富士康企業(yè)社會與環(huán)境責任 (SER)

行為準則

1. 聲明

作為國際商業(yè)社群及EICC的一員，富士康科技集團(以下簡稱“集團”或“富士康”)致力于推動企業(yè)社會與環(huán)境責任(SER)。我們旨在讓集團位于世界的各廠區(qū)、管理層及員工能夠以本SER行為準則之宗旨去規(guī)范集團的商業(yè)運作。本行為準則所稱之富士康科技集團鴻海精密工業(yè)股份有限公司，及其直接或間接地控制之法人、企業(yè)或任何形態(tài)的營業(yè)組織(即「關聯(lián)企業(yè)」)，包括但不限于鴻準精密工業(yè)股份有限公司、鴻富錦精密工業(yè)(深圳)有限公司、富泰宏精密工業(yè)(深圳)有限公司、鴻富泰精密電子(煙臺)有限公司及富泰華精密電子(鄭州)有限公司等，以及前述公司的子公司和關聯(lián)企業(yè)。楊老師-185-7640-1396

富士康企業(yè)社會與環(huán)境責任(SER)行為準則(以下簡稱 “SER行為準則”)是通過整合以下三方要求而制定的。第一，富士康所參與的行業(yè)協(xié)會及國際相關組織的要求；第二，富士康所處國家的當?shù)胤钜?；第三，富士康作為業(yè)界領袖對自身的要求。針對每一方的要求，富士康對不同的利益關系人，抱括了員工、客戶、供應商、社區(qū)、投資人與非政府組織，有相應程度的承諾。

通過評估以上三方要求的固有差異性，富士康承諾以最嚴格的標準自我規(guī)范。在策略方面，任何集團的決策及活動都需符合當?shù)氐姆梢?，并且需要參照所在地國家及國際上的相關條款，定期將自己的行為準則與國際、當?shù)?、所處行業(yè)組織所頒布的標準做比較及修訂。在執(zhí)行方面，富士康將定期參照電子行業(yè)公民聯(lián)盟

(EICC)的行為準則，規(guī)范集團在商業(yè)活動中的社會責任行為。富士康將謹守以上原則并與當?shù)貓?zhí)法機關緊密合作，以保證正式頒布的行為準則政策與集團的現(xiàn)狀相符且不違反當?shù)胤伞τ谌魏闻c法律相違背的事項， 集團應主動將該事項與改善方案告知客戶，以形成產(chǎn)業(yè)鏈的無間合作，并成為行業(yè)標桿及增進能力建設方案。

富士康在此承諾我們所有的事務將遵守道德、職業(yè)與法律標準。以成為遵守SER的供應鏈廠商為目標，并聲明富士康的全球SER政策將遵循各廠區(qū)運營所在地的行業(yè)規(guī)范、適用法律要求、人權、環(huán)境保護、產(chǎn)品安全與服務，以誠信作為商業(yè)運作的基礎，并要求供應商積極響應本集團的全球SER政策并以此標準約束自身的行為。

2. 目的

全球行為準則政策對內使SER 成為集團的核心競爭力之一；對外向外界展現(xiàn)富士康在全球營運的核心價值。集團以高標準來執(zhí)行此行為準則，能夠持續(xù)提高客戶對我們的信任及社會形象，并成為業(yè)界及 SER 領域有力的競爭者。

3. 職責

本 SER 行為準則旨在設立一套可用于指導富士康商業(yè)行為的準則。這套準則劃分了各事業(yè)群的責任與各事業(yè)單位的工作執(zhí)行標準。集團全球SER 委員會(FGSC)主席及各事業(yè)群總經(jīng)理為本政策的主要發(fā)起人。FGSC 總干事在FGSC 主席的領導下，對本政策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。各事業(yè)群 SER 分會負責導入政策，監(jiān)控 SER 政策執(zhí)行的符合程度，并向FGSC 反饋具體的操作情況。

同時，F(xiàn)GSC 發(fā)展集團內部交叉稽核機制，以保證在集團全球SER 政策指引下，富士康的全球運作能夠體現(xiàn)其一致性并持續(xù)地進步。各事業(yè)群總經(jīng)理帶領熟悉當?shù)胤煞ㄒ?guī)的管理層，通過內部稽核及SER 教育訓練， 促使內部交叉稽核機制的完善。內部稽核嚴格按照 EICC 標準，從勞工、道德、環(huán)境、健康安全及管理體系等方面進行，按年度或季度需求，以內部專業(yè)員工的力量，或由外部專業(yè)組織完成。

