網(wǎng)絡(luò)聊天基本社交禮儀.docx
1/1網(wǎng)絡(luò)聊天基本社交禮儀
網(wǎng)絡(luò)談天的基本社交禮儀
社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示敬重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。以下是我為大家收集的網(wǎng)絡(luò)談天的基本社交禮儀,歡迎大家借鑒與參考,盼望對(duì)大家有所關(guān)心。
通用留意事項(xiàng):
1.添加別人為好友時(shí),請(qǐng)表明個(gè)人身份信息,或說(shuō)明從哪個(gè)途徑熟悉人家的。對(duì)方不回復(fù)不要重復(fù)添加。
2.不是萬(wàn)不得已,早7點(diǎn)前晚22點(diǎn)后不要突然給任何人發(fā)信息。發(fā)了也不要盼著對(duì)方準(zhǔn)時(shí)回復(fù),且要適當(dāng)表達(dá)歉意。(忘了關(guān)網(wǎng),晚上剛睡下就被微信吵醒,還是一件不怎么重要的小事,你覺(jué)得我會(huì)不想吐槽幾句嗎...)
3.回復(fù)他人不準(zhǔn)時(shí),隔好幾個(gè)小時(shí)/半天/一天以上的,應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由。哪怕一句“愧疚剛剛有事,才看到”也好于只字不提。
4.微信、對(duì)話適用于非緊急事項(xiàng)溝通,如伴侶閑時(shí)談天,親人家人互致問(wèn)候等;重要事項(xiàng)最好通過(guò)文件、郵件、電話等溝通。
5.不要不回復(fù)他人信息(已通過(guò)其他途徑回復(fù)除外),實(shí)在有緣由不想回,回復(fù)個(gè)禮貌一些的表情。
6.結(jié)束對(duì)話請(qǐng)明說(shuō),不要突然消逝不回復(fù)。
7.準(zhǔn)時(shí)回復(fù)是人家的禮貌,但不能要求全部人都能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。不回復(fù),別催命似的追著人家問(wèn)。
8.和任何人的對(duì)話,都可能被第三人甚至許多人看到。留意內(nèi)容。
非工作/非正式/熟人/伴侶之間:
1.想和某人語(yǔ)音談天前,先文字問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否便利聽(tīng)語(yǔ)音。
2.“在嗎?”就不用問(wèn)了。
3.發(fā)語(yǔ)音時(shí),確保四周環(huán)境不要太吵鬧嘈雜。
4.發(fā)一段語(yǔ)音不要超過(guò)30秒,一旦中途聽(tīng)不清只能從頭聽(tīng),很麻煩。
5.一般話有口音簡(jiǎn)單讓聽(tīng)者產(chǎn)生歧義的,慎發(fā)語(yǔ)音。
(不考慮聽(tīng)語(yǔ)音者的感受,很簡(jiǎn)單友盡的。不信可以試試...)
6.聽(tīng)語(yǔ)音時(shí)留意四周環(huán)境,公眾場(chǎng)合不要打攪他人。(戴耳機(jī)不要功放,或貼近耳邊聽(tīng)不放太大聲)
工作/正式/合作伙伴/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間:
1.盡量不用語(yǔ)音。除了不便利聽(tīng),更重要是
①不利于形成切實(shí)的文字/記錄,一旦扯皮能省去一些麻煩;
②文字有時(shí)間整理思路/措辭再發(fā)送,不會(huì)有口誤狀況發(fā)生;
③語(yǔ)音通常效率低下(領(lǐng)導(dǎo)有習(xí)慣或者要求的除外)。
2.說(shuō)明一件事時(shí),編輯文字不要發(fā)許多條,而是最好不超過(guò)3條。
第一條:自報(bào)職務(wù)/姓名等信息,說(shuō)明要匯報(bào)什么事;其次條:主要事情;第三條:結(jié)尾,如“盼望盡快得到回復(fù),感謝”等措詞。二三條合并也可。
3.若對(duì)方未準(zhǔn)時(shí)回復(fù),通常不要督促;一段時(shí)間仍未回復(fù),緊急事情再短信、電話詢問(wèn)。
擴(kuò)展資料:
網(wǎng)絡(luò)談天也要懂得禮儀
1、善用自己的“狀態(tài)?!?/p>
即時(shí)談天禮儀在商務(wù)的應(yīng)用上有個(gè)特別重要的方面,就是要留意自己和對(duì)方的在線狀態(tài)。因此,假如某人的狀態(tài)時(shí)離開(kāi)或者勞碌,那么就要設(shè)身處地地想一下,假如是你使用了這樣的狀態(tài),是否意味著不想被其他人打攪?換句話說(shuō),假如對(duì)方餓狀態(tài)時(shí)勞碌,那么就盡量不要打攪他。即時(shí)可能對(duì)方目前的狀態(tài)是“在線”,那么也要先詢問(wèn)一下是否可以占用對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間。
2、仔細(xì)對(duì)待自己信息的'內(nèi)容。
假如你覺(jué)得這種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)談天只是你和對(duì)方兩個(gè)人的事,是特別私人的,那就危急了。由于事實(shí)遠(yuǎn)不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),那么你的一小段話就更簡(jiǎn)單被有心的人保存下來(lái),然后在公司內(nèi)部三步了。因此,要留意愛(ài)護(hù)自己的隱私,也關(guān)好自己的手指頭,別把那些不該說(shuō)的話發(fā)送給對(duì)方。
3、避開(kāi)沖突
即時(shí)談天溝通的方式應(yīng)用在商務(wù)上,一般只做比較簡(jiǎn)潔的事情,如會(huì)議支配或者在需要立刻得到回答的時(shí)候發(fā)出詢問(wèn)。所以不要使用它去批判或訓(xùn)斥他人,一方面這種方式過(guò)于任憑,會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不被敬重,另一方面也起不到真正批判教育的結(jié)果。假如肯定要批判或者訓(xùn)斥的話,需要面對(duì)面的溝通才能進(jìn)行的。
4、謹(jǐn)慎使用表情符號(hào)。
使用談天軟件時(shí),表情符號(hào)是我們經(jīng)常使用的一種表達(dá)感情的方式,尤其是在社交中。但是假如是在公司內(nèi)部,或者商務(wù)往來(lái)中使用,就有點(diǎn)不合時(shí)宜了。由于你的表情符號(hào)很可能會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得困惑,有時(shí)候還會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)。
5、工作賬號(hào)和生活賬號(hào)最好分開(kāi)。
假如你平常除了工作外,也常常使用即時(shí)談天軟件進(jìn)行社會(huì)交往活動(dòng),那
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