首頁資訊花近五萬購買“綠瘦減肥產(chǎn)品”不減反增，遲遲不給退款

花近五萬購買“綠瘦減肥產(chǎn)品”不減反增，遲遲不給退款

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月08日 08:19

??2020年1月，“江西都市廣播”接到了關(guān)于綠瘦的投訴：贛州聽眾張女士向江西都市廣播《消費(fèi)時代》欄目反映，2019年6月到7月份，在網(wǎng)上看到廣東綠瘦產(chǎn)品減肥效果不錯，而且廣東綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)承諾不用節(jié)食不用運(yùn)動，可以瘦30多斤，就花了49488元購買了4個療程的綠瘦產(chǎn)品。但減肥沒成功，要求退款，遭到拒絕。張女士稱，第一次購買綠瘦的產(chǎn)品是搞活動，888元購買了兩個月的量，說可以瘦10來斤，還不會反彈。但之后又說還得搭配其它產(chǎn)品一起吃，來來回回花了49488元。但吃了沒什么效果，瘦了幾斤，后來都反彈了。張女士認(rèn)為，廣東綠瘦宣傳“無須節(jié)食運(yùn)動，強(qiáng)拆脂肪，清脂輕松瘦”，明顯存在夸大宣傳的行為，希望全額退還款項。

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1月16日，張女士向《消費(fèi)時代》欄目反饋，節(jié)目介入后，廣東綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)每天有人跟進(jìn)處理她的問題，雙方一直在協(xié)商退款多少，但廣東綠瘦最后又提出讓她到廣東參加減肥訓(xùn)練營，她不能接受，只想退款。《消費(fèi)時代》節(jié)目又再一次對接了廣東綠瘦售后服務(wù)電話，工作人員表示會去進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理，盡快給予答復(fù)。1月21日，張女士向《消費(fèi)時代》欄目反饋，通過節(jié)目多次對接，廣東綠瘦最終退還了她4萬元費(fèi)用，而且退款已經(jīng)到賬。

2020年4月，有消費(fèi)者在領(lǐng)導(dǎo)留言板上投訴“綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司高價減肥無效拒絕退款”，對此，廣州荔灣區(qū)委宣傳部回復(fù)：（一）經(jīng)調(diào)解，綠瘦集團(tuán)明確表示與你不能達(dá)成協(xié)議，并以書面形式向我區(qū)市場監(jiān)管部門提出《終止調(diào)解申請書》。依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條，建議你通過法律途徑解決；（二）經(jīng)查，你的訂單具體由喀什綠瘦健康管理咨詢服務(wù)有限公司承接，并由該公司員工向你提供體重咨詢管理服務(wù)，你們雙方通過網(wǎng)絡(luò)電子平臺進(jìn)行預(yù)定、付款，因此由喀什綠瘦健康管理咨詢服務(wù)有限公司為你開具發(fā)票；（三）關(guān)于喀什綠瘦健康管理咨詢服務(wù)有限公司超范圍經(jīng)營問題，依據(jù)屬地管理原則，建議你向喀什綠瘦健康管理咨詢服務(wù)有限公司所在地的市場監(jiān)管部門反映。

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關(guān)于綠瘦的投訴一直連綿不絕，這也引起了《海波熱線》的關(guān)注。2021年1月，上海人民廣播電臺聽眾熱線接到了市民張女士來電反映：她在百度上看到綠瘦減肥產(chǎn)品的廣告，在如此誘人的宣傳下動心了，她花了幾百元想嘗試一下，沒想到迎來的是綠瘦公司的減肥顧問，一輪又一輪的推銷。在不花錢就可能前功盡棄的宣傳下，她先后花了6萬多元，購買綠瘦各種減肥產(chǎn)品，然而，收效甚微。張女士感到受騙了，要求綠瘦公司退款。一開始，綠瘦公司只愿退1萬多，后來經(jīng)過交涉，退款額提高到42000元。眼看還是有將近19000元打了水漂，張女士心有不甘，要繼續(xù)維權(quán)。最終，在上海人民廣播電臺《海波熱線》節(jié)目介入后，綠瘦公司方面同意把張女士的退款額提高到45000元。

針對上述消費(fèi)者遇到的問題，中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌律師曾表示，不論是保健食品或者食品，都不能用絕對化的語言宣傳功效，減肥因個體因素不同會存在差異，如果經(jīng)營者“以純天然、沒有副作用，多少天內(nèi)減肥多少斤”宣傳涉及虛假廣告。普通食品不存在保健功能，非保健食品不能宣傳功能，保健食品的宣傳不能超出相關(guān)部門核準(zhǔn)的功能，如果夸大就是虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)、涉嫌欺詐。消費(fèi)者被誤導(dǎo)消費(fèi)可以與經(jīng)營者協(xié)商退款或者三倍賠償，主張權(quán)利，協(xié)商不好可以向相關(guān)部門投訴或者起訴經(jīng)營者。

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在本篇報道中，我們了解到了近年來在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的眾多關(guān)于綠瘦的投訴與維權(quán)事件，在下篇報道中，我們將著重關(guān)注的是綠瘦顧問是運(yùn)用怎樣的“套路”讓消費(fèi)者買單的，以及因詐騙案而身陷囹吾的周平，是否與皮濤濤有關(guān)，我們會繼續(xù)關(guān)注。

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