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1、,員工工作-生活平衡,一、基本概念,1、從20 世紀(jì)70 年代到20世紀(jì)90 年代初,早期的學(xué)者們使用的是“工作-家庭沖突(workfamily conflict)”;到20 世紀(jì)90 年代末,學(xué)者們開(kāi)始大量使用“工作-生活平衡(worklife balance)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，但首次作為專門術(shù)語(yǔ)的使用卻是在1986年。,2、“工作-生活平衡”的概念“工作-生活平衡”與“工作-生活沖突”是一個(gè)統(tǒng)一體的相對(duì)的兩端。工作-生活沖突：來(lái)自于工作和其他生活領(lǐng)域的角色壓力在兩者的某些方面不能相互協(xié)調(diào),由于一個(gè)角色的投入而使得在另一個(gè)方面的投入顯得異常困難的一種內(nèi)在角色沖突的形式工作-生活平衡：來(lái)自一個(gè)人的工

2、作和生活的需求是等量的一種均衡狀態(tài),2001 年加拿大國(guó)家“工作-生活平衡”調(diào)查報(bào)告中,“工作-生活沖突”被分為三類:第一類是“角色超載”,即“有太多的事情,而有太少的時(shí)間來(lái)做”。第二類是“工作對(duì)家庭的影響”,即“工作需求使家庭責(zé)任難以得到滿足”。第三類是“家庭對(duì)工作的影響”,即“家庭需求使工作責(zé)任難以得到滿足”。,在2003年調(diào)查報(bào)告中,又補(bǔ)充了兩個(gè)分類 一類是“護(hù)理者負(fù)擔(dān)”,指的是與照顧老人、護(hù)理有病的親人等相關(guān)的負(fù)擔(dān),這種負(fù)擔(dān)又可以分為四類:感情負(fù)擔(dān),體力負(fù)擔(dān),經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),和家庭負(fù)擔(dān)。另一類是“工作對(duì)家庭的溢出效應(yīng)”,指的是員工應(yīng)用他們?cè)诠ぷ魑〉慕?jīng)驗(yàn)來(lái)處理他們非工作的責(zé)任和活動(dòng)的能力,通

3、常認(rèn)為這是一種對(duì)員工有益的效應(yīng)。,二、意義,1、個(gè)人 工作-生活沖突會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)造力降低和個(gè)人發(fā)展停滯。研究表明工作-生活沖突負(fù)面影響員工的工作動(dòng)力,工作樂(lè)趣,降低了員工社交生活的質(zhì)量,從而降低了員工的整體效率,最終導(dǎo)致身心疾病，有高水平的工作-生活沖突的員工傾向于有高的壓力、倦怠、低的生活滿意度、更多的絕望感、和更差的健康狀況。,2、家庭 研究表明，有高“角色超載”的員工通常有更多的婚姻問(wèn)題,同時(shí)伴有低的家庭和生活滿意度，越來(lái)越高比例的家庭沖突、家庭暴力、離婚,越來(lái)越多的在養(yǎng)育子女方面發(fā)生的問(wèn)題,都是高工作-生活沖突的結(jié)果。,3、組織 研究表明,高工作-生活沖突會(huì)導(dǎo)致高缺勤率、高離職率、低生產(chǎn)效

4、率、低工作滿意度、低組織承諾、低組織忠誠(chéng)度和高醫(yī)藥成本,高工作-生活沖突甚至可以危及一切組織的存亡。工作-生活沖突對(duì)組織的影響可分為四類:一是生產(chǎn)的低數(shù)量和低質(zhì)量,包括各種生產(chǎn)錯(cuò)誤、忽略問(wèn)題、或錯(cuò)失商機(jī)等;二是組織內(nèi)部的沖突和低效率的合作,最終將導(dǎo)致被擾亂的內(nèi)部關(guān)系和不和諧的工作環(huán)境;三是高素質(zhì)員工的離職,最終將破壞組織的公眾形象、導(dǎo)致惡劣的公共關(guān)系、并且難以雇到高素質(zhì)的新員工;四是員工因病離開(kāi)所給公司帶來(lái)的高成本。,加拿大公司每年與工作-生活沖突有關(guān)的直接成本在30 億加幣100 億加幣，而美國(guó)公司每年與工作-生活沖突相關(guān)的直接成本大約是1 500 億美元。,4、社會(huì) 高離婚率、高青少年犯罪

