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網(wǎng)絡(luò)平臺心理健康教育的利與弊

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年09月04日 13:49

新華社發(fā)

　　網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，是借助網(wǎng)絡(luò)的媒介平臺，多種形式、多樣化地進(jìn)行心理健康知識宣傳、心理健康測試、心理診斷和網(wǎng)上心理咨詢等項(xiàng)目的心理健康教育過程。它不僅指網(wǎng)上心理健康教育，還指網(wǎng)下針對網(wǎng)絡(luò)影響開展的心理健康教育；它不僅包括網(wǎng)絡(luò)空間的心理健康教育，還包括心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)化。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育的優(yōu)勢

　　拓展了心理健康教育的時(shí)空。傳統(tǒng)心理健康教育主要通過心理健康課程、個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方式進(jìn)行，受固定時(shí)間和空間的限制，傳遞信息效率低。然而基于網(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育打破了時(shí)空限制，教育主客體能隨時(shí)隨地查詢到自己所需要的信息。這種溝通方式隱蔽性也很強(qiáng)，減少了教育客體很多顧慮，同時(shí)還緩解了當(dāng)下我國心理健康教育“生多師少”的問題。

　　實(shí)現(xiàn)了心理健康資源的共享。有關(guān)心理健康教育的網(wǎng)站將全球范圍內(nèi)有價(jià)值的心理健康教育資源聯(lián)接起來，以網(wǎng)絡(luò)搭橋，形成龐大的信息網(wǎng)，人人都可以在網(wǎng)絡(luò)資源中使用最新的軟件和資料庫，教師可以查詢一些心理健康資訊和案例，可以橫向?qū)Ρ炔煌瑢W(xué)派心理專家的見解，借鑒多種方式強(qiáng)化心理健康教育的效果。

　　增強(qiáng)了教育客體的自主性?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育是教育主客體通過電子文檔形式進(jìn)行的，參與者往往表現(xiàn)出更強(qiáng)的主動(dòng)性，他們更多地通過主動(dòng)發(fā)起交流，尋求幫助，選擇對自己有幫助的信息，或者主動(dòng)幫助那些求助者，試圖通過自己的知識和經(jīng)驗(yàn)去說服和疏導(dǎo)他人，從而形成“他助——互助——自助”機(jī)制。

　　提高了心理健康教育工作的效率。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育改變了傳統(tǒng)心理健康教育的模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，變單向說教為雙向互動(dòng)，把顯性教育和隱性教育相結(jié)合，將心理健康知識的文本、圖像、視頻等以一種更加生動(dòng)形象的方式呈現(xiàn)給大家，調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)；而且一個(gè)教育主體在同一時(shí)間點(diǎn)可以面對不同的教育客體，同時(shí)幫助不同客體解決不同的問題，既彌補(bǔ)了師資力量的不足，又使心理健康教育工作者能夠更多地了解和解決當(dāng)前大眾的心理問題，從而大幅度地提高工作效率，取得更好的教育效果。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育的弊端

　　易遺失言語之外的信息，資料的真實(shí)性有待驗(yàn)證。在心理咨詢過程中，咨詢老師需要在談話中觀察來訪者的目光、語氣、語調(diào)、語速、面部表情、身體姿勢、行為等非言語信息，以輔助判斷來訪者的心理問題。但是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢主要通過雙方書寫電子文檔的形式進(jìn)行，缺少即時(shí)的互動(dòng)，無法獲取來訪者的非言語信息，不能對來訪者的心理問題做出全面而準(zhǔn)確的評估，使得教育效果大打折扣，獲得的書面語言也會(huì)因表達(dá)不準(zhǔn)確或者來訪者的隱瞞而失真。

　　不利于教育主客體人際交往能力的發(fā)展。心理學(xué)家拜克指出，人們?nèi)舫撩杂诰W(wǎng)絡(luò)，減少與外界用語言交流的人際接觸機(jī)會(huì)，加之與家庭長期缺乏溝通，勢必導(dǎo)致價(jià)值觀、人際交往觀念的改變，并漸趨淡薄。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育不是人與人面對面地直接對話，交流環(huán)境寬松，對所說的話無須承擔(dān)任何責(zé)任；但是生活中人與人的溝通與交流則要求謹(jǐn)慎，講求藝術(shù)，注意場合。習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)交流模式的網(wǎng)民在人與人、面對面的交流模式中易碰壁、受阻，出現(xiàn)交往障礙，不利于人際交往能力的發(fā)展。

　　易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)心理問題。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使教育客體易在這個(gè)虛幻的自我世界中逐漸混淆虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)實(shí)世界，失掉現(xiàn)實(shí)的自我，從而導(dǎo)致自我角色迷失，形成軟弱虛幻的人格。有的甚至由于在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的反差太大，形成雙重人格或多重人格。

　　網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。由于目前技術(shù)上的局限和管理方面的漏洞，互聯(lián)網(wǎng)上侵害行為層出不窮，而電子郵件的泄密問題，收發(fā)對不上號的亂碼問題也屢見不鮮。上述安全問題對網(wǎng)絡(luò)心理健康教育造成了毋庸諱言的負(fù)面影響，有待進(jìn)一步解決。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育的實(shí)施

　　充實(shí)心理健康教育的內(nèi)容。我們要把握當(dāng)前各級各類學(xué)校學(xué)生心理的現(xiàn)狀，分析時(shí)代背景下學(xué)生心理健康的問題，加強(qiáng)工作的針對性。當(dāng)前的重點(diǎn)在于創(chuàng)新基于網(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育的方式、方法，充實(shí)心理健康教育的內(nèi)容，豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。如：開展網(wǎng)絡(luò)心理測試，科學(xué)把脈學(xué)生的心理；將網(wǎng)絡(luò)道德教育、法制教育、心理健康意識教育等納入內(nèi)容體系；努力豐富網(wǎng)絡(luò)心理知識庫，給學(xué)生提供充足的心理健康教育素材。

　　探索多種方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生心理發(fā)展需要的心理健康教育課程體系，讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需要、任務(wù)要求，有選擇地加以學(xué)習(xí)；建立心理健康教育網(wǎng)站，將心理教育的因素隱性滲透，以娛樂化多樣化的方式呈現(xiàn)出來；開展基于網(wǎng)絡(luò)的心理測試和心理咨詢，如開通在線心理咨詢、聊天室心理咨詢、E-mail發(fā)送心理咨詢、BBS心理咨詢等，以其不公開、強(qiáng)力滲透性和互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢吸引更多群體；建立基于網(wǎng)絡(luò)的心理互助體系——網(wǎng)絡(luò)朋輩心理輔導(dǎo)和互動(dòng)交流，以參與式為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，注重心理體驗(yàn)與心理調(diào)適，調(diào)動(dòng)大家助人的愿望，在團(tuán)體氛圍中幫助教育客體心理成長。

　　培育新型的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作者?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的心理健康教育工作者不僅要具備扎實(shí)的心理學(xué)和教育學(xué)理論功底、專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需要提高自身的信息素養(yǎng)，熟悉常用軟件的基本功能等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作結(jié)構(gòu)和工作功能，能夠有效獲取、加工和利用信息，使網(wǎng)絡(luò)心理健康教育不僅專業(yè)而且生動(dòng)、富有吸引力和感染力。

　　（作者單位：山西師范大學(xué)教育學(xué)院）

(來源:光明日報(bào))

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