2019年2月4日，除夕，月嫂張鳳花沒有回家。像往常一樣，六點(diǎn)半左右，她起床給產(chǎn)婦做月子早餐。早餐做完，備好溫水，擠好牙膏，她進(jìn)房間喊產(chǎn)婦起床吃早飯。趁著寶寶還沒有醒的空檔，張鳳花手腳麻利地打掃衛(wèi)生，匆匆忙忙洗漱和扒拉早飯。碗剛放下，寶寶就醒了，擦臉、洗屁股、換尿不濕、肚臍消毒、喂奶、拍嗝……張鳳花圍著寶寶的吃喝拉撒開始了普通的一天。

除此，還有六頓月子餐、產(chǎn)婦護(hù)理、寶寶洗澡撫觸、寶寶訓(xùn)練……張鳳花像一個俄羅斯方塊的高級玩家，她把這些工作打散，見縫插針填滿時間的空隙。

雖然是除夕，張鳳花這一天并沒有跟家人打電話或者視頻，她說：“昨天視頻過了，一樣的，今天視頻怕繃不住，再說帶寶寶也不能拿手機(jī)?！?/p>

晚上十一點(diǎn)，產(chǎn)婦睡了，寶寶睡了，張鳳花終于也躺了下來。迷迷糊糊間，寶寶哭聲傳來，張鳳花睜開眼睛看了下時間，差不多凌晨一點(diǎn)，年已經(jīng)過完。寶寶拉粑粑了，洗擦屁股、換尿不濕、喂奶拍嗝，等她再躺下時，已經(jīng)兩點(diǎn)。三點(diǎn)五十五，寶寶的哭聲讓她再次起身，一整套流程弄完，已然五點(diǎn)半了，抱著哼唧的寶寶又哄了一會兒，世界終于恢復(fù)了安靜。張鳳花眨了眨干澀的眼睛，看了下時間，不知不覺，起床做早飯的時間又到了。

這是一個普通住家月嫂的24小時。月嫂，尤其是住家月嫂，雖然平凡微小，但因?yàn)槠浞?wù)對象的特殊性，這一職業(yè)也變得極其特殊。長期以來，“高薪”、“好月嫂難求”、“市場混亂”、“素質(zhì)參差”似乎是普通消費(fèi)者對“住家月嫂”這個職業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)和行業(yè)印象。這些標(biāo)簽和質(zhì)疑聲的背后，住家月嫂的生存狀況，到底如何？

01

賺錢養(yǎng)家

在月嫂行業(yè)里，把進(jìn)入雇主家正式上班稱之為“上戶”，結(jié)束離開稱之為“下戶”。張鳳花下戶回到家的時候，元宵節(jié)已經(jīng)過了，女兒跟兒子寒假結(jié)束都已經(jīng)開學(xué)，兒子八歲的生日她也沒能趕上。鄰居告訴她，她兒子在春節(jié)期間，用十分羨慕的語氣對自己小伙伴說：“你真幸福，過年爸爸媽媽都在身邊?！睆堷P花鼻頭一酸：“我出去做月嫂苦錢，都是為了他們以后能有更好的生活?！?/p>

劉后玲本來應(yīng)該上戶了，因?yàn)榭人缘脑?，被耽誤了下來。她暫時住在家政公司，公司辦公室的角落有張一米寬的高低鋪，作為公司對員工的關(guān)懷，可以給處于空檔期的阿姨臨時落腳。公司負(fù)責(zé)人王女士說：“做月嫂，去人家家里帶小嬰兒，感冒咳嗽還沒有好，怎么可能讓她去呢！只有等痊愈了再說了！她著急，可是著急也沒有用！”

劉后玲今年49歲，個子不高，但是看上去似乎比實(shí)際年齡更大些，雖然頭發(fā)全部扎起垂在腦后，但其中夾雜的白頭發(fā)依然醒目。劉后玲是安徽省來安縣人，2007年開始到南京做月嫂。

劉后玲跟老公都是農(nóng)民，家里老婆婆身體不好，一年醫(yī)院跑好多趟，老公公負(fù)責(zé)照顧老婆婆沒有收入，老公跟著工程隊(duì)跑裝修賺錢，底下有一個兒子念書，家庭經(jīng)濟(jì)壓力說不上寬裕。為了家庭能更好地發(fā)展，她最終還是打消了心中的諸多顧慮。

當(dāng)時介紹人問了劉后玲一句話：“你能不能吃苦？”劉后玲斬釘截鐵的說：“能！”就這樣，她懷著忐忑的心情來到了南京。

2007年入行，到2019年，劉后玲從新手月嫂做到了鉆石級月嫂，早已不擔(dān)心自己吃不來月嫂這碗飯。十二年的時間，她的工資收入，從2007年的兩千+漲到了一萬+，差不多漲了五倍，月嫂的月薪是按26天算，折合成日薪靠近五百，已經(jīng)超過了大部分的白領(lǐng)。劉后玲說：“之前，兒子結(jié)婚時買房子的十幾萬首付，都是我做月嫂的錢。”她大專學(xué)歷的兒子，在來安縣當(dāng)?shù)毓ぷ?，一個月收入兩千多。

