近年來，一方面面對中國老年人口規(guī)模龐大、老齡化進程加快，人口老齡化帶來最大問題便是老年人的健康養(yǎng)老陪護問題，越來越先進的智能化看診過程，讓很多老人看病越來越費勁;一方面外出工作就業(yè)的白領越來越多，多數(shù)都是獨生子女或者獨居人群，當生病或者發(fā)生緊急意外情況時，身邊沒有第一時間可以求助和提供幫助的人......多種現(xiàn)實因素導致人們對健康陪護的需求越來越旺盛，迅速催生了社會對社群健康助理員人才的大量需求!

　　新職業(yè)填補市場空白，社群健康助理員不僅僅是陪診

　　數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口普查的比重達到18.70%，其中65歲及以上人口比重達到13.50%。目前，人均醫(yī)療資源短缺，如此龐大的老年人群體，很不適應現(xiàn)代化的智能科技;再加上醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜，每個科室人山人海，不熟悉醫(yī)院環(huán)境;不熟悉排隊預約、掛號、檢查、取藥、排號、繳費、取報告等各種現(xiàn)代化流程，看病真是寸步難行。

　　當子女不在身邊、老人需要獨自去醫(yī)院時，花錢雇來陪同掛號、引導就醫(yī)、跑腿拿檢查報告的陪診師，他們扮演著“臨時兒女”的角色，全程陪護不熟悉看病流程或行動不便的老人們。

　　越來越多的年輕人離開家鄉(xiāng)，去大城市實現(xiàn)理想的同時，也會伴隨很多成長的痛。據(jù)街頭采訪調(diào)查顯示，很多年輕人生病后，往往不想讓家人擔心，總是對家人報喜不報憂，因此他們可能會選擇獨自忍受病痛。然而，有時候病情嚴重到需要看醫(yī)生或護士，但由于缺乏陪伴和照顧，年輕人可能會面臨一些就醫(yī)和生活起居的困難與挑戰(zhàn)。因此，一些年輕人也成為了需要陪診服務的人群之一。

　　據(jù)某陪診App反饋，職業(yè)的社群健康助理員/陪診顧問的客戶主要是獨自就醫(yī)困難的患者，包括老年人、孕婦、殘障人士以及獨居人士等，其中，獨居青年也占據(jù)了很大的一部分比例。

　　陪診師目前還沒有被官方職業(yè)認定，在最新的《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》中，也沒有這一名目。不過，在人社部近年發(fā)布的9個新職業(yè)中，“社群健康助理員”榜上有名。“為患者提供預約掛號、繳費、取藥、辦理住院手續(xù)等協(xié)助服務”就是其職責之一。所以，“社群健康助理員”也被認為是最接近陪診師的官方身份，社群健康助理員的職能之一就是醫(yī)療陪診顧問。該新職業(yè)的大力開展可以為廣大患者提供個性化、全方位的健康服務，有效填補了這一服務空白，引領社會健康生活氛圍。

　　官方批復，國家承認，社會緊缺的新職業(yè)

　　2022年4月，北京市人力資源和社會保障局印發(fā)《關(guān)于開展新職業(yè)技能等級認定工作的通知》，將社群健康助理員分為初級工(五級)、中級工(四級)、高級工(三級)、技師(二級)和高級技師(一級)。2022年11月，北京市人力資源和社會保障局職業(yè)技能鑒定管理中心發(fā)函批復：同意北京社區(qū)健康促進會開展社群健康助理員職業(yè)技能等級認定工作。

　　社群健康助理員職業(yè)技能等級認定已于2023年6月、8月進行了2期考試，成績通過北京社區(qū)健康促進會官網(wǎng)公布。近期，又陸續(xù)收到上萬名學員咨詢報名，很多學員通過系統(tǒng)的培訓學習之后，全面掌握健康管理、醫(yī)療服務、心理援助等相關(guān)知識，多方面提高自身綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，可以更好地服務廣大患者和社區(qū)群眾健康，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

　　根據(jù)《社群健康助理員國家職業(yè)技能標準(2021年版)》，社群健康助理員指運用衛(wèi)生健康及互聯(lián)網(wǎng)知識技能，從事社群健康檔案管理、宣教培訓、就診、保健咨詢、代理、陪護及公共衛(wèi)生事件事務處理的人員。其職業(yè)特點是：提供健康咨詢、代理、預約掛號、繳費、取藥、送藥、辦理住院手續(xù)、看護等協(xié)助服務;協(xié)助相關(guān)物資的登記、購置、發(fā)放等工作;參與公共衛(wèi)生事件的健康預警、監(jiān)視。

　　隨著人們健康意識的提升和醫(yī)療陪診服務需求的旺盛，這一新興職業(yè)的應運而生，使社群健康助理員的市場需求量加大。中央電視臺、各電商平臺、APP軟件等曾多次播放報道該職業(yè)，社群健康助理員作為醫(yī)療陪診人群的主要健康服務領域的新興力量，對于提高大眾的健康水平具有重要意義。

　　未來剛需職業(yè)，就業(yè)前景廣闊，薪資待遇可觀

　　現(xiàn)在很多招聘機構(gòu)都會要求陪診服務人員進行過專業(yè)系統(tǒng)的知識培訓，正所謂“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，我們把服務做好，讓患者覺得輕松，讓他們很快能把整個流程走下來，不至于原本半天可以做完的事情，因為搞不清楚流程而做了一兩天?！?/p>

　　這份職業(yè)看似簡單，但實際門檻并不低，需要經(jīng)過專業(yè)的培訓才能上崗。對于普通人而言，第一次到醫(yī)院看病，能搞清楚醫(yī)院各個科室的分布就不容易，還要熟悉掛號、就診流程。比如有的醫(yī)院預約就診時，用省市公費卡或區(qū)縣醫(yī)?？ǖ幕颊呔托枰谌斯ご翱谂抨爳焯枴＞驮\時，社群健康助理員/醫(yī)療陪診師還需要具有一定的醫(yī)療知識，能與醫(yī)生、患者良好溝通，有時還需要幫助患者描述清楚病情，給予及時的安撫，緩解緊張情緒。因此，社群健康助理員/醫(yī)療陪診師是一支有責任、有同理心、服務意識強的隊伍，否則會影響體驗，甚至干擾醫(yī)患溝通。

　　如果你是醫(yī)療機構(gòu)、陪診機構(gòu)、保險公司、社區(qū)居委會、物業(yè)公司、康養(yǎng)機構(gòu)、家政服務行業(yè)等從業(yè)者都可以報考由北京社區(qū)健康促進會組織實施的社群健康助理員職業(yè)技能等級認定。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，學完所有規(guī)定課時，可報名參加社群健康助理員職業(yè)技能等級認定考試，考試通過的學員可以憑借證書進行求職、領取補貼、抵扣個稅等。

　　考核合格的學員可在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、醫(yī)療服務機構(gòu)、健康管理公司等各類單位就業(yè)，也可自主創(chuàng)業(yè)，開設健康咨詢服務等業(yè)務，職業(yè)發(fā)展路徑多樣化，薪資待遇可觀，上升空間大。成為一名持證上崗的合格社群健康助理員/陪診師，才能讓患者真正地省錢、省心、省時、省力!

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