首頁(yè) 資訊 杭州健康碼功能升級(jí)!以后在杭州看病不用帶病歷本、醫(yī)???,只需一部手機(jī)和一個(gè)健康碼

杭州健康碼功能升級(jí)!以后在杭州看病不用帶病歷本、醫(yī)??ǎ恍枰徊渴謾C(jī)和一個(gè)健康碼

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年04月17日 02:05

4月23日開(kāi)始,很多人都注意到,杭州健康碼的底下多了一行小字——“本碼支持在杭醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)、就診及醫(yī)保結(jié)算,直接出示掃碼使用”。這是杭州健康碼的又一次功能升級(jí),意味著從此市民看病無(wú)需攜帶病歷本、醫(yī)保卡,只需要一部手機(jī)、一個(gè)健康碼,就能完成掛號(hào)取號(hào)、就診、繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、取藥等事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“一碼就醫(yī)”全流程服務(wù)。

一個(gè)月過(guò)去,“一碼就醫(yī)”操作起來(lái)是否順暢、便捷?前天一早,記者來(lái)到杭州市第一人民醫(yī)院,隨機(jī)采訪了一名患者陳女士(化名),跟著她實(shí)地體驗(yàn)了一把。

網(wǎng)上專(zhuān)家號(hào)已經(jīng)全部搶完

現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)健康碼加號(hào)成功

前天早上8點(diǎn)不到,在杭州市第一人民醫(yī)院門(mén)診大廳見(jiàn)到陳女士時(shí),她剛剛在一臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)前站定?!拔蚁霋烊橄偻饪苿?jiān)主任的號(hào),上個(gè)星期在網(wǎng)上看的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有號(hào)子了,今天想碰碰運(yùn)氣早點(diǎn)來(lái)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛掛看,6點(diǎn)多就從濱江過(guò)來(lái)了?!?/p>

只見(jiàn)陳女士點(diǎn)擊首頁(yè)的“自助掛號(hào)”按鈕后,畫(huà)面跳轉(zhuǎn),顯示三種登錄方式:讀卡、掃碼和刷臉。選擇“掃碼”,陳女士輕車(chē)熟路地打開(kāi)支付寶,找到健康碼并對(duì)準(zhǔn)顯示器邊上的讀碼區(qū)域,“嘀”的一聲,系統(tǒng)顯示登錄成功,畫(huà)面跳轉(zhuǎn)到科室選擇界面。

“原來(lái)我也不知道健康碼這么方便,可以用來(lái)掛號(hào)、結(jié)算,前兩個(gè)星期我去家附近的醫(yī)院配藥,還是在機(jī)器邊上幫忙操作的志愿者告訴我的?!?/p>

一邊說(shuō)著,陳女士右手操作不停,盯著屏幕尋找著乳腺外科劉堅(jiān)主任的名字。不過(guò)可惜的是,來(lái)回確認(rèn)了兩遍,都顯示劉堅(jiān)主任當(dāng)天的號(hào)子已經(jīng)約滿。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作人員建議,直接去3號(hào)樓6樓找劉主任,看看能不能加號(hào)。

從門(mén)診大廳走到3號(hào)樓的一路上,在記者的詢問(wèn)下,陳女士說(shuō)起了自己的情況。5年前,陳女士52歲的時(shí)候,因?yàn)槌霈F(xiàn)乳頭溢液的情況,她來(lái)到市一醫(yī)院就診,被確診為雙側(cè)乳房導(dǎo)管內(nèi)乳頭狀瘤。當(dāng)時(shí),由乳腺外科的劉堅(jiān)主任醫(yī)師主刀,為她進(jìn)行了手術(shù)。因?yàn)楦鞣N原因,再加上陳女士自覺(jué)沒(méi)有什么不舒服,術(shù)后至今,她從來(lái)沒(méi)有到醫(yī)院復(fù)查過(guò)。最近一段時(shí)間,陳女士覺(jué)得右側(cè)乳房常有酸脹感,持續(xù)一段時(shí)間也沒(méi)有緩解,害怕有什么問(wèn)題,決定再找劉主任看看。

