導(dǎo)語

阿里巴巴集團(tuán)自CEO吳泳銘上任以來，大刀闊斧地進(jìn)行改革，并在多個重要場合明確表示，阿里巴巴將保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，重點強(qiáng)調(diào)“用戶為先、AI驅(qū)動”的戰(zhàn)略重心，抓住AI科技變革帶來的全新機(jī)會，創(chuàng)造更多客戶價值?；谛码A段的戰(zhàn)略方向，公布了第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)——1688、閑魚、釘釘、夸克。作為之前在阿里巴巴版圖里不被人所熟知的產(chǎn)品，夸克略顯神秘。在這個AI時代，夸克究竟因何魔力，成為深受年輕一代喜愛的搜索和知識產(chǎn)品？本期AI實踐觀察，走進(jìn)夸克，看一看夸克如何用AI技術(shù)革新搜索，俘獲更多年輕用戶。

夸克是阿里巴巴智能信息事業(yè)群旗下一個單獨的APP，從智能搜索發(fā)展而來，目前涵蓋了搜索、網(wǎng)盤、掃描、學(xué)習(xí)、文檔、健康、小說等業(yè)務(wù)。11月，全棧自研、千億級參數(shù)的夸克大模型正式發(fā)布。近日，夸克發(fā)布了大模型應(yīng)用的最新進(jìn)展，全面升級健康搜索，推出健康大模型應(yīng)用“夸克健康助手”，在部分搜索結(jié)果和功能板塊中上線全新的內(nèi)容交互方式。

信息服務(wù)“創(chuàng)新者” 從健康場景開始，升級健康搜索體驗

為了給用戶提供更好的信息服務(wù)，夸克通過升級健康搜索產(chǎn)品和內(nèi)容，率先開啟變革搜索的第一步。12 月 25 日，夸克 App 宣布全面升級健康搜索，推出健康大模型應(yīng)用「夸克健康助手」，并在部分搜索結(jié)果和功能板塊中上線全新的內(nèi)容交互方式。升級后，用戶在夸克中搜索健康信息的正確率超過行業(yè)平均水平，多樣化的信息呈現(xiàn)方式和優(yōu)質(zhì)搜索內(nèi)容將更加便捷和實用。

革新搜索邁出第一步

據(jù)悉，「夸克健康助手」融合了醫(yī)學(xué)知識圖譜和生成式對話能力，用戶可以在部分搜索結(jié)果中，看到由夸克健康助手回答的 AIGC 內(nèi)容。與傳統(tǒng)搜索結(jié)果相比，提供了更加全面和準(zhǔn)確的健康信息。

同時，夸克健康助手也有獨立的功能頁面，支持用戶針對健康問題進(jìn)行多輪提問和對話。這種問答式的交互方式能呈現(xiàn)出更多維度的內(nèi)容建議，讓每一個人都能擁有一個可以隨時交流的 AI 健康助手。

此外，為了更好地創(chuàng)新產(chǎn)品體驗，夸克還給智能篩查功能加入了大模型能力。用戶可以通過勾選補(bǔ)充癥狀信息，就能找到與自身情況匹配的健康搜索結(jié)果，同時還能篩選出常見病癥問題，實現(xiàn)精準(zhǔn)地快速查找。

面對復(fù)雜的用戶需求，通過顛覆式的產(chǎn)品創(chuàng)新，夸克讓健康搜索告別了搜索框的限制，用戶能更加自由地表達(dá)和查詢病癥信息。同時，讓健康內(nèi)容的搜索結(jié)果以 AIGC 的方式出現(xiàn)，進(jìn)一步提升用戶使用效率。

建設(shè)健康專業(yè)內(nèi)容生態(tài)，大模型讓搜索體驗更便捷、更實用

在產(chǎn)品升級的同時，夸克也持續(xù)加大在健康內(nèi)容層面的投入。升級后的夸克健康搜索會給用戶提供更加準(zhǔn)確的信息服務(wù)?；诳淇舜竽Ｐ秃腿W(wǎng)權(quán)威觀點匯總，用戶在夸克 App 中搜索健康內(nèi)容的正確率超過行業(yè)平均水平。為了給用戶提供更加精準(zhǔn)的專業(yè)知識，經(jīng)過精調(diào)和知識增強(qiáng)的夸克大模型，以 486 分的高分通過臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。同時在健康內(nèi)容上的幻覺率已經(jīng)降低至 5% 以內(nèi)，成為國產(chǎn)大模型中的「學(xué)霸」。

