工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 張翀 通訊員 許鐵軍 全俞坤

為推動(dòng)職工職業(yè)生涯全過程關(guān)愛，提升“達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先”實(shí)際效果，中鐵十一局一公司巧用“加減乘除”法，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，持續(xù)健全服務(wù)機(jī)制，有效整合多方資源，不僅讓職工關(guān)愛優(yōu)上加優(yōu)，更賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造，為職工建設(shè)健康和諧的“溫馨港灣”。

線上云醫(yī)療，職工健康“加”服務(wù)

“隨時(shí)隨地問診，5分鐘內(nèi)就能收到醫(yī)生答復(fù)，還能建立健康檔案、解讀體檢報(bào)告，真的太方便了。”今年6月，該公司上線“健康驛站”云醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺(tái)，提供一站式健康管理服務(wù)，一經(jīng)發(fā)布就出現(xiàn)了火爆的健康問診場(chǎng)面。

為切實(shí)解決職工就醫(yī)難、問診難、咨詢難等問題，該公司深入調(diào)研職工健康管理需求，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院展開多輪研討，加大平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，確定了便捷問診有覆蓋、小病診療有方案、?？茣?huì)診有專家、就醫(yī)分診有指導(dǎo)、體檢報(bào)告有解讀、健康管理有檔案、稀缺藥品有供應(yīng)、重疾綠通有保障“八有”健康保障，助力職工享受便捷、高效、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

作為醫(yī)療“百事通”，職工不僅能通過平臺(tái)咨詢到膳食營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、疫苗接種等非疾病問題，還能與三甲醫(yī)院?？茖＜裔t(yī)生“一對(duì)一”電話問診，出現(xiàn)復(fù)雜病情時(shí)可直接安排就醫(yī)綠色通道，7天內(nèi)進(jìn)行專家看診，14個(gè)工作日內(nèi)安排住院手術(shù)，且無需支付加急檢查等其他附加費(fèi)用，讓職工就醫(yī)化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)快捷高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

截至目前，該平臺(tái)已覆蓋100種重大疾病、230家全國(guó)知名三甲醫(yī)院的綠通資源，累計(jì)注冊(cè)1386名職工，就醫(yī)問診達(dá)600余人次，并將服務(wù)延伸到職工直系親屬，大幅度提升了企業(yè)健康管理質(zhì)量。

賦能心成長(zhǎng)，暖心服務(wù)“減”距離

“職工心理健康不僅關(guān)乎個(gè)人和家庭的幸福，更影響著企業(yè)安全健康發(fā)展，幫助職工走出心理困境，拉近職工與企業(yè)之間的距離，是公司職工心理健康的工作重點(diǎn)?！?/p>

中高考減壓班、減壓小課堂、心理講座……根據(jù)職工的心理服務(wù)需求，公司針對(duì)性開展心理團(tuán)輔活動(dòng)以及每月心理資訊宣傳教育工作，結(jié)合時(shí)下心理健康熱點(diǎn)問題，及時(shí)消除職工季節(jié)性心理困惑，全力幫助職工減壓“融冰”、向陽而行。

針對(duì)職工擔(dān)心隱私泄露、咨詢溝通不方便等實(shí)際，公司上線“心靈驛站”服務(wù)平臺(tái)，涵蓋情緒疏導(dǎo)、婚姻情感、家庭教育等服務(wù)內(nèi)容，并邀請(qǐng)6位國(guó)家二級(jí)心理咨詢師全天線上坐診，職工還可根據(jù)需求，在“心理咨詢專家?guī)臁敝羞x擇自己信任的老師接受無接觸式心理疏導(dǎo)，拉近了職工心理關(guān)愛的距離。

該公司通過常態(tài)化開展“員工關(guān)愛日”，親子夏令營(yíng)以及職工團(tuán)建等活動(dòng)，讓職工多渠道學(xué)習(xí)釋放壓力的方法，不斷完善專業(yè)化、多元化的心理健康服務(wù)體系，為公司進(jìn)一步提升心理健康服務(wù)保障能力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

健康走基層，凝聚合力“乘”關(guān)愛

“醫(yī)生，我最近食欲不振，精神狀況也不好，麻煩您檢查一下。”“我工作老是不在狀態(tài)，有什么提升注意力的辦法？”在公司重難點(diǎn)、偏遠(yuǎn)艱苦項(xiàng)目，“送健康走一線”活動(dòng)正如火如荼地開展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司邀請(qǐng)了北京知名專家醫(yī)生來到項(xiàng)目進(jìn)行全科面診，根據(jù)職工不同的健康狀況，提供個(gè)性化的治療方案和健康指導(dǎo)，無論是長(zhǎng)期困擾職工的慢性疾病，還是近期出現(xiàn)的身體不適，專家們都能精準(zhǔn)診斷，開出對(duì)癥的“良方”。

其間，心理咨詢團(tuán)隊(duì)通過心理講座、心理團(tuán)輔、60秒AI心理測(cè)評(píng)等的方式，介紹了壓力類型和造成影響，傳授了有效管理情緒、減輕壓力的方式，并提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，對(duì)一線職工提出的心理情緒問題進(jìn)行深度剖析，給予他們貼心的指導(dǎo)和幫助。

自“達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先”學(xué)習(xí)教育研討活動(dòng)開展以來，公司全力推進(jìn)職工健康服務(wù)工作，先后在項(xiàng)目一線開展“送清涼、送健康”走一線活動(dòng)4次，服務(wù)一線職工200余人次，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造注入了強(qiáng)勁活力。

全員健身賽，強(qiáng)身健體“除”問題

“十指交叉，兩掌上托，仰視兩掌，低頭下視……”為倡導(dǎo)健康文明的生活方式，引導(dǎo)職工樹立正確健康的理念，該公司開啟了以“八段錦”為學(xué)習(xí)主題的全員健身活動(dòng)，并組織開展“八段錦”表演賽，吸引了總部及周邊項(xiàng)目職工的熱情參賽，在一吐一納、一招一式之間，體現(xiàn)職工健康向上的精神面貌。

針對(duì)職工健身計(jì)劃不規(guī)律、健身效率低等情況，公司還適時(shí)開展“健康甩脂，工會(huì)有獎(jiǎng)”健身活動(dòng)，通過設(shè)定減重目標(biāo)，對(duì)比初始體重和最終體重算出減重值，為達(dá)到減重目標(biāo)的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也鼓勵(lì)個(gè)別偏瘦員工參加活動(dòng)進(jìn)行增重。

同時(shí)，該公司還組織成立了籃球、足球、羽毛球等運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)，定期組織職工開展體育活動(dòng)，以培訓(xùn)、比賽、交流等活動(dòng)為主，培養(yǎng)興趣與競(jìng)技切磋相結(jié)合，今年累計(jì)開展培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)71場(chǎng)，參與運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練達(dá)1200余人次，職工們的體重得到了有效控制。

除了運(yùn)動(dòng)，飲食也不能落下。食堂不僅選用雞胸肉、牛肉、鮮蝦等低脂高蛋白的肉類保證蛋白質(zhì)和碳水化合物的必要攝入，還通過食堂滿意度調(diào)查充分考慮職工口味，讓職工吃出健康、吃出營(yíng)養(yǎng)。

未來，這家公司將不斷推進(jìn)職工健康管理工作落實(shí)落細(xì)，個(gè)性化、人性化、多樣化地輸出健康服務(wù)項(xiàng)目，全面建設(shè)高品質(zhì)的職工健康之家，讓廣大干部職工在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造中有更多的獲得感和幸福感。

來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端

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