關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范管理，防止未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的通知明確要求，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實(shí)名注冊和登錄，不得以任何形式向未實(shí)名登錄的用戶提供游戲服務(wù)。應(yīng)注意的是它提到的是用戶，而不僅僅是未成年人。換言之，凡是向未實(shí)名登錄的用戶提供游戲服務(wù)的都屬違法行為。

——中國法學(xué)會會員部副主任彭伶

8月30日，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，未成年人游戲新規(guī)正式落地。根據(jù)規(guī)定，未成年人僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

面對突然收緊的限制，不少未成年玩家想盡辦法“破解”防沉迷系統(tǒng)，一些“解防沉迷”的黑灰產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展起來。在未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲新規(guī)出臺后，部分網(wǎng)店向未成年人銷售租賃游戲賬號，并提供人臉解鎖服務(wù)來繞過游戲中的實(shí)名驗(yàn)證。同時(shí)，五花八門的網(wǎng)絡(luò)詐騙也瞄上了未成年游戲玩家，聲稱可將未成年人游戲?qū)嵜畔⒏臑槌赡耆?，以此解除防沉迷，已有不少玩家被騙。

9月8日，中央宣傳部、國家新聞出版署會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門對重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、游戲賬號租售平臺和直播平臺進(jìn)行約談，要求相關(guān)企業(yè)堅(jiān)決落實(shí)有關(guān)要求，切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康。

A 亂象

網(wǎng)絡(luò)平臺最低1元可租成人賬號

很多家長普遍反映，仍有大量游戲企業(yè)對用戶的注冊登錄要求過于簡單，缺乏生物特征識別等身份認(rèn)證措施，讓實(shí)名制形同虛設(shè)。還有很多孩子更是通過網(wǎng)絡(luò)平臺租用或購買成人賬號，以繞開防沉迷監(jiān)管，讓家長頭疼不已。

針對游戲賬號轉(zhuǎn)賣轉(zhuǎn)租問題，記者針對目前人們常用的一些網(wǎng)絡(luò)和電商平臺進(jìn)行調(diào)查。

在百度搜索引擎上輸入“租號”二字，頁面顯示出大量“最便宜的租號”“不用實(shí)名認(rèn)證的租號平臺”等誘導(dǎo)性的條目。

記者隨后又打開多個(gè)電商平臺，發(fā)現(xiàn)同樣大量存在游戲賬號租售商家。游戲租號價(jià)格從1元到幾百元不等，最低1元錢就可以租一個(gè)賬號。有的店鋪涵蓋超過50個(gè)不同種類的網(wǎng)絡(luò)游戲，不少賣家顯示單個(gè)熱門游戲租號的月交易量就超過2000單，月成交總量超過4萬單。在某二手交易平臺，記者輸入“游戲租號”，平臺推薦的“游戲頻道”里分類詳細(xì)，不僅能看見“租賬號1元起”，還有所謂的“代練接單賺錢”“買賬號放心交易”等多個(gè)項(xiàng)目。不少商家在物品描述中稱只要支付成功，就會自動(dòng)發(fā)送賬號密碼，不限時(shí)長等內(nèi)容。另一家電商平臺設(shè)置的游戲賬號分類里，竟然還專門有“無沉迷賬號”項(xiàng)目。

記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交平臺更是賬號租售的“重災(zāi)區(qū)”，而且交易更為隱蔽。在QQ軟件上，一些群管理員將“賣號”“買號”換成諧音字，引導(dǎo)用戶私下交易。某個(gè)QQ群的租號廣告赫然寫著“賣家包人臉識別可刪除”等明顯誘導(dǎo)未成年人購買的信息。在百度貼吧，有許多以游戲租號、買號為名，充斥著多種熱門網(wǎng)游賬號交易信息，有的用戶甚至點(diǎn)名要“已經(jīng)通過認(rèn)證，且無須再次人臉識別”的游戲賬號。在小紅書，記者搜索發(fā)現(xiàn)，同樣存在大量用戶發(fā)布租售游戲賬號的帖子。

未成年人輕松租買賬號，平臺監(jiān)管缺失

記者發(fā)現(xiàn)，多個(gè)電商平臺將“游戲賬號交易”服務(wù)列入虛擬產(chǎn)品門類，提示用戶在網(wǎng)游虛擬貨品交易時(shí)必須年滿18周歲，并提交身份信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，平臺將禁止并攔截未成年人網(wǎng)游虛擬貨品交易。那么，未成年人是否真的就無法購買游戲賬號呢？

