來源：鑫智獎·2024第五屆金融機構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例評選

獲獎單位：四川銀行

榮獲獎項：科技管理優(yōu)秀案例獎

一、項目背景及目標

行業(yè)現(xiàn)狀：在國內(nèi)中小銀行和一些國有大行金融機構(gòu)中，通常會使用到多種類型的測試工具來協(xié)同處理軟件生命周期中不同環(huán)節(jié)的測試工作。既有如“禪道”、“Jira”、“ALM”這類工具用來管理測試需求、測試用例和軟件缺陷的管理工具平臺，也有使用自動化測試工具、性能測試工具、安全測試掃描工具等此類“測試專業(yè)類工具”，還有個別同業(yè)會使用excel或者其他工具輔助管理測試資源，如測試介質(zhì)設(shè)備、測試環(huán)境資源等此類“專項測試類工具”，另外還有使用其他工具輔助管理測試如測試質(zhì)量審查、測試人員管理、測試資產(chǎn)管理等此類“測試綜合管理工具”。

無論哪一種工具，在具體使用時候都專注于其特定功能或某項專業(yè)測試領(lǐng)域，雖然達到了完成既定任務(wù)的目的，但也帶來了各系統(tǒng)間測試數(shù)據(jù)無法共享與交互，以及協(xié)作困難等問題，其不僅影響了數(shù)據(jù)的實時性和一致性，也使得跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和決策支持變得困難，從而限制了工作流程的扭轉(zhuǎn)效率和響應(yīng)速度。

四川銀行金融科技部測試團隊在深入分析測試工具領(lǐng)域的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)后，科學設(shè)計并成功構(gòu)建了一個創(chuàng)新型的測試工具一體化平臺，該平臺通過多種測試工具的深度整合、實現(xiàn)統(tǒng)一認證、數(shù)據(jù)智享、任務(wù)自動派發(fā)等。

1.統(tǒng)一認證

集中存儲與管理各測試工具的用戶信息，實現(xiàn)單點登錄，角色權(quán)限精細化管理。

2.數(shù)據(jù)智享

平臺實現(xiàn)了測試工具數(shù)據(jù)的全局共享，各類測試工具生成的數(shù)據(jù)，都能被平臺統(tǒng)一收集、管理和分析，數(shù)據(jù)聚合分析功能，平臺能夠?qū)⒉煌瑏碓吹臄?shù)據(jù)進行深度整合，提供全面的測試數(shù)據(jù)視圖，幫助用戶更好地理解測試過程和結(jié)果。

3.自動任務(wù)派發(fā)

基于豐富的測試歷史數(shù)據(jù)和用戶角色數(shù)據(jù)的分析，平臺能夠智能地為用戶派發(fā)測試任務(wù)，實現(xiàn)測試任務(wù)的實時分配、進度監(jiān)控和結(jié)果反饋，并且以任務(wù)的形式調(diào)度各工具平臺開展工作，以此確保項目流的高效運轉(zhuǎn)。

測試工具一體化平臺的使用很大程度上推動了測試工作流程的一體化與智能化。通過平臺的建設(shè)，我們實現(xiàn)了測試數(shù)據(jù)高效利用，測試過程智能化、標準化。為金融機構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了新思路，是數(shù)智化轉(zhuǎn)型在金融機構(gòu)落地的典型案例。

圖1測試工具一體化平臺構(gòu)思圖

二、創(chuàng)新點

1、測試工具聚合倉

測試工具聚合倉匯集各類測試系統(tǒng)和測試工具，并實現(xiàn)用戶權(quán)限的統(tǒng)一管理與全局控制。用戶進入聚合倉后可快速進入所有對接的測試系統(tǒng)，并快速開展對應(yīng)工作，減少了測試人員的操作成本、測試用戶的管理成本、測試系統(tǒng)的運維成本。此外，工具聚合倉集成了行內(nèi)工作所需各種開發(fā)測試工具，供開發(fā)、測試人員使用，以解決內(nèi)、外網(wǎng)隔離帶來的測試工具資源難以獲取及安全使用的問題。

