PAGE PAGE 6 封面、XX健康俱樂部VIP貴賓服務(wù)指導(dǎo)手冊 封2、健康保障 溫馨服務(wù) 尊敬的客戶： 衷心歡迎您成為XX健康俱樂部貴賓卡持卡人！ 一切為了您的健康！為您提供科學(xué)的、溫馨的、個性化和持續(xù)的健康管理服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨；溫馨、周到、方便、快捷是我們的服務(wù)方針。 一卡在手，溫馨健康！本俱樂部的貴賓服務(wù)卡將滿足您全方位的健康管理需求。 貴賓卡是您尊貴身份的象征，XX健康俱樂部整合多方資源，為您搭建完善的、個性化、多元化的貴賓服務(wù)平臺， 為您配備專業(yè)的個人健康咨詢顧問，協(xié)助您實現(xiàn)醫(yī)療保健、養(yǎng)生調(diào)理、就醫(yī)綠色通道等健康管理綜合服務(wù)。 您將享受健康俱樂部在全國各地網(wǎng)點的貴賓優(yōu)惠服務(wù)。同時，我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了高品位、有內(nèi)涵的健康增值服務(wù)，為您打造實實在在、精致時尚、和諧溫馨的貴賓生活。 我們珍惜您的選擇，衷心感謝您的信任和期待，我們將不懈努力，讓您在專業(yè)、精彩、個性化的健康管理服務(wù)中，體會尊貴與超凡！ 敬祝您 盡享貴賓健康之旅！ P3 目錄 貴賓卡介紹……………………………………………………. 貴賓服務(wù)內(nèi)容 ………………………………………………… 貴賓專享服務(wù)………………………………………………… 貴賓權(quán)利與義務(wù)……………………………………………… 俱樂部權(quán)利與義務(wù)…………………………………………… 貴賓卡溫馨提示……………………………………………… P4 貴賓卡介紹 貴賓卡是為了滿足高端人群不同健康需求而設(shè)立的綜合服務(wù)卡。 貴賓卡分為二類4種： 貴賓卡分類 卡代稱 卡形式 貴賓團(tuán)體卡 綠卡 單卡 貴賓個人卡 A：金卡 單卡 B：白金卡 1主2附 C：鉆石卡 1主4附 貴賓團(tuán)體綠卡： 面向30人以上團(tuán)體客戶。每戶1卡，其卡內(nèi)個人客戶信息年內(nèi)不得更換。 （正面、反面） 貴賓個人健康儲值卡： 面向貴賓個人。每卡1人，有效期一年?？▋?nèi)規(guī)定項目之外的消費(fèi)，憑卡優(yōu)惠9折。 P5 貴賓個人金卡： 面向貴賓個人。每戶1卡，僅為本人使用。 （正面、反面） 貴賓個人白金卡： 面向貴賓個人及家庭，每戶主卡1張，附卡2張，3張卡內(nèi)的個人信息年內(nèi)不得更換。 （正面、反面） 貴賓個人鉆石卡： 面向貴賓個人及其朋友，每戶主卡1張，附卡4張，5張卡內(nèi)個人信息年內(nèi)不得更換。 （正面、反面） P6 貴賓服務(wù)內(nèi)容 健康保健服務(wù) 專家一對一的健康咨詢； 一般健康測試與評估； 預(yù)約安排國內(nèi)著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)體檢； 專家解讀體檢報告； 開具健康處方，指導(dǎo)健康生活方式； 專業(yè)化的中醫(yī)養(yǎng)生和保健調(diào)理； 專業(yè)化的心理健康咨詢； 專業(yè)化營養(yǎng)指導(dǎo)； 就醫(yī)綠色通道 預(yù)約掛號服務(wù)、辦理掛號手續(xù)； 預(yù)約專家門診、會診； 專人導(dǎo)醫(yī)、陪診，辦理就醫(yī)相關(guān)手續(xù)； 辦理住院、出院手續(xù)； 安排機(jī)場、車站接送等。 健康管理 建立個人健康檔案； 提供健康信息管理和跟蹤服務(wù)； 提供各種媒體介質(zhì)的健康專業(yè)或科普信息資料； 各類健康專題講座； 異地健康管理綜合服務(wù)。 健康休閑 運(yùn)動健身； 推拿按摩； 戒煙減肥指導(dǎo)； 保健食療； 健康旅游； 時尚休閑養(yǎng)生； 全國網(wǎng)點療養(yǎng)度假。 P7 貴賓專享服務(wù) 不同貴賓卡享受的免費(fèi)或優(yōu)惠特權(quán) 序號 內(nèi) 容 服 務(wù) 價　格 金卡 白金卡 鉆石卡 綠卡 儲值卡 備注 1 形式 單卡 1主2附 1主4附 單卡30人以上 單卡 2 會籍費(fèi)（萬元） 5 12.8 20 　 3 年/續(xù)費(fèi)（萬元） 　 0.98 2.6 4 25 1 　 4 導(dǎo)（陪）診服務(wù) 200元/人次 免3次/年 免3次/人/年 免3次/人/年 8折 免1次/年 提前預(yù)約 5 俱樂部檢測與報告 平均1000元/人次 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免2次/年 提前預(yù)約 6 著名醫(yī)院體檢 平均5500元/次 免1次/年 免1次/人/年 免1次/人/年 免1次/人/年 免1次/年 提前預(yù)約 7 健康報告再評估（解讀體檢報告和健康教育） 100元/30分鐘，超過每15分鐘內(nèi)加收50元。 免1次/年 免1次/人/年 免1次/人/年 免1次/人/年 免1次/年 提前預(yù)約 8 全科專家咨詢 副高200元/30分鐘，正高300元/30分鐘，超過每15分鐘內(nèi)加收100元，著名專家另商 免2次/年 免2次/人/年 免2次/人/年 免2次/人/年 9折 提前預(yù)約 9 專科專家會診 副高300元/30分鐘，正高500元/30分鐘，超過每15分鐘內(nèi)加收100元，著名專家另商 免1次/年 免1次/人/年 免1次/人/年 免1次/人/年 9折 提前預(yù)約 10 健康規(guī)劃（處方） 個人計劃：100元/人/份.團(tuán)體（5人以上）計劃：500元/次/團(tuán) 免1次/年 免1次/人/年 免1次/人/年 8折 9折 不含醫(yī)院收費(fèi)項目 11 養(yǎng)生調(diào)理 副高200元/30分鐘，正高300元/30分鐘，超過每1

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