4. 范圍

本 SER 行為準則適用于集團位于全球范圍內的每一個廠區(qū)。根據(jù)法人及商業(yè)運營的定義，富士康科技集團包括集團名下的所有實體、廠區(qū)指的是受富士康控制或控股的所有廠區(qū)。富士康的母公司----鴻海精密工業(yè)股份有限公司是本行為準則政策得以推行的最大動力，本政策適用于集團所有的事業(yè)單位及公司團體。

任何違反本行為準則的行為將依違反程度而受到不同的紀律處分。為了保證全球各事業(yè)單位能夠在符合集團行為準則的前提下展開運營，各事業(yè)單位需要定時反饋集團行為準則對自身的影響及政策的落實情況。在本政策的要求下，各事業(yè)單位需要每年向FGSC 匯報其落實情況，提報相應改善方案，并與FGSC 共同參與企業(yè)社會與環(huán)境責任等公益活動。

5. SER 行為準則標準

富士康全球SER政策源于集團SER精神。本SER 行為準則共有七個部分。第一部份為商業(yè)道德規(guī)范的標準； 第二、第三與第四部份分別詳述了勞工及人權、健康與安全與環(huán)境方面的標準；第五部份則詳細的列出遵守此準則所需之基本管理要素；在第六與第七部份則闡述富士康在沖突礦產(chǎn)與反貪瀆政策方面的聲明。

I. 道德規(guī)范

為履行社會職責并永續(xù)成長，富士康須遵循最高標準的道德要求，包括： 富士康道德規(guī)范標準是：

1) 廉潔經(jīng)營

所有商業(yè)的互動關系中都應遵循最高的誠信標準。任何及所有形式的貪污、敲詐勒索和挪用公款等行

為都嚴格明令禁止。若發(fā)現(xiàn)有任何以上所述之情形，集團將立即終止服務并采取法律行動。

2) 信息公開

依照適用法規(guī)和主要的行業(yè)慣例，公開商業(yè)活動、組織結構、財務狀況和績效的信息。并不予接受供

應商偽造紀錄或提供虛假狀況或信息。

3) 無不正當收益

個人及公司不得提供或接受賄賂，包含任何形式之不當利益及任何具有商業(yè)價值的饋贈。

4) 公平交易、廣告和競爭

執(zhí)行公平交易、廣告和競爭的標準，并提供保護客戶信息的措施。

5) 身份保密及匿名申訴

維護相關程序以保護供應商和員工檢舉者的身份機密性。集團接受人、時、地、事物交代清楚的匿名

申訴并予以保護。

6) 社區(qū)參與

鼓勵參與社區(qū)活動，以推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展。

7) 知識產(chǎn)權保護

應尊重知識產(chǎn)權；技術和生產(chǎn)經(jīng)驗的讓受要妥善保護權利人的知識產(chǎn)權。

8) 隱私權保護

承諾保護所有與富士康有生意往來者，包括供應商、客戶、消費者及員工等，之個人隱私。在收集、

存儲、處理、傳送與分享個人信息時，嚴格遵守法律法規(guī)關于個人隱私及信息安全之有關規(guī)定。

9) 禁止報復

富士康為員工提供一個溝通的程序，員工可以提出任何疑慮或關切，而不用擔心遭到報復。

II. 勞工及人權

富士康根據(jù)國際社會公認標準及適用的法律法規(guī)，尊重工人的人權，并維護他們的權益。該標準適用于所有的工人，包括了正式工，短期工，實習生，臨時工及其它任何形式的工人。

本準則起草時參考了世界人權宣言(UDHR)、國際勞工組織(ILO)和道德貿易行動(ETI)等公認標準。富士康勞工及人權的標準是：

1) 自由選擇職業(yè)

不使用強迫的、抵債(包括債役勞工)或受契約束縛的勞工、非自愿的監(jiān)獄勞工、奴隸及人口販賣的勞

工。包括了以剝削為目的，通過恐嚇、強迫、威脅、綁架或欺騙手段，運送、留置、招募、轉移或接收之弱勢群體。所有工作必需是自愿的，且員工可在任何時間擁有離職或終止合約的權利。嚴禁扣留工人的身份證、護照或工作證以作為雇用的條件。不得向工人收取過多的費用且所有收取的費用必須公開。

2) 不用童工及未成年工保護

在制造的任何階段都不得使用童工?！巴ぁ笔侵肝礉M16 歲(或根據(jù)EICC標準，在該國/地區(qū)法律準許的

情況下可為15歲)、或未完成義務教育年齡、或低于該國/地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人士。符合所有法律法規(guī)的合法工作場所學徒計劃則不在此列。所有18歲以下的工人不得從事有可能危及到其健康及安全的工作，并且須依照法律要求提供定期體檢。且限制員工從事不符合其工作能力之工作。

