各縣（區(qū)）衛(wèi)生健康委、開發(fā)區(qū)（管理局）衛(wèi)健辦（中心）:

為貫徹落實新時代黨的衛(wèi)生與健康工作方針，推進實施健康南昌建設，做實做細家庭醫(yī)生簽約服務民生實事項目，進一步提升城鄉(xiāng)居民對家庭醫(yī)生簽約服務的知曉率和服務獲得感，結合5月19日“世界家庭醫(yī)生日”，確定2023年5月為我市家庭醫(yī)生簽約服務宣傳月，在全市范圍內開展主題活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下。

一、活動目的

通過各級醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員對居民的政策解讀或培訓，廣泛深入地開展簽約服務政策宣傳和基礎健康知識傳播，引導簽約服務對象樹立健康理念和科學就醫(yī)觀念，切實保障城鄉(xiāng)居民身體健康。

二、活動主題

主題為“開展家醫(yī)簽約服務、落實民生實事項目”。

三、活動內容

1、宣傳家庭醫(yī)生簽約服務內容。明確簽約服務是面向所有人群，以家庭成員為中心、維護家庭成員身體健康、促進醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層傾斜的普惠性政策。居民簽約家庭醫(yī)生后，可享受到基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務、健康管理、健康教育與咨詢、居家護理和看病就醫(yī)咨詢服務、享受優(yōu)先預約診療、優(yōu)先轉診、藥品配送和用藥指導服務、享受慢性病長期處方以及中醫(yī)體質辨識等治未病服務，進一步養(yǎng)成良好的生活習慣，預防疾病的發(fā)生。

2、宣傳家庭醫(yī)生簽約渠道。要充分宣傳家庭醫(yī)生簽約渠道，居民線下可通過與家庭醫(yī)生團隊一對一簽約、集中簽約、上門簽約等面對面方式進行協(xié)議簽約;居民線上可通過“健康南昌服務號-移動家醫(yī)”進行網(wǎng)上簽約，提高家庭醫(yī)生簽約服務便捷性，讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。

3、宣傳基層家庭醫(yī)生服務團隊。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構要傳播“家庭醫(yī)生簽約服務由家庭醫(yī)生團隊來提供，其中家庭醫(yī)生是簽約服務的第一責任人”的理念，通過線上線下多種途徑公示家庭醫(yī)生團隊信息、聯(lián)系方式和服務范圍，讓轄區(qū)的居民知曉，當有健康問題需要咨詢時，可以通過電話和微信及時找到自己的家庭醫(yī)生幫助解決，讓家庭醫(yī)生服務團隊真正承擔起城鄉(xiāng)居民健康“守門人”的職責。

四、活動安排

1、制作宣傳材料。市、縣區(qū)衛(wèi)健委要分別制作全市家庭醫(yī)生簽約服務宣傳視頻，投放在電梯、地鐵及各類線上媒體進行宣傳，各縣區(qū)、社區(qū)（街道)在公共區(qū)域循環(huán)播放宣傳，形成全市上下一盤棋。同時，市級統(tǒng)一制作一批家庭醫(yī)生簽約服務宣傳海報，發(fā)放各縣區(qū)、社區(qū)（街道)進行張貼宣傳，各縣(區(qū))結合自身實際情況制作家庭醫(yī)生宣傳海報和宣傳頁。

2、優(yōu)化宣傳流程。通過播放一個媒體宣傳片，發(fā)放一個健康包、一張家庭醫(yī)生聯(lián)系卡、一本簽約服務宣傳冊，簽定一份簽約服務協(xié)議，加入一個微信群等“六個一”舉措，解讀家庭醫(yī)生簽約服務相關政策，展示家庭醫(yī)生簽約后的好處，在優(yōu)化服務模式、豐富服務內涵、提高服務質量等方面增強全社會對家庭醫(yī)生簽約服務的認同感，引導更多居民參與簽約服務。

3、營造宣傳氛圍。每個基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構在宣傳月期間要制作相關圖文資料投放各類線上媒體進行廣泛宣傳。各縣（區(qū)）衛(wèi)健委在宣傳月期間要積極協(xié)調，利用現(xiàn)有媒體，至少投稿一篇家庭醫(yī)生簽約服務宣傳文稿在南昌日報、江西日報等有廣泛傳播性的主流媒體上進行宣傳，擴大宣傳覆蓋面。

4、拓展宣傳平臺。各縣（區(qū)）要緊緊圍繞主題，因地制宜，利用好視頻圖片、主題海報等宣傳媒介，將宣傳陣地從基層醫(yī)療衛(wèi)生機構向二級以上醫(yī)院、社會辦醫(yī)療衛(wèi)生機構和黨政機關、企事業(yè)單位等功能社區(qū)拓展，結合“五進”活動全覆蓋地開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳工作。

