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目路演、1場(chǎng)院長(zhǎng)培訓(xùn)班。

在10月13日的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)論壇上，智云健康CPO&副總裁楊文琳發(fā)表了題為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代：智云健康數(shù)字化慢病管理的‘中國(guó)樣本’”的演講，她的核心觀點(diǎn)如下：

1. 慢病人群具有非嚴(yán)重的早期癥狀，并且需要長(zhǎng)久的管理周期。隨著智能化穿戴設(shè)備的普及，病患還可以獲得自我健康管理工具。因此，數(shù)字化健康管理方案尤其適合慢病人群。

2. 智云健康是中國(guó)領(lǐng)先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺(tái)，通過(guò)自主研發(fā)的醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為全國(guó)1800多家醫(yī)院，超過(guò)15萬(wàn)家線下藥店提供服務(wù)，由此形成的業(yè)務(wù)閉環(huán)在過(guò)去的12個(gè)月內(nèi)已服務(wù)慢病患者超過(guò)6500萬(wàn)人次。

3. 智云健康能夠成為中國(guó)領(lǐng)先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺(tái)，其背后有強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)和科技的力量作支撐——智云醫(yī)療大腦。智云醫(yī)療大腦基于醫(yī)學(xué)引擎，利用自然算法規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)反復(fù)訓(xùn)練，以此賦能各方。

以下為其演講全文（在不改變?cè)獾幕A(chǔ)上略有刪改）：

我們可以看到，2020年的新冠疫情真正讓民眾將健康管理這件事提到了自己的議程上，同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有了認(rèn)知，包括政府、保險(xiǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等等也開始入局、耕耘慢病管理這個(gè)領(lǐng)域。

在這同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也開始重視，很多醫(yī)院開始形成相應(yīng)的院內(nèi)慢病管理系統(tǒng)，各家實(shí)體醫(yī)院也開始自建或共建或者是合作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，處方外流，整個(gè)院外銷售體系的成長(zhǎng)，AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)落地，以及各類智能設(shè)備的使用，以及對(duì)更對(duì)細(xì)分病種的覆蓋，導(dǎo)致整個(gè)慢病管理成為大家越來(lái)越關(guān)注的一個(gè)生態(tài)。

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數(shù)字化時(shí)代：中國(guó)慢病管理正在經(jīng)歷

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

智云健康在慢病管理領(lǐng)域耕耘7年，我們認(rèn)為，慢病其實(shí)是一個(gè)特別亟待數(shù)字化，也特別適合數(shù)字化的一個(gè)領(lǐng)域。首先中國(guó)擁有世界上最大的慢病人群，籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，包括像中風(fēng)、慢性肝炎、腎病、艾滋病、高血壓、高膽固醇、糖尿病以及現(xiàn)在一些存活率較長(zhǎng)的腫瘤，其實(shí)都屬于慢病的領(lǐng)域。

這些疾病有幾個(gè)特點(diǎn)：第一，沒(méi)法立即治愈，要一直跟你到生命的盡頭；第二，管理周期非常長(zhǎng)，對(duì)它進(jìn)行管理可能還相對(duì)可控，如果不管可能很快就蔓延，甚至出現(xiàn)很多并發(fā)癥；第三，個(gè)性化的管控需求，隨著我們對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求不斷的變化，不同的人群對(duì)管理的需求也不同的，這就要求針對(duì)不同的人群設(shè)定不同的、個(gè)性化的管理方案。

資源供給不平衡是我國(guó)的醫(yī)療現(xiàn)狀，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的登記數(shù)量是5萬(wàn)家左右，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了公立醫(yī)院，但97%的病人都涌到了公立二三級(jí)醫(yī)院。頭部醫(yī)院人滿為患，社區(qū)醫(yī)院門可羅雀，多年來(lái)這一問(wèn)題并未得到改善。

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再看我們的醫(yī)保，我們一直強(qiáng)調(diào)要將醫(yī)、藥、險(xiǎn)這三者打通，但實(shí)際上中國(guó)醫(yī)療保障體系跟國(guó)外有很大不同，中國(guó)以基本醫(yī)療保障為基礎(chǔ)，以上海的一個(gè)糖尿病病人為例，他一年嚴(yán)格遵循醫(yī)囑大概要花1萬(wàn)塊錢，而醫(yī)保能覆蓋的大約3000塊錢，大量的費(fèi)用還是要通過(guò)自費(fèi)和商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)解決，而商業(yè)保險(xiǎn)在中國(guó)仍剛剛興起。

