2022年，茉莉智慧推出了行業(yè)首款「智能化母嬰照護(hù)系統(tǒng)」，掀起了3.0月子服務(wù)智能化、數(shù)字化迭代浪潮。一年多的時(shí)間里，數(shù)百位智慧媽媽與家庭享受到了這一照護(hù)系統(tǒng)的便捷、高效、透明與智慧。今年，茉莉智慧自研「智能化母嬰照護(hù)系統(tǒng)」迎來全面升級，在舊貌煥新顏的同時(shí)，多維度保障母嬰權(quán)益，帶來更多專業(yè)支持與豐富功能，成為更懂新一代媽媽的數(shù)字化智能小助手。

入住前 Before Check-In

01 團(tuán)隊(duì)資質(zhì)清晰可查，真專業(yè)、更安心

茉莉智慧的智能化母嬰照護(hù)系統(tǒng)，借鑒了醫(yī)院診療過程中的「實(shí)驗(yàn)室檢查+醫(yī)生診斷」模式，能實(shí)時(shí)采集各環(huán)節(jié)照護(hù)數(shù)據(jù)，提供全職專家身體監(jiān)測評估及指導(dǎo)，媽媽離店后依然可持續(xù)使用，享受健康顧問服務(wù)，成為家庭育兒的智能助理。

全新升級的智能化母嬰照護(hù)系統(tǒng)，增加了八大智慧團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)查詢功能，從婦兒專家、心理咨詢專家、產(chǎn)康師，到護(hù)理師、護(hù)士、管家及后勤團(tuán)隊(duì)，每位服務(wù)人員的資質(zhì)證書與過往履歷清晰可查，并支持網(wǎng)絡(luò)回查驗(yàn)證，讓專業(yè)更透明、更安全。

02 住前準(zhǔn)備私人定制，專屬感、更懂你

通過茉莉智慧小程序，每位媽媽在入住前都可提前關(guān)聯(lián)家屬信息，了解自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和房間準(zhǔn)備情況。完整的待產(chǎn)包清單，如同備忘錄，方便媽媽勾選已準(zhǔn)備的物品，安心入住。

為減少媽媽們對月子餐的顧慮，新版MOLI小程序貼心打造了「食物不良反應(yīng)」預(yù)選功能，提前了解每位媽媽的飲食喜好，讓月子餐也能更懂你、更智慧。

入住后 After Check-In

01 定制智慧產(chǎn)康，無隱形消費(fèi)、恢復(fù)效果可視化

通過茉莉智慧智能化照護(hù)系統(tǒng)「產(chǎn)康恢復(fù)」頁面，媽媽可以直觀掌握為自己1V1定制的產(chǎn)康方案，并能實(shí)時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)康項(xiàng)目進(jìn)展，獲取專家建議。同時(shí)，通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、圖例對比，媽媽可以實(shí)時(shí)掌握身體維度數(shù)據(jù)與階段效果，實(shí)現(xiàn)恢復(fù)效果數(shù)字化、可視化。

此外，全新升級的「產(chǎn)康計(jì)劃」，可以幫助用戶隨時(shí)了解套餐內(nèi)產(chǎn)康金構(gòu)成、消耗情況，打破信息差與消費(fèi)“陷阱”，清晰透明、無隱形消費(fèi)，真正關(guān)注媽媽產(chǎn)后恢復(fù)。

02 母嬰數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)觀測，更全面，更透明

以往的月子會(huì)所照護(hù)模式，通常采用紙質(zhì)化記錄、人工數(shù)據(jù)分析，不僅效率低、不精確，還可能因?yàn)榉?wù)流程不可見，導(dǎo)致遇見問題難追溯，極易產(chǎn)生隱患。

