湖南健康減脂完美塑形涉嫌詐騙

網(wǎng)友2020081016323432

湖南省市場監(jiān)督管理局 局長 錢俊君

2020-08-28 20:30:55

　　愛美之心，人皆有之。202-6-16日通過微信添加A健康減脂-完美塑形的微信號，咨詢瘦身事宜。聊過后，她提供兩種瘦身方案：方案一：35天瘦身10-15斤，費用998元。費用包含（一對一跟蹤指導、養(yǎng)成易瘦體質(zhì)）方案二：25天瘦下10-15斤，費用1380元，費用包含（一對一跟蹤指導、調(diào)理代謝、改善氣血、祛除濕氣、回復代謝平衡，養(yǎng)成易瘦體質(zhì)）（有微信截圖為證）。之后選擇第二方案，通過支付寶付款1380元成功參與。
　　在6月19日，收到順風發(fā)來的產(chǎn)品，按照其要求，給她打電話聯(lián)系，按其教的給預約指導回復，教我用法使用。
　　6月23日，一位微信名（qianhu373）加我好友，讓稱其為劉組長，負責指導用法。按其交代的用法，用完后完全沒有效果，于是我在用了2天后就與A健康減脂-完美塑形的聯(lián)系，告知沒效果，她告訴我?guī)臀曳答仭?br>　　6月27日接到劉組長電話，告知她也不知道怎么回事，解決不了，需要反饋更高一級規(guī)劃師。
　　27日下午，收到一位姓何的規(guī)劃師來電，告知我檔案歸他負責，又讓繳納了2680元費用，進行調(diào)理，保證35天可以減到15斤左右。7月1日，收到產(chǎn)品，給其聯(lián)系，收到通知用法。按其交代的用法進行服用。
　　在7月4日接到，（0731）81858349一位姚姓組長打來的電話，說是因為何規(guī)劃師出國，我的檔案轉(zhuǎn)交至一位周姐（規(guī)劃師）那里，稍后會與我電話聯(lián)系具體事宜。之后，姓周的規(guī)劃師，來電告知需要給我重新辦理減重方案，又繳納了7200元。（付款方式：定金1200元，貨到付款6000元順風快遞）。
　　7月13日你，收到貨物，開始使用。期間一直有拉肚子癥狀，她告知這是排除內(nèi)臟垃圾，一直使用產(chǎn)品至7月20日。
　　7月20日，接到所謂的周姐的電話，告知可以進入深排、皮下脂肪減重階段了。需要評估后才可以，這時姚姓組長打來電話告知，是偷偷給我打電話的，讓我主動找周姐，以經(jīng)濟困難的名義，申請是否可以2個階段一起減，不然得多花7-8千塊錢。結(jié)果，還沒來得及給所謂的周姐打電話，就先接到周姐電話，告知可以一起用，還是特殊申請，只需要付款11800元就可以了。而且，告知這樣就是最后一步了，減完就結(jié)束了。
　　7月20日全款付完后，7月24日接到順風電話，貨到了，但是顯示還是到付。于是，就打電話找所謂的姚組長，她告知我?guī)臀曳答?，一直讓我等等，已?jīng)在反饋中了。
　　直到在7月28日，找所謂的健康顧問，詢問公司投訴電話，她告訴我會反饋，在我一再要求下，她急了，告訴我：“我就負責轉(zhuǎn)達信息，她什么也不知道”。
　　到了7月30日，接到所謂的周姐打來的電話，告訴我實在太忙了，怎么還沒收到產(chǎn)品，表示會盡快幫我催促。直到31日上午，姚姓組長打來電話，讓給順風聯(lián)系，可以取貨了。拿到貨后，按照周姐交代的方法，進行試用代餐產(chǎn)品其余什么都不能吃，堅持3天反饋情況。
　　到8月4日下午，接到周姐來電可以進入輕復食，發(fā)來使用方法及食譜，按照此方法使用，第二天、第三天體重開始慢慢以0.5左右的斤兩上漲。
　　8月5日，姚姓組長來電詢問情況，告知因為身體缺少脂肪分解酶，補上就好了。隨后，11點左右接到周姐電話，告知需要補充脂肪分解酶，詢問是需要進口還是普通，大約幾千元。否則就前功盡棄了，發(fā)現(xiàn)被騙了。（所有轉(zhuǎn)賬均有微信截屏為證）
　　請求相關(guān)部門給予追回相關(guān)損失。
　　此事，我已向湖南天心區(qū)市場監(jiān)管部門反映，相關(guān)部門答復，該企業(yè)出售商品合法，想問下：如過該企業(yè)出售商品不合法的話，咱們監(jiān)管部門怎么給該企業(yè)辦理的營業(yè)執(zhí)照呢？我們作為消費者反映的不是該企業(yè)合不合法，而是該企業(yè)夸大宣傳，承諾的效果無論是時限內(nèi)還是效果上都達不到，卻一次次誘騙我們消費者的費用。參與該減肥方案時，告知1380元，承諾達到其保證的效果。到現(xiàn)在，花了2萬多塊錢耗費了雙倍的時間，也沒有達到任何一個效果?，F(xiàn)在售后還回復我們，只退未拆封產(chǎn)品2430元。試問，作為監(jiān)管部門就只管產(chǎn)品合不合格么？我們消費者買的不止是產(chǎn)品，更重要的是他們承諾的服務(wù)。服務(wù)存在欺騙性的問題就沒人來管了么？還有 天心區(qū)市場監(jiān)管部門為何電話永遠打不通，為何對我們受害者的回復都是一樣的模板，難道這就是政府部門查實處理問題的方式。作為消費者信賴的部門，希望可以真正為我們消費者做點真正的實事，而不是敷衍我們。別讓作為消費者同時也是受害者的我們，投訴無門，對政府部門失去信任！

官方回復

湖南省市場監(jiān)督管理局

　　您好，您的來信已收悉，現(xiàn)回復如下：
　　國家市場監(jiān)督管理總局令（第20號）《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第9條規(guī)定：“投訴應(yīng)當提供下列材料：（一）投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；（二）被投訴人的名稱（姓名）、地址；（三）具體的投訴請求以及消費者權(quán)益爭議事實?！惫收埻对V人按照《辦法》提供具體信息，以方便后續(xù)工作開展?；蛑苯酉蚱脚_所在地市場監(jiān)管部門、經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門反映。

　　湖南省市場監(jiān)督管理局

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