日期：

2025-02-07 13:15 來源：白堿灘區(qū)醫(yī)療保障局 訪問量：4938

國家醫(yī)保App使用時存在以下幾種情況不支持直接登錄APP：

1、非本人實名認證的手機號（即未在運營商實名登記，例如在網(wǎng)上購買的手機號，不需要提供身份證即可購買的）、副卡、虛擬號、192廣電號段號碼。

處理方式：建議用戶通過本人經過運營商實名登記過的手機號重新注冊即可使用（此修改不能同步各地方醫(yī)保App）。

2、不是本人手機號，如父母、兄弟、子女等幫忙辦理的手機號。

處理方式：建議用戶通過本人實名的手機號重新注冊即可使用，若沒有本人手機號，則建議通過父母、子女、配偶等家人通過「醫(yī)保親情賬戶」功能綁定后使用，若仍要本人展碼使用，建議通過線下經辦辦理。

3、三天內新辦理的號碼或三天內更改過實名信息或者攜號轉網(wǎng)。

處理方式：運營商信息同步需要一定的周期，電信、聯(lián)通的手機號一般在3天后注冊使用，移動的手機號可在7個工作日之后注冊使用。

另：若用戶明確是本人實名過的手機號，且不是三天新辦理/修改過實名信息/攜號轉網(wǎng)情況，需收集“問題發(fā)生時間”、“用戶姓名”、“證件號碼”、“登錄的手機號”、“問題描述”等信息，問題收集后需要同步國家醫(yī)保局由國家醫(yī)保局與運營商核查處理，預計2～3個工作日核查后，回復處理結果。

（審核領導：謝蜀娟? ? 網(wǎng)站審核員：崔滋藝）

相關知識

如何給新生兒綁定醫(yī)保電子憑證？國家醫(yī)保服務平臺APP，添加我的家庭成員…
江蘇政務服務 登錄
中國首家健康服務電商平臺 醫(yī)療界的“天貓商城”登錄羊城
健康系統(tǒng)登錄入口
醫(yī)保碼新增兩種線下激活服務
支付寶如何綁定家人的電子醫(yī)保卡 ( 支付寶如何綁定家人的電子醫(yī)?？?)
百靈健康app基層醫(yī)生服務
王者登錄家長模式怎么取消
全國統(tǒng)一醫(yī)療保障信息平臺建成 醫(yī)保社保電子化讓生活更便利
國家醫(yī)保藥品目錄查詢系統(tǒng)

網(wǎng)址: 國家醫(yī)保服務平臺無法登錄：國家醫(yī)保App使用時存在以下幾種情況不支持直接登錄APP http://m.u1s5d6.cn/newsview1177972.html