2016年劉后玲有了孫子，兒媳婦專職在家?guī)『?，她覺得壓力更大了，“天一亮老家就有三張嘴等著吃飯，尤其是孩子，每天都要花錢”。兒子微薄的工資根本不足以撐起小家庭，基本都靠她的收入在支撐著。她不由自主地又咳了幾聲：“花銷很大，不干不行，我自己其實(shí)一年所有花銷只要五千到六千元?！?/p>

劉后玲在2016年以后，基本一年就回家兩三次，一般都是這一單還沒有結(jié)束，就發(fā)短信給自己預(yù)約下一單，爭取盡量別空檔。她平常很節(jié)省，感冒了也不舍得買藥，咳嗽也只買一盒感冒膠囊，消炎藥都舍不得買。

她一年一般能工作十個月，她不想休息，因?yàn)樾菹⒍嘁馕吨嶅X就少了，空檔期如果超過半個月就會焦慮。

周志琴是劉后玲的同鄉(xiāng)，和劉后玲相比，1969年出生的周志琴體型壯實(shí)，笑容可掬，穿著紅毛衣，脖子上扎著一條紫白的花色絲巾。剛下戶的她，眼睛布滿了紅血絲。她比劉后玲到南京做月嫂還要早七年，也是通過遠(yuǎn)方親戚輾轉(zhuǎn)介紹，找到了這條謀生路。她的女兒早幾年嫁到了河南，兒子現(xiàn)在在北京打工，工資還沒有她高。“北京房租太貴啦，他存不下幾個錢?！敝苤厩傩χf。她的老公以前當(dāng)鋼筋工，因?yàn)殚L期低頭作業(yè)造成了頸椎彎曲，2017年做了大手術(shù)，目前在老家，干不了重體力活，只能歇著?！拔壹依镩_銷全靠我！”

作為資深鉆石月嫂，周志琴現(xiàn)在最大的人生盼頭就是兒子娶媳婦兒生孫子，“著急呢，周邊鄰居朋友家跟我兒子差不多同齡的，小孩都有了！”她的奮斗目標(biāo)就是趕緊苦錢幫兒子存老婆本。她算了一筆賬，在來安縣城，要娶個媳婦兒，第一步叫“看門樓”，加上吃飯酒席錢要五萬八，還要另外包紅包給女方；第二步叫“下對月茶”，這一步就是可以帶人的意思了，要十五六萬，另外還要把車子買好；第三步，辦喜酒，頭一天晚上可以在家里，第二天要在酒店，辦酒宴請雙方親戚的錢一般都是男方出。她感嘆：“好在房子已經(jīng)有了，但是還差裝潢。裝潢也得要個十幾萬！加上前面的看門樓毛估六萬，下對月茶十六萬，車子十來萬，辦喜酒五萬，婚房裝潢十幾萬，我起碼還得凈存?zhèn)€六十萬！對，六十萬！”周志琴說到六十萬時，又特意強(qiáng)調(diào)了一下，重重點(diǎn)了下頭，她打了個哈欠，又哎喲了一聲：“幸好我身體還能再扛扛，我老公想減輕我負(fù)擔(dān)，之前去滁州工地上干了一個月不到，腰疼得受不了，我跟他說，你不要上班了，在家好好的就行了，我多苦一點(diǎn)。”說這話的時候，她的嘴角抿了抿又上揚(yáng)，手搭在大腿上，有一搭沒一搭地拍著，仿佛帶著一種使命感和神圣感。

吳孝珍，1965年出生，皮膚白皙，打扮時髦，說話語速很快，1998年國企改革下崗，她從老家安徽鳳陽來到南京打工養(yǎng)家糊口，“為了養(yǎng)家糊口出來漂泊?！?/p>

吳孝珍是1999年江蘇省婦聯(lián)第一批家政服務(wù)培訓(xùn)班學(xué)生，2008年轉(zhuǎn)行做月嫂，今年也已經(jīng)是第十一個年頭。吳孝珍已經(jīng)在南京安家，從最早的大廠，然后到五塘廣場附近，再到夫子廟附近，家地點(diǎn)的變化，也預(yù)示著她們一家越來越融入了南京這座城市。

吳孝珍說：“我家現(xiàn)在兩套房兩輛車，大女兒已經(jīng)成家，小女兒還沒，我自己做月嫂賺錢，老公做保安，以后肯定不用小孩養(yǎng)老。像我們這個年紀(jì)，沒有一技之長，沒有多少文化，干哪個行業(yè)能一個月拿一萬多塊錢這么多？不好好奮斗打拼，怎么在南京買房安家？”

跟很多月嫂都不同，吳孝珍很舍得給自己花錢。她興致勃勃地展示身上的“戰(zhàn)利品”：“大衣，羊絨的，一千多，里面這一件八百多，還都是打完折的價格，褲子不值錢只要一百多，你看我這個夾子，兩百多塊錢，我一下買了兩個?！彼∠滦掳l(fā)卡，七彩的水鉆拼成漂亮的花樣，看上去也有種耀眼的光芒。她說：“就是為了更好地生活，我辛苦賺錢，沒日沒夜，所以我愿意給自己花錢。”

