年輕人理財意識正在逐步增強(qiáng)。《Z世代投資理財行為偏好調(diào)查報告》顯示，在1995年到2009年出生的Z世代人群中，近八成年輕人在大學(xué)畢業(yè)前就形成了理財意識，超七成的人首次購買理財是在大學(xué)畢業(yè)前，且從理財行動力上看，00后比95后更強(qiáng)。5月25日，“2023‘財富正年輕’招商銀行財富力青年交流會”在深圳舉行?！皩I(yè)選手”對年輕人理財有哪些建議？如何在溝通中攜手年輕人樹立正確的財富觀念？活動現(xiàn)場，煥新發(fā)布的“多寶家族”品牌化產(chǎn)品貨架，與優(yōu)化升級的“TREE資產(chǎn)配置服務(wù)體系”引發(fā)熱議，有嘉賓甚至稱其為“招行版年輕人財富王者養(yǎng)成指南”。

定義銀行理財投資新標(biāo)準(zhǔn)

“朝朝寶滿了剩下的錢放哪？”這是一位24歲博主今年3月在小紅書發(fā)布的一條高人氣“自來水”，評論區(qū)互動討論近300條，收藏點贊更是超過1100次。
作為招行面向“大客群”的首個流量型拳頭理財服務(wù)，自2021年初上線以來，朝朝寶迅速火爆出圈，且早已穩(wěn)居C位當(dāng)仁不讓。據(jù)統(tǒng)計，全市場每4位個人理財投資者中就有1位購買過朝朝寶。
受此啟發(fā)，招行于同年推出包含月月寶、季季寶、半年寶在內(nèi)的“多寶家族”，化繁為簡，以品牌化的產(chǎn)品貨架和簡單易懂的體驗流程，讓客戶一聽名字就知道投資期限，既能合理安排閑置資金，又能在持有時間延長的情況下，提升獲得更高收益的概率。

第二個“新”則是對產(chǎn)品風(fēng)險的清晰刻畫，這也是本次煥新的一個重磅看點。2022年，資管新規(guī)全面施行，年內(nèi)的兩次債市波動讓老百姓第一次真真切切地感受到究竟什么叫“理財凈值化”，這讓很多人深感不適，年輕人的反應(yīng)則更強(qiáng)烈、更明顯。以去年四季度為例，不少年輕人對理財產(chǎn)品波動甚至虧損的抱怨在微博、小紅書等社交平臺呈井噴態(tài)勢，一些客戶甚至對凈值型理財產(chǎn)品的穩(wěn)健屬性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

如何才能降低客戶對凈值型理財產(chǎn)品的理解門檻，提前管理好客戶預(yù)期，并重塑其對理財產(chǎn)品的投資信心呢？招行的打法是“定量+定性”，即首先基于不同產(chǎn)品的期限，以明確、量化的收益表現(xiàn)和凈值回撤，刻畫入池“新多寶”體系的產(chǎn)品的風(fēng)險特征；同時，配合“穩(wěn)健低波”“穩(wěn)健增值”“穩(wěn)中求進(jìn)”等三種卡片的定性描述，讓客戶一眼就能看明白，不用多講就能選中合適自己的產(chǎn)品。

以招商銀行App月月寶產(chǎn)品頁面為例，“穩(wěn)健低波”即意味著“追求正收益，產(chǎn)品波動小”，具體量化來看“平均成立年化3.00%，平均近1年最大回撤0.07%”；風(fēng)險偏好更高的客戶則可選擇“穩(wěn)健增值”類的產(chǎn)品，以“追求到期收益，承受適當(dāng)波動”，這類產(chǎn)品的“平均成立年化3.14%，平均近1年最大回撤0.33%”。

此外，招行還分享了一個有趣的細(xì)節(jié)，“專治”年輕人的“選擇困難癥”。當(dāng)前，招行代銷11家理財子公司的千余款凈值型理財產(chǎn)品，為降低客戶的選擇成本，招行會定期對“新多寶”產(chǎn)品體系進(jìn)行優(yōu)選與更新，以實現(xiàn)每一期每個產(chǎn)品的不同風(fēng)險卡片下，僅包含1-2只產(chǎn)品，通過源頭上的產(chǎn)品優(yōu)選與數(shù)量控制，進(jìn)一步降低客戶的選擇成本。

從客戶視角來看，“新多寶”的專業(yè)價值在于三個“好”：一是理財購買視角大幅簡化，僅需“期限適配—風(fēng)險適配—簡單選品”三步；二是風(fēng)險刻畫更明確，持有更安心；三是選品不糾結(jié)，理財更省心。