5、線上集中宣傳。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，電視媒體循環(huán)播報家庭醫(yī)生簽約服務宣傳公益短片；通過微信群、微博、報刊、廣播等新老媒體形式宣傳項目政策，把健康管理、健康體檢、團隊服務、預約轉診、用藥指導、疫情防控、上門服務等滿足居民多層次服務需求、解決居民實際醫(yī)療困難的便民惠民政策宣傳到位。

6、線下面對面宣傳。要在街道社區(qū)、鄉(xiāng)村集市、公交車站地鐵等人員集中的區(qū)域，以發(fā)放資料、播放宣傳片、舉辦講座、現(xiàn)場咨詢等方式，宣講自我保健、健康生活方式、愛國衛(wèi)生和防病治病等健康知識技能，努力做到家喻戶曉，切實提高家庭醫(yī)生簽約服務的知曉率和可及性。要積極發(fā)揮五進活動作用，針對一般人群，組織團隊進機關、進企事業(yè)單位、進學校開展現(xiàn)場集體簽約活動，提高簽約效率；針對重點人群，組織團隊進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進養(yǎng)老機構等開展上門簽約活動，關心關愛重點服務對象，做到不漏一人，切實提高簽約覆蓋率。

7、服務間隙宣傳。對已經(jīng)簽約和將要簽約的服務對象，利用提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務的有利時機，開展面對面、一對一的履約和重點宣傳，讓簽約群眾真正了解每個服務項目的內涵、流程、規(guī)范、標準等事項，簽約家庭所享有的醫(yī)療衛(wèi)生服務和權益。

8、聚焦重點人群宣傳。65歲以上老年人、紅黃色重點人群、兒童、孕產婦、殘疾人、慢性病患者是簽約服務的重點人群，要緊緊抓住重點人群關注關心的服務內容進行重點宣傳，結合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控要求，指導繼續(xù)做好個人防護、抗原檢測試劑自測、疫苗接種科普等知識技能宣教，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生熟悉簽約居民基本健康狀況、與居民關系密切的優(yōu)勢，積極落實重點人群自我健康管理的宣傳教育。

9、推廣網(wǎng)上簽約服務。家庭醫(yī)生團隊要積極引導簽約居民主動使用家庭醫(yī)生線上服務進行協(xié)議簽訂、健康咨詢、慢病隨訪等簽約履約服務，動員群眾積極參與自身的健康管理，參與電子健康檔案信息的維護，提高健康檔案使用效率。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構要充分利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)簽約居民的網(wǎng)絡化管理，做到“簽約家庭一戶、落實服務一戶”，逐步實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展。

10、突出宣傳節(jié)點。各縣（區(qū)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構要在5月19日第13個世界家庭醫(yī)生日的當天造出聲勢、宣出氛圍 ，廣泛動員力量、調動社會資源在轄區(qū)內舉辦大型義診、健教等活動，使家庭醫(yī)生簽約服務家喻戶曉、人人皆知。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各縣（區(qū)）要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務項目宣傳工作，把宣傳服務活動列入年度重點工作，加強組織領導，有計劃、有組織地做好當?shù)氐男麄骰顒?，擴大宣傳效果，強化宣傳內容，推進活動廣泛深入開展。

（二）統(tǒng)一部署推進。各縣（區(qū)）要加強工作部署，結合年度項目宣傳工作計劃，在基本公共衛(wèi)生服務常規(guī)健康管理服務的基礎上，認真組織開展主題宣傳活動，要將宣傳月活動與第13個“世界家庭醫(yī)生日”、家庭醫(yī)生崗位練兵和技能競賽等活動有機結合，集中資源，協(xié)同推進。

（三）發(fā)揮聯(lián)動作用。各縣（區(qū)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構要緊密聯(lián)系街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會以及公共衛(wèi)生委員會等基層組織，切實發(fā)揮基層聯(lián)動作用，利用社會網(wǎng)格化管理功能，發(fā)動社會組織力量，把各項宣傳活動落在實處。

（四）及時總結經(jīng)驗。家庭醫(yī)生簽約服務宣傳月活動將作為年度家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核內容之一，各縣（區(qū)）要做好相關資料的收集、匯總、整理、文字總結工作，并多渠道報道轄區(qū)宣傳月活動開展情況。同時，要深入挖掘和總結在宣傳活動中形成的典型做法和成功經(jīng)驗，積極探索建立家庭醫(yī)生簽約服務項目宣傳的長效機制。

2023年5月10日

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