02

睡眠少，老得快

“第一周24小時，每天只能睡三小時?！?/p>

——劉后玲

“入睡難，入戶了都是淺睡眠，月嫂很少有睡眠是好的！”

——張紅艷

“白天吃了一頭豬，不抵晚上一覺呼。”

——吳支蘭

2019年1月至到2月，筆者調(diào)查了63名月嫂的生存情況，按照行業(yè)26天計算，除去業(yè)內(nèi)普遍月薪20%的公司提成，58.7%的月嫂到手工資為8000—10000；69.8%的月嫂對于自己的工資比較滿意；對于收入的用途，買新房或蓋新房、子女教育、子女結(jié)婚、還房貸或還債成為了月嫂收入的支出大頭。大多數(shù)的月嫂都很節(jié)省，38%的月嫂一年花在自己身上的錢在6000元以下，38%的月嫂在6000到8000元，1萬元以上只有兩個。

根據(jù)調(diào)查，41到59歲的女性構(gòu)成月嫂群體的中堅力量，兩者加起來占到71.4%。她們的學(xué)歷程度普遍不高，65.1%是初中文化，12.7%是小學(xué)文化。

劉后玲說，基本上戶的第一周，每天24小時她們只能睡三小時，第一周產(chǎn)婦剛生產(chǎn)，寶寶剛出生，尤其要注意。還有個最關(guān)鍵的工作，就是給產(chǎn)婦做乳房按摩，必須要2小時一次，保證乳腺疏通，避免產(chǎn)婦乳腺發(fā)炎。

“只要我想做，可以全年無休”的吳孝珍，業(yè)務(wù)量上雖然從來不缺，但是實(shí)際上最長只連續(xù)做過三個月。因?yàn)槁殬I(yè)的特殊和個人的體質(zhì)，吳孝珍入睡很難，上戶后基本都是淺睡眠。她也說，上崗的前十天基本上是睡不了什么覺，做月嫂責(zé)任很大，小孩才生，又怕嗆奶，一定要注意，還要觀察產(chǎn)婦惡露，第一次做媽媽，產(chǎn)婦剛生完，可能情緒不穩(wěn)定，要時刻觀察，產(chǎn)婦小孩兩頭顧，一點(diǎn)點(diǎn)動靜，立馬要起來，十天過后才能慢慢調(diào)。

吳孝珍還有個怪毛病，越累越睡不著，有時候才剛進(jìn)入睡眠狀態(tài)，小孩又醒了。她遇到過最鬧的小孩，整夜都不睡，就不緊不慢閉著眼睛哭，得一直哄著，但是天一亮立馬睡，眼睛想扒都扒不開。她說：“白天，小孩睡覺了，但是你要干活兒啊，你要管產(chǎn)婦??！白天晚上都睡不了，太辛苦了?！?/p>

為熬夜熬太多，吳孝珍的身體開始報警，頭暈，心情煩躁?！袄酆萘?，身體被掏空，再也支撐不了，所以單子結(jié)束我一定是要回家休息，讓身體恢復(fù)一下。再多的錢也賺不動了！”

周志琴帶過一個落地只有三斤八兩的寶寶，第一個禮拜都是抱在手里一夜到天亮，白天也要抱在手里，一放床上就醒，然后哇地哭起來。那段時間，每天早上六點(diǎn)到八點(diǎn)半，那是一天24小時中她唯一能躺在床上睡的兩個半小時。那個寶寶她帶了兩個月，兩個月時間寶寶從三斤八兩長到十一斤，但是她自己瘦了一圈。她說：“沒覺睡的時候，整個人頭都疼?！?/p>

當(dāng)然也有特別好帶的寶寶，劉后玲也遇到過半個月后，一夜只起來2次的?！叭绻龅讲皇翘貏e順的，一夜起來五六次很正常，一會兒給產(chǎn)婦做宵夜、按摩乳房，一會兒給寶寶換尿不濕和沖奶，一會兒抱著走著哄，總之就是慢慢熬?！?劉后玲摸了摸自己的馬尾辮說，“你看我，白頭發(fā)也越來越多了?！?/p>

“睡眠不足”似乎從月嫂上戶開始，就一直伴隨到下戶，由于職業(yè)的特殊性，月嫂通常24小時待崗，她們的睡眠被無序地拆解成一小段一小段，一有動靜馬上起身，基本一直處于淺睡狀態(tài)。

吳支蘭剛下戶的這家，臨走前寶寶的外公對她說了一句話：“白天吃了一頭豬，不抵晚上一覺呼，你們不容易！”

春節(jié)堅守崗位沒有回家的張鳳花說：“月嫂最辛苦在哪里，兩個字，熬夜。2019年春節(jié)，除夕到初一，我熬了個‘跨年夜’。”

孫女士請的月嫂已經(jīng)五十幾了，她說：“著實(shí)不容易，雖然有時候孩子也會四個小時才醒一次，但是有時候后半夜，寶寶鬧起來，阿姨真的很難睡到覺。”

