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健康體檢服務(wù)營銷

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年11月23日 18:33

一、我國健康體檢產(chǎn)業(yè)興起 (一)社會(huì)民眾對(duì)健康的需求 1、疾病發(fā)生發(fā)展的五個(gè)階段:易感染期;臨床前期;臨床期;殘障、恢復(fù)期;死亡期。 2、健康需求:疾病治療→疾病預(yù)防→健康促進(jìn) 自我健康觀念:健康檢查

3、健康體檢服務(wù)目的

專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、體檢隊(duì)。

4、健康體檢服務(wù)產(chǎn)品

(1)項(xiàng)目同質(zhì)化;(2)服務(wù)包差異;(3)產(chǎn)品鏈不同;(4)價(jià)值鏈不同。

(六)健康體檢服務(wù)營銷:

1.重點(diǎn)在團(tuán)檢;

2.重點(diǎn)在公關(guān);

3.重點(diǎn)在價(jià)格;

4.重點(diǎn)在質(zhì)量。

(七)健康體檢服務(wù)趨勢

1.專業(yè)化體檢;

2.防治結(jié)合;

3.人性化服務(wù);

4.規(guī)范管理。

三、健康體檢服務(wù)營銷

(一)健康體檢服務(wù)營銷目的

1.構(gòu)建服務(wù)價(jià)值鏈。

2.將推銷成為多余。

3.營銷是醫(yī)院戰(zhàn)略的表達(dá)。

(二)健康體檢服務(wù)營銷體系

1.交易營銷;

2.關(guān)系營銷。

(三)健康體檢服務(wù)營銷觀念

1.市場營銷觀念;

2.服務(wù)營銷觀念。

(四)健康體檢服務(wù)營銷組合

1.目標(biāo)市場細(xì)分與定位

(1)市場細(xì)分變量:①市場需求;②市場行為模式;③目標(biāo)人群容量;④好不好接近?這些都是充分必要條件。

2.如何滿足顧客的需求

讓顧客的需求發(fā)生在我的手里:產(chǎn)品=特征+功能+效益+好處

最能打動(dòng)顧客的是差異化和個(gè)性化,實(shí)質(zhì)上,就是品牌。

(五)醫(yī)院品牌效應(yīng)

醫(yī)院研究品牌,就是為了創(chuàng)立和使用知名品牌或強(qiáng)勢品牌,即造就“名牌”。

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網(wǎng)址: 健康體檢服務(wù)營銷 http://m.u1s5d6.cn/newsview36009.html

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