記者用一名15歲孩子實(shí)名認(rèn)證的賬號，分別在多家電商平臺嘗試購買游戲賬號。在淘寶網(wǎng)，部分商家頁面出現(xiàn)了未成年人攔截界面，但記者仍在更多未設(shè)置未成年人攔截界面的商鋪買到了“租號服務(wù)”。在拼多多則不需要任何認(rèn)證，就可以直接拼單購買。在京東商城，商家僅自動(dòng)回復(fù)信息提示“下單默認(rèn)已經(jīng)成年”，下單后記者很快就收到了游戲賬號及密碼。針對上述違規(guī)違法租售網(wǎng)絡(luò)游戲賬號的用戶和商鋪，向相關(guān)平臺進(jìn)行了舉報(bào)、投訴。

幾天后，記者再次登錄相關(guān)平臺發(fā)現(xiàn)，在京東平臺，記者舉報(bào)的游戲賬號商品均顯示已下架，而且搜索“游戲租號、售號”也基本無法找到相關(guān)信息。在淘寶網(wǎng)，被舉報(bào)的租號商品已經(jīng)下架，并加強(qiáng)了對未成年人交易攔截功能，但賬號租售商鋪仍然存在。拼多多平臺被舉報(bào)的商品仍然處于售賣狀態(tài)，而且不管用戶是否成年，依然可以購買到相關(guān)商品。社交平臺方面，對于記者的舉報(bào)，QQ回復(fù)“暫時(shí)無法認(rèn)定舉報(bào)對象存在違規(guī)行為”。

9月6日，騰訊游戲公開回應(yīng)，賬號租賣嚴(yán)重破壞游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆吮Ｗo(hù)機(jī)制。截至目前，騰訊已向超過20家賬號交易平臺和多個(gè)電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。

未成年人讓爺爺奶奶刷臉繞過“防沉迷”

近日據(jù)央視報(bào)道，雖然很多游戲廠商推出了人臉識別技術(shù)，在游戲過程中會彈出人臉識別窗口，來核驗(yàn)玩家身份，但店鋪會提供相應(yīng)的解鎖服務(wù)。有中學(xué)生接受央視采訪時(shí)表示，自己身邊半數(shù)以上的同學(xué)都能解開防沉迷系統(tǒng)，引發(fā)社會關(guān)注。

近日，有“疑似60歲老人凌晨三點(diǎn)王者五殺”的圖片在網(wǎng)絡(luò)上流傳。9月9日，騰訊做出回應(yīng)：經(jīng)調(diào)查，該賬號多次通過人臉驗(yàn)證，系統(tǒng)認(rèn)為確系“本人”在進(jìn)行游戲。至于現(xiàn)實(shí)中是否屬于“他人代過人臉”，我們無法判斷。在聲明中，騰訊也表示，存在“家長代孩子過人臉”和“租售賬號代過人臉”的可能性。

有報(bào)道稱，在網(wǎng)上只要花33元租兩小時(shí)賬號，仍能繞過游戲防沉迷系統(tǒng)，“整個(gè)過程并沒有觸發(fā)任何實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)”。網(wǎng)上還有短視頻顯示，存在未成年人讓爺爺奶奶刷臉繞過防沉迷系統(tǒng)的情況。

有媒體報(bào)道，未成年玩家發(fā)現(xiàn)游戲升級防沉迷系統(tǒng)后，抱著Ipad痛哭流涕，未成年人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)過當(dāng)天僅有的1小時(shí)游戲時(shí)間后情緒崩潰、打滾大哭等短視頻，在網(wǎng)上廣泛傳播?！拔乙粋€(gè)玩網(wǎng)游的同學(xué)這幾天情緒特別崩潰?！庇行W(xué)生回家后告訴家長。

就在上周末可供未成年人玩家玩游戲的一小時(shí)中，《王者榮耀》還“崩了”。有部分未成年人選擇把過剩的精力“發(fā)泄”在網(wǎng)游評分上。這段時(shí)間，不少網(wǎng)游因此在應(yīng)用商店、游戲平臺被打1星?！锻跽邩s耀》《和平精英》等游戲一度被刷到評分低于2分。

