極目新聞?dòng)浾?葉文波

視頻剪輯 彭柳劉

攝影記者 鄒斌

通訊員 何晉燁

實(shí)習(xí)生 曹祥飛 蔡心睿 童星茹

8月8日，武漢市宣布，自8月3日武漢統(tǒng)一部署啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)以來(lái)，目前累計(jì)檢測(cè)1128.5779萬(wàn)人，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。武漢速度又一次被刷新。與此同時(shí)，檢測(cè)結(jié)果也及時(shí)公布，市民打開“健康武漢”小程序即可查詢個(gè)人核酸檢測(cè)結(jié)果。

“時(shí)間緊、任務(wù)重，我們也面臨前所未有的挑戰(zhàn)！”8月9日上午，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到武漢市衛(wèi)健委，實(shí)地探訪為您揭秘核酸檢測(cè)背后的技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)——湖北省聯(lián)投集團(tuán)楚天云“健康武漢”防疫應(yīng)急保障突擊隊(duì)。記者在“健康武漢”小程序運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)看到，自8月4日以來(lái)，系統(tǒng)訪問量劇增，在7日11時(shí)至13時(shí)達(dá)到峰值700余萬(wàn)次每小時(shí)。截至8日24時(shí)，小程序累計(jì)為市民提供了5294萬(wàn)次核酸檢測(cè)結(jié)果查詢服務(wù)。

40余人專家團(tuán)隊(duì)保障“健康武漢”

9日上午，記者驅(qū)車來(lái)到漢口江漢北路，“健康武漢”小程序技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)的辦公室位于市衛(wèi)健委院內(nèi)一棟老式居民樓，大家每人桌前都有一臺(tái)電腦，工程師金烜正在監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行情況。

“健康武漢”小程序是由武漢市衛(wèi)健委指導(dǎo)、省聯(lián)投集團(tuán)楚天云建設(shè)運(yùn)營(yíng)的武漢市官方衛(wèi)生健康服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。記者打開界面看到，小程序提供核酸檢測(cè)結(jié)果查詢、疫苗接種預(yù)約、醫(yī)護(hù)人員核酸采樣、健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)、分時(shí)預(yù)約就醫(yī)等在線醫(yī)療服務(wù)。工程師金烜介紹，該小程序是2019年8月投入運(yùn)營(yíng)的，2020年疫情爆發(fā)后，緊急開通了抗疫服務(wù)專區(qū)。

8月3日上午11時(shí)，湖北省疫情防控指揮部召開新聞發(fā)布會(huì)，武漢市宣布迅速啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)。

“我們的技術(shù)保障工作在這之前就開始準(zhǔn)備了?！苯馃@說(shuō)道。3日凌晨2時(shí)，接到武漢市衛(wèi)健委關(guān)于保障武漢市全員核酸檢測(cè)緊急任務(wù)的通知后，省聯(lián)投集團(tuán)楚天云公司前線指揮部立即派出由技術(shù)專家、工程師和運(yùn)營(yíng)人員組成的“健康武漢”防疫應(yīng)急保障突擊隊(duì)共40余人，協(xié)同外部公司專家一同入駐，對(duì)“健康武漢”小程序進(jìn)行升級(jí)改造。

工程師們連夜對(duì)小程序進(jìn)行大規(guī)模后臺(tái)資源擴(kuò)容，最高可承載1200萬(wàn)人次每小時(shí)訪問量，響應(yīng)時(shí)間達(dá)到毫秒級(jí)?！胺逯登€開始上升了，已進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和資源保障?！爆F(xiàn)場(chǎng)工程師金烜迅速報(bào)告。4日上午6時(shí)開始，“健康武漢”小程序訪問量激增，大量用戶進(jìn)入系統(tǒng)，這次擴(kuò)容有效保障了市民在第一時(shí)間查詢核酸檢測(cè)結(jié)果。

助力江夏封控區(qū)域4小時(shí)完成二次檢測(cè)

“我前期查詢核酸檢測(cè)結(jié)果時(shí)，上面顯示了年齡，現(xiàn)在不顯示了?！睒O目新聞?dòng)浾哒f(shuō)道。工程師金烜表示：“對(duì)，這是為了更好地保護(hù)隱私。我們針對(duì)市民和醫(yī)護(hù)人員的需要，不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí)?！?/p>

全員核酸檢測(cè)，上千萬(wàn)的人員信息采集錄入，這對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)龐雜的工作，傳統(tǒng)手工錄入不僅效率低，也容易出錯(cuò)。武漢市衛(wèi)健委信息專班了解到醫(yī)護(hù)人員的需求后，及時(shí)反饋給“健康武漢”防疫應(yīng)急保障突擊隊(duì)。突擊隊(duì)迅速開發(fā)采樣功能，通過登錄“核酸樣本信息管理”界面，一線醫(yī)護(hù)人員掃碼即可錄入樣本信息，采樣數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到“武漢健康云”大數(shù)據(jù)庫(kù)，直接關(guān)聯(lián)影響到“湖北健康碼”。

“這樣的創(chuàng)新工作模式，既減少了不必要接觸帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)，又大大提升了樣本信息錄入效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為疫情防控爭(zhēng)取了時(shí)間?！薄敖】滴錆h”防疫應(yīng)急保障突擊隊(duì)負(fù)責(zé)人全曉虎介紹，7日晚，江夏區(qū)部分區(qū)域?qū)嵤┓饪毓芾?，緊急開展第二次核酸檢測(cè)，醫(yī)護(hù)人員利用“健康武漢”小程序采樣功能，僅4小時(shí)就完成了第二次核酸檢測(cè)。

連夜上線健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)渠道

根據(jù)防疫政策規(guī)定，“黃碼”人員需要居家隔離，“紅碼”人員需要集中隔離。疫情防控中，有市民因個(gè)人身份及手機(jī)號(hào)碼信息錯(cuò)誤等原因?qū)е陆】荡a異常，或是符合解除隔離條件的相關(guān)人員，如何按照規(guī)則和流程進(jìn)行轉(zhuǎn)綠碼呢？

為解決市民遇到的問題，8日凌晨2時(shí)許，“健康武漢”小程序開通了健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)服務(wù)，符合解除隔離條件的市民填寫相關(guān)信息、上傳證明材料，等待審核后即可進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

據(jù)全曉虎介紹，通常情況下，每天約有5萬(wàn)至10萬(wàn)市民訪問使用“健康武漢”小程序。近日，單日用戶量就逼近400萬(wàn)。為應(yīng)對(duì)高并發(fā)服務(wù)壓力，省聯(lián)投楚天云平臺(tái)對(duì)健康武漢云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了近10倍的資源擴(kuò)容支撐，平臺(tái)的流暢服務(wù)得以強(qiáng)力保障。

團(tuán)隊(duì)40多人，24小時(shí)全天候技術(shù)保障，來(lái)了就沒回過家，白天吃盒飯，晚上睡躺椅，平均每天睡眠不足4小時(shí)……全曉虎表示，“緊急時(shí)刻發(fā)揮吃苦耐勞、攻堅(jiān)克難的精神，這是國(guó)企的擔(dān)當(dāng)?！?/p>

工程師金烜表示：“武漢是我們生活的家園，晝夜堅(jiān)守是我們的責(zé)任和使命，相比醫(yī)護(hù)人員的付出，我們這點(diǎn)辛苦不算什么。”

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