做微商的陸女士 “力挺”月嫂，她開玩笑說：“晚上你調(diào)個鬧鐘，兩個小時一次，鬧鐘響了立馬起來，隨便干什么，玩手機(jī)看電視吃東西都行，睜眼過一個小時，然后再躺下閉眼睛，調(diào)個兩小時后響的鬧鐘，等鬧鐘響你再立馬睜眼起來，就這樣循環(huán)，試試看，能堅持幾天？”

根據(jù)對63名月嫂的調(diào)查，上戶期間，42.4%的月嫂平均每天累計睡眠時間是4到5個小時，44.1%的月嫂是5到6個小時。

月嫂張鳳花的24小時工作記錄

見到朱敏的時候，她剛下戶到公司報到，臉有些些浮腫，一進(jìn)門就開始喊：“哎喲喂，這一家揉奶揉的十個手指都不是我自己的了！我今天走的時候，那小寶好像懂了一樣，還撇嘴！小寶貝現(xiàn)在可愛呢，白白胖胖”。

她穿著藕粉色羽絨服跟藍(lán)色牛仔褲，搭配棕色雪地靴，牛仔褲的下擺塞在靴筒里，燙著略超過肩膀的卷發(fā)。她撩起了額頭兩側(cè)的頭發(fā)，露出夾雜的白發(fā)?！白鲈律?，就是老得快，我白頭發(fā)多了好多！生理期也紊亂，不正常。一直抱小孩，手腕、手臂、頸椎、背、腰都疼?！?/p>

由于睡眠長期不規(guī)律，內(nèi)分泌失調(diào)，好些月嫂都比普通女人提早幾年絕經(jīng)。在常樂母嬰護(hù)理中心，公司負(fù)責(zé)人說，有幾位月嫂都是四十二三就已經(jīng)絕經(jīng)。而根據(jù)中國婦女月經(jīng)生理常數(shù)調(diào)查，自然絕經(jīng)年齡平均為49.5歲。

月嫂張紅艷說：“月嫂這行，熬的都是心血！”

劉后玲說：“月嫂拿健康換錢！”

吳續(xù)琴感慨：“做月嫂，這是一個甜蜜的事業(yè)，你手里抱著世界上最純潔的孩子，看著他從皺皺巴巴長得白白胖胖，特別欣慰和甜蜜，但甜蜜的背后，對我們來說，真的給健康帶來不少‘副作用’。我們上戶期間睡覺永遠(yuǎn)一個姿勢?！眰?cè)身，腿蜷起，一只手彎曲放在頭旁，另一只手隨時準(zhǔn)備哄拍寶寶?！伴L期睡姿給月嫂帶來不少腰背酸痛。而且入戶后跟形形色色雇主相處，里面門道很多，真的考驗(yàn)月嫂！”

吳緒琴展示上戶后月嫂的長期標(biāo)準(zhǔn)睡姿

03

與雇主的磨合和溝通

“要雇主信任你，沒有其他捷徑，就是發(fā)自內(nèi)心對寶寶的喜歡跟呵護(hù)?！?/p>

——周志琴

“一句話講到人笑，一句話講到人跳，都要注意，鬧出人家家庭矛盾就不好了。”

——吳緒琴

“發(fā)現(xiàn)有抑郁傾向的，一定要開導(dǎo)她，就天天跟她講話，跟她交流?！?/p>

——吳孝珍

因?yàn)槁殬I(yè)原因，月嫂作為一個外來者，需要入戶到不同的陌生家庭，跟不同的家庭打交道，在這個過程中，如何建立信任，如何磨合相處，成了對月嫂的最大考驗(yàn)。

吳緒琴說：“總之一句話，就是要把雇主的寶寶看得比自己家寶寶還重！雇主看在眼里，自然就信任了?！?/p>

周志琴說：“要雇主信任你，沒有其他捷徑，就是發(fā)自內(nèi)心對寶寶的喜歡跟呵護(hù)。”

月嫂上戶跟雇主建立初步的信任，只是第一步。在實(shí)際的相處中，還有很多磨合跟挑戰(zhàn)。

吳孝珍上戶最擔(dān)心的是在育兒方式上雇主不理解。她說：“有時候，跟主家反反復(fù)復(fù)講，不要抱著搖晃，對小孩大腦不好；不要抱著睡，對頸椎脊椎發(fā)育不好；如果雇主不聽，還喜歡搖晃，喜歡抱著睡，那是他的事情，跟我沒有相干?！?/p>

吳緒琴說：“很多時候，雇主家的老人接受不了新理念，經(jīng)常喜歡用自己年輕時的經(jīng)驗(yàn)去左右我們?！崩先思谊惻f的育兒觀念，跟月嫂科學(xué)育兒的摩擦，有時候會演變成權(quán)威的爭搶和博弈。比如，科學(xué)的育兒應(yīng)該“帶涼”一點(diǎn)，但是老人家總喜歡給寶寶多穿，“捂熱”，等到捂出了紅疹，再怪月嫂沒有帶好；比如老人家喜歡抱孩子，但寶寶處于長脊椎階段，讓他自己躺著更好，但是老人家就會覺得月嫂不僅自己偷懶，還不讓老人抱。