B 調(diào)查

“未成年可修改為成年” 灰黑產(chǎn)業(yè)鏈背后的騙局

賣家：聲稱88元包過15次人臉識別

有玩家告訴南都記者，游戲賬號交易現(xiàn)象已經(jīng)存在很多年，并非因?yàn)榉莱撩远l(fā)展起來。有些玩家想要等級更高或者裝備更好的賬號，或者想要一個(gè)“小號”，就會選擇買或租別人的賬號來玩。但最新的防沉迷政策出臺后，很多原來沒有租賃賬號需求的未成年人，也會通過這種方式來玩更長時(shí)間游戲。

南都記者調(diào)查了解到，最新的未成年人防沉迷政策出臺后，除租售賬號外，網(wǎng)上還出現(xiàn)了另一條更為隱蔽的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——一些賣家稱可以“不換賬號，把實(shí)名認(rèn)證信息修改為成年人”。經(jīng)記者調(diào)查，市面上很多這類服務(wù)實(shí)為一種詐騙手段，但已有不少未成年人上當(dāng)。

在QQ上，記者搜索“王者榮耀實(shí)名”相關(guān)QQ群找到4個(gè)賣家，他們都表示，就算游戲賬號已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證為未成年人，他們也可以解綁改成成年人，這樣游戲就不受時(shí)間限制，價(jià)位在35-88元不等。當(dāng)記者詢問后續(xù)游戲過程中遇到人臉驗(yàn)證怎么解決時(shí)，對方均表示，可以解決人臉驗(yàn)證問題，不必?fù)?dān)心。其中兩位賣家表示“一次即永久”，以后再也不會彈出人臉驗(yàn)證。另兩位賣家則表示，如果彈出，賣家會幫忙過人臉識別。其中，一位要價(jià)88元的賣家說，他們可以包過15次人臉識別，在15次之后，玩家可以選擇辦理人臉驗(yàn)證的年卡，價(jià)格為188元。

微博和百度貼吧的兩位賣家稱，如果賬號已經(jīng)綁定了未成年人的身份信息，就不能進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證更改了?！拔闯赡隂]有人能改?！币晃毁u家說。

買家：購買“解除卡”被騙上百上千元

記者通過“騰訊成長守護(hù)”公眾號查閱了修改實(shí)名信息的規(guī)則。規(guī)則說明，游戲?qū)嵜畔槲闯赡耆?，則無法進(jìn)行修改；游戲?qū)嵜畔槌赡耆?，每年有一次修改機(jī)會。

那么，QQ賣家所說“可更改未成年人實(shí)名信息”是真的能通過技術(shù)破解系統(tǒng)，還是用來詐騙的手段？記者找到一個(gè)想要修改實(shí)名信息的未成年玩家，并讓他聯(lián)系了一位聲稱“35元改實(shí)名+過人臉”的賣家。賣家稱只需要提供游戲賬號，10分鐘之內(nèi)就幫他修改實(shí)名認(rèn)證信息，還發(fā)來兩張打碼的成人身份證照片，并承諾“包售后”，即保證解決后續(xù)人臉驗(yàn)證問題。

該玩家向賣家轉(zhuǎn)賬35元后，等了10分鐘，發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)名信息并未更改。此時(shí)，賣家又發(fā)來截圖表示，需要花95元購買一張解除防沉迷限制的“解除卡”，修改實(shí)名成功后，會將這95元退回給他。到這一步，玩家已基本確定，這是一場騙局。

記者發(fā)現(xiàn)，已有玩家被類似套路騙取較大金額。在百度貼吧“王者榮耀吧”內(nèi)，一玩家講述了自己被騙的經(jīng)歷，騙子聲稱花128元可以幫忙過人臉，隨后又以其他理由讓玩家轉(zhuǎn)賬，該玩家最后被騙600多元。

另一位被騙過的玩家說，這類騙子通常會在微博、貼吧等公開討論區(qū)尋找被騙者，然后私信玩家加QQ好友，再通過微信或支付寶讓玩家轉(zhuǎn)賬。

9月5日，“男孩為解游戲防沉迷限制被騙1000多元”的新聞被爆出。江蘇一學(xué)生為解除未成年人游戲時(shí)長限制，加了一位陌生人為好友，并在對方的引誘之下，將媽媽的微信賬號和密碼告訴了對方，對方通過微信騙走其1000多元。

