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醫(yī)?！坝H情賬戶”綁定操作指南

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月23日 21:36

醫(yī)?！坝H情賬戶”綁定操作指南

老人和小孩是看病就醫(yī)的重要群體（在就醫(yī)人群中16歲以下占比32%，50歲以上占比41%），但存在無法或不便使用手機的情況，然而陪同就醫(yī)的人群僅支持激活并使用本人的醫(yī)保電子憑證，無法使用就醫(yī)人的醫(yī)保電子憑證，陪同人員只能攜帶就醫(yī)人（老人小孩）的實體卡進行醫(yī)保結(jié)算。

若能為老人小孩開通醫(yī)保電子憑證，并支持幫他們醫(yī)保代支付，不僅能提升就醫(yī)體驗，也能擴大醫(yī)保電子憑證使用人群、覆蓋度、便捷性。

醫(yī)保親情賬戶問答

1、什么是醫(yī)保親情賬戶？入口在哪里？

親情賬戶是添加在本人的醫(yī)保賬戶上的家庭成員子賬戶。添加親情賬戶后，在陪同家庭成員就醫(yī)購藥時，本人可代家庭成員使用醫(yī)保電子憑證進行醫(yī)保支付、查詢親情賬戶使用記錄，實際扣除的是家庭成員自己的醫(yī)保費用。

2、如何添加及解綁親情賬戶？

本人在支付寶激活自己的醫(yī)保電子憑證后即可添加家人的醫(yī)保親情賬戶。

根據(jù)提示上傳相關(guān)資料：

若被添加人≤16周歲，本人需要上傳被添加人的出生證明或雙方戶口本等資料，審核通過后，即完成添加；

若被添加人>16周歲，需被添加人刷臉授權(quán)同意后即可完成添加；若被添加人無法在身邊授權(quán)，可上傳被添加人戶口本頁提交審核；

3、幫家人添加了醫(yī)保親情賬戶如何使用？如何查看使用記錄？

在陪同家人醫(yī)院就醫(yī)、藥店購藥時，本人在自己手機上打開支付寶醫(yī)保電子憑證二維碼，點擊右上角親情賬戶，在收費處展示家人的醫(yī)保電子憑證二維碼即可代刷家人的醫(yī)保。

舉例：家人都是居民參保，若醫(yī)院本來也是支持居民醫(yī)保統(tǒng)籌支付的，那么醫(yī)保親情賬戶也支持居民醫(yī)保統(tǒng)籌支付。

4、親情賬戶支持全國添加嗎？是否區(qū)分參保地？

親情賬戶支持全國不同參保地的家庭成員添加，在使用家庭成員親情賬戶時，參考該家庭成員參保地的醫(yī)保政策。

5、親情賬戶可以添加哪些家庭成員？可添加幾個家庭成員？

本人可以添加父母、配偶、子女等成員，根據(jù)提示上傳相應的資料，通過審核后即完成添加。親情賬戶添加后，支持雙方各自解綁，但每個添加人全渠道（包含但不僅限于支付寶、國家醫(yī)保服務平臺APP等）最多可添加5個家庭成員，每個家庭成員僅可被2個添加人有效添加。

6、添加醫(yī)保親情賬戶審核多久？如何查看審核進度？

若提交的材料清晰無誤，會實時反饋審核結(jié)果。如果材料不夠清晰，會進入人工審核流程，預計1~2個工作日完成審核，審核結(jié)果將通過支付寶APP首頁消息盒子、短信告知，請耐心等待。

7、為什么我添加親情賬戶后沒有展示醫(yī)保電子憑證二維碼？或無法使用？

添加后需要為家人進行激活、設置刷醫(yī)保憑證的密碼，即可正式使用家人的醫(yī)保電子憑證。若設置密碼后仍無法使用，請檢查被添加人員是否超過被2個人添加，或本人添加家人是否已超過5個人；如綁定親情賬戶(新生兒)后無法使用，需咨詢參保地醫(yī)保機構(gòu)留檔信息是否正確、參保狀態(tài)是否生效；

8、跨地區(qū)使用親情賬戶，如何辦理醫(yī)保異地備案？

家人若在參保地之外使用親情賬戶，在醫(yī)院就醫(yī)時需根據(jù)就醫(yī)地政策，進行醫(yī)保異地備案后再使用。

異地就醫(yī)備案方式：支付寶搜河南省醫(yī)保局官方小程序【河南醫(yī)?！浚业健井惖鼐歪t(yī)備案】；或支付寶點擊醫(yī)療健康，找到【異地就醫(yī)備案】按提示操作。異地備案審核遇到問題請咨詢各地方醫(yī)保機構(gòu)。

9、醫(yī)保親情賬戶和門診共濟是同一種醫(yī)保服務嗎？

醫(yī)保親情賬戶和門診共濟不是同一種醫(yī)保服務。

醫(yī)保親情賬戶是本人用自己的手機即可代家庭成員使用他們的醫(yī)保電子憑證進行醫(yī)保支付，實際扣除的是家庭成員自己的醫(yī)保費用。

門診共濟是職工參保授權(quán)人作為主體去綁定家人（授權(quán)人與家人要求必須為同一個統(tǒng)籌區(qū)），門診共濟綁定成功后，家人在醫(yī)院就醫(yī)后需醫(yī)保繳費，家人醫(yī)保費用不足時產(chǎn)生的自費部分，可使用授權(quán)人的醫(yī)保個賬費用進行支付。

10、如何做到幫家人展示醫(yī)保親情賬戶的同時，扣除自己的醫(yī)保個賬費用？

這就需要醫(yī)保親情賬戶與職工醫(yī)保門診共濟關(guān)聯(lián)使用。

第一步：進入支付寶河南醫(yī)保小程序，點擊“我要辦”進行醫(yī)保門診共濟綁定；

第二步：在醫(yī)保電子憑證二維碼右上角點擊親情賬戶添加醫(yī)保親情賬戶；

第三步：陪同家人在醫(yī)院門診醫(yī)保支付時，職工本人就可以在親情賬戶頁面幫家人出示家人的醫(yī)保電子憑證，并進行門診共濟報銷。

相關(guān)提醒：親情賬戶和家庭門診共濟賬戶“三不同”

不同點一：參保地不同。

“親情賬戶”要求參保人在國內(nèi)參加基本醫(yī)療保險即可，不要求在同一個醫(yī)保參保統(tǒng)籌區(qū)?！凹彝ラT診共濟”要求授權(quán)人和被授權(quán)人均在同一個城市內(nèi)參保，且授權(quán)人需為正常參保的職工。

不同點二：應用場景功能不同。

“親情賬戶”是幫助親人激活申領醫(yī)保電子憑證，看病時拿出自己的手機展示親人的醫(yī)保電子憑證，即可實現(xiàn)展碼應用，不涉及醫(yī)保個人賬戶資金給他人使用?！凹彝ラT診共濟”是授權(quán)職工醫(yī)保個人賬戶（即醫(yī)?？ā⑨t(yī)保電子憑證）的資金給親人（參保人員的未成年子女、配偶等直系親屬）使用。

不同點三：對應關(guān)系不同。

親情賬戶最多可添加5人，關(guān)系是雙向的，同一個參保人既可添加親人，也可被親人添加。醫(yī)保家庭門診共濟關(guān)系綁定是單向的，同一個參保人只能同時綁定或被綁定1次。

通訊員：醫(yī)保辦

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