萬女士在月子期間，家里老人跟月嫂產(chǎn)生的第一個分歧，是到底給孩子用尿布還是尿不濕？奶奶覺得用尿布好，認(rèn)為純棉布做的尿布，肯定比尿不濕舒服，月嫂解釋，用尿布的話，尿液等容易滲透，反而損傷皮膚，容易紅屁股，建議用尿不濕。一邊是婆婆的老經(jīng)驗(yàn)，一邊是月嫂的新做法，諸如此類，初做寶媽的萬女士沒了主意，后來還是她先生拍了板：“既然請了專業(yè)的月嫂，我們聽月嫂的，我媽媽畢竟是四十年前的經(jīng)驗(yàn)了?！?/p>

吳緒琴干月嫂已經(jīng)是第13個年頭，說起育兒理念的分歧，有一家的經(jīng)歷她尤其記憶深刻。那家的爺爺一直要讓她給寶寶仰睡，說自己兒子從小睡扁頭，頭型好看人又聰明。吳緒琴反復(fù)解釋，月子里的寶寶要左右側(cè)睡，防止嗆奶，可是那家爺爺還是反復(fù)要求，吳緒琴最后有點(diǎn)無奈。

除了育兒方式的分歧，月嫂有時候還要處理婆媳之間的關(guān)系，有時候婆婆要求這樣，產(chǎn)婦要求這樣。遇到這種情況，吳孝珍會半開玩笑地直接跟她們說，請你們先統(tǒng)一思想，我到底聽誰的?！爱?dāng)然，大多數(shù)情況，我們都是聽產(chǎn)婦的，畢竟她是第一當(dāng)事人?！?/p>

吳緒琴在處理婆媳關(guān)系、調(diào)節(jié)家庭矛盾上，很有自己的考量。她說：“我們一般都處在中間立場，兩頭瞞！”之前帶的一家，有時候產(chǎn)婦不喜歡吃的菜，但婆婆偏偏就買回來了，產(chǎn)婦就跟吳緒琴抱怨。吳緒琴就跟產(chǎn)婦說：“哎喲，你又不是在她家長大的，她怎么知道你喜歡吃什么菜呢，你不喜歡你說，我跟她講，下次讓她別買了，這不就行了么。買回來就買回來了唄，不要太計較。”另一方面，婆婆也在她面前嘀咕：“買這個給她吃那個給她吃，還不好！”吳緒琴就會繼續(xù)“老娘舅上身”，寬慰婆婆：“奶奶，消消氣，她剛生完孩子，情緒不穩(wěn)定，而且現(xiàn)在年輕人都這樣。你別生氣?！?/p>

“所以，會做事的月嫂都是兩頭瞞，有的是婆媳之間，有的是奶奶跟婆婆之間，我們在中間進(jìn)行調(diào)解，一句話講到人笑，一句話講到人跳，里面有很大的學(xué)問。要不然，要是完全按著自己的性格，鬧出人家的家庭矛盾就不好了。”

身體的不適，角色的突然轉(zhuǎn)變，生活重心包括生活方式的改變，對未來的擔(dān)心，種種壓力匯聚到月子中產(chǎn)婦的身上，這個時候，月嫂作為跟產(chǎn)婦接觸最多的人，往往成為產(chǎn)婦們傾訴的窗口。

吳孝珍做月嫂這么些年，什么樣的家庭都遇到過，有些產(chǎn)婦對于新生兒充滿了各種擔(dān)憂，每天都很緊張，也遇到過各種焦慮的產(chǎn)婦，甚至有抑郁癥傾向的產(chǎn)婦也不少。

周志琴遇到的過于擔(dān)憂的產(chǎn)婦，擔(dān)心小孩的各個方面，一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)都很緊張?！鞍⒁?，寶寶是不是生病了，呼吸怎么這么重？”“阿姨，寶寶怎么打了個噴嚏，要不要送醫(yī)院？”“阿姨，寶寶這么小，哪一天才會長大??？”……然后嚴(yán)重的，睡不著覺，神經(jīng)高度緊張。月嫂要做的就是做好各種科普解釋工作，告訴她這些都是新生兒的正常情況。

“發(fā)現(xiàn)有抑郁傾向的，一定要開導(dǎo)她，天天跟她講話，跟她交流，不開導(dǎo)不行，要不然越來越抑郁。”有一個產(chǎn)婦生完孩子情緒特別不穩(wěn)定，胡思亂想，兩三天就要問吳孝珍：“阿姨，我老公要死在我前面怎么辦？”吳孝珍說，她每天都跟她開解聊天，主要是轉(zhuǎn)移她的注意力，她跟產(chǎn)婦說：“你才二十幾歲，不要想太多，你現(xiàn)在就想，我要吃好、我要睡好、我要心情好、我要有奶，我要把寶寶養(yǎng)大！真等到八九十歲了，你老公沒了，兒女也都大了，孫子也有了，一家子人陪著你?！眳切⒄涮焯炫懔?，同時讓產(chǎn)婦不要定喂奶鬧鐘，多睡多休息。產(chǎn)婦也會告訴吳孝珍：“阿姨，你跟我講過后，這幾天我睡得很好，這兩天又不好了，又開始想了。你再跟給我講講！”

