新生入學體檢是做好疾病預防與控制的基礎，更是促進學生健康成長、建設平安校園的第一道屏障。金秋伊始，又逢一年開學季，為有序應對入學“體檢季”高峰，樂山市婦幼保健院從人員調集安排、服務流程優(yōu)化、新增周末服務、后勤物資保障等方面著手，未雨綢繆、提前安排，高質量、高標準、高效率開展新生入學體檢服務。

“乖乖，好棒，給你點個贊。”

“不得怕哈，不痛，誒喲好乖哦。”

在樂山市婦幼保健院門診3樓體檢科，護士小姐姐正與前來體檢的孩子溝通體檢項目的配合要領。

針對往年入學體檢反饋高峰期預約難、排隊等待時間長、資源分配不均等問題，樂山市婦幼保健院制定了詳細的體檢工作方案和應急預案，對體檢流程進行了優(yōu)化設計，確保每個環(huán)節(jié)緊密銜接，高效運轉，大大減少了排隊時間長、流程繁瑣、信息溝通不暢等問題。

除口腔、耳鼻喉檢查及胸片外，其他體檢項目(內外科、心電圖、眼科、結核菌素試驗皮試等)均可在3樓體檢科進行，減少了孩子和家長往返奔波。并將體檢區(qū)域按項目類型進行分區(qū)，設置清晰的標識和引導標識，便于快速找到對應檢查室。

為解決入學體檢“扎堆”問題，醫(yī)院還從相關科室抽調專業(yè)醫(yī)護人員“配強”體檢科人手力量，許多醫(yī)護人員放棄休息時間，每天早早到崗做好當日體檢準備。對不配合的孩子，醫(yī)護人員總是耐心安撫。

唐女士的孩子剛滿7歲，抽血和做結核菌素試驗時很不配合，一直吵鬧。體檢科全體醫(yī)護人員“輪番上陣”，變著花樣安撫孩子，就連保安叔叔也加入其中，又是拍背又是安慰，終于讓孩子順利完成了體檢?！笆袐D幼保健院體檢科全體工作人員想得很周到，服務態(tài)度真的太好啦！”唐女士開心的說。

寬敞明亮的候診區(qū)域、整潔有序的體檢區(qū)域、溫馨舒適的休息區(qū)域，每一處細節(jié)都體現(xiàn)出對體檢者的關懷與尊重。同時，醫(yī)院還提供諸多人性化服務舉措，為避免出現(xiàn)低血糖等意外情況，在醒目位置備足了糖水；為防止抽血后身體不適應，免費提供抽血項目后早餐等。

截至目前，醫(yī)院體檢科已完成嘉州學校、實驗小學、實驗中學、樂師附小、東辰外國語學校、通江小學、海棠實驗小學、海棠實驗中學、樂山一中、樂山一職中等近30所學校，累計近6000名學生的入學體檢，零投訴的同時收獲了學生家長多封表揚信及“醫(yī)療技術領先、服務質量卓越、環(huán)境設施舒適、人文關懷深入”等各類型滿意反饋。   (程和平 戴余樂)

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