通過(guò)分診臺(tái)護(hù)士的指引,陳女士在叫號(hào)間隙進(jìn)入615診室見(jiàn)到了劉主任。

“我記得你是不是當(dāng)時(shí)只有單側(cè)乳房乳頭溢液,但是檢查之后發(fā)現(xiàn)雙側(cè)乳房都有導(dǎo)管瘤,所以手術(shù)把兩邊都做了?”聽(tīng)著陳女士說(shuō)明來(lái)意,劉主任居然認(rèn)出了這位曾經(jīng)的患者,欣然同意加號(hào)。“拿著這張加號(hào)單,直接到6樓前臺(tái)那邊掛個(gè)號(hào)就行?!?/p>

前臺(tái)的工作人員詢問(wèn)陳女士的掛號(hào)方式,表示依然可以選擇通過(guò)健康碼掛號(hào)。“人工掛號(hào)和自助機(jī)器掛號(hào)都可以用健康碼的,只不過(guò)你是加號(hào),所以要通過(guò)人工,但不影響掛號(hào)方式,用健康碼的話也是刷一下就行了?!惫ぷ魅藛T解釋。出示健康碼后沒(méi)一會(huì)兒,陳女士拿到了掛號(hào)單,開(kāi)始等待叫號(hào)。

健康碼掃碼

就診、醫(yī)保結(jié)算輕松搞定

臨近中午,終于輪到陳女士。劉堅(jiān)主任仔細(xì)詢問(wèn)過(guò)近期癥狀及相關(guān)家族史后,讓她躺到一旁的診查床上,拉起簾子開(kāi)始觸診。

“剛剛檢查下來(lái),沒(méi)有摸到腫塊,右乳外側(cè)乳腺有增厚的跡象,考慮是乳腺增生。”劉主任說(shuō),光靠觸診還不夠準(zhǔn)確,而且5年來(lái)陳女士從來(lái)沒(méi)有復(fù)查過(guò),還是建議做一下鉬靶和B超。

等劉主任示意助手在電腦上開(kāi)好檢查項(xiàng)目,陳女士再次打開(kāi)健康碼,掃碼墩一掃,不過(guò)半分鐘,檢查單打印完畢。一共400多元的檢查費(fèi)用,除去醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的部分,余下需支付費(fèi)用已經(jīng)直接從陳女士的市民卡賬戶中扣除。

“雖然上次去配藥試了一下健康碼掛號(hào)和支付,今天過(guò)來(lái)之前我還是怕光靠一個(gè)碼會(huì)有問(wèn)題,把醫(yī)保卡和市民卡都帶上了,結(jié)果根本沒(méi)有從包里掏出來(lái)過(guò)。”陳女士不住感嘆,隨著科技的發(fā)展,就醫(yī)真是越來(lái)越方便?!耙且院笈R時(shí)有個(gè)頭痛腦熱或者想配點(diǎn)藥,也不用特地趕回去拿醫(yī)???,帶上手機(jī)就行?!鼻巴鵅超檢查室的路上,陳女士笑著說(shuō)。

最終目的在于

使患者感受就醫(yī)的便利和快捷

“以前患者過(guò)來(lái)就醫(yī),都要帶上市民卡、醫(yī)??ā⒉v本等等,現(xiàn)在,在充分保護(hù)隱私的情況下,患者不再需要攜帶實(shí)體就診卡和紙質(zhì)病歷本,通過(guò)杭州健康碼,掛號(hào)、取號(hào)、就診、檢查、醫(yī)保結(jié)算、取藥、發(fā)票打印等等,通通都能搞定。”杭州市第一人民醫(yī)院副院長(zhǎng)胡煒介紹。