吳孝珍覺得，都是女人，自己被人信任，能通過聊天開導(dǎo)幫助產(chǎn)婦調(diào)整心態(tài)，不說恢復(fù)生活信心那么大的話，哪怕能讓產(chǎn)婦月子里心情開朗些休息好一點(diǎn)也是好的。

已經(jīng)請過兩次月嫂，即將請第三次月嫂的萬女士總結(jié)，月嫂進(jìn)到家里照顧產(chǎn)婦跟寶寶，其實(shí)已經(jīng)不僅僅是月嫂，對于整個家庭的和睦都很重要。找到一個好月嫂會非常省心，找到一個不好的月嫂也會非常麻煩，文化水平低沒關(guān)系，但是月嫂的情商跟溝通能力真的很重要。

04

對家人的歉疚

“和他長期不在一起，感情淡了?！薄獎⒑罅?/p>

“針就一頭寬，顧得了這頭，顧不到那頭”——周志琴

“顧不了家，顧不了孩子，家好還好，家如果不好，怎么辦！”——朱敏

劉后玲六年前發(fā)現(xiàn)老公出了問題?，F(xiàn)在她跟老公雖然沒有離婚，但是老公的錢從來不著家，錢都是各用各的。她說：“和他長期不在一起，感情淡了?！睂λ齺碚f，下戶了回不回家，都不重要了，下戶后跟兒子、媳婦和孫子視頻下，一個月一次，是她唯一的慰藉。她現(xiàn)在最重要的事情，就是賺錢養(yǎng)活自己，然后支撐兒子的小家庭，讓小孫子生活的更好。

吳孝珍剛跟老公鬧完矛盾，吳孝珍反思說：“長時間不在家的原因，他理解我，我不理解他，總會多想。我上戶期間，有時候他自己會出去玩玩，在‘全民K歌’里唱歌，我就會情緒不好，本身女人心眼小，老公跟別的女的有說有笑的，心里肯定不舒服。干我們這行的，因?yàn)楣ぷ鞯脑蜷L時間不在家，不少家庭破裂了，所以我明年再干一年，堅決不干了。”

吳緒琴一般做完一單后，立馬回家跟家人團(tuán)聚。至于空檔期長或者短，她覺得隨緣就好，如果等得時間長，那正好跟家人多團(tuán)聚一段時間。“出來做月嫂苦錢，都是為了家更好，如果家沒有了，那賺錢也不值當(dāng)，一定要顧好?！?/p>

周志琴說，“針就一頭寬，顧得了這頭，顧不到那頭”，職業(yè)的特殊性，一定程度上造成了月嫂跟家人疏離跟內(nèi)疚。

76年出生的朱敏，2006年剛滿30歲的時候，經(jīng)過三嬸介紹到南京做月嫂，那時自己的兒子才四歲。四五百和一千八的收入差距，讓她抱著兒子哭過多次后，最終還是成為了南京市場上最早的一批年輕月嫂。她說為了多賺錢，讓孩子以后過的更好一點(diǎn)，她放下自己的孩子，去照顧別人的孩子，一次最少干滿26天才能回家，在沒人知道的夜里，她偷偷哭過無數(shù)回。

“手里抱著別人的孩子，想著留守在老家自己的孩子。唉，你不知道那種感覺，太難受了！”說著說著，朱敏有點(diǎn)情緒上來，眼眶里慢慢聚起了水氣，孩子永遠(yuǎn)是媽媽的軟肋。

當(dāng)問她：“如果現(xiàn)在再回到30歲，你還會出來做月嫂嗎？”她大笑著捂嘴扭過頭去，等回過臉來已經(jīng)是一臉嚴(yán)肅，她輕聲說：“不會了！做月嫂太苦了，而且孩子耽誤了，缺母愛缺教育?！?/p>

朱敏的兒子今年已經(jīng)高一了，她說，再做一年，等兒子升高三，就回家陪兒子，等兒子考上大學(xué)再出來繼續(xù)做月嫂。她哽咽著說：“上陣子，我手機(jī)接到老師短信，學(xué)校要搞詩朗誦比賽，可以我不能去” “本來出來賺錢就是為了孩子，現(xiàn)在陪他真是太少了，也不知道到底對不對。”

吳孝珍談到這個有點(diǎn)落寂，她出來打工時，小女兒只有兩三歲，生活所迫出來打工，不放心也沒有辦法。小女兒大了以后明顯跟她不親，也不跟她交流。她給自己定的硬杠杠，就是過年一定要回家，哪怕是做到年三十，也要回家，給的錢再多也不做?！澳耆隙ɑ丶页詧F(tuán)圓飯，最早年初四上班?！薄?/p>