5、率等社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)被證實(shí)與工作-生活沖突有關(guān)，高水平的工作-生活沖突也會(huì)影響整個(gè)國(guó)家的國(guó)民健康狀況和國(guó)家衛(wèi)生支出。,三、中國(guó)企業(yè)員工工作-生活沖突的表現(xiàn),1、女性結(jié)婚和生育年齡的推遲,2006 年南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)研究中心對(duì)南京、上海等十個(gè)城市1073 對(duì)夫婦進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示女性平均結(jié)婚年齡為27.1 歲,但10 年前的全國(guó)人口與生殖健康抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示當(dāng)時(shí)的婦女平均結(jié)婚年齡為23.4 歲。在10 年內(nèi)中國(guó)女性的平均結(jié)婚年齡推遲了將近4 年(這也必然會(huì)導(dǎo)致生育年齡的推遲),大部分被調(diào)查女性認(rèn)為是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛘呤菫榱双@得更好的職業(yè)發(fā)展而推遲建立家庭和發(fā)展家庭。,2、工作需求過(guò)大,各國(guó)學(xué)者對(duì)工

6、作需求的衡量一般采用“每周工作小時(shí)數(shù)”?！懊恐芄ぷ餍r(shí)數(shù)”也被認(rèn)為是工作-生活沖突最可信的預(yù)測(cè)指標(biāo)。我國(guó)學(xué)者利用實(shí)證發(fā)現(xiàn)中國(guó)員工報(bào)告的每周工作時(shí)間的平均數(shù)是46 個(gè)小時(shí)。令人驚訝的是,有高達(dá)93%的被調(diào)查者的每周工作時(shí)間在40 小時(shí)(法定每周工作時(shí)間)以上,有62%的被調(diào)查者甚至每周工作50小時(shí)以上。另外,國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部2006 年的官方調(diào)查表明:在中國(guó)城市當(dāng)中,幾乎所有行業(yè)的從業(yè)人員平均工作時(shí)間都超出了每周40 小時(shí)的規(guī)定,最終數(shù)據(jù)是每周平均工作48.16 個(gè)小時(shí)。,3、員工健康問(wèn)題的暴露,過(guò)勞死的頻發(fā)和心理健康問(wèn)題的凸顯,4、家庭觀念的喪失和親友、同事關(guān)系的淡漠,傳統(tǒng)的中國(guó)人關(guān)注人情

7、,對(duì)親人和朋友、同事有著莫名的親切感。但是,隨著工作壓力的與日俱增,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的逐漸形成,很多員工在公司中總會(huì)感嘆人情冷漠,同事之間不是“戰(zhàn)友”關(guān)系而是“敵人”關(guān)系?，F(xiàn)代人的朋友也越來(lái)越少,他們所擁有的朋友大都只能歸結(jié)到“生意上的朋友”這一類,即使以前建立的朋友關(guān)系也因?yàn)楣ぷ骶o張而疏于聯(lián)系漸漸冷淡下來(lái)。,四、中國(guó)企業(yè)員工工作-生活沖突的原因,1、中國(guó)人口方面的特征2、組織規(guī)模變小與裁員 3、時(shí)間文化與加班文化4、公司工作-生活平衡政策的缺乏 5、員工運(yùn)用公司工作-生活平衡政策的顧忌,五、工作 生活平衡的對(duì)策,(一)員工個(gè)人工作 生活平衡的策略,1、樹(shù)立平衡的價(jià)值觀。員工個(gè)人工作不是生活的全部，工