3) 女職工生育保護及健康保護

承諾保護女工權益及健康，提供工作健康保護、產(chǎn)假、社會福利、哺乳假及保護女職工不因懷孕而受

到解雇或歧視。禁止任何在懷孕、產(chǎn)假及哺乳假期間終止女工雇傭關系或歧視的違法行為。并根據(jù)相關法律規(guī)定，保證女工有權享有不低于法律規(guī)定的產(chǎn)假福利及在產(chǎn)假期結束后返回具有相同福利待遇的相同或相等的工作崗位。

4) 不歧視

承諾員工免受騷擾以及非法歧視。公司不得因國籍、語言、人種、膚色、年齡、性別、性傾向、種族、

殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在雇用及工作中(例如晉升、獎勵和受培訓等) 歧視員工。另外，不得強迫員工或準員工接受帶有歧視性的醫(yī)學檢查及懷孕測試檢查。

5) 人道待遇

承諾禁止任何惡劣和不人道的待遇，包括任何形式的性騷擾、性虐待、體罰、精神或身體壓迫或口頭

辱罵；也不得威脅進行任何此類行為。公司須清楚定義違反此項標準的處罰政策與程序，并告知所有工人。

6) 工資與福利

支付給員工的工資應符合所有適用的工資法律，包括有關最低工資、加班時間和法定福利的法律。依

據(jù)當?shù)胤傻囊?guī)定，員工的加班工資應高于正常每小時的工資水平。禁止以扣除工資作為紀律處分的手段。應及時通過工資存根或其它類似文檔將工資支付依據(jù)發(fā)給員工。

7) 工時

富士康認知到不合理的超時加班與生產(chǎn)率降低、離職率以及工殤和職業(yè)疾病的增加有關系。另外，除

非是緊急或異常情況，一周的工作時間包括加班在內，不應超過EICC指定的標準60小時，且每連續(xù)工作六天必須允許工人至少休息一天。遵循當?shù)胤ㄒ?guī)并持續(xù)地開展改善計劃，將改善計劃告知各事業(yè)群的管理層與關鍵利益關系人，包括了員工、執(zhí)法機關及相關客戶，并通過不斷的評審及溝通，以確保符合國際及當?shù)胤ㄒ?guī)標準。另外，工人加班必須遵循自愿原則，并且根據(jù)適用法律法規(guī)，向工人提供假期、休假福利及法定假日。

8) 自由結社

公司清楚地知道管理層與員工之間公開地對話是最有效解決工作場所與薪資問題的方法。尊重員工的

權利，包括依據(jù)當?shù)胤勺杂山Y社、參加或不參加工會、尋求代表、參加工人委員會。員工應能夠在不擔心被騷擾、威脅、懲罰及報復的情況下，公開地就工作條件與管理層溝通。

III. 健康與安全

本準則在起草時參考了公認的管理體系(如OHSAS18001)和國際勞工組織(ILO)的職業(yè)安全與健康指南。富士康健康與安全標準是：

1) 機器防護

對生產(chǎn)與其它機械應進行安全危害評估。應當為工人所使用的機械提供物理防護裝置、聯(lián)動裝置以及

屏障，并正確地進行維護。

2) 工業(yè)衛(wèi)生

應當鑒別、評定并控制由化學、生物以及物理因素給員工帶來的影響。當無法通過工程技術和管理手

段有效控制危險源，應該為員工提供適當?shù)膫€人防護裝備，并在工作場所中為員工提供足夠的急救物品或醫(yī)療設施。

3) 職業(yè)安全

應通過正確的設計、工程技術和管理控制、預防保養(yǎng)和安全操作程序及持續(xù)的安全培訓以控制員工在

工作場所會遇到的潛在危險(如電器和其它能源、火、車輛、滑倒、絆倒和墜落危險)，若無法通過上述方法有效控制危險源，應為員工提供適當且保養(yǎng)良好的個人防護裝備。公司須確保員工不會因為提出安全的疑慮而遭到處罰。必須通過持續(xù)的培訓教育而非懲戒來提高員工的安全意識。

4) 應急準備與響應

應確認并評估緊急情況和事件，以及通過實施應急方案和應變程序來將其影響降到最低，包括：適當

的火災探測和滅火裝置、充足的出口設施、緊急報告、通知員工和撤離步驟、工人培訓和演練和恢復計劃。

5) 職業(yè)傷害與疾病

應當制定程序和系統(tǒng)來管理、跟蹤和報告職業(yè)傷害與疾病，包括以下規(guī)定：a)鼓勵員工報告；b)歸類

和記錄傷害和疾病案例；c)提供必要的治療；d)調查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況；e)協(xié)助員工返回工作崗位。