圖2測試工具聚合倉界面（系統(tǒng)列表）

2、個人任務(wù)中心

個人任務(wù)中心以用戶為中心，根據(jù)用戶在各測試系統(tǒng)中的角色及測試項目所處測試階段等自動派發(fā)與跟蹤跨系統(tǒng)的工作任務(wù)形成測試人員的個人任務(wù)中心，為個人工作任務(wù)管理與任務(wù)下發(fā)提供一站式的服務(wù)。同時，通過數(shù)據(jù)智能引擎的支持，能夠基于測試歷史數(shù)據(jù)和當前測試情況，提供智能化的任務(wù)推薦，從而進一步提高測試的精準度和效率。該功能不僅提高了測試工作的自動化水平，還在測試標準化方面起到了重要作用。

圖3個人任務(wù)中心示意圖

圖4測試工具一體化平臺開展測試工作流程

3、測試數(shù)據(jù)大盤

測試數(shù)據(jù)大盤集成各類測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)引擎對跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合、計算和匯總，形成以用戶、被測系統(tǒng)為中心的測試數(shù)據(jù)指標平臺，解決了跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和決策支持困難的痛點。

圖5測試數(shù)據(jù)大盤示意圖

三、技術(shù)方案

圖6測試工具一體化平臺技術(shù)架構(gòu)圖

1、統(tǒng)一認證中心

統(tǒng)一認證中心作為測試工具一體化平臺的基礎(chǔ)服務(wù)，為測試工具提供標準化對接方式，為所有測試工具平臺的身份數(shù)據(jù)提供集中存儲和管理的功能，為不同角色分配不同的訪問權(quán)限，實現(xiàn)精細化的權(quán)限管理。該組件支持當前行業(yè)內(nèi)主流框架的接入，解決統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一身份數(shù)據(jù)管理，跨系統(tǒng)接口開發(fā)難點，為任務(wù)協(xié)作流程引擎和數(shù)據(jù)智能引擎的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)。

2、任務(wù)協(xié)作流程引擎

任務(wù)協(xié)作流程引擎組件根據(jù)可配置的流程模版，測試模型，測試工具數(shù)據(jù)倉為派發(fā)依據(jù)對各測試系統(tǒng)中的執(zhí)行任務(wù)進行任務(wù)派發(fā)與流轉(zhuǎn)。根據(jù)測試系統(tǒng)，測試階段，人員角色在模版中的配置進行任務(wù)的生成，任務(wù)指向各測試系統(tǒng)中具體的執(zhí)行工作。

①任務(wù)派發(fā)機制

角色與階段識別：任務(wù)協(xié)作流程引擎首先識別當前用戶在各測試系統(tǒng)中的角色和測試項目所處的階段。例如，測試管理平臺中的項目處于“測試需求分析階段”時，流程引擎會自動為相關(guān)人員分配對應(yīng)的任務(wù)。

任務(wù)生成與分配：根據(jù)預(yù)設(shè)的任務(wù)模板，流程引擎自動生成具體的任務(wù)，并將這些任務(wù)分配給相應(yīng)的測試人員。例如，在需求分析階段，流程引擎會為測試人員創(chuàng)建“需求分析”任務(wù)，為開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員創(chuàng)建“測試方案評審”任務(wù)。

任務(wù)的追蹤與反饋：任務(wù)協(xié)作流程引擎還負責追蹤任務(wù)的進展情況，并在任務(wù)完成后收集反饋信息，確保任務(wù)的閉環(huán)管理。

②數(shù)據(jù)智能引擎的集成

數(shù)據(jù)智能引擎通過分析測試工具數(shù)據(jù)倉中的數(shù)據(jù)，提供智能化的任務(wù)推薦，舉例說明如下：

重要測試點推薦：數(shù)據(jù)智能引擎分析歷史測試數(shù)據(jù)和當前項目的測試情況，自動識別出需要重點關(guān)注的測試點，并推薦給測試人員。

風險評估與預(yù)警：通過數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)智能引擎可以評估當前測試項目的風險，并為測試管理人員提供預(yù)警，幫助其及時調(diào)整測試策略。

資源優(yōu)化配置：根據(jù)測試任務(wù)的緊急程度和資源使用情況，數(shù)據(jù)智能引擎自動優(yōu)化測試資源的配置，確保測試工作高效進行。

