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【受理投訴舉報(bào)的途徑】12331食品藥品投訴舉報(bào)指南

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月05日 04:47

一、辦理依據(jù)

《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令第21號(hào)）第九條各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)受理的投訴舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋投訴舉報(bào)人，及時(shí)解決和回應(yīng)公眾訴求。

二、承辦機(jī)構(gòu)

祁門(mén)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥械監(jiān)管科和食品監(jiān)管科

三、服務(wù)對(duì)象

法人及個(gè)人

四、申請(qǐng)條件

有明確的食品藥品的投訴對(duì)象及其涉嫌違法行為的投訴

五、申報(bào)材料

以書(shū)面或口頭形式提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)，說(shuō)明事情的基本經(jīng)過(guò)，提供被投訴舉報(bào)對(duì)象的名稱(chēng)、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。

六、服務(wù)流程

1、法人及個(gè)人提出投訴

2、市食品藥品投訴舉報(bào)中心初審；

3、轉(zhuǎn)相關(guān)轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局承辦部門(mén)進(jìn)行辦理；

4、相關(guān)轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局回復(fù)法人、個(gè)人及市食品藥品投訴舉報(bào)中心。

七、辦理時(shí)限

5個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，如受理后于60工作日內(nèi)給予回復(fù)，情況復(fù)雜的可以延期30個(gè)工作日給予回復(fù)；食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)或者管理部門(mén)決定不予受理投訴舉報(bào)或者不予受理投訴舉報(bào)的部分內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)自作出不予受理決定之日起15日內(nèi)適當(dāng)方式將不予受理的決定和理由告知投訴舉報(bào)人（法人和個(gè)人）。

八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)

九、咨詢(xún)方式

食品藥品投訴舉報(bào)中心

電話：12331

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