（來(lái)源：永康發(fā)布）

近日，記者從相關(guān)部門了解到，“永康市健康助企服務(wù)系統(tǒng)”已正式上線運(yùn)行。這一數(shù)字化服務(wù)載體的推出，標(biāo)志著我市健康助企工作邁出了從“科普式”普惠服務(wù)向“定制化”精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。該平臺(tái)集需求收集、政策咨詢、專家指導(dǎo)、服務(wù)預(yù)約等功能于一體，通過(guò)智能化匹配與規(guī)范化流程，為企業(yè)提供“一企一策”的點(diǎn)單式職業(yè)健康幫扶服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢健康防線。

以往，企業(yè)在職業(yè)健康管理中常面臨需求表達(dá)不精準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)接不順暢等問(wèn)題，“永康市健康助企服務(wù)系統(tǒng)”打破了這一壁壘。企業(yè)只需登錄平臺(tái)，在線提交職業(yè)健康管理、培訓(xùn)、檢測(cè)等個(gè)性化需求，平臺(tái)會(huì)根據(jù)企業(yè)屬地、行業(yè)、規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)等基礎(chǔ)信息，自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的屬地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。市疾控中心作為后臺(tái)統(tǒng)籌單位，第一時(shí)間查看企業(yè)需求，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)洽談服務(wù)細(xì)節(jié)與開展方式，確保企業(yè)“點(diǎn)單”后有人管、有人辦。

“從平臺(tái)后臺(tái)歸集的信息來(lái)看，企業(yè)咨詢的需求主要集中在職業(yè)病防治的具體工作要點(diǎn)、企業(yè)職業(yè)病危害因素檢測(cè)與員工職業(yè)健康檢查的規(guī)范要求、職業(yè)防護(hù)用品的選擇與使用以及職業(yè)病防治相關(guān)法律法規(guī)解讀等方面?！笔屑部刂行穆殬I(yè)衛(wèi)生監(jiān)督科科長(zhǎng)朱群飛說(shuō)。

面對(duì)不同類型的需求，市疾控中心采取不同形式進(jìn)行回應(yīng)。比如，對(duì)浙江新唐實(shí)業(yè)有限公司、浙江飛神車業(yè)有限公司進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的電話告知，對(duì)浙江興達(dá)門業(yè)有限公司進(jìn)行上門指導(dǎo)，安排永康市協(xié)臣機(jī)械有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。

截至目前，該平臺(tái)已累計(jì)接收180余家企業(yè)的服務(wù)訴求，并通過(guò)上門指導(dǎo)、電話答疑、會(huì)議培訓(xùn)等形式開展對(duì)接服務(wù)。為了不過(guò)多打擾企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，電話指導(dǎo)和集中培訓(xùn)為較多的服務(wù)方式。

“接到企業(yè)需求后，我們會(huì)第一時(shí)間與企業(yè)對(duì)接并確認(rèn)服務(wù)意向，若后續(xù)組織相關(guān)培訓(xùn)，也會(huì)再次精準(zhǔn)通知有對(duì)應(yīng)需求的企業(yè)參與?！敝烊猴w補(bǔ)充道，自該平臺(tái)7月正式上線以來(lái)，我市已專門針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人及職業(yè)衛(wèi)生管理人員開展了3場(chǎng)職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)專題培訓(xùn)，有效提升了企業(yè)職業(yè)健康管理能力。為保障助企服務(wù)規(guī)范、高效推進(jìn)，“永康市健康助企服務(wù)系統(tǒng)”建立了“接收登記—分類處理—轉(zhuǎn)辦落實(shí)—處理反饋”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制。

在接收登記環(huán)節(jié)，市疾控中心職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督科通過(guò)平臺(tái)等多渠道接收企業(yè)關(guān)于衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、衛(wèi)生執(zhí)法服務(wù)等訴求后，詳細(xì)登記企業(yè)基本信息、訴求內(nèi)容、點(diǎn)單時(shí)間、限期答復(fù)日期等關(guān)鍵信息，確保信息完整準(zhǔn)確。

在分類處理階段，依據(jù)訴求性質(zhì)和內(nèi)容，這些信息將被劃分為疾控指導(dǎo)服務(wù)、心理健康指導(dǎo)、轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生執(zhí)法服務(wù)四大類，并明確了對(duì)應(yīng)的責(zé)任單位：市第三人民醫(yī)院負(fù)責(zé)心理健康指導(dǎo)及部分疾控指導(dǎo)服務(wù)，企業(yè)所在轄區(qū)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，疾控中心職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督科則負(fù)責(zé)衛(wèi)生執(zhí)法服務(wù)及其他疾控指導(dǎo)服務(wù)事項(xiàng)。

此外，我市同步公布了“衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)”和“衛(wèi)生執(zhí)法服務(wù)”兩大事項(xiàng)清單，涵蓋企業(yè)發(fā)展過(guò)程中涉及的各類健康服務(wù)需求。

我市將以平臺(tái)上線為契機(jī)，持續(xù)深化“執(zhí)法+服務(wù)”并重理念，依托數(shù)字化手段不斷提升供需匹配精度與服務(wù)響應(yīng)速度，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與精準(zhǔn)干預(yù)，探索職業(yè)健康管理新模式，推動(dòng)健康助企服務(wù)從“廣覆蓋”向“精準(zhǔn)化”“定制化”深度轉(zhuǎn)型，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)衛(wèi)健力量。

融媒記者：何悅返回搜狐，查看更多