2018年，周志琴只在國慶期間回過一次家，回家以后，她八十歲的老母親，一直跟在她后面，周志琴走到哪里，老太太就微微顫顫地跟到哪里，她當(dāng)時沒理解，只覺得很不方便，就跟老母親說：“媽媽，我要做事情，你干嘛一直跟著我，你這樣我不能專心做事情，你在家里歇著?。　蹦赣H跟她說：“女兒啊，你又不經(jīng)?；貋?。”周志琴有點(diǎn)說不下去。

平常對于家庭的疏忽，使得月嫂格外珍惜過年的團(tuán)聚，每次到過年的時候，雇主就算出三倍工資，有些月嫂也不愿意留下來，使得過年常常出現(xiàn)月嫂荒，社交媒體上不知道誰總結(jié)的順口溜——對于媽媽最可怕的事情：過年月嫂回家，暑假孩子放假。

05

理解尊重萬歲

“做月嫂，不怕身累，就怕心累。”——劉后玲

“遇到好的雇主，那是真好，西瓜切好，你不好意思拿還硬塞你手里?！薄獏蔷w琴

“最怕雇主不理解我們，不尊重我們?！薄獜堷P花

2019年1月17日10萬+的微信公號文章《祭：愛心月嫂王建玲，一路走好，愿天堂沒有壓力！》刷遍了整個月嫂圈，39歲的江蘇精英月嫂王建玲的突然離開，引燃了月嫂們心有戚戚焉的悲愴，文章底下月嫂們的留言除了悲痛的送別外，還有大量的留言，它們中間有些甚至收獲了兩千加表示共鳴的點(diǎn)贊：

月嫂“春天15913916718”：每一個月嫂背后都承載著不為人知的辛酸與付出，有的客戶能看到能體諒，但并不是每一個都能理解高強(qiáng)度工作背后的辛苦，甚至還會碰到只看到你“很輕松”就拿到高工資的人。他看不到你整夜未眠，因?yàn)樗谒?，看不到你照常白天的汗水，因?yàn)樗X得他付了錢。當(dāng)然這不是訴苦，只是真心地希望所有做這行的姐妹都能愛惜自己，沒有誰愿意拿命來換錢，惟愿天下請月嫂的家庭多點(diǎn)理解多點(diǎn)包容，生活中的不易。

月嫂“王藝澆”：是同行姐妹才體會到做月嫂的辛苦，用心血和愛心照顧好每一個可愛依戀的寶寶，是我們月嫂的光榮。有些客戶也許不理解我們的辛苦和呵護(hù)，其實(shí)我們是含著眼淚離開家、離開兒女去上戶照顧好每一個寶寶的，辛苦只能自己心里明白。有些客戶以為月嫂什么都家里幫著做，衣服和碗、家人吃的飯都扔給月嫂做，希望客戶們有同情心。常樂母嬰護(hù)理中心王女士說，月嫂的工作內(nèi)容，分為份內(nèi)事與份外事，份內(nèi)事是負(fù)責(zé)寶寶和產(chǎn)婦的生活，涉及到的家務(wù)是清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、打掃產(chǎn)婦和寶寶房間的衛(wèi)生，并不包括給雇主一家人做飯、打掃所有的衛(wèi)生、清洗雇主全家人的衣服等家務(wù)。但有一些雇主認(rèn)為，月嫂就應(yīng)該包攬家里的所有家務(wù)，總之一句話：我花這么多錢請了你，你就應(yīng)該把家里面所有的活都做完。

隨著時代的發(fā)展，客戶需求的增加，月嫂的服務(wù)內(nèi)容也在細(xì)化，跟以前相比，催乳、小兒推拿、產(chǎn)康，甚至產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)都成為了月嫂的工作范圍，24小時圍著產(chǎn)婦和寶寶待命的情況下，月嫂睡眠時間本來就少且細(xì)碎，但有的客戶讓月嫂做所有的家務(wù)，月嫂的時間就會變得更不充足了。張紅艷說：“月嫂也是人，也需要喘息和休息，要不然怎么有更好的狀態(tài)來照顧寶寶和產(chǎn)婦。”

南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長夏寧說，由于月嫂這個職業(yè)的專業(yè)化道路還任重道遠(yuǎn)，也沒有相對統(tǒng)一和細(xì)化的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以一些家庭對于月嫂的工作范圍和期待似乎也難免存在著一些誤區(qū)。“不像高度職業(yè)化的‘菲傭’，服務(wù)人員進(jìn)入雇主家，合同條款跟法律文書一樣厚，義務(wù)權(quán)力關(guān)系清清楚楚，明明白白?！?/p>

對性格比較靦腆，不太善于表達(dá)的劉后玲來說，做月嫂吃不好睡不好，打地鋪睡沙發(fā)，她都不怕，最怕雇主家人莫名奇妙發(fā)無名火。在南京上戶的頭一家，小寶寶晚上可能是要找媽媽，一直哭，劉后玲抱著她怎么哄都沒有用，雇主家人就朝她嚷嚷了：“會不會帶孩子??？讓小孩哭成這樣！”讓她很不舒服。

