消費者張某花費近4萬元購買了廣東葉氏藥業(yè)的減肥產品，結果“吃了將近40天一斤沒有瘦”，12月3日，張某在第三方投訴平臺“聚投訴”上發(fā)布了投訴信息，稱廣東葉氏藥業(yè)工作人員曾向她承諾“65天內”減重50斤，是“虛假銷售誘導消費者”，并據此要求退還款項。

對此，中國網財經記者致電廣東葉氏藥業(yè)進行了采訪，對方工作人員接聽電話后得知是記者采訪，便將電話掛斷。

聚投訴網站顯示，張某對廣東葉氏藥業(yè)投訴理由為“虛假銷售誘導消費者”，要求退回貨款37258元。

張某稱，因看到網絡上企業(yè)宣傳的減肥藥，就通過網絡訂購了一份398元的藥，吃了沒幾天有電話工作人員致電問效果，并介紹營養(yǎng)師?！盀榱丝焖偈萆?，我就采納了他們的意見”。張某稱，她先后付了四次費用，除了第一次的398元外，又定了3860元的一個療程，“說可以讓我65天內瘦到110左右，本人160體重，為了快速瘦身，我就購買了，第三次又讓我轉了13000，說是溶脂，第四次又讓我轉了20000說是給我溶脂加調理身體?！保瑥埮糠Q，她吃了將近40天，可是完全沒有企業(yè)承諾的瘦到多少，反而一斤沒有瘦?！昂髞砀麄儏f(xié)商退款，一直推脫毫無誠意，后續(xù)他們又讓我（繼續(xù)）轉錢（買產品）。”

天眼查顯示，廣東葉氏藥業(yè)成立于2016年，產品覆蓋健康管理、中醫(yī)、西醫(yī)、藥學、康復等多個領域。

中國網財經記者發(fā)現，聚投訴平臺上關于廣東葉氏藥業(yè)近兩年的歷史投訴多達到55條，僅去年一年，就有多達40余條。投訴內容主要集中在減肥瘦身產品無效、虛假宣傳等。

記者注意到，在眾多的投訴案例中，絕大部分消費者都要求該企業(yè)退款，金額最少的幾千元，最高的達到10幾萬元。一位朱女士去年6月15日在聚投訴平臺上投訴稱，“被廣東葉氏騙款12萬3千七百元人民幣（原文如此）”，在經過7個多月的交涉后，朱女士在聚投訴留言稱，“本人和廣東葉氏藥業(yè)電子商務有限公司問題已經通過友好協(xié)商方式解決?！?

此外，記者還注意到，廣東葉氏藥業(yè)還曾因銷售減肥產品被消費者告上法庭。

據中國裁判文書網今年9月披露的判決書顯示，廣東葉氏藥業(yè)及其關聯公司廣東葉氏藥業(yè)電子商務有限公司（“葉氏商務公司”），因消費者購買該公司減肥產品而涉入“網絡購物合同糾紛案件”。判決書顯示，被告葉氏商務公司未取得食品經營許可證而對外銷售食品和保健食品，應認定為欺詐行為，對此，法院判決被告葉氏商務公司向原告余某返還商品價款96，180元，并賠償原告余某購買商品價款的三倍即288，540元，合計384，720元。

記者在廣東葉氏藥業(yè)官方網站瀏覽發(fā)現，該網站展示了多款瘦身產品，包括蘆薈軟膠囊、芊芊代用茶、益生菌粉、維生素C加E軟膠囊。該網站宣稱，“近幾年來，經過其團隊一系列的研究與時間，證實酵素、代餐粉及古法茶相結合的產品能為肥胖人群帶來突出的減肥效果。”

中國網財經記者以消費者身份致電廣東葉氏藥業(yè)咨詢熱線電話，對方表示自己僅負責售后服務，如需咨詢產品信息，稍后會有專人給予回復。隨后，一名自稱“高級金牌管理顧問”與記者取得聯系，但對方發(fā)送給記者的減肥產品圖片，并未標示葉氏藥業(yè)相關信息，與廣東葉氏藥業(yè)網站顯示的產品包裝不一致。對此，對方給出的解釋是“產品是根據個人情況來安排搭配的”。

對于消費者投訴廣東葉氏藥業(yè)減肥瘦身產品“虛假宣傳”事件的后續(xù)進展，中國網財經將持續(xù)關注。

（來源：中國網財經）

責編：陳舒儀

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