4月28日，健康碼小程序國(guó)際版進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，增設(shè)了不同顏色的二維碼（點(diǎn)擊查看更新公告），小領(lǐng)特意整理了新版健康碼填寫時(shí)需注意的問題，供您參考。

01. 健康碼的綠色、灰色和紅色分別是什么意思？
綠色普通碼表示填報(bào)正常，按要求繼續(xù)填報(bào)即可。
灰色健康碼表示已超過24小時(shí)未填報(bào)，應(yīng)立即補(bǔ)填。
紅色健康碼表明您已超過48小時(shí)未填報(bào)，或您填報(bào)的情況不符合乘機(jī)要求，須重新開始逐日填報(bào)。
中間帶有飛機(jī)標(biāo)識(shí)的綠碼（綠色乘機(jī)碼）表明已連續(xù)填報(bào)超過14天，說明從健康碼角度您已具備了乘機(jī)條件。

02. 在紅綠碼推行前，我填報(bào)的健康碼記錄是否仍然有效？
仍然有效。小程序升級(jí)后并未改變?cè)刑顖?bào)規(guī)則和要求，只是在呈現(xiàn)方式上采用了更為直觀的方式，不影響您此前的填報(bào)記錄。您可查看“有效連續(xù)填報(bào)起始時(shí)間”，確認(rèn)已填報(bào)天數(shù)，合理規(guī)劃行程。
需要注意的是，如果您在此前填報(bào)中出現(xiàn)過錯(cuò)填、漏填或健康狀況不符合要求的情況，升級(jí)后會(huì)出現(xiàn)紅碼、灰碼、連續(xù)填報(bào)時(shí)間變短等直觀展示。

03. 健康信息需每日填報(bào)嗎？24小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何掌握，是否指從當(dāng)日0時(shí)至24時(shí)？您應(yīng)于首次填報(bào)后連續(xù)逐日填報(bào)，且間隔不能超過24小時(shí)。例如，您本次成功填報(bào)時(shí)間為4月16日16:00，下次填報(bào)最遲應(yīng)在4月17日16:00前完成。您在查看健康碼時(shí)可以看見倒計(jì)時(shí)提醒。如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填報(bào)，您的健康碼將可能變灰或變紅。

04. 如果我暫時(shí)買不到機(jī)票，是否可以填報(bào)？已連續(xù)填報(bào)若干天，但乘機(jī)前被告知航班發(fā)生變更，是否會(huì)對(duì)我的填報(bào)有影響？
暫未購(gòu)得機(jī)票也可填報(bào)相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫預(yù)計(jì)乘機(jī)回國(guó)日期即可，航班號(hào)可以填寫“無”，后續(xù)航班信息確定后可進(jìn)行更改。是否有機(jī)票或航班信息變化不影響填報(bào)以及連續(xù)天數(shù)累計(jì)。

05. 我的灰色健康碼在補(bǔ)填后變?yōu)榫G色，但為什么我的有效連續(xù)填報(bào)起始時(shí)間卻發(fā)生了變化，此前補(bǔ)填卻沒有發(fā)生變化？
考慮到您有可能由于不同原因，出現(xiàn)填報(bào)不及時(shí)的情況，小程序設(shè)計(jì)時(shí)已從人性化角度，為您提供了補(bǔ)填機(jī)會(huì)。但如您多次未按要求填報(bào)，小程序后臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)運(yùn)算自動(dòng)調(diào)整有效連續(xù)填報(bào)起始時(shí)間。

06. 如果健康碼變?yōu)榧t色，我該怎么辦？
如果因超過48小時(shí)未填報(bào)，造成健康碼變?yōu)榧t色，您重新開始填報(bào)后健康碼會(huì)變?yōu)榫G色，但前面填報(bào)的天數(shù)歸零，需重新開始至少連續(xù)填報(bào)14天。
如果因填報(bào)的健康狀況不符合乘機(jī)要求，導(dǎo)致健康碼變?yōu)榧t色，您可在身體康復(fù)、達(dá)到乘機(jī)要求后，再重新逐日連續(xù)填報(bào)。