3、數(shù)據(jù)智能引擎

數(shù)據(jù)智能引擎服務(wù)處理各測試系統(tǒng)工具的數(shù)據(jù)接口調(diào)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合和智能處理，為測試工具一體化平臺的數(shù)據(jù)綜合倉提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)的訪問層，簡化數(shù)據(jù)集成。該服務(wù)還解決跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互中的字段映射和報文轉(zhuǎn)換問題，確保數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間流通無阻。從各系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)并進行綜合分析，提供數(shù)據(jù)支持決策。同時數(shù)據(jù)智能引擎也是任務(wù)協(xié)作流程引擎的重要數(shù)據(jù)依據(jù)提供方，通過對測試工具數(shù)據(jù)倉中的數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，從而為任務(wù)協(xié)作流程引擎智能化的任務(wù)推薦提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

數(shù)據(jù)智能引擎的技術(shù)架構(gòu)包括以下幾個關(guān)鍵組件：

①數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理組件

數(shù)據(jù)采集：從各個測試工具中實時采集測試數(shù)據(jù)，包括測試用例、測試結(jié)果、缺陷數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)等，并將數(shù)據(jù)存儲到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中。

數(shù)據(jù)預(yù)處理：對采集到的數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)換和歸一化處理，消除數(shù)據(jù)中的噪聲和冗余，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。

②數(shù)據(jù)分析組件

數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和趨勢分析，識別數(shù)據(jù)中的模式和異常。

數(shù)據(jù)挖掘：利用算法模型，對數(shù)據(jù)進行深入挖掘，提取有價值的信息和模式，預(yù)測未來的測試趨勢和風險。

圖7數(shù)據(jù)智能引擎架構(gòu)圖

四、項目過程管理

1、技術(shù)調(diào)研設(shè)計階段

持續(xù)時間:2023年2月-2023年4月

該階段主要為根據(jù)痛點問題尋求可行的解決方案，通過“功能成熟度”、“文檔和學習資源完善度”，“許可證”、“安全”、“集成能力”等多個緯度的進行調(diào)研確定技術(shù)選擇。最終形成了詳細的需求文檔和技術(shù)藍圖，確立了包括統(tǒng)一認證中心、數(shù)據(jù)引擎開發(fā)和流程引擎配置在內(nèi)的核心技術(shù)方案。

2、功能實現(xiàn)階段

持續(xù)時間:2023年4月-2023年10月

該階段負責開發(fā)和實施包括統(tǒng)一用戶認證服務(wù)、工具流程引擎和數(shù)據(jù)引擎的核心功能，分兩個階段逐步實施并上線驗證。一階段上線了統(tǒng)一用戶認證服務(wù)，并對接了測試管理平臺、自動化測試平臺等系統(tǒng)，試運行3個月后，于二階段上線工具流程引擎服務(wù)，運行3個月后上線數(shù)據(jù)引擎服務(wù)。早期試運行期間顯示，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能實現(xiàn)滿足預(yù)期目標。

3、工具對接階段

持續(xù)時間:2023年10月-2023年12月

該階段主要完成對9個測試系統(tǒng)的對接與集成工作。該階段部分時間與功能實現(xiàn)階段有重疊。

4、功能豐富階段

持續(xù)時間:2023年12月-至今

該階段主要是解決測試工具一體化平臺實際運行過程中的一些問題，并對現(xiàn)有功能進行持續(xù)完善與優(yōu)化，如豐富測試數(shù)據(jù)監(jiān)控報表、指標等。

五、運營情況

平臺目前已集成行內(nèi)測試系統(tǒng)共計9款，集成率達80%。在平臺上線后的首六個月內(nèi)，活躍用戶數(shù)量增長了500%以上，每日登錄用戶從平均300人增至2000人左右，95%以上測試人員圍繞個人作業(yè)中心作為工作臺開展工作，大大提高了協(xié)作的效率。平臺中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)指標為測試人員的分析與決策提供了數(shù)據(jù)支撐。

六、項目成效

測試工具一體化平臺的實施上線解決了測試數(shù)據(jù)無法共享與交互，以及協(xié)作困難等痛點問題，減少了用戶的操作成本，提高了協(xié)作效率。同時平臺提供的實時指標數(shù)據(jù)為測試人員的分析與決策提供了數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)，使得測試工作更加高效、協(xié)同，測試分析更加精準。

七、經(jīng)驗總結(jié)

測試工具一體化平臺的建設(shè)實施不僅提高了測試工作的效率，同時也促進了團隊間的協(xié)作和信息共享，不斷優(yōu)化的測試流程需要強大的測試工具的支撐，以保證測試活動的有效進行，后續(xù)測試團隊將根據(jù)實際運行效果和測試需要持續(xù)對測試工具一體化平臺進行升級優(yōu)化。

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