會上，京東健康首次展示了助推醫(yī)療服務體系實現(xiàn)高質量發(fā)展的“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系，并發(fā)布了面向醫(yī)院不同應用場景的綜合解決方案，加速實現(xiàn)醫(yī)療服務場景融通，醫(yī)療機構數(shù)據(jù)互通，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價值連通。

京東健康認為，數(shù)智醫(yī)療是一個能力體系，它覆蓋醫(yī)療服務體系的信息化全流程，是醫(yī)療服務在技術、模式、管理等方面，數(shù)字化智慧化的綜合體現(xiàn)。

京東健康CEO金恩林表示，數(shù)智醫(yī)療整合數(shù)智化技術、大數(shù)據(jù)應用、運營支持、供應鏈管理等能力，將成為醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展強有力的新引擎。

（京東健康CEO金恩林）

創(chuàng)新增效，數(shù)智醫(yī)療成高質量發(fā)展新引擎

近年來，人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療健康服務需求持續(xù)增長，向醫(yī)療服務體系提出了迫切要求：加快提高醫(yī)療健康供給質量和服務水平。

為更好滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，醫(yī)療服務體系將高質量發(fā)展放在了更加突出的位置。2021年，《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》正式印發(fā)，提出公立醫(yī)院高質量發(fā)展的相關要求，強調(diào)要強化信息化支撐作用，引領公立醫(yī)院高質量發(fā)展新趨勢。隨后《公立醫(yī)院高質量發(fā)展促進行動（2021-2025年）》《公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價指標（試行）》先后發(fā)布，對“通過模式創(chuàng)新提升服務質量”指出了明確方向，醫(yī)療信息化成為重要的紐帶。

經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前我國醫(yī)療服務體系信息化已經(jīng)邁入全面建設階段，為符合醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展要求，更需要在技術、模式、管理方面“開新局”，扎實應用數(shù)字化、智慧化等核心能力，推動醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療機構加速邁入高質量發(fā)展階段。

首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院信息中心主任梁志剛在會上發(fā)言時表示，發(fā)展數(shù)智醫(yī)療，始終要以患者服務為中心，打通線上線下服務的藩籬或邊界，優(yōu)化服務流程，讓患者少跑路，讓信息多跑路。

四大體系，推動數(shù)智能力與醫(yī)療服務深度融合

高質量發(fā)展迫在眉睫。經(jīng)過多年探索與實踐，京東健康梳理、沉淀其在新型醫(yī)療服務模式探索，及億級用戶健康服務、運營等方面的經(jīng)驗，構筑了一整套包括技術能力、產(chǎn)品能力、應用能力在內(nèi)的數(shù)智醫(yī)療能力矩陣，并在此基礎上，對醫(yī)療服務全場景下的產(chǎn)品和能力模塊進行組合升級，首次公開“京東健康數(shù)智醫(yī)療四大解決方案體系”，加速醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展。

據(jù)了解，京東健康數(shù)智醫(yī)療解決方案體系包括：“技術開放平臺”“大數(shù)據(jù)應用體系”“運營支持體系”及“供應鏈管理體系”，并通過一體化交付模式，為不同醫(yī)療服務機構提供全方位、定制化的數(shù)智醫(yī)療解決方案。

其中，“技術開放平臺”解決醫(yī)療服務體系的技術升級需求，包括云影像、智能隨訪、阿瑞斯開放平臺、互醫(yī)大腦等解決方案，有助于縮短醫(yī)療服務體系信息化復雜項目周期。此外，其模塊化的應用更便于迭代升級，高效的技術更能促進行業(yè)標準建立；

“大數(shù)據(jù)應用體系”基于醫(yī)療服務體系對于數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、高效應用的需求，通過對海量信息的整合，生成標準化產(chǎn)品，為醫(yī)療服務機構提供RWD平臺、AI合理用藥、數(shù)字療法、醫(yī)療知識圖譜等解決方案，助力提升醫(yī)院科技創(chuàng)新實力；

“運營支持體系”包括質量控制、信息安全保障制度、線上診療標準/共識、線上專科建設、智能客服機器人等解決方案，推動醫(yī)療服務模式、臨床診療技術及服務體系的高效協(xié)同，并通過提供運營服務提升使用體驗和應用效果；

“供應鏈管理體系”依托京東集團強大的數(shù)智化供應鏈體系，涵蓋慢病服務中心供應鏈解決方案、醫(yī)院SPD院內(nèi)供應鏈服務解決方案、醫(yī)院后勤物資整合管理解決方案、社會辦醫(yī)療機構采購一體化解決方案等，幫助醫(yī)院降本增效、實現(xiàn)更精細化的管理。

在醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展的浪潮下，京東健康將通過上述解決方案體系，促進新一代信息技術與醫(yī)療服務和醫(yī)院管理深度融合，提升醫(yī)院綜合服務水平。