07. 我連續(xù)填報(bào)了14天，已生成了帶有飛機(jī)標(biāo)識(shí)的綠色健康碼，但乘機(jī)日期還沒到（或還沒買到機(jī)票），需要繼續(xù)填報(bào)嗎？
需要。帶飛機(jī)標(biāo)識(shí)的綠色健康碼從生成之時(shí)起，僅24小時(shí)內(nèi)有效。如果出現(xiàn)綠色乘機(jī)碼后的24小時(shí)內(nèi)沒有搭乘飛機(jī)，仍需按要求逐日連續(xù)填報(bào)，保持帶飛機(jī)標(biāo)識(shí)的綠色碼狀態(tài)，直至乘機(jī)當(dāng)日。

08. 如果沒有中華人民共和國(guó)居民身份證可以填報(bào)嗎？選擇“有居民身份證者”入口進(jìn)行填報(bào)，登機(jī)時(shí)是否需要出示國(guó)內(nèi)身份證？
在“防疫健康碼國(guó)際版”填報(bào)個(gè)人信息時(shí)，分“有居民身份證者”和“無居民身份證者”兩個(gè)入口。如有身份證，須按“有居民身份證者”填報(bào)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。認(rèn)證時(shí)只需填寫身份證相關(guān)信息，無需身份證實(shí)體證件。登機(jī)所需證件請(qǐng)以航空公司要求為準(zhǔn)。如果沒有身份證，可選擇“無居民身份證者”入口，使用護(hù)照（或旅行證）進(jìn)行填報(bào)，并需按程序提示上傳相關(guān)照片以便進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
注意，首次填報(bào)選擇一個(gè)入口并成功生成二維碼，此后只能從同一入口進(jìn)入填報(bào)，不可更換入口。另一入口將呈現(xiàn)灰色不可點(diǎn)擊狀態(tài)。

09. 我同時(shí)持有香港特區(qū)護(hù)照和外國(guó)旅行證件，使用外國(guó)旅行證件購(gòu)買了機(jī)票，填報(bào)時(shí)應(yīng)填報(bào)哪一本信息？
應(yīng)使用中國(guó)證件填報(bào)，持用“中華人民共和國(guó)旅行證”從“旅行證”入口填報(bào)，其他所有中國(guó)證件從“護(hù)照”入口填報(bào)。

10. 我只有國(guó)外手機(jī)號(hào)，登陸程序填寫手機(jī)號(hào)后始終無法收到驗(yàn)證碼怎么辦？
如您使用國(guó)外手機(jī)號(hào)登陸，請(qǐng)務(wù)必依規(guī)范格式輸入號(hào)碼，以號(hào)碼為01012345678的韓國(guó)手機(jī)為例，請(qǐng)輸入+821012345678。
在國(guó)家代碼82與手機(jī)號(hào)碼間請(qǐng)注意不要加入0等在當(dāng)?shù)負(fù)艽驎r(shí)需加入的數(shù)字。由于不同國(guó)家情況不同，可向當(dāng)?shù)仉娪嵐咀稍兲?hào)碼構(gòu)成規(guī)范。由于跨國(guó)發(fā)送短信涉及多家電信運(yùn)營(yíng)商，如確因各種技術(shù)原因無法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)嘗試綁定中國(guó)手機(jī)號(hào)碼。所綁定的手機(jī)號(hào)僅為接收驗(yàn)證碼和緊急聯(lián)絡(luò)時(shí)使用，可使用父母或近親友的中國(guó)手機(jī)號(hào)并及時(shí)向?qū)Ψ将@取接收到的驗(yàn)證碼。輸入中國(guó)手機(jī)號(hào)時(shí)無需輸入國(guó)家代碼86。