清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師沈陽表示，大模型要減少錯誤率，一個重要的措施就是要跟搜索引擎進(jìn)行協(xié)同。在教育、健康等垂直領(lǐng)域中，夸克在對話、解題上的能力取得了新的突破。

針對 AIGC 等全新搜索內(nèi)容形態(tài)，夸克還成立了夸克健康專家團(tuán)，與全國頂級公立三甲醫(yī)院的專家共建大模型內(nèi)容生態(tài)，確保內(nèi)容層面的專業(yè)性、正確性和科學(xué)性。此外，夸克還會招募健康大模型精調(diào)師，持續(xù)地結(jié)合用戶需求和熱門病癥，提供最新的健康知識。

目前，夸克已經(jīng)與 200 多位權(quán)威醫(yī)學(xué)專家、60 多家全國知名公立三甲醫(yī)院和 40 多家醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)合作。在健康搜索的結(jié)果頁中，以專題頁、百科、圖文、音視頻、問答等方式，提供病癥原因、用藥建議、就醫(yī)指南等實用易懂的健康內(nèi)容，不同的信息呈現(xiàn)方式進(jìn)一步滿足用戶的個性化需求。

從技術(shù)驅(qū)動到用戶驅(qū)動，中文大模型來到“深水區(qū)”

11月，夸克正式發(fā)布了基于Transformer架構(gòu)的多模態(tài)自研大模型，參數(shù)達(dá)到千億級，一經(jīng)發(fā)布就占據(jù)了C-Eval與CMMLU兩大權(quán)威榜單的榜首，并在社會科學(xué)等多個知識領(lǐng)域排名第一。

夸克大模型的能力與基因優(yōu)勢主要來自于幾個方面：

大模型浪潮如今在中國最重要的推動群體，正是夸克的核心優(yōu)勢區(qū)

以搜索場景作為主體，通過信息檢索、數(shù)字資產(chǎn)、存儲等服務(wù)立足于“準(zhǔn)國民級應(yīng)用”之列，夸克在過去三年中呈現(xiàn)出了持續(xù)向上的市場表現(xiàn)。尤其是在當(dāng)下AI的主要受眾與消費者——年輕人群體中，從口碑到用戶粘性都位于市場前列。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2023年輕人群智能效率應(yīng)用研究》報告顯示，夸克App在泛學(xué)生人群和新生代職場人群的用戶占比最高，年輕用戶使用時長位列行業(yè)第一。

另外，當(dāng)下資本與開發(fā)者對于生成式AI的共識是：它正在經(jīng)歷一個從技術(shù)驅(qū)動向用戶群體驅(qū)動轉(zhuǎn)變的過程。這也就代表著，數(shù)據(jù)的“質(zhì)”正在悄然平衡著AI對于數(shù)據(jù)量的過度崇拜。夸克擁有優(yōu)質(zhì)的用戶群與數(shù)據(jù)，和延展性足夠強(qiáng)的場景。在年輕人用戶群密度足夠大的情況下，夸克大模型的應(yīng)用層再造也呈現(xiàn)出了知識信息更加專業(yè)、有效的差異化優(yōu)勢。

夸克內(nèi)在技術(shù)與產(chǎn)品能力可迅速重構(gòu)與升級

依靠夸克自身的產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)能力，夸克在“AI時代”快速跨越了新生代階段，其產(chǎn)品爆發(fā)期與大模型爆發(fā)期幾乎無縫銜接，因此，業(yè)務(wù)升級與重構(gòu)的難度相對也會低很多。

夸克保持初心，不過度追求風(fēng)口，追求極致用戶體驗

夸克大模型之所以沒有在大模型嘗鮮期急于追逐風(fēng)口，是因為夸克作為一個高度產(chǎn)品化的業(yè)務(wù)，需要為用戶解決更加實際、具體、高頻的問題。出于增強(qiáng)效率體驗而非接入AI原生化的目的，夸克在這一技術(shù)相對成熟的階段推出大模型，入局時間更加合適。

在行業(yè)已經(jīng)多年沒有變化的環(huán)境下，從自研大模型到AI助手應(yīng)用逐步落地，夸克率先通過新一代搜索產(chǎn)品和智能工具，解決用戶生活中面臨的實際問題。未來，夸克大模型將主要應(yīng)用于通用搜索、醫(yī)療健康、教育、辦公等效率場景，加速成為年輕人工作、學(xué)習(xí)和生活上的智能助手。

責(zé)編｜崇修

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