近日，由人民網(wǎng)·人民健康主辦、艾爾建公司支持的“三正規(guī)，放心美——2019醫(yī)美規(guī)范發(fā)展研討會”在人民日報新媒體大廈舉行。會上，來自北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督所、中國整形美容協(xié)會、中國消費者協(xié)會、中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)院、艾爾建中國、伊美爾集團等單位代表出席了研討會。與會嘉賓圍繞“醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”、“提升公眾醫(yī)美辨識能力”等話題積極建言獻策，并就推進醫(yī)美“三正規(guī)”發(fā)展達成共識。

醫(yī)美屬于醫(yī)療服務范疇消費者要認準“三正規(guī)”

“三正規(guī)”是指正規(guī)機構、正規(guī)醫(yī)師、正規(guī)產(chǎn)品。與會嘉賓認為，正規(guī)機構要有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》；正規(guī)醫(yī)師必須擁有《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓合格證書》；正規(guī)產(chǎn)品指產(chǎn)品注冊證、生產(chǎn)許可證、銷售許可證等，產(chǎn)品介紹信息要全面，同時還應該是中文介紹，產(chǎn)品使用的大數(shù)據(jù)證據(jù)要充分，可以對產(chǎn)品進行掃碼驗真?zhèn)巍?/p>

那么，消費者如何評判醫(yī)美機構是否是正規(guī)呢？“醫(yī)療美容行業(yè)是醫(yī)療行為，必須是醫(yī)療機構才能執(zhí)行。只有執(zhí)業(yè)醫(yī)生才叫正規(guī)醫(yī)生。它是醫(yī)學?？浦?，不是新興的專業(yè)。由衛(wèi)生行政部門許可后才能開展醫(yī)美工作?！?北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督所副所長劉勁松表示。

中國整形美容協(xié)會專職副秘書長曹德全認為，當前國家相關部門對醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管力度越來越大，醫(yī)美?？漆t(yī)院需要配備哪些科室、人員等都有相應的法規(guī)。正規(guī)的醫(yī)療產(chǎn)品需要取得相關許可證，推進“三正規(guī)”能幫助消費者正確獲得醫(yī)療美容需求。

“我在這個行業(yè)工作30多年。作為執(zhí)業(yè)醫(yī)生，除了具備醫(yī)學背景，還要具備解剖學知識和審美意識。當下，消費者可能更喜歡‘網(wǎng)紅臉’，但是多年后能否適應社會？做了手術的臉不可逆，有可能就成悲劇了?！敝袊t(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)學皮膚美容中心主任醫(yī)師孫秋寧教授表示。

艾爾建中國醫(yī)療美容事業(yè)部市場部總監(jiān)程敏認為，醫(yī)美行業(yè)有許多技術基準，包括實踐能力、審美能力和消費者溝通能力等。現(xiàn)在國家對藥品的追溯制度很完善，消費者可掃碼驗真?zhèn)危W(wǎng)上能查到正規(guī)醫(yī)院名單。她表示，消費者要對自己負責，主動選擇正規(guī)醫(yī)院和產(chǎn)品。

醫(yī)美亂象需要加強監(jiān)管 也需要消費者教育和引導

中國消費者協(xié)會投訴部索米婭表示，根據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年，全國消協(xié)組織受理消費者投訴76萬余件，其中，醫(yī)療美容投訴5427件。2019年上半年全國消協(xié)組織受理涉及醫(yī)美投訴量是3535件，其中有關醫(yī)美的質量、售后服務、合同分別排名前三位，其中質量是重點。目前來看，相比其他領域，醫(yī)美投訴案例不算多。但是，不斷成長的醫(yī)美行業(yè)還有不少亂象，包括無證經(jīng)營、水貨橫行、虛假宣傳、醫(yī)托等。

索米婭認為，企業(yè)自治、行業(yè)自律和行政部門加強監(jiān)管都是外部因素，消費者自己是主因，需要加強消費者的識假、辨假方面認知教育，提高消費者的健康素養(yǎng)。

“當前國家法規(guī)很健全，從去年底主管部門又在進行醫(yī)療亂象治理，醫(yī)美是重點之一。醫(yī)療美容行業(yè)治亂應從四個方面下功夫。第一，依法行醫(yī)，醫(yī)療美容和醫(yī)療行為必須要獲得依法的資質。第二，規(guī)范執(zhí)業(yè)，必須按照行業(yè)規(guī)范要求、在獲得相應資質基礎之上執(zhí)業(yè)。第三，守法經(jīng)營。第四，誠信公道?！眲潘蓮娬{，“此外，醫(yī)美行業(yè)需要市場和行業(yè)共治，需要加強消費者教育和正確醫(yī)美觀引導。除了依法履職監(jiān)管外，還要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在維權和自律方面作用?！?/p>

曹德全認為應從四點入手：第一是政府監(jiān)管，第二是醫(yī)療機構自治，第三是行業(yè)自律，第四是社會監(jiān)督，包括媒體監(jiān)督。

提高醫(yī)美辨識能力 讓求美者“放心美”

在魚龍混雜的醫(yī)美市場，消費者如何實現(xiàn)真正的“放心美”呢？

“消費者一定要看醫(yī)美機構的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，提高自己的防偽識別能力，選擇正規(guī)醫(yī)美機構求美。當前很多醫(yī)美方面的醫(yī)療事故發(fā)生在非正規(guī)醫(yī)療機構。”曹德全強調，“作為行業(yè)協(xié)會，中國整形美容協(xié)會目前已經(jīng)推出醫(yī)療機構評分機制、建立醫(yī)美機構黑名單、創(chuàng)建醫(yī)療行業(yè)的信用評價等，切實保護消費者權益?！?/p>

“消費者一定要具有慧眼，選擇‘三正規(guī)’機構，否則出了醫(yī)療事故尤其是生命安全事故，后悔莫及!” 索米婭說，全國各級消協(xié)組織也根據(jù)醫(yī)美糾紛投訴案件的具體情況，依法履行調解、約談企業(yè)、支持訴訟等公益性職責。

“醫(yī)美的收費價格要公開、透明。醫(yī)生還要有職業(yè)道德，整容時需要和消費者充分溝通。除了法律法規(guī)，消費者還要關注細節(jié)。正規(guī)的產(chǎn)品一定要寫清楚成分、怎樣進入體內等，以避免醫(yī)患糾紛。” 孫秋寧教授強調。

伊美爾集團營銷總監(jiān)曹陽認為，醫(yī)美機構偏向以美為最后的呈現(xiàn)結果，醫(yī)美機構在給消費者提供醫(yī)美服務過程中，不要用過多描述、過多的承諾與過度治療。作為正規(guī)醫(yī)美機構，不要做過度宣傳、過度治療、過分包裝和過多承諾。

經(jīng)過充分討論，與會嘉賓就醫(yī)美“三正規(guī)”達成共識，即：正規(guī)醫(yī)美機構應該具有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，依法行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、誠信公道；正規(guī)醫(yī)美醫(yī)師應具有《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓合格證書》，具有豐富醫(yī)學背景、解剖學知識儲備、醫(yī)美實踐操作能力、審美能力和溝通能力；正規(guī)醫(yī)美產(chǎn)品應該是具有產(chǎn)品注冊證、生產(chǎn)許可證、銷售許可證，且產(chǎn)品介紹信息要全面(進口產(chǎn)品還得有中文標識)，產(chǎn)品大數(shù)據(jù)證據(jù)充分，消費者可以對產(chǎn)品進行掃碼驗真。返回搜狐，查看更多

責任編輯：