慢病人群具有非嚴(yán)重的早期癥狀，并且需要長(zhǎng)久的管理周期。隨著智能化穿戴設(shè)備的普及，病患還可以獲得自我健康管理工具。因此，數(shù)字化健康管理模式特別適合慢病人群。

數(shù)字化慢病健康管理方案在國(guó)外已經(jīng)有成功案例——Livongo，是美國(guó)最大的慢病管理企業(yè)，也是一家上市公司，在2020年被Teladoc收購(gòu)。

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歐美國(guó)家居民基本上從出生就開始被各種保險(xiǎn)包裹，上班后其雇主相當(dāng)一部分支出也是基于健康管理的保險(xiǎn)購(gòu)買，而Livongo就是幫助這些雇主包括保險(xiǎn)公司管理會(huì)員，這是它非常核心的商業(yè)模式，Livongo有訂閱付費(fèi)、健康教練團(tuán)隊(duì)、智能云平臺(tái)、雙AI引擎、以及硬件設(shè)備上傳的相關(guān)數(shù)據(jù)。

由于中美兩國(guó)在醫(yī)療保障體系上存在根本性差異，雖然Livongo是慢病管理的標(biāo)桿，但是中國(guó)慢病管理企業(yè)顯然無(wú)法直接“抄作業(yè)”。

智云健康成立于2014年，那時(shí)也是糖尿病管理相關(guān)企業(yè)創(chuàng)業(yè)大潮最兇猛的一年，到今年年底智云健康馬上要滿7歲了。

本土化創(chuàng)新：提升慢病管理效率

智云健康是中國(guó)領(lǐng)先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺(tái)，通過(guò)自主研發(fā)的醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為全國(guó)1800多家醫(yī)院，超過(guò)15萬(wàn)家線下藥店提供服務(wù)，由此形成的業(yè)務(wù)閉環(huán)在過(guò)去的12個(gè)月內(nèi)已服務(wù)慢病患者超過(guò)6500萬(wàn)人次。

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一開始剛成立時(shí)智云健康的名稱叫“掌上糖醫(yī)”，可能很多人都知道，一開始它就是一款針對(duì)患者、C端的糖尿病病人管理軟件，也是在當(dāng)時(shí)的百糖大戰(zhàn)中勝出的企業(yè)之一，為什么能勝出呢？一個(gè)因素在于管理團(tuán)隊(duì)，基本上都是做醫(yī)療出身的一批人。

其次對(duì)于健康管理而言，它其實(shí)不是一個(gè)高頻事件，跟打車、買菜、外賣的電商平臺(tái)不同，當(dāng)身體沒(méi)有問(wèn)題或者說(shuō)自感沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)去刷一個(gè)健康A(chǔ)PP的概率很低。因此，對(duì)于這樣一個(gè)非高頻場(chǎng)景，一定要追溯到源頭，到底患者在哪。

為此，智云健康從2016年開始在院端發(fā)力，以SaaS系統(tǒng)為主要核心抓手，到目前覆蓋1800多家醫(yī)院。如何理解這種院端SaaS系統(tǒng)？就是標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化分析、跨科室協(xié)同，基于醫(yī)院的SaaS，我們幫助醫(yī)生來(lái)管理病人，無(wú)論是在院內(nèi)還是這些病人出院后。

2019年時(shí)，另外一塊業(yè)務(wù)也開始形成很好的護(hù)城河——藥店SaaS。當(dāng)消費(fèi)者到藥店買藥時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，如果買處方藥沒(méi)有處方是不能購(gòu)藥的，這個(gè)時(shí)候要解決消費(fèi)者和藥店的需求。我們的藥店SaaS可以簡(jiǎn)單的理解為，在每一個(gè)藥店加裝了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，到藥店去購(gòu)藥的人，要先通過(guò)問(wèn)診平臺(tái)出示出診病例，再跟醫(yī)生進(jìn)行交流獲得處方后，再來(lái)藥店購(gòu)買處方藥。基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這里面相當(dāng)一批人其實(shí)是這些長(zhǎng)期服藥的慢病患者。