全新升級的茉莉智慧小程序「健康監(jiān)測」，不僅將十余項(xiàng)母嬰關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，還支持實(shí)時(shí)追蹤媽媽身體維度變化和寶寶每日喂養(yǎng)細(xì)節(jié)，并為寶寶發(fā)育數(shù)據(jù)匹配專家建議，高效、精確、透明，守護(hù)媽媽恢復(fù)信心，陪伴見證寶寶成長發(fā)育。

03 海量知識(shí)再擴(kuò)容，更豐富、更權(quán)威

基于數(shù)百位客戶的服務(wù)反饋，新一代MOLI小程序?qū)ⅰ缚叼B(yǎng)百科」再度擴(kuò)容，新增近百條月子期母嬰常見癥狀及專家建議。全新上線的「育兒百科」專欄，涵蓋日常護(hù)理、輔食營養(yǎng)、睡眠照料、早早教等多個(gè)版塊，為新手父母提供寶寶0-1歲全周期照料和育兒知識(shí)。

所有內(nèi)容均由茉莉智慧母嬰研究院原創(chuàng)出品，經(jīng)全職專家審校把關(guān)，用更可靠的專業(yè)內(nèi)容，排解新手父母信息檢索、辨別權(quán)威性的負(fù)擔(dān)。

04 數(shù)據(jù)分析+科普方案全面打通，保護(hù)力再升級

本次小程序升級，我們將數(shù)十項(xiàng)母嬰「健康監(jiān)測」數(shù)據(jù)與「康養(yǎng)百科」全面打通，如遇媽媽和寶寶的健康數(shù)據(jù)異常，小程序?qū)⒆詣?dòng)開啟提示功能，并關(guān)聯(lián)應(yīng)對知識(shí)科普百科詞條，異常情況在線解決，從容不迫更加安心。

離店后 After Check-Out

01 履約保障體系全天候直達(dá)，0阻力反饋

全面升級的「履約用戶保障系統(tǒng)」，新增4次滿意度問卷調(diào)查、產(chǎn)康評價(jià)等評估機(jī)制，全方位、多角度收集用戶反饋。「守護(hù)中心」將提供7X24小時(shí)在線服務(wù)，反饋問題將線上一鍵直達(dá)總部，最快10分鐘內(nèi)響應(yīng)，0反饋?zhàn)枇ΓM全力提升每位媽媽的滿意度和安全感。

02 助力0-1歲全階段育兒，免除育兒難題

全新MOLI小程序優(yōu)化升級簽約客戶離店服務(wù)，無縫銜接?jì)寢尯蛯殞氃谧∑谂c離店后的所有數(shù)據(jù)，方便家長觀察、記錄、對比、分析寶寶成長動(dòng)態(tài)，支持多位家屬賬號共享數(shù)據(jù)，全程追蹤寶寶成長，也是分享曬娃好工具。

更新的計(jì)時(shí)器小組件能精準(zhǔn)記錄寶寶的喂養(yǎng)與睡眠數(shù)據(jù)，同時(shí)支持混合喂養(yǎng)模式的哺乳數(shù)據(jù)錄入，并兼顧雙胞胎家庭需求，切入日常高頻照護(hù)場景，于細(xì)微之處守護(hù)。

以「科技」探索新一代母嬰照護(hù)模式，以「愛」關(guān)照新一代家庭育兒需求，茉莉智慧在引領(lǐng)3.0智慧月子的道路上不斷求索，讓更多新一代女性享受為人母的幸福與快樂，開啟「她的3.0時(shí)代」！

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關(guān)于茉莉智慧母嬰護(hù)理中心

茉莉智慧母嬰護(hù)理中心，倡導(dǎo)「智能化時(shí)代·智慧坐月子」的品牌定位，秉承「科技創(chuàng)新 · 極致服務(wù) · 愛與責(zé)任」的品牌理念，通過科技DNA賦能并注入人文關(guān)懷，以夯實(shí)月子服務(wù)為核心，提供「智慧護(hù)理 · 智慧康養(yǎng) · 智慧育兒」的「智慧+」母嬰照護(hù)解決方案。

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