極目新聞記者 葉文波

視頻剪輯 彭柳劉

攝影記者 鄒斌

通訊員 何晉燁

實習生 曹祥飛 蔡心睿 童星茹

8月8日，武漢市宣布，自8月3日武漢統一部署啟動全員核酸檢測以來，目前累計檢測1128.5779萬人，基本實現全覆蓋。武漢速度又一次被刷新。與此同時，檢測結果也及時公布，市民打開“健康武漢”小程序即可查詢個人核酸檢測結果。

“時間緊、任務重，我們也面臨前所未有的挑戰(zhàn)！”8月9日上午，極目新聞記者來到武漢市衛(wèi)健委，實地探訪為您揭秘核酸檢測背后的技術保障團隊——湖北省聯投集團楚天云“健康武漢”防疫應急保障突擊隊。記者在“健康武漢”小程序運行監(jiān)測平臺看到，自8月4日以來，系統訪問量劇增，在7日11時至13時達到峰值700余萬次每小時。截至8日24時，小程序累計為市民提供了5294萬次核酸檢測結果查詢服務。

40余人專家團隊保障“健康武漢”

9日上午，記者驅車來到漢口江漢北路，“健康武漢”小程序技術保障團隊的辦公室位于市衛(wèi)健委院內一棟老式居民樓，大家每人桌前都有一臺電腦，工程師金烜正在監(jiān)控平臺運行情況。

“健康武漢”小程序是由武漢市衛(wèi)健委指導、省聯投集團楚天云建設運營的武漢市官方衛(wèi)生健康服務互聯網平臺。記者打開界面看到，小程序提供核酸檢測結果查詢、疫苗接種預約、醫(yī)護人員核酸采樣、健康碼轉碼申請、分時預約就醫(yī)等在線醫(yī)療服務。工程師金烜介紹，該小程序是2019年8月投入運營的，2020年疫情爆發(fā)后，緊急開通了抗疫服務專區(qū)。

8月3日上午11時，湖北省疫情防控指揮部召開新聞發(fā)布會，武漢市宣布迅速啟動全員核酸檢測。

“我們的技術保障工作在這之前就開始準備了。”金烜說道。3日凌晨2時，接到武漢市衛(wèi)健委關于保障武漢市全員核酸檢測緊急任務的通知后，省聯投集團楚天云公司前線指揮部立即派出由技術專家、工程師和運營人員組成的“健康武漢”防疫應急保障突擊隊共40余人，協同外部公司專家一同入駐，對“健康武漢”小程序進行升級改造。

工程師們連夜對小程序進行大規(guī)模后臺資源擴容，最高可承載1200萬人次每小時訪問量，響應時間達到毫秒級。“峰值曲線開始上升了，已進行重點監(jiān)測和資源保障?！爆F場工程師金烜迅速報告。4日上午6時開始，“健康武漢”小程序訪問量激增，大量用戶進入系統，這次擴容有效保障了市民在第一時間查詢核酸檢測結果。

助力江夏封控區(qū)域4小時完成二次檢測

“我前期查詢核酸檢測結果時，上面顯示了年齡，現在不顯示了?！睒O目新聞記者說道。工程師金烜表示：“對，這是為了更好地保護隱私。我們針對市民和醫(yī)護人員的需要，不斷對平臺進行改造升級?！?/p>

全員核酸檢測，上千萬的人員信息采集錄入，這對一線醫(yī)護人員來說是一項龐雜的工作，傳統手工錄入不僅效率低，也容易出錯。武漢市衛(wèi)健委信息專班了解到醫(yī)護人員的需求后，及時反饋給“健康武漢”防疫應急保障突擊隊。突擊隊迅速開發(fā)采樣功能，通過登錄“核酸樣本信息管理”界面，一線醫(yī)護人員掃碼即可錄入樣本信息，采樣數據實時傳送到“武漢健康云”大數據庫，直接關聯影響到“湖北健康碼”。

“這樣的創(chuàng)新工作模式，既減少了不必要接觸帶來的感染風險，又大大提升了樣本信息錄入效率和數據準確性，為疫情防控爭取了時間?！薄敖】滴錆h”防疫應急保障突擊隊負責人全曉虎介紹，7日晚，江夏區(qū)部分區(qū)域實施封控管理，緊急開展第二次核酸檢測，醫(yī)護人員利用“健康武漢”小程序采樣功能，僅4小時就完成了第二次核酸檢測。

連夜上線健康碼轉碼申請渠道

根據防疫政策規(guī)定，“黃碼”人員需要居家隔離，“紅碼”人員需要集中隔離。疫情防控中，有市民因個人身份及手機號碼信息錯誤等原因導致健康碼異常，或是符合解除隔離條件的相關人員，如何按照規(guī)則和流程進行轉綠碼呢？

為解決市民遇到的問題，8日凌晨2時許，“健康武漢”小程序開通了健康碼轉碼申請服務，符合解除隔離條件的市民填寫相關信息、上傳證明材料，等待審核后即可進行轉碼。

據全曉虎介紹，通常情況下，每天約有5萬至10萬市民訪問使用“健康武漢”小程序。近日，單日用戶量就逼近400萬。為應對高并發(fā)服務壓力，省聯投楚天云平臺對健康武漢云計算基礎設施進行了近10倍的資源擴容支撐，平臺的流暢服務得以強力保障。

團隊40多人，24小時全天候技術保障，來了就沒回過家，白天吃盒飯，晚上睡躺椅，平均每天睡眠不足4小時……全曉虎表示，“緊急時刻發(fā)揮吃苦耐勞、攻堅克難的精神，這是國企的擔當?！?/p>

工程師金烜表示：“武漢是我們生活的家園，晝夜堅守是我們的責任和使命，相比醫(yī)護人員的付出，我們這點辛苦不算什么?！?/p>

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