8、作是為了更好的生活這一價(jià)值觀念。2、選擇合適自己的工作，制定合適的人生目標(biāo)。工作本身就是你的興趣會(huì)帶給你更多的快樂(lè)。做好人生規(guī)劃，制定可行的目標(biāo)，然后義無(wú)反顧地為之努力，切忌好高騖遠(yuǎn)。,3、劃清工作和生活的界限。工作的時(shí)候?qū)Ｗ⒐ぷ鳎蓍e的時(shí)候放下工作。4、制定計(jì)劃。包括工作相關(guān)的和工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，按照輕重緩急分類，先做重要的事情，刪除不必要的事情，學(xué)會(huì)說(shuō)不。把所有事情都置于最高的優(yōu)先級(jí)別，只能耗盡你的精力。,5、利用技術(shù)提高效率。在日常工作中，可以把技術(shù)作為另一種武器，充分利用它能讓你獲得最高的效率。比如，一些軟件可以幫助你整理大量的信息，允許你方便快捷地存取。6、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧。很多時(shí)候

9、我們都覺(jué)得時(shí)間不夠用，但是時(shí)間對(duì)每一個(gè)人都是公平的，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧，合理安排時(shí)間，提高時(shí)間的利用效率。,7、學(xué)會(huì)尋求社會(huì)支持。在壓力沉重、艱難困苦的時(shí)候可以和親人朋友交談，尋求他們的幫助和支持。和上級(jí)溝通，讓他知道你的困難。甚至可以去和專家進(jìn)行交談，比如你的醫(yī)生、心理學(xué)家或顧問(wèn)，他們會(huì)給你專業(yè)的建議。,(二)企業(yè)的工作 生活平衡計(jì)劃,1、倡導(dǎo)工作與生活相平衡的理念。工作與生活的平衡是為了更好地工作和生活，這個(gè)觀念不僅要貫穿到員工心中，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)則更加重要。他們一方面是工作生活平衡計(jì)劃的受益者，另一方面是工作 生活平衡計(jì)劃的直接支持者。,2、招聘與工作相匹配的員工,一方面招聘能力與工作需

10、要相匹配的員工，否則員工無(wú)法履行崗位的職責(zé)，更談不上工作和生活的平衡。另一方面招聘興趣與工作相匹配的員工，興趣是調(diào)節(jié)工作和生活沖突的重要變量。,3、彈性工作安排,彈性工作安排是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間、方式和地點(diǎn)。具體形式如彈性工作時(shí)間(員工可以在保證1 天工作8 小時(shí)的前提下自由選擇上下班的時(shí)間)、工作分享(兩個(gè)或者更多的員工共同承擔(dān)一份工作而有更多的休閑時(shí)間)、壓縮工作周(員工可以在比較短的時(shí)間內(nèi)，比如4 天完成1 周40 小時(shí)的工作量，從而有更長(zhǎng)的周末)、彈性工作地點(diǎn)等,4、人性化的請(qǐng)假制度,為了減少員工個(gè)人生活與工作的沖突，有些公司除了提供法定的帶薪假期外，

11、還可提供付薪或不付薪的病假、照顧生病的家庭成員等事假。,5、關(guān)注員工身心健康,員工健康，企業(yè)才能收獲更高的產(chǎn)出。關(guān)心員工的身心健康，對(duì)員工進(jìn)行健康投資。為了員工身體健康，很多的企業(yè)都有定期體檢、給員工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)等傳統(tǒng)做法，而且主動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行健康投資。許多公司采取各種舉措，為員工創(chuàng)造條件進(jìn)行體育鍛煉，通過(guò)各種途徑幫助員工培養(yǎng)健康的生活方式。,6、支持員工發(fā)展個(gè)人愛(ài)好,個(gè)人興趣愛(ài)好是員工個(gè)人生活領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)可以設(shè)計(jì)多種方式支持員工發(fā)展個(gè)人興趣，比如資助、提供信息等。,7、巧妙設(shè)計(jì)家庭照顧福利,比如:通過(guò)與一些家政服務(wù)公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系、提供相應(yīng)的福利計(jì)劃、為員工的子女照看費(fèi)用支付部分補(bǔ)貼等，都可以緩解員工的家庭壓力。現(xiàn)階段，日托資助成為了一種流行的福利。,8、幫助員工尋求家人的支持,比如，創(chuàng)造家庭成員參觀公司或相互聯(lián)誼的機(jī)會(huì)，能促使家庭成員了解其工作環(huán)境、工作狀況，以及工作范圍內(nèi)成員的相互理解和認(rèn)識(shí)，更容易取得家庭成員對(duì)其工作的理解與支持，從而促進(jìn)工作生活的平衡。,

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