6) 人因工程

應當鑒別、評估并控制從事高體力勞動的工作帶給員工的影響，包括人工搬運材料和提舉重物、長時

間站立、高度重復或強力的裝配工作。通過合理的評估并整合人因工程，以增加人員效率及減少工傷事故。

7) 宿舍和餐廳

應為員工提供干凈的衛(wèi)生間設施、飲用水以及清潔食物的預備和存儲設施。應當保持員工宿舍干凈、

安全，并提供緊急出口、淋浴的熱水、充足的供暖和通風以及合理的私人空間與合理的進出權限。

IV. 環(huán)境

富士康展開的所有活動將會以環(huán)境為本。這里“環(huán)境”一詞包括產(chǎn)品、園區(qū)及對周遭生態(tài)環(huán)境的影響。我們的產(chǎn)品及園區(qū)這兩項已被本行為準則所規(guī)范。至于第三項對周遭生態(tài)環(huán)境的影響，富士康已規(guī)劃了與此準則一致的環(huán)境保護計劃。本準則在起草時參考了公認的管理體系(ISO14001)和生態(tài)管理與審核體系

(EMAS)。

富士康環(huán)境標準是：

1) 產(chǎn)品含量限制

應遵守所有關于禁止或限制特定物質的適用法律法規(guī)，包括有關廢棄物再生和處置的標識。并確保所

有產(chǎn)品與制造過程中，不含有客戶限制性物質與有害物質清單中的物質。并全力促使供應商通過綠色伙伴環(huán)境認證并遵循有關規(guī)定。

2) 化學及有害物質

應識別和控制釋放到環(huán)境中會造成危險的化學物質及其它物質，確保這些物質得到安全的處理、運輸、

存儲、使用、回收或重用及處置。

3) 廢水及固體廢物

經(jīng)生產(chǎn)運營、工業(yè)制程以及衛(wèi)生設施所產(chǎn)生的廢水和固體廢物，在排放或處置之前應按照要求進行鑒

別、監(jiān)控、控制和處理。

4) 廢氣排放

在運營過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機化學物質、氣膠、腐蝕性氣體、微粒、臭氧消耗化學物質以及燃燒副

產(chǎn)品等空氣排放物，在排放之前應按要求進行分類、監(jiān)控、控制和處理。

5) 環(huán)境許可證和報告

應取得、維護與更新所有必需的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并注冊，以及遵守其使用和申報的要求。

6) 污染預防和資源節(jié)約

所有種類的廢棄物，包括水與能源，應從源頭上或通過特定措施，如改進生產(chǎn)、保養(yǎng)方式和設備操作

步驟，與替換材料、節(jié)約資源、材料回收和再使用，來減少和消除資源的耗費。

V. 管理系統(tǒng)

富士康建立了范圍與此準則內容相關的管理體系。管理體系被建立來確保：(a)符合相關的法律法規(guī)及客戶對供應商運作與產(chǎn)品的要求；(b)符合本準則；以及(c)識別并降低與本準則有關的經(jīng)營風險。另外，管理體系應當推動持續(xù)性的改進。