堅持做難而正確的事
年輕人理財積極，那他們是不是財富的主力軍呢？招行分享的一組數(shù)據(jù)頗為有趣：從招行的財富持倉客戶來看，35歲以下年輕人超過2000萬，其AUM規(guī)模突破萬億，且表現(xiàn)出非常好的成長性。而2023年招行新增的AUM中，超過1/3由年輕客戶貢獻(xiàn)。
“在我們看來，年輕人已然是財富的主力軍，是自己人生的支柱、家庭的支柱、公司的支柱，且始終保持著自我提升與進(jìn)階的狀態(tài)”， 招行的財富顧問如是表示。
然而，這屆年輕人理財?shù)碾y度卻遠(yuǎn)高于他們的前輩。原因很簡單。隨著無風(fēng)險收益率的持續(xù)下行，以及財富管理全面凈值化時代的到來，單一的信托、理財?shù)犬a(chǎn)品已無法提供收益穩(wěn)定、無風(fēng)險剛兌的投資選擇。

而通過資產(chǎn)配置，以不同類別資產(chǎn)的合理搭配，能降低投資組合整體的波動，從而在不確定的環(huán)境中，實現(xiàn)財富的穩(wěn)健積累，并提升獲得高收益的潛力和機(jī)會，這也是招行持續(xù)努力的方向。
其實，早在十幾年前，招行就開始做配置理念的導(dǎo)入和初步探索，比如“雞蛋不要放在一個籃子里”，引導(dǎo)客戶分散投資。2022年，招行升級推出“TREE資產(chǎn)配置服務(wù)體系”，并持續(xù)優(yōu)化。
該體系的重要目的，是為客戶提供科學(xué)的配置方案。

前述財富顧問介紹，“我們希望客戶來招行理財，不是只盯著一個4%或者5%的具體收益率，而是真的可以滿足自身財富目標(biāo)的解決方案，比如滿足未來養(yǎng)老的需求、子女教育的需求、購房購車的需求等等。因為只有明確需求目標(biāo)后，才能確定客戶每筆資金的風(fēng)險承受能力和投資久期，招行才能給出更適合客戶的財富配置方案”。
在這一體系框架下，招行沿著三個方向縱深推進(jìn)。

其一，是從客戶需求出發(fā)，為客戶提供綜合解決方案。TREE資產(chǎn)配置服務(wù)打破資管視角，按客戶的家庭財富管理需求，將資產(chǎn)分為活錢管理、保障管理、穩(wěn)健投資和進(jìn)取投資等四大類，并與“招財樹”的不同部位相對應(yīng)。其中“樹葉”代表活錢管理，“樹根”代表保障管理，“樹干”代表穩(wěn)健投資，“樹枝”代表進(jìn)取投資。
通過形象的比喻，讓資產(chǎn)配置從復(fù)雜難懂的理論，變成易理解、能操作的實操“秘籍”，幫助客戶樹立健康、合理的配置理念。在該體系下，招行通過專業(yè)投研及底層模型算法，可為不同風(fēng)險等級及家庭財富階段的客戶提供個性化的資產(chǎn)配置方案。

其二，是每月以具象化的“投資儀表盤”，輸出進(jìn)取投資類資產(chǎn)的定量配置倉位。這明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的以定性為主的市場研判，以5月的投資儀表盤為例，招行建議客戶以“積極”態(tài)度，重點布局進(jìn)取投資大類產(chǎn)品，將進(jìn)取投資倉位調(diào)至80%，在堅持長期配置理念的基礎(chǔ)上，更好地把握階段性投資機(jī)會。
其三，是以“動態(tài)檢視再平衡”的方式，協(xié)助客戶適配需求目標(biāo)與市場環(huán)境的變化。據(jù)了解，招行基于客戶關(guān)鍵屬性、大類及子類資產(chǎn)變化、單一產(chǎn)品變化、市場波動等多重因素，觸發(fā)陪伴、資產(chǎn)檢視與再平衡服務(wù)，以幫助客戶及時調(diào)優(yōu)配置方案，提升其資產(chǎn)組合的合理性與健康度。
上述邏輯的實現(xiàn)，都有一個共同的前提——強(qiáng)大的數(shù)字化能力支撐，這是招行的強(qiáng)項。以招商銀行App為核心陣地，招行“人+數(shù)字化”的服務(wù)模式在業(yè)內(nèi)具備明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，且不斷升級和深化。

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