技術(shù)：灰黑產(chǎn)與“防沉迷”共存已久，技術(shù)手段共同“進(jìn)化”

事實(shí)上，未成年人和“防沉迷”的斗爭并不是現(xiàn)在才開始，利用這種斗爭從中牟利的灰黑產(chǎn)也早就存在，并與游戲廠商的技術(shù)手段共同“進(jìn)化”。

據(jù)央視報(bào)道，騰訊的未成年防沉迷系統(tǒng)在2007年就已經(jīng)上線。大約10年前，防沉迷系統(tǒng)對未成年玩家的限制主要體現(xiàn)為，每天玩夠一定時(shí)長后，游戲經(jīng)驗(yàn)值和獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)榱?，不能繼續(xù)升級，但仍可繼續(xù)游戲。后來，系統(tǒng)對未成年人游戲時(shí)間有了嚴(yán)格限制，在9月1日“每周三小時(shí)”的未成年游戲新規(guī)出臺之前，騰訊給未成年人設(shè)置的游戲時(shí)限為每天一個(gè)半小時(shí)，超時(shí)就會強(qiáng)制下線。

一位成年游戲玩家向南都記者表示，未成年人通過修改實(shí)名認(rèn)證的方式來逃避防沉迷系統(tǒng)，這一直都是“常規(guī)操作”。早在七八年前，沒有人臉識別這樣的手段，實(shí)名認(rèn)證非常容易?！翱梢再I別人的身份證信息。有時(shí)候甚至都不用花錢買，網(wǎng)頁一搜就能找到別人的身份證?！?/p>

而在引入人臉驗(yàn)證后，游戲?qū)ξ闯赡耆说南拗谱儚?qiáng)。在“騰訊成長守護(hù)”微信公眾號中，騰訊解釋了人臉驗(yàn)證規(guī)則“人臉識別驗(yàn)證，主要是針對經(jīng)過公安實(shí)名校驗(yàn)確認(rèn)為成年人、但游戲內(nèi)行為特征卻疑似未成年人的用戶，進(jìn)行二次身份認(rèn)證。18周歲以下已經(jīng)納入防沉迷的未成年用戶，則不再被要求進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證?！?/p>

也就是說，未成年人即使綁定了成年人的身份信息，也還要面臨不定期的人臉驗(yàn)證。但灰黑產(chǎn)生意鏈條上，已經(jīng)有了對抗人臉驗(yàn)證的方法。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，記者租賬號玩《王者榮耀》的過程中，彈出了人臉驗(yàn)證頁面，記者聯(lián)系店鋪客服后，客服發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址，要求將網(wǎng)址上顯示的二維碼截圖發(fā)給客服。記者再次進(jìn)入游戲時(shí)，已不用再進(jìn)行人臉驗(yàn)證。該報(bào)道稱，這是由于賣家通過第三方登錄平臺，繞過了《王者榮耀》的官方通道，就能避免觸發(fā)人臉識別系統(tǒng)。

不過，對于黑產(chǎn)的手段，騰訊的反應(yīng)也很迅速。南都記者在一個(gè)賣家朋友圈看到，“截圖二維碼”過人臉識別的方式已經(jīng)不可用?！?月6日凌晨騰訊偷偷把人臉二維碼給取消了。都不彈了，發(fā)不了二維碼的話可能面臨倒閉……”他寫道。第二天，該賣家再次發(fā)朋友圈“開工了”，表示已有新的辦法，可以過人臉識別，“我這邊的方法只要不被（騰訊）修復(fù)，就能弄?！?/p>

雖然不少網(wǎng)友調(diào)侃黑產(chǎn)賣家“道高一尺魔高一丈”，但在百度貼吧、微博超話等社群中，多數(shù)玩家對于“解防沉迷”的反應(yīng)是——騙局。在采訪中，不少玩家表示，如果有人聲稱通過技術(shù)手段可以解開防沉迷系統(tǒng)，基本不可信。

9月11日，“騰訊成長守護(hù)”公眾號也發(fā)文稱，“防沉迷不能解，請同學(xué)們不要輕信騙子！”

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