謀勢蓄能，組合打造數(shù)智醫(yī)療場景化解決方案

醫(yī)療機構是醫(yī)療服務的主陣地。幫助醫(yī)院打破時間、空間限制，使得醫(yī)療服務更有品質、服務范圍更加廣闊、服務內(nèi)容更具層次，才有助于實現(xiàn)醫(yī)療資源分配更加均衡，進而推動醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展、健康中國落地。

因此，面向醫(yī)院，京東健康以線下醫(yī)療服務場景為基礎，分別從不同階段——診前、診中、診后，及不同身份——患者、醫(yī)務工作者、醫(yī)院角度出發(fā)，以優(yōu)化就醫(yī)流程、提高就診效率、提升各方滿意度為目標，組合呈現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案中，依然堅持“居民健康”為根本需求，融合數(shù)智醫(yī)療能力，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幫助醫(yī)院打造用戶便捷就醫(yī)、解決健康問題的第一入口，不僅服務患病人群，還將服務范圍延伸到亞健康、健康人群，提供預防、保健、診斷、治療、康復等醫(yī)療健康管理全流程服務。

面向醫(yī)務工作人員，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案通過技術手段助力提升醫(yī)務工作者工作效率，提供智能隨訪、排班管理、智能日歷、數(shù)據(jù)治理等服務；面臨診后患者管理難題，通過建設診后隨訪內(nèi)容庫、建立有效激勵機制、智能監(jiān)測設備聯(lián)動等多個方式，全面提升醫(yī)生隨訪的效率，幫助醫(yī)生“管”好患者。

為了幫助醫(yī)療機構在整體管理和運營層面更好地實現(xiàn)降本增效，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案中體現(xiàn)了京東健康用戶精細化運營能力和供應鏈服務能力。其中，通過運營支持中臺、云藥房運營中心、醫(yī)共體運營中心等模塊內(nèi)容，幫助醫(yī)院打造多樣化服務，擴大服務范圍，增強機構間聯(lián)動；院內(nèi)供應鏈能力可匹配醫(yī)院門急診藥房、門診醫(yī)技科室、住院藥房及住院病區(qū)、后勤庫房、信息中心等院內(nèi)場景全品類需求，并利用京東大藥房自營門店、O2O送藥服務“京東藥急送”等服務業(yè)態(tài)和模式，補充院外的藥事服務場景。

針對中醫(yī)院高質量發(fā)展的特殊需求，京東健康中醫(yī)院整合學術資源和技術能力，通過落地名老中醫(yī)傳承工作室、建立中西醫(yī)協(xié)作發(fā)展平臺，助力醫(yī)院打造重點?？疲⑼ㄟ^院內(nèi)制劑創(chuàng)新應用等方式，助力促進名醫(yī)成果轉化；也會通過供應鏈監(jiān)管體系、精標藥房、藥物療效評價等方式，推進中醫(yī)藥標準化體系建設合作。

效果驅動，以運營能力打造數(shù)智醫(yī)療差異化優(yōu)勢

中國醫(yī)藥信息學會電子病歷專委會主任委員陳金雄發(fā)表主題演講時提出，醫(yī)院的信息化亟待轉型升級，需要讓信息化真正能夠產(chǎn)生價值，而不是滿足于交付功能，更需要理解業(yè)務，讓產(chǎn)品和業(yè)務能融為一體，從功能、體驗、流程、效率、成本、質量等方面出發(fā)，聚焦創(chuàng)新，讓醫(yī)院能夠高頻、高效、高體驗使用?！?/p>

這與京東健康面向醫(yī)療服務機構提供解決方案的思路不謀而合。京東健康數(shù)智醫(yī)療始終以運營結果為導向，深度洞察客戶的需求，更注重實際落地的有效應用?；诰€上服務億級用戶的經(jīng)驗沉淀，京東健康具備了行業(yè)領先、可復用的強大用戶運營和產(chǎn)品運營的能力。

以河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院（簡稱：河南中醫(yī)一附院）為例，鄭州地區(qū)不乏大三甲醫(yī)院，為了幫助河南中醫(yī)一附院提升醫(yī)療服務能力，做好患者運營管理，京東健康根據(jù)其中醫(yī)特色優(yōu)勢，與其共建河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并聯(lián)合運營，經(jīng)過兩年時間運營，累計注冊患者人數(shù)近30萬；2021年8月，鄭州發(fā)生聚集性疫情，“豫中一”當月處方量環(huán)比增加520%。

作為一家創(chuàng)新型的醫(yī)療健康服務企業(yè)，未來，京東健康還將持續(xù)通過開放戰(zhàn)略和技術創(chuàng)新，以組件化、產(chǎn)品化、平臺化、生態(tài)化的方式，提升供應鏈效能，推進技術與醫(yī)療服務的深度融合、創(chuàng)新應用，成為醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展的有力引擎，讓發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的目標，在大健康領域加速實現(xiàn)。

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