11. “上傳護(hù)照復(fù)印件”和“上傳手持護(hù)照的圖片”失敗怎么辦？因上傳失敗顯示校驗(yàn)未通過，但仍能生成健康碼，是否會(huì)對(duì)登機(jī)有影響？
圖片無法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過大導(dǎo)致上傳超時(shí)造成。如遇此問題，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào)。同時(shí)，可嘗試對(duì)照片尺寸進(jìn)行縮小處理再重新上傳，如適當(dāng)剪裁或降低圖片分辨率等。相關(guān)圖片將用于后臺(tái)信息核對(duì)，如反復(fù)嘗試、最終仍無法成功上傳，并不會(huì)影響填報(bào)人獲得帶飛機(jī)標(biāo)識(shí)的綠色健康碼。

12. 我購(gòu)買機(jī)票的目的地為北京，但疫情期間航班設(shè)有第一入境點(diǎn)。請(qǐng)問如何區(qū)分“擬入境口岸”和“入境目的地城市”？回國(guó)航班分多段，應(yīng)填報(bào)哪一趟？

填報(bào)時(shí)，“擬入境口岸”應(yīng)填航班降落辦理入境手續(xù)的城市或口岸名稱，如航班有第一入境點(diǎn)安排，旅客知悉則填寫第一入境點(diǎn)，不完全了解則填寫機(jī)票目的地?！叭刖衬康牡爻鞘小睉?yīng)填此次回國(guó)最終目的地。如回國(guó)航班分多段，航班信息填寫最后一程回國(guó)的航班。

13. 我已認(rèn)證成功并填報(bào)后發(fā)現(xiàn)地址信息或護(hù)照號(hào)填寫錯(cuò)誤，是否可以更改？
如您從“有居民身份證者”入口進(jìn)行填寫，認(rèn)證成功后姓名和身份證號(hào)不能再作修改（再次進(jìn)入填報(bào)頁(yè)面時(shí)，有關(guān)信息將呈現(xiàn)灰色），其余信息在再次填報(bào)時(shí)均可進(jìn)行修改。信息修改不影響填報(bào)天數(shù)累計(jì)。
如您從“無居民身份證者”入口進(jìn)行填寫，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫護(hù)照號(hào)碼。如填寫錯(cuò)誤，只能使用正確的護(hù)照號(hào)碼重新填報(bào)并進(jìn)行身份認(rèn)證，此前的填報(bào)無效。

14. “防疫健康碼國(guó)際版”可以由他人代填嗎？如果由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個(gè)航班，我該怎么辦？代填人為我已經(jīng)代填了幾天信息，之后是否可由我本人繼續(xù)填報(bào)？
原則上，須由本人通過微信小程序進(jìn)行健康信息填報(bào)。兒童、老人、殘疾、病患等確無法由本人填寫的，可由他人代為填報(bào)。代填人須在“防疫健康碼國(guó)際版”小程序中通過身份證實(shí)名認(rèn)證，且須先完成本人的信息填報(bào)，然后方可代他人填報(bào)。若代填人無乘機(jī)安排，可填寫與乘機(jī)人相同的航班日期和航班號(hào)。本人健康碼和代填的他人健康碼均顯示在“查看或出示健康碼”頁(yè)面中，可通過左右滑動(dòng)進(jìn)行切換。
如確因某些原因，代填人不與您一同乘機(jī)，那么您在登機(jī)前需要請(qǐng)代填人將您的防疫健康碼國(guó)際版截屏（最近一次有效的帶飛機(jī)標(biāo)識(shí)綠碼）發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。
您可以在代填人為您代填了幾天信息后自己進(jìn)行填報(bào)，但須使用同一微信帳戶登陸。

如果您還有其他問題，可打開外交部12308小程序，使用“在線客戶-客服咨詢”功能進(jìn)行問題咨詢?；蛑码娡饨徊咳蝾I(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）：86-10-12308/+86-10-59913991。

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