管理系統(tǒng)包含以下要素：

1) 公司的承諾

公司的社會及環(huán)境責任聲明應證實公司守法以及持續(xù)改善的承諾，并由高級管理層簽署。

2) 管理職責與責任

明確指定公司代表去負責保證管理體系的實施，并定期檢查有關狀況。高級管理層定期對管理系統(tǒng)進

行復核。

3) 法律和客戶要求

鑒定、監(jiān)控并理解適用的法律、法規(guī)和客戶要求。

4) 風險評估和風險管理

應制定一套程序，以識別和集團經(jīng)營有關的環(huán)境、健康與安全以及勞工與道德實踐的風險。確定每項

風險的級別，并完成適當?shù)某绦蚝蛯嵸|控制，以確保合規(guī)性并對已識別出來的風險實施控制。

5) 附有實施計劃和措施的績效目標

應制定書面標準、績效目標、指標和實施計劃，包括依據(jù)這些目標對績效進行定期評估。

6) 培訓

應為管理層及員工制定培訓計劃，以落實集團的政策、程序及改善目標。新進員工須安排參加入職培

訓、SER行為準則政策等核心課程的教育訓練，在職員工每人每年須安排至少2小時的SER行為準則培訓。

7) 溝通

應制定一套程序，將集團的績效、措施和預期目標清晰準確地傳達給員工、供應商和客戶。

8) 員工回饋和參與

制定方案，持續(xù)評估員工對本準則所包含的措施和規(guī)定的理解，并獲取其回饋意見，以促進持續(xù)進步。

9) 審核與評估

定期進行自我評估，以確保符合法律法規(guī)的要求、本準則內容以及客戶合約中社會與環(huán)境責任的要求。

10) 矯正措施

制定程序，以及時糾正經(jīng)內、外部的評估、檢查、調查和審核后所發(fā)現(xiàn)的不足之處。

11) 文件和記錄

建立與維護文件和記錄，以確保符合法規(guī)與集團的要求，同時應妥善保護機密。

12) 供應商責任

應建立程序以傳達本準則給供應商，并監(jiān)控供應商的合規(guī)情況。

VI. 禁止使用沖突礦產(chǎn)

富士康在此聲明嚴格遵守國際組織及行業(yè)的有關規(guī)定，不接受及不使用來自剛果民主共和國及其周圍國家和地區(qū)的“沖突礦產(chǎn)”，并要求供應商追溯所有產(chǎn)品中所含的“沖突礦產(chǎn)” ，包括金(Au)、鉭(Ta)、錫(Sn)和鎢(W) ， 的來源及提供相關信息。此外，富士康要求其下游供應商履行禁止沖突礦產(chǎn)有關的法律要求。

VII. 反貪瀆政策

富士康堅守誠信文化，誠信經(jīng)營，并承諾完全遵守國際及國內有關反貪瀆與反賄賂之法律法規(guī)要求，對于任何違反本規(guī)定的行為或活動采取零容忍政策。嚴格禁止任何貪污、賄賂、盜用公款及其它不正當收益活動。所有員工每人每年須安排至少 2 小時的反貪瀆訓練。此外，富士康要求下游供應商、廠商及客戶嚴格執(zhí)行最高標準的反貪瀆政策以作為合作伙伴之前提。

6. 全球 SER 政策的執(zhí)行

本政策經(jīng)由FGSC 的主委與各事業(yè)群總經(jīng)理簽核后，將會成為我們處理與所有利益關系人(員工、客戶、股東、供應商、社區(qū)大眾、投資者與非政府組織)關系的基本原則及標準。集團的管理層及所有員工必須嚴格遵守本政策所闡述的精神及指導原則。各事業(yè)群的主管必須每年確保其商業(yè)運作符合本政策規(guī)定。

集團中央單位與事業(yè)單位的管理層需要根據(jù)不同的文化及產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以各種不同方式向員工宣導本政策。本政策中所載的勞工權益、準則要求及期望需要通過勞動合同，員工手冊及其它工作渠道與員工進行交流，以傳達有效,且正確執(zhí)行此準則的方法。

富士康應建立全面的稽核系統(tǒng)及基準比對系統(tǒng)，并規(guī)劃方案以驗證現(xiàn)行的培訓與 CoC 政策確實的執(zhí)行。執(zhí)行 SER 政策的程序中應包括一個廣泛的稽核方式，用來評估富士康全球廠區(qū)的表現(xiàn)，并得到一個標準的評分系統(tǒng)及評分基準，以供后續(xù)追蹤其改善情形并與其它公司比較。此外，所有的系統(tǒng)皆需提供申訴與建議管道，要建立檢舉者機制與申訴管道以便持續(xù)改進。隨著全球 SER 行為準則的正式頒布，并通過持續(xù)的企業(yè)改善與創(chuàng)新的內部治理，富士康將全身心投入到企業(yè)的永續(xù)發(fā)展中，與利益關系人追求共贏。

以下為集團的公開宣言及里程碑：

? 堅持對所有利益關系人承諾----企業(yè)公民義務與永續(xù)企業(yè)發(fā)展；

? 通過經(jīng)濟、社會責任與環(huán)境保護的整合，從而保護集團商譽及社會形象；

? 對股東的信息透明化；

? 通過與供應鏈伙伴的結盟，共同學習及推廣社會與環(huán)境責任的最佳實踐方案、風險管理及應對媒體危機的技巧；

? 將企業(yè)社會與環(huán)境責任融入集團的文化與營運中；

? FGSC 委員會負責推動SER 的策略實施及戰(zhàn)術機制；

? 持續(xù)發(fā)表符合GRI 標準(全球報告倡議委員會)的年度CSR 策略報告，以傳遞富士康在社會與環(huán)境責任中的價值主張及成果；

? 對國際客戶、事業(yè)單位及供應商加強推廣富士康的全球SER 政策；

? 定期執(zhí)行自我稽核計劃及行動，制定改善計劃且及時反饋予客戶，并與客戶建立良好的互動標準機制。返回搜狐，查看更多

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