貴州健康碼綠碼怎么變黃碼了？（附客服電話） - 貴陽(yáng)本地寶

【導(dǎo)語(yǔ)】：有群眾反映，貴州健康碼的綠碼會(huì)在用戶并未去過(guò)疫點(diǎn)的情況下突然變黃碼，那么這是怎么回事？

　　一、貴州健康碼綠碼突然變成黃碼，是怎么回事?

　　健康碼顏色與您的活動(dòng)軌跡和后臺(tái)技術(shù)都有關(guān)系，如果您確實(shí)沒有去過(guò)疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，卻還是變成了黃碼，可能是后臺(tái)技術(shù)問(wèn)題。

　　但是，根據(jù)《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，黃碼和綠碼都可以正常出行，黃碼不會(huì)影響您乘車、出門、進(jìn)商場(chǎng)等活動(dòng)。

　　二、貴州健康碼黃碼需要隔離嗎?會(huì)影響生活嗎?

　　黃色卡片意義：自我觀察，不需要居家隔離或者集中隔離。

　　貴州健康碼的黃碼在進(jìn)行測(cè)量體溫后可以正常通行，可以進(jìn)出小區(qū)、商場(chǎng)、景點(diǎn)、公交等公共場(chǎng)所，不會(huì)影響正常生活。

　　三、有些卡點(diǎn)的工作人員、乘坐交通工具的司機(jī)都只認(rèn)綠色頁(yè)面，變黃以后不讓出入怎么辦?

　　根據(jù)《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，黃碼和綠碼都可以正常出行，針對(duì)群眾在認(rèn)證過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，貴州健康碼官方已制作了操作指南并由有關(guān)部門下發(fā)至各基層單位，由一線工作人員做好宣傳和指導(dǎo)。

　　同時(shí)，掃黃碼公交不讓乘坐的問(wèn)題，健康碼官方已經(jīng)反饋到公交公司，詳細(xì)說(shuō)明了“綠色健康卡”、“黃色健康卡”人員可在各公共場(chǎng)所測(cè)溫通行。

　　三、面對(duì)綠碼莫名變黃碼、工作人員禁止通行的情況，怎么辦？

　　任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)個(gè)人專屬健康信息與事實(shí)不符的情況，可以向省大數(shù)據(jù)局反映、舉報(bào)，省大數(shù)據(jù)局將相關(guān)信息登記后反饋涉及的地區(qū)或部門進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理。

　　(一)撥打客服電話

　　0851-12345

　　(二)在小程序里自我申訴

　　在出現(xiàn)黃色卡片界面的左上角(綠色卡片無(wú)此選項(xiàng))的“自我申訴”一欄申訴。

　　四、貴州健康碼黃色健康卡怎么變綠?（非故障情況下的黃碼）

　　答：“黃色碼”人員可在小程序內(nèi)進(jìn)行來(lái)源地、每日健康狀況申報(bào)，配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行登記，14天內(nèi)無(wú)癥狀將自動(dòng)轉(zhuǎn)為“綠色碼”。

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