據(jù)了解,“一碼就醫(yī)”是杭州市衛(wèi)健委聯(lián)合市醫(yī)保局、市數(shù)據(jù)資源局積極探索創(chuàng)新,采用國(guó)家電子健康卡標(biāo)準(zhǔn)生成健康碼,并打通醫(yī)保支付后實(shí)現(xiàn)的一次功能升級(jí)。自4月23日起,在杭公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部分藥店和社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)支持杭州健康碼“一碼就醫(yī)”,杭州市級(jí)醫(yī)保參保人員和自費(fèi)就診病人均適用。

胡煒副院長(zhǎng)表示,為了確保杭州健康碼就醫(yī)能夠順利操作,醫(yī)院前期緊鑼密鼓地開(kāi)展了大量準(zhǔn)備工作,包括各類(lèi)機(jī)器設(shè)備的系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)聯(lián)通,以及全院范圍開(kāi)展醫(yī)生線上操作培訓(xùn)等?!澳壳?,‘一碼就醫(yī)’已經(jīng)在杭州范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn),市級(jí)醫(yī)保參保者的整個(gè)就醫(yī)流程尤其順暢。我們也在不斷收集患者的反饋,定期探討,力求做到各項(xiàng)流程的進(jìn)一步優(yōu)化,提升病人的就診體驗(yàn)。

“當(dāng)然,醫(yī)院里總有各個(gè)年齡段的患者,到我們這里來(lái)的老年人居多,他們中的部分人對(duì)于智能手機(jī)的運(yùn)用可

能有些困難,甚至沒(méi)有智能手機(jī),怎么幫助這部分人群就醫(yī)一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)?!?/p>

胡煒副院長(zhǎng)說(shuō),為了上述老年人群以及年齡比較小沒(méi)有手機(jī)、無(wú)法申請(qǐng)健康碼的幼童,醫(yī)院也想了很多的辦法,包括志愿者指導(dǎo)服務(wù)、代辦電子健康卡、代領(lǐng)健康碼等等,通過(guò)多種途徑,使其最終還是盡量回歸到“健康碼”這個(gè)平臺(tái)上。

“總而言之,運(yùn)用各種手段,就是希望我們的患者能夠擁有更加便利和快捷的就醫(yī)體驗(yàn)?!?/p>

杭州健康碼 “一碼就醫(yī)”操作流程

實(shí)現(xiàn)杭州健康碼“一碼就醫(yī)”,主要分為“綁定”和“使用”兩大步驟:

綁定健康碼就醫(yī):打開(kāi)支付寶搜索“杭州健康碼”,在“我去就醫(yī)”中選擇“市醫(yī)保用戶”或“非市醫(yī)保用戶”,將分別喚起電子社保卡和電子健康卡。

選擇“市醫(yī)保用戶”:用戶授權(quán),反查支付寶實(shí)名信息→用戶確認(rèn),人卡是否匹配→掃臉、驗(yàn)證實(shí)人→進(jìn)入人臉識(shí)別系統(tǒng),按系統(tǒng)提示完成操作→完成綁定

選擇“非市醫(yī)保用戶”:進(jìn)行浙江省居民電子健康卡綁定→允許獲取權(quán)限以提供服務(wù)→允許獲取位置信息→完成綁定

使用健康碼就醫(yī):患者使用“杭州健康碼”就診的其他步驟與之前就診的步驟基本相同,只需在原本需要使用醫(yī)??ǖ沫h(huán)節(jié)替換為掃“杭州健康碼”就可輕松實(shí)現(xiàn)“一碼就醫(yī)”了。

注意事項(xiàng):

1.杭州健康碼目前僅適用于杭州市級(jí)醫(yī)保參保人員。

2.因就醫(yī)實(shí)名制校驗(yàn)要求,目前“一碼就醫(yī)”僅支持浙里辦、杭州市民卡、支付寶三個(gè)App打開(kāi)的杭州健康碼,其他移動(dòng)應(yīng)用端打開(kāi)的杭州健康碼和代辦碼暫不支持在杭醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)和醫(yī)保結(jié)算。

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