從差一點(diǎn)成為國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院第一股”，到近期陷入一系列糾紛，被旗下醫(yī)生投訴欠薪；從搭建之初“短期內(nèi)沖到了每天四五萬(wàn)的接診量”，到眼下“官網(wǎng)已無(wú)法打開，顯示系統(tǒng)維護(hù)中”……頂著“粵首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院‘試水者’”的光環(huán)，“友德醫(yī)”從風(fēng)光到陷入困境，日前一經(jīng)媒體報(bào)道，引發(fā)外界關(guān)注。

信息化、數(shù)字化技術(shù)手段的日益普及，使得“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”被人們寄予了極大的期待。借助線上平臺(tái)掛號(hào)、預(yù)診分診，特別是針對(duì)慢性病患者開展日常醫(yī)療服務(wù)，不僅節(jié)省了大量時(shí)間，帶來(lái)極大便利，甚至在一定程度上還可以杜絕“黃?！背醋魈?hào)源等。特別是對(duì)一些偏遠(yuǎn)的不發(fā)達(dá)地區(qū)，借助遠(yuǎn)程技術(shù)手段，有機(jī)會(huì)享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和服務(wù)。也正因?yàn)槿绱?，早?018年，國(guó)家就出臺(tái)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展意見，明確支持健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系、完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”支撐體系、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和安全保障。

從發(fā)展歷程上看，“友德醫(yī)”成立之初不止是“站在風(fēng)口”上，亦可謂名副其實(shí)的“先行者”，并一度創(chuàng)下了極高的接診量。然而，正如媒體報(bào)道所指出，問(wèn)題在于，即使在最紅火的時(shí)期，這家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院也沒有找到可持續(xù)的盈利模式：公立醫(yī)院藥品零加成改革的推進(jìn)、連鎖藥店長(zhǎng)期形成的既有利益格局，擠壓了“友德醫(yī)”的盈利空間；再加上藥品監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)、商業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)、引入資本力量失敗，最后陷入困境。

對(duì)比近年各大公立醫(yī)院不斷探索完善的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式，以及商業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的興起，“友德醫(yī)”的浮沉至少帶來(lái)了兩個(gè)方面的啟示：一是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必須理順各主體關(guān)系，對(duì)此公立醫(yī)院明顯的優(yōu)勢(shì)在于，既擁有核心醫(yī)療技術(shù)資源，同時(shí)又在與藥店、醫(yī)保管理部門等其他主體打交道時(shí)處于相對(duì)主動(dòng)或?qū)Φ鹊匚唬虼烁赡艿哪Ｊ绞窍喈?dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，是以現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向更遠(yuǎn)更廣群體的延伸。二是考慮到即使商業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的“頭部企業(yè)”，依然還需要資本“輸血”，創(chuàng)新盈利模式就成為關(guān)鍵一環(huán)。

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中特別提出，要利用新一代的信息通信技術(shù)賦能醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，為公眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療和健康服務(wù)。對(duì)很多第三方而言，或有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，或有資本實(shí)力，但不能只盯著“風(fēng)口”，終究要著眼于為群眾提供更好的醫(yī)療健康服務(wù)，才有可能找到合適的發(fā)展空間。

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