為深入貫徹以基層為重點(diǎn)的新時(shí)代黨的衛(wèi)生與健康工作方針，推進(jìn)“七有”“五性”措施更好落地，持續(xù)提升轄區(qū)居民滿意度和獲得感。近日，順義區(qū)衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。目前已走訪俸伯、光明、高麗營(yíng)、李遂、空港5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是保障居民健康、做好分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診的重要一環(huán)。作為“七有”“五性”監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”具有重要意義，其包括居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的認(rèn)知度、使用度和滿意度?！吧鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”指的是通過(guò)一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行客觀、全面、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)，不僅能衡量居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求和期望，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的透明度和公信力，為居民就醫(yī)選擇提供參考依據(jù)，更是能評(píng)估社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理水平和效率、服務(wù)質(zhì)量和效果以及醫(yī)護(hù)人員的綜合服務(wù)能力和水平的一個(gè)重要指標(biāo)。

順義衛(wèi)生健康委主任于寶鑫在調(diào)研中提出以下工作要求：一是要堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表。緊扣“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”監(jiān)測(cè)指標(biāo)中各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)水平，找差距、補(bǔ)短板。切實(shí)發(fā)揮監(jiān)測(cè)指標(biāo)導(dǎo)向性作用，不斷檢視工作問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法，滿足轄區(qū)居民多樣化就醫(yī)需求。二是要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。各機(jī)構(gòu)要充分落實(shí)和發(fā)揮“月質(zhì)控”機(jī)制，每月通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集20名就診居民的意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、評(píng)價(jià)和需求，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，為改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供更具體的指導(dǎo)，逐步提高服務(wù)質(zhì)量和效果。三是要堅(jiān)持落細(xì)落小。各機(jī)構(gòu)要?jiǎng)討B(tài)跟蹤全市監(jiān)測(cè)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果，分解細(xì)化監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，落細(xì)、落小指標(biāo)支撐任務(wù)和項(xiàng)目，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，確保我區(qū)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”工作迎頭趕上。

下一步，一是區(qū)衛(wèi)健委將“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”納入對(duì)各機(jī)構(gòu)的季度考核指標(biāo)體系；二是各機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳和推廣，提高轄區(qū)居民的認(rèn)知、參與和使用的積極性，共同營(yíng)造良好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；三是各機(jī)構(gòu)將通過(guò)不斷改進(jìn)和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高轄區(qū)居民的滿意度，推動(dòng)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)保障水平再上新臺(tái)階！

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