周志琴在跟形形色色的家庭接觸中，形成了自己的經(jīng)驗(yàn)。有的主家很冷淡，氛圍不好，她就主動送上微笑多打招呼多問好，“伸手不打笑臉人嘛！”對于有些雇主提出的“苛刻”要求，她也一般選擇順從。 “有時候，不忍不行，這家受氣走了，那家受氣走了，那怎么有工作呢？！”

周志琴說，她也遇到過特別好的雇主，她對寶寶和產(chǎn)婦的無微不至和專業(yè)，家人都看在眼里，也很會體諒她的不容易。有時候?qū)殞毸耍龓椭系?，雇主也會主動讓她別做了，趕緊去休息。

吳緒琴眼里的好雇主就是平易近人，讓她覺得被尊重，“做得心里舒服，人放松開心，心不累！”她把“好人家”的 “好”記得清清楚楚，比如，西瓜切好，雇主招呼她吃，她不好意思拿，雇主硬塞到她手里的一塊大西瓜；比如，雇主的一句“阿姨，小寶睡著了，你別忙了，趕緊也去睡覺吧”；比如，寶寶爺爺給全家燒的拿手大菜，等她哄寶寶睡著，過了飯點(diǎn)再出來吃飯時，發(fā)現(xiàn)還給她留了一份兒；比如，雇主怕她半夜照顧寶寶消耗大，晚上會餓，給她準(zhǔn)備的小餅干。吳緒琴說：“人心都是肉長的，她們對我好，除了做好份內(nèi)事，我額外付出也會多，包括感情付出，捧著寶寶慢慢長大，越來越可愛，到下戶離開時才舍不得呢！”

吳緒琴給筆者看自己發(fā)的可愛寶寶朋友圈

吳孝珍說有首歌很好聽，她們月嫂基本都喜歡都會唱，完全唱出了月嫂的心聲，她打開手機(jī)，在QQ音樂的收藏夾點(diǎn)開了播放，然后跟著旋律用手指輕拍著大腿輕輕地唱了起來：

當(dāng)我依依不舍離家的時候

多少有些無奈心酸的味道

當(dāng)我看到母子開心的微信

卻又忘掉一切疲憊和煩惱

無論深夜和佛曉

無時無刻的照料

無論忙碌和單調(diào)

付出都是愛的辛勞

我知道每個家庭都很重要

我相信幸福要靠雙手創(chuàng)造

我驕傲，我見證成長的美妙

我感謝，真心換真情的回報

我知道，每個工作都很重要

我相信，幸福要靠勤勞來創(chuàng)造

我見證生命的美妙

我自豪，因?yàn)槲沂窃律?/p>

經(jīng)查閱，這首歌的名字叫《因?yàn)槲沂窃律贰?/p>

（應(yīng)受訪者要求，文中朱敏為化名）

參考文獻(xiàn)

[1] http://www.cettic.gov.cn/zxzx/nzxdt/2019-01/25/content_464131.htm 《關(guān)于擬發(fā)布新職業(yè)的公示通告》 稿件來源：標(biāo)準(zhǔn)處 發(fā)布日期：2019-01-25

[2]2015年7月5日 法制網(wǎng) 余瀛波 《家政服務(wù)兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)出臺》

[3] 全國婦女月經(jīng)生理常數(shù)協(xié)作組. 中國婦女月經(jīng)生理常數(shù)的調(diào)查分析[J]. 中華婦產(chǎn)科雜志,1980,15:219-233.

[4]2019年1月6日 新華日報 《江蘇家政行業(yè)誠信系統(tǒng)上線》

[5]2019年3月22日 南京日報《南京市“家服e”家政信用平臺正式上線！》

[6]2018年7月13日 法制日報 張維 《家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持20%以上年增長率》

[7]吳衛(wèi)群. 菲傭要來？除了216小時培訓(xùn)我們還差什么[N]. 解放日報,2017-08-10(005).

[8]莊文靜.30萬菲傭或?qū)⑷肴A “世界保姆”到底是怎樣煉成的?[J].中外管理,2019(01):94-96.

[9]吳衛(wèi)群. 菲傭要來？除了216小時培訓(xùn)我們還差什么[N]. 解放日報,2017-08-10(005).

[10]馮麗. 我國家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展中的政府角色問題與對策[D].湖北大學(xué),2012.

[11]吳衛(wèi)群. 菲傭要來？除了216小時培訓(xùn)我們還差什么[N]. 解放日報,2017-08-10(005).

[12]畢京福.打造家政服務(wù)品牌 探索居家養(yǎng)老模式——菲律賓、日本發(fā)展家政服務(wù)業(yè)啟示[J].山東人力資源和社會保障,2012(05):50-51.

[13]2019年1月6日 新華日報 《江蘇家政行業(yè)誠信系統(tǒng)上線》

[14]2019年1月6日 新華日報 《江蘇家政行業(yè)誠信系統(tǒng)上線》

[15]2019年3月22日 南京日報《南京市“家服e”家政信用平臺正式上線！》

撰稿| 堵麗燕南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院2017級研究生

美編|丁浸哲南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院18級本科生

責(zé)編|陳瑾南京大學(xué)2016級本科生

本文為堵麗燕 畢業(yè)作品，發(fā)表時有刪改。

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