【摘要】：前二者可以統(tǒng)稱為“網(wǎng)絡(luò)術(shù)語”。第三類是狹義的網(wǎng)絡(luò)語言，是“網(wǎng)絡(luò)慣用語”。網(wǎng)絡(luò)術(shù)語和網(wǎng)絡(luò)慣用語是網(wǎng)絡(luò)語言傳播中的定型部分，也是易于進(jìn)行社會(huì)傳播的部分，更重要的是，它們集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言的傳播特征。網(wǎng)絡(luò)禮儀，也可以說是網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)，是指在網(wǎng)上交往活動(dòng)中形成的被贊同的禮節(jié)和儀式。Virginia Shea在《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》中提出的網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)的十大核心規(guī)則，當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)行為的基本規(guī)范，使網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有組織，講文明。

3.3.2　網(wǎng)絡(luò)語言與網(wǎng)絡(luò)禮儀

1．網(wǎng)絡(luò)語言

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給社會(huì)帶來了極大的便利，為了方便快捷地傳達(dá)信息和交流感情，形成了獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)語言和傳播方式。

網(wǎng)絡(luò)語言是通過計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域中使用的語言號(hào)形式。它與一般日常生活的交際有密切聯(lián)系，又有明顯區(qū)別。一般來說，廣義的網(wǎng)絡(luò)語言大體上可以分為三類：一是與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的專業(yè)術(shù)語，如鼠標(biāo)、硬件、軟件、病毒、寬帶等。二是與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的特別用語，如網(wǎng)民、網(wǎng)吧、短消息、電子商務(wù)等。三是網(wǎng)民在聊天室和BBS上的常用詞語和符號(hào)，如網(wǎng)蟲、大蝦等。前二者可以統(tǒng)稱為“網(wǎng)絡(luò)術(shù)語”。第三類是狹義的網(wǎng)絡(luò)語言，是“網(wǎng)絡(luò)慣用語”。網(wǎng)絡(luò)術(shù)語和網(wǎng)絡(luò)慣用語是網(wǎng)絡(luò)語言傳播中的定型部分，也是易于進(jìn)行社會(huì)傳播的部分，更重要的是，它們集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言的傳播特征。

網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)無疑是改革開放以來現(xiàn)代漢語詞語形式的一大變異，他們往往被視為新詞語。2003年出版的《新華新詞語詞典》把50個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行詞語作為附錄收入；2005年出版的《現(xiàn)代漢語新詞語詞典》即把少數(shù)幾個(gè)目前流行較廣的網(wǎng)絡(luò)詞語，如：斑竹、恐龍、伊妹兒等收入正文，便是佐證。值得關(guān)注的是，隨著網(wǎng)絡(luò)聊天和及時(shí)短信越來越成為我國年輕的電腦愛好者語言交流生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的一些領(lǐng)域。例如：稱追星者崇拜者為“粉絲”，用“汗”表示“被嚇倒”，以“DD”表示“弟弟”，以“GG”表示“哥哥”，以“3166”表示“再見”等等。另外還用各種特定的符號(hào)表示特定的表情，如：用“: ）”表示“微笑”，用“:-）”表示“基本的笑容”，用“: -D”表示“大笑”，用“: -}”表示“露齒笑”，用“: 0[+]”表示“咧嘴大笑”等等。

網(wǎng)絡(luò)語言有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)語言是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生的語言。網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和一定的使用場所——網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，人們突破了地域、民族、身份、地位的障礙，可進(jìn)行自由的交流。

（2）網(wǎng)絡(luò)語言是成員互動(dòng)的語言。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的語言交流與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的語言交流的最大不同就是前者完全依賴于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，現(xiàn)實(shí)生活中人們的交流，除了親身的參與語言交流外，還有身體動(dòng)作、面部表情等輔助語言的參與。而網(wǎng)絡(luò)語言，只能通過書面符號(hào)來完成這些，只能通過運(yùn)用簡潔、快速、形象、詼諧的語言符號(hào)和網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)非面對面的交流。

（3）網(wǎng)絡(luò)語言是一種行為方式。由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的匿名性和權(quán)利缺位的特點(diǎn)，任何人都不受時(shí)間、空間、環(huán)境、社區(qū)成員以及對方的制約，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、聊天室等場所去找任何人聊天、談話或者自由的發(fā)表見解、發(fā)布信息、發(fā)表作品以及評論他人。

（4）網(wǎng)絡(luò)語言是一種創(chuàng)新的語言。網(wǎng)絡(luò)語言是基于標(biāo)準(zhǔn)語言的形式，但又不同于標(biāo)準(zhǔn)語言，它不斷地對標(biāo)準(zhǔn)語言進(jìn)行改造、更新和不斷的創(chuàng)造新詞、新詞語，語匯語法的使用經(jīng)常不遵循標(biāo)準(zhǔn)語種約定俗成的管理，具有創(chuàng)新的特點(diǎn)。

（5）網(wǎng)絡(luò)語言帶有粗俗化。由于人們在自由的網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)性張揚(yáng)、豐富的想象力和創(chuàng)造力，使得網(wǎng)絡(luò)語言表現(xiàn)出較強(qiáng)的靈活性、多樣性和不斷變化的特點(diǎn)。但是，由于許多人在網(wǎng)上的隨心所欲和網(wǎng)上言論的不負(fù)責(zé)任，可能會(huì)導(dǎo)致語言表達(dá)的隨意性和不健康的語言出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)語言不免帶有一定的粗俗化。

