首頁資訊【受理投訴舉報的途徑】12331食品藥品投訴舉報指南

【受理投訴舉報的途徑】12331食品藥品投訴舉報指南

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年06月05日 04:47

一、辦理依據(jù)

《食品藥品投訴舉報管理辦法》（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第21號）第九條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對受理的投訴舉報進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋投訴舉報人，及時解決和回應(yīng)公眾訴求。

二、承辦機(jī)構(gòu)

祁門縣市場監(jiān)督管理局藥械監(jiān)管科和食品監(jiān)管科

三、服務(wù)對象

法人及個人

四、申請條件

有明確的食品藥品的投訴對象及其涉嫌違法行為的投訴

五、申報材料

以書面或口頭形式提供客觀真實(shí)的投訴舉報材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。

六、服務(wù)流程

1、法人及個人提出投訴

2、市食品藥品投訴舉報中心初審；

3、轉(zhuǎn)相關(guān)轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局承辦部門進(jìn)行辦理；

4、相關(guān)轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局回復(fù)法人、個人及市食品藥品投訴舉報中心。

七、辦理時限

5個工作日內(nèi)作出是否受理的決定，如受理后于60工作日內(nèi)給予回復(fù)，情況復(fù)雜的可以延期30個工作日給予回復(fù)；食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)或者管理部門決定不予受理投訴舉報或者不予受理投訴舉報的部分內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)自作出不予受理決定之日起15日內(nèi)適當(dāng)方式將不予受理的決定和理由告知投訴舉報人（法人和個人）。

八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)

九、咨詢方式

食品藥品投訴舉報中心

電話：12331

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