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更多“顧客反饋奶粉喝了奶粉后出現(xiàn)拉肚子，需要做什么（）”相關(guān)的問題

第1題

派發(fā)后第四天顧客喝奶粉反饋不好怎么辦（）

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第2題

對喝普通奶粉不耐受、腹脹或者拉肚子的顧客，我們可以推薦嘗試以下哪幾款奶粉（）

A.有機(jī)Nido

B.A2舒淳.全脂營養(yǎng)奶粉

C.脫脂高鈣奶粉

D.A2 熠暢中老年奶粉

E.高蛋白高鈣高鐵脫脂奶粉

F.水果加纖奶粉

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第3題

正趕上店內(nèi)有促銷活動，旭貝爾1段奶粉買2送1，顧客想一次性購買3箱，應(yīng)如何跟顧客溝通（）

A．奶粉是有保質(zhì)期的，雖然現(xiàn)在的活動力度很大，但還是請您適量購買，如果買太多寶寶不喝了，那就浪費(fèi)了。如果下次再有活動我會電話通知您B．太好了，正好我這個月任務(wù)沒完成呢C．您再買一箱吧，這東西寶寶天天都喝，保質(zhì)期也長，下次活動就沒這次力度這么大了D．這次活動力度這么大，您多買幾箱吧，您要是嫌奶粉日期不好，可以在我這里存放，我給您打個欠條，什么時候需要什么時候再來取，保證每次都是新日期的

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第4題

一位媽媽進(jìn)店，得知寶寶8個月了，我們可以從以下哪些方面進(jìn)行探尋（）

A.寶寶是母乳喂養(yǎng)、奶粉喂養(yǎng)還是混合喂養(yǎng)

B.寶寶現(xiàn)在喝什么品牌的奶粉當(dāng)時為什么會給寶寶選擇這款奶粉

C.寶寶喝這個牌子的奶粉怎么樣（腸道消化）現(xiàn)在一天喝幾次奶每次奶量有多少便便一天拉幾次什么顏色的

D.寶寶現(xiàn)在的體重和身高是多少

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第5題

如何處理價格問題（ 正確率 : 75%）（）

A.貴是貴了點/您真是精打細(xì)算/一看您就是過日子的，確實不便宜，但是中國專利配方，產(chǎn)品好

B.您看看我這手機(jī)里面的好多顧客都是跟您一樣因為上班才給孩子喝金領(lǐng)冠奶粉的，您看這是一位老師，他選來選去也是選擇這款伊利金領(lǐng)冠的，因為他的寶寶喝的很好

C.我們鄭重承諾：四個不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麥芽糊精

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第6題

如何處理從眾型異議（ 正確率 : 66%）（）

A.貴是貴了點/您真是精打細(xì)算/一看您就是過日子的，確實不便宜，但是中國專利配方，產(chǎn)品好

B.您看看我這手機(jī)里面的好多顧客都是跟您一樣因為上班才給孩子喝金領(lǐng)冠奶粉的，您看這是一位老師，他選來選去也是選擇這款伊利金領(lǐng)冠的，因為他的寶寶喝的很好

C.我們鄭重承諾：四個不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麥芽糊精

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第7題

寶寶是否缺鈣，看哪幾點才靠譜？（）

A.奶喝夠了？

B.維D補(bǔ)對了？

C.給孩子喝碳酸飲料嗎

D.用蔬菜水/果汁水沖奶粉嗎？

E.睡眠夠了

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第8題

如何應(yīng)對口味問題： （ 正確率 : 84%）（）

A.貴是貴了點/您真是精打細(xì)算/一看您就是過日子的，確實不便宜，但是中國專利配方，產(chǎn)品好

B.您看看我這手機(jī)里面的好多顧客都是跟您一樣因為上班才給孩子喝金領(lǐng)冠奶粉的，您看這是一位老師，他選來選去也是選擇這款伊利金領(lǐng)冠的，因為他的寶寶喝的很好

C.我們鄭重承諾：四個不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麥芽糊精

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第9題

經(jīng)過臨床實驗發(fā)現(xiàn)，喝金領(lǐng)冠系列奶粉的寶寶與喝母乳的寶寶在生長發(fā)育、行為發(fā)育、消化吸收、免疫力方面，無顯著差異，該說法是否正確（）

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第10題

以下說法正確的是（）

A.喝奶粉會導(dǎo)致孩子早熟

B.喝奶粉需要適量，避免營養(yǎng)過剩

C.孩子可以吃保健品

D.過了2歲就不能吃奶粉了

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