我們可以看到，雖然電商產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，但實(shí)際上電商只占中國(guó)病人流量入口的幾十分之一，這個(gè)數(shù)據(jù)在去年還是百分之幾，大量的病人還是在醫(yī)院和藥店，這是兩個(gè)巨大的流量入口，智云健康抓住了這兩端，所以擁有了大量的醫(yī)生、患者，形成了業(yè)務(wù)閉環(huán)。而基于業(yè)務(wù)閉環(huán)，可以很好地為工業(yè)企業(yè)，包括藥企、醫(yī)療器械，保險(xiǎn)公司來(lái)提供整個(gè)數(shù)字化的慢病管理體系，這基本上就是智云健康的商業(yè)模型。

院端SaaS服務(wù)其實(shí)可以理解為，在每個(gè)醫(yī)院建立了一個(gè)虛擬的病房，由此來(lái)管理住院病人的血壓、血糖和相關(guān)生命體征，提升住院病人的治愈率或者降低住院天數(shù)。當(dāng)然不僅僅是單純?cè)卺t(yī)院，我們也有院內(nèi)外一體的云醫(yī)院，病人出院后如何管理。此外也有區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，像鼓樓-昆山的社區(qū)醫(yī)聯(lián)體實(shí)際就是我們的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。

可以看到，多學(xué)科協(xié)作顯著降低了患者的負(fù)擔(dān)，特別是醫(yī)保的負(fù)擔(dān)，研究數(shù)據(jù)表明，醫(yī)院通過(guò)智云健康的SaaS系統(tǒng)進(jìn)行血糖管理后，平均住院天數(shù)縮短3.2天、平均血糖正常值提高了20%，住院3天后，平均血糖下降3.3mmol/L（空腹）和4.1 mmol/L（餐后）——這些在臨床上其實(shí)是非常有價(jià)值的。

智云藥店SaaS創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)包括APP、小程序、以及其他一些終端來(lái)服務(wù)于藥店的病人。藥店分布廣泛，它已經(jīng)不是過(guò)去簡(jiǎn)單意義上的一個(gè)終端了，而應(yīng)該是老百姓身邊健康服務(wù)管理的一個(gè)終點(diǎn)，通過(guò)AI和一系列專業(yè)服務(wù)來(lái)幫助藥店做周邊患者運(yùn)營(yíng)，幫助藥店提升運(yùn)營(yíng)水平和能力，提高盈利能力。

當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，智云健康也發(fā)現(xiàn)，藥店仍然存在一個(gè)問(wèn)題：在中國(guó)有50萬(wàn)家藥店，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)及偏遠(yuǎn)地區(qū)，藥師對(duì)于一家藥店來(lái)說(shuō)成為稀缺資源。對(duì)此，智云健康將與藥監(jiān)管理部門共通過(guò)建立處方遠(yuǎn)程復(fù)審中心，以此提升當(dāng)?shù)匕傩盏挠盟幮枨蠛桶踩?/p>

說(shuō)了半天，智云健康怎么去做這些？智云健康其實(shí)還是一家科技公司，我們?nèi)Q是“智云健康科技集團(tuán)”，所有這些能做的事情是基于背后強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)和科技力量，我們的智云醫(yī)療云大腦基于醫(yī)學(xué)引擎，利用自然算法規(guī)則、大數(shù)據(jù)反復(fù)訓(xùn)練，以提高整體能力賦能各方。

回到原點(diǎn)，任何一家創(chuàng)業(yè)公司或者創(chuàng)新公司要往前走，一定要在科技上有實(shí)力，要儲(chǔ)備研發(fā)實(shí)力，跟各大科技院校合作。我們跟北郵共建的一個(gè)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，今年已經(jīng)取得了一些成績(jī)，共同申報(bào)承擔(dān)“冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病術(shù)中人機(jī)融合會(huì)診關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”——要讓不同的協(xié)作方涌入到公司體系內(nèi)，才能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，數(shù)字療法也是當(dāng)前熱度特別高的一個(gè)賽道，現(xiàn)在也還在探索早期，我們認(rèn)為，數(shù)字療法做得越垂直、越窄越好，我們也在做一些糖尿病水平影響，針對(duì)睡眠病人等等解決方案的探索。

今天我們相聚在成都。成都在“十四五”規(guī)劃和“2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要”中提出，成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、全民友好、生活富裕、生態(tài)宜居的公園城市樣板，也提出做健康成都、數(shù)字成都、智慧成都，最適于新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市品牌。我相信大健康醫(yī)療創(chuàng)新公司愿意和成都一起攜手打造這樣的生態(tài)。謝謝各位！

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