網(wǎng)絡(luò)語言豐富了人們的生活，在網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)語言是現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)語言一個(gè)很好的補(bǔ)充。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)語言除了具有創(chuàng)新、形象、生動(dòng)、詼諧等特點(diǎn)以外，還存在著粗俗等不健康的問題。要重視網(wǎng)絡(luò)語言，正視網(wǎng)絡(luò)語言中存在的問題，加以正確的規(guī)范和對網(wǎng)絡(luò)語言的使用者加以教育和引導(dǎo)，相信，網(wǎng)絡(luò)語言會(huì)更具魅力，使人們的生活更豐富多彩。

2．網(wǎng)絡(luò)禮儀

網(wǎng)絡(luò)禮儀（Netiquette），也可以說是網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)，是指在網(wǎng)上交往活動(dòng)中形成的被贊同的禮節(jié)和儀式。正如在現(xiàn)實(shí)生活中人們“入鄉(xiāng)隨俗”一樣，只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，就應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)的“方式”行事，與人友好相處、尊重他人。因此，網(wǎng)絡(luò)禮儀既是保證網(wǎng)上人們正常交往和相互理解的重要手段，也是判斷網(wǎng)上人們是否文明禮貌的行為標(biāo)準(zhǔn)。

Virginia Shea在《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》中提出的網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)的十大核心規(guī)則，當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)行為的基本規(guī)范，使網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有組織，講文明。這十大核心規(guī)則是：

（1）記住別人的存在

（2）網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致

（3）入鄉(xiāng)隨俗

（4）尊重別人的時(shí)間和帶寬

（5）給自己網(wǎng)上留個(gè)好印象

（6）分享你的知識(shí)

（7）心平氣和的爭論

（8）尊重他人的隱私

（9）不要濫用權(quán)力

（10）寬容

網(wǎng)絡(luò)禮儀在整體上由招呼禮儀、交流禮儀、表達(dá)禮儀三個(gè)主要的禮儀要素和結(jié)構(gòu)組成，現(xiàn)分述如下：

●招呼禮儀

招呼禮儀是指在網(wǎng)上想與誰打招呼以及如何問候和招呼的禮儀。由于對交談的對象身份時(shí)常不清楚，無法斷定其性別、年齡、社會(huì)地位等，因而不能套用現(xiàn)實(shí)社會(huì)的禮儀。網(wǎng)絡(luò)招呼禮儀要注意以下幾點(diǎn)：

（1）要和網(wǎng)上的某個(gè)人交流，必須征得對方的同意；

（2）要考慮到對方有無時(shí)間，不要占用對方過多的時(shí)間；

（3）為了表示尊敬，交流時(shí)要大寫對方姓名的字母，小寫則視為不禮貌的表現(xiàn)；

（4）不要隨便往別人的郵箱里發(fā)信件或廣告之類的信息，發(fā)信件時(shí)要征求對方的同意。

●交流禮儀

交流禮儀就是指網(wǎng)上的人們之間如何禮尚往來。在信息交往中，要注意以下幾點(diǎn)：

（1）對自己感興趣的話題積極發(fā)表評論，有問必答、有信必回是基本的禮儀；如果對收到的信件存在反感或發(fā)言者有失禮節(jié)，可以作簡單的回復(fù)或終止交談。

（2）交流中要緊扣主題或圍繞對方感興趣的話題來談，切忌文不對題或答非所問。通常的電子郵件發(fā)送中，都明確要求發(fā)信者的信件要寫“主題”，這也是一種交流格式或禮儀。

（3）用語要簡單明了，不要浪費(fèi)他人的時(shí)間和占用網(wǎng)絡(luò)帶寬。為保證傳輸線路的暢通并節(jié)約他人的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)會(huì)對發(fā)布信息者發(fā)出的信息的長短和所用的時(shí)間作出某些規(guī)定和要求。如電子郵件的發(fā)送，就要求發(fā)信者在一定的時(shí)間內(nèi)發(fā)送不多于規(guī)定字?jǐn)?shù)的郵件；又如在線交流時(shí)，為表達(dá)簡潔并節(jié)約時(shí)間，必要時(shí)可采用縮寫的方式。

●表達(dá)禮儀

表達(dá)禮儀是指在網(wǎng)上如何表達(dá)自己的態(tài)度和情感。網(wǎng)上與人交往，態(tài)度要鮮明，要恰當(dāng)適時(shí)的表達(dá)自己的情感，甚至幽默，使整個(gè)交往過程意思表達(dá)完整，又不乏情感豐富，氣氛和諧融洽。如在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)幽默，可以用冒號(hào)、連字符、和右括號(hào)，組合起來就是“: -）”，這個(gè)合成的符號(hào)按順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)90度，就像一張笑臉。運(yùn)用這樣的方式，不但表明了發(fā)信者對所表達(dá)信息的基本態(tài)度，而且也可以讓收信人決定對待這條信息的方式，他看了這個(gè)符號(hào)后可以像對待一個(gè)幽默故事那樣輕松處置，不必當(dāng)真，運(yùn)用這樣的方式，避免了信息交流中的誤解和歧義的發(fā)生。

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