健康濟(jì)寧服務(wù)號(hào)核酸檢測(cè)登記常見問題匯總 - 濟(jì)寧本地寶

【導(dǎo)語】：濟(jì)寧全員核酸檢測(cè)預(yù)登記，您關(guān)心的問題都在這里！包括信息填錯(cuò)了怎么辦、沒有智能手機(jī)的老人怎么登記等問題。

　　如何進(jìn)行全員核酸檢測(cè)預(yù)登記

　　打開“健康濟(jì)寧服務(wù)號(hào)”，依次點(diǎn)擊【疫情防控】-【核酸檢測(cè)登記】菜單，補(bǔ)全核酸檢測(cè)個(gè)人信息后點(diǎn)擊【確定】完成登記。

　　沒有智能手機(jī)或不會(huì)操作微信的居民如何操作

　　可由家人為其登記。操作步驟：在核酸檢測(cè)登記頁面點(diǎn)擊【添加/修改登記人】按鈕，點(diǎn)擊【添加】按鈕或選擇相應(yīng)的家庭成員，補(bǔ)全信息完成登記即可。

　　核酸檢測(cè)預(yù)登記完成后如何使用

　　 一旦突發(fā)全員核酸檢測(cè)時(shí)，居民到達(dá)檢測(cè)點(diǎn)出示綠碼或電子健康卡二維碼掃描確認(rèn)檢測(cè)即可；如需出示家人的二維碼，點(diǎn)擊【換卡】后出示即可。

　　核酸檢測(cè)預(yù)登記成功后，沒有電子健康卡信息

　　此情況為姓名與身份證號(hào)不一致或缺少檔案信息導(dǎo)致，請(qǐng)?jiān)凇救珕T核酸檢測(cè)登記】頁面溫馨提示點(diǎn)擊藍(lán)色字體的【騰訊問卷】或醫(yī)療服務(wù)—其他業(yè)務(wù)模塊的【信息變更】功能填寫相關(guān)信息，由騰訊后臺(tái)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一審核處理，第二天重新登記即可。

　　港澳臺(tái)、國(guó)外護(hù)照如何進(jìn)行核酸檢測(cè)預(yù)登記

　　醫(yī)療服務(wù)—門診業(yè)務(wù)中點(diǎn)擊【辦卡】業(yè)務(wù)，證件類型選擇港澳臺(tái)或護(hù)照，先辦理電子健康卡，辦理成功后，再進(jìn)行全員核酸檢測(cè)預(yù)登記。

　　姓名、地址等信息錄入錯(cuò)誤怎么辦

　　需先解綁，重新進(jìn)行全員核酸檢測(cè)預(yù)登記。

　　解綁流程：醫(yī)療服務(wù)上方選擇健康卡管理，選擇想解綁的卡，點(diǎn)擊此卡后，選擇解綁健康卡。

　　核酸檢測(cè)預(yù)登記后，刷碼顯示姓名、地址、手機(jī)號(hào)等信息不準(zhǔn)確

　　解決方式：打開健康濟(jì)寧服務(wù)號(hào)，進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)，點(diǎn)擊上方【健康卡管理】，選擇信息不準(zhǔn)確的健康卡，點(diǎn)擊該卡后通過下方【解綁健康卡】按鈕解綁該卡，進(jìn)入首頁后，選擇【全員核酸檢測(cè)登記】功能或疫情防控【核酸檢測(cè)預(yù)登記】菜單，點(diǎn)擊下面添加按鈕，重新錄入所有信息后保存，就可根據(jù)身份證號(hào)更新其他信息。

　　健康濟(jì)寧服務(wù)號(hào)完成核酸預(yù)登記后，無法生成二維碼或居民改名情況

　　解決方式：打開健康濟(jì)寧服務(wù)號(hào)，進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)，選擇門診業(yè)務(wù)中的【在線辦卡】功能進(jìn)行辦卡，錄入相關(guān)信息后點(diǎn)擊確認(rèn)，信息不匹配的會(huì)提示姓名身份證號(hào)不一致，跳轉(zhuǎn)微信頁面進(jìn)行身份核驗(yàn)，根據(jù)微信提示錄入相關(guān)認(rèn)證信息后，完成辦卡操作后，即可正常辦理健康卡。

　　查詢結(jié)果手機(jī)打開顯示白屏無法點(diǎn)擊怎么辦？

　?、僭诤怂釞z測(cè)結(jié)果查詢頁面,點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn),選擇刷新，刷新后可正常查詢。

　?、诤怂釞z測(cè)報(bào)告打印首次打開,會(huì)默認(rèn)加載一段時(shí)間，打開后請(qǐng)點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)，使用手機(jī)瀏覽器打開，即可下載報(bào)告。請(qǐng)刷新后使用手機(jī)自帶瀏覽器打開。

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