四川新聞網(wǎng)消息（記者 李全民）8月30日，廣元市衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作座談會在該委六樓會議室召開。旨在進一步優(yōu)化全市衛(wèi)生健康營商環(huán)境工作，提升公共服務滿意度，改善工作人員服務意識，提高辦事效率。

會上發(fā)布了《衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境十條措施》，全文如下：

一、加強主體責任落實。成立委主要領(lǐng)導為組長，委班子成員為副組長，科室負責人、委直屬各單位主要負責人為成員的營商環(huán)境領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設在市衛(wèi)健委政法體改科，由分管副主任兼任辦公室主任，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市衛(wèi)健系統(tǒng)營商環(huán)境優(yōu)化工作。

二、深化政務信息公開。全面梳理衛(wèi)健系統(tǒng)對外（企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、辦事群眾）服務事項，規(guī)范制定《廣元衛(wèi)生健康委政務服務事項辦事指南清單》，動態(tài)調(diào)整完善公布，便利經(jīng)營主體生產(chǎn)經(jīng)營，打造便捷營商服務環(huán)境。

三、提升政務服務效能。落實政務服務“三集中、三到位”要求，深入推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，探索開展智慧化審批服務，精簡行政審批材料、壓縮辦理時間，確保為企業(yè)群眾一次性告知到位，一次性溝通到位，一次性服務到位。

四、健全政企溝通平臺。健全完善政企常態(tài)化溝通機制，健全重點企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)絡員制度，暢通經(jīng)營主體意見訴求表達渠道。每季度開展一次經(jīng)營主體滿意度評價，半年開展一次綜合性營商環(huán)境評價，及時化解涉企（民營醫(yī)療機構(gòu)）矛盾糾紛，依法保護企業(yè)合法權(quán)益。

五、暢通投訴舉報渠道。健全12345便民熱線投訴機制，對營商環(huán)境投訴舉報及時調(diào)查情況、聯(lián)系投訴人、協(xié)商解決辦法，2小時內(nèi)批轉(zhuǎn)，24小時內(nèi)反饋回復，絕不出現(xiàn)超時或超期件。圍繞“滿意”開展工作，力爭首次辦理即讓群眾滿意。

六、規(guī)范涉企執(zhí)法監(jiān)管。對照職能職責明確行政權(quán)責事項，秉承公正執(zhí)法、打造優(yōu)質(zhì)的監(jiān)督服務環(huán)境，深化拓展“雙隨機、一公開”監(jiān)管覆蓋范圍，深入開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改工作，及時梳理調(diào)整衛(wèi)生健康隨機抽查事項清單，維護社會和諧穩(wěn)定。

七、加強信用體系建設。健全守法誠信和履約踐諾機制，編制《行政處罰信用修復告知書》，明確修復標準、途徑等內(nèi)容，規(guī)范信用信息修復工作，引導失信主體規(guī)范、便捷辦理信用修復，鼓勵引導行政相對人在具備條件時及時進行信用修復，維護信用主體合法權(quán)益。

八、完善考核考評機制。堅持以問題為導向，將各科室、各單位優(yōu)化營商環(huán)境工作落實整改情況和人大、政協(xié)、企業(yè)、群眾的評價情況納入年終考評，對影響營商環(huán)境建設的人和事及時通報批評，嚴重的啟動問責機制，推動優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)向好。

九、強化宣傳營造氛圍。定期組織召開優(yōu)化營商環(huán)境會議，及時通報全市衛(wèi)健系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作情況。選樹推出一批改革創(chuàng)新的民營企業(yè)先進典型事例，通過委官微官網(wǎng)等新媒體平臺廣泛宣傳，營造尊重企業(yè)家、弘揚企業(yè)家精神的濃厚氛圍。

十、深化行業(yè)作風治理。加強審批辦事工作人員依法履職、秉公用權(quán)的監(jiān)督，主動接受服務對象和社會的監(jiān)督。進一步推進作風建設、紀律建設，堅決杜絕懶政怠政、吃拿卡要等違規(guī